Сообщений в теме: 478

[bil]

Leshiko (Nov 12 2009, 17:11) писал:

Да.

Договор оферты придуман для того, чтобы при массовом заключении договоров ни у одной, ни у другой стороны не было геморроя ни с его заключением, ни с приостановлением, ни с расторжением.
К примеру, у меня сейчас имеется приостановленный договор оферты с одним провайдером (не Акадо) - я просто приостановил его действие по телефону, а в случае желания, - возобновлю по, опять же, - телефонному звонку. Если мне понадобится разорвать отношения с данным провайдером, я просто приеду в один из офисов с паспортом и, после подведения итоговой суммы либо уплачу долг, либо они мне выплатят плюсовую разница со счёта (у меня там сейчас несколько у.е. заморожено).

Договор Оферты по телефону не приостанавливается т.к. плата по данному Договору вноситься авансовом, т.е. за месяц вперед.
Для того чтобы его приостановить достаточно просто не оплачивать следующий месяц.
А возобновляется он не по телефонному звонку, а путем оплаты следующего месяца по данному договору.
Для расторжения Договора Оферты паспортные данные не нужны т.к. сама Оферта никаких данных со стороны абонента
не предусматривает ни паспортных, ни каких-либо других данных.
В данном случае в Договоре Оферте может быть только адрес абонента и всё.

Оферта - это договор, в котором оговорены условия компании и если клиента устраивают эти условия,
он просто оплачивает данную Оферту.

Долгов по Договору Оферте быть так же не может в связи с авансовой оплатой.
т.е. если есть оплата договор действует.
Нет оплаты договор - приостановлен.

Сообщение отредактировал bil: 12 ноября 2009 - 17:32

[SSeb]

Brodan (Nov 12 2009, 16:27) писал:

сли долгов не имееш то и проблемы не вознекают....с воздуха долг один фиг образоватся не может

открой глаза - проблемы возникают на ровном месте, ровно как и вымышленные долги! И далеко не у одного человека!
Причем явление - повальное, убедиться в этом можно открыв Гугл либо Яндекс и вбив пару фраз, касающихся акадо.

[bil]

Vasya24 (Nov 12 2009, 17:48) писал:

ОФИГЕТЬ !
Люди вы что, вы что настолько всего боитесь ? Дом работа люлька - ваша жизнь ? На вас сняли штаны и обосрали вас с ног до головы, вы умылись и пошли в люльку спать ?

Как так можно, вы тока вдумайтесь - вы боитесь добровольно отключиться от услуг...
Вас разводят а вы ведётесь. Вам скажут что за отключение голову рубить будут прилюдно вы так и будите сидеть на акаде и боятся пискнуть...
До чего серый люд довела компания, и это пишут представители "информационного общества" якобы. Что уж говорить про дедов и бабок которые сидят дома и тока и думают пожрать - поспать... Ужас что творится...

Всё конечно правильно, только тема не об этом.

[Labr]

Leshiko (Nov 12 2009, 17:11) писал:

Второй камень преткновения - это техподдержка, т.е. пресловутые 90 руб./мес. Вот это - отдельный и большой разговор.
Для начала следует чётко определить, - кто обрекается на оплату "техподдержки" (адресовать этот вопрос, наверное, разумнее всего уважаемому Labr'у) - т.е. все ли обладатели коаксиала/DOCSIS вне зависимости, пользуются ли они ТВ от Акадо; также - пользователи Ethernet-подключений и т.д. и т.п.

Все. Это не камень преткновения, а отдельная услуга, без которой невозможно предоставление остальных услуг. По поводу этой темы для Эзернета попробую уточнить.


Добавлено через 3 мин.:

roma2304 (Nov 12 2009, 17:35) писал:

Провайдер интернет-услуг "Акадо" передал несколько десятков тысяч абонентов, задолжавших компании различные суммы за 2006-2008 гг., коллекторскому агентству M.B.A. Finance. Почему нет ни одной информации в сми по поводу того откуда берутся должники у Акадо. Десятки тысяч это всетаки не сотни?

Что значит откуда - не читают договоров, выдергивают провод, оставляют у себя оборудование и сидят спокойно. Вот долг за тех. поддержку и аренду оборудования и набегает. Ну это как вариант. И что такое десять тысяч в масштабе миллиона? 1 процент всего.

[SSeb]

Labr (Nov 12 2009, 18:03) писал:

Что значит откуда - не читают договоров, выдергивают провод, оставляют у себя оборудование и сидят спокойно. Вот долг за тех. поддержку и аренду оборудования и набегает. Ну это как вариант. И что такое десять тысяч в масштабе миллиона? 1 процент всего.

Labr, вот объясни:
я договор читал, украденные у меня деньги, мне так и не вернули.
монтажника я не дождался, оборудование сам демонтировал и сдал, провод за ненадобностью после этого вырезал,
от куда у меня может быть долг?

[Bonusfrag]

Labr (Nov 12 2009, 18:03) писал:

Все. .... По поводу этой темы для Эзернета попробую уточнить.

тут и уточнять не надо.
ТП есть только у тех, у кого есть коаксиал. Вне зависимости, есть ли дополнительно ethernet или нет.
//какое-то время на сайте велел баг, что и на ethernet есть тп и платится 90р...
В итоге, прям тут на форуме появился сотрудник, с которым этот вопрос разрулили, сайт поправили. Тема эта уже отсутствует.
сейчас всё верно там: http://www.akado.ru/...ernet/ethernet/ //

[OPCSenator]

Labr (Nov 12 2009, 18:03) писал:

Это не камень преткновения, а отдельная услуга, без которой невозможно предоставление остальных услуг.

Ок. Покажите на рекламных буклетах и плакатах акадо, кричащих что то типа: "8000/1000 за 500р" что на самом деле за интернет нужно платить 600р.

Попахивает предоставлением заведомо ложной информации или утаивании части информации от покупателя.

[bil]

Я тут подумал, а если на абоненте весит долг по оплате то его, наверное, и за границу отдыхать не выпустят в аэропорту?

[BELLA BRAVO]

Кстати, по поводу репутации и новых клиентов - у меня двое знакомых уже передумали связываться с акадо, после прочтения отзывов о компании. Мизер, но всё-таки....

[Labr]

OPCSenator (Nov 12 2009, 20:39) писал:

Ок. Покажите на рекламных буклетах и плакатах акадо, кричащих что то типа: "8000/1000 за 500р" что на самом деле за интернет нужно платить 600р.

Попахивает предоставлением заведомо ложной информации или утаивании части информации от покупателя.

Какой ложной? Тех. поддержка абонентской линии - это отдельная услуга, без которой невозможно предоставление доступа в интернет. Доступ в интернет так и стоит 500 р. Если Вам это не понятно, то я бессилен.

[Labr]

vasilisa (Nov 12 2009, 20:28) писал:

Уважаемый Labr простите, но это детский сад какой-то, фу какие плохие и жадные абоненты! Вы же знаете, что "покупатель ВСЕГДА прав"! Как же так, такая большая компания и не может навести порядок в расторжении договоров? Может всё сознательно усложняется? Мастер должен приехать в обговоренное время, ДОЛЖЕН, или позвонить и передоговориться, это же так просто, даже в интернет-магазинах это не вызывает проблем. Размонтировать оборудование и оставить документ. ВСЁ.
А что касается капания долгов и взимание их у отключившихся, это как пишут о вас - жесть. Не экономьте на спичках! Репутация дороже, потому что это клиенты и деньги, ну если конечно вы хотите работать, а не разориться. Даже на рынке торговцы предпочитают сразу вернуть деньги, лишь бы не было шума, чтоб не распугать покупателей.

Во-первых, с "клиент всегда прав" не совсем согласен. Слишком безапелляционная фраза, в первую очередь здравый смысл должен присутствовать.
Насчет работы мастеров и репутации я с Вами полностью согласен, что работы в этом направлении непочатый край у нас. Но злова умысла, поверьте, в этом нет никакого.

[Labr]

roma2304, по поводу передачи третьим лицам я уже устал всем объяснять. Идем читать договор, на сайте все есть. И что там было в 2008 году, что Вам сказал мастер и почему вот ну не могу я никак знать, так как я не тот мастер и в 2008 даже не догадывался, что буду тут когда-либо работать. Хотите разбираться, в личку номер договора кидайте, я его передам тем, кто с этим разбирается и имеет доступ ко всей информации.

Добавлено через 1 мин.:
И флуд прекращаем.

[netfish]

Самое смешное, что мастер на демонтаж оборудования не приедет никогда Их нет в штате просто. И провод техподдержки выдергивать просто некому Улучшали бы лучше АКАДОВцы качество услуги, в частности интернета.