Сообщений в теме: 736

[Ondey]

Здравствуйте!
На ресивер (отображается на экране телевизора значком "конверт" сверху) приходят в конце месяца сообщения о необходимости оплаты. Невзирая на то, что всё оплачено и это отображено в ЛК. Хотелось бы избавится от них.

Сообщение отредактировал Ondey: 30 сентября 2011 - 09:56

[вуду]

в настройках тюнера вы можете отключить данное оповещение

[Ondey]

вуду (Sep 30 2011, 11:07) писал:

в настройках тюнера вы можете отключить данное оповещение

Спасибо.

[blosser]

Всеволод (Sep 28 2011, 23:20) писал:

Ну хорошо
управление услугами - услуги интернет - услуги интернет (...) - управление
там только заблокировать

+1
пробовал
suse+mozilla5
xp+ie8
только кнопка заблокировать доступна...вообщем
1. невозможно сменить тариф..
2. вроде мне обещали поменять тариф, но в ЛК на след. месяц ("Стоимость услуг в следующем месяце") ничего не поменялось...думаю тоже глюк.


договор 60104780

Сообщение отредактировал blosser: 08 декабря 2011 - 08:27

[Антoн]

blosser (Dec 8 2011, 9:21) писал:

+1
пробовал
suse+mozilla5
xp+ie8
только кнопка заблокировать доступна...вообщем
1. невозможно сменить тариф..
2. вроде мне обещали поменять тариф, но в ЛК на след. месяц ("Стоимость услуг в следующем месяце") ничего не поменялось...думаю тоже глюк.


договор 60104780

Добрый день - по вашему договору на следующий месяц оформлен переход на тариф - АКАДО. Подарок СЕМЬЕ - 5000 (3 пакета) - 780 рублей, техническая поддержка абонентской линии - 120 рублей - общая стоимость услуг с 01.01.12 - 900 рублей.

[blosser]

теперь в ЛК видно что будет переход, но самому нельзя поменять тариф...да и кнопки заблокировать теперь нет

[Антoн]

blosser (Dec 8 2011, 14:14) писал:

теперь в ЛК видно что будет переход, но самому нельзя поменять тариф...да и кнопки заблокировать теперь нет

Поменять тариф на Январь нельзя - т. к. смена тарифа уже оформлена..., у какой услуги нет кнопки заблокировать?

[blosser]

Антoн (Dec 8 2011, 14:19) писал:

Поменять тариф на Январь нельзя - т. к. смена тарифа уже оформлена..., у какой услуги нет кнопки заблокировать?

Управление услугами - АКАДО. Подарок СЕБЕ - 5000 (2 пакета) - Управление - Нет доступных действий.
Управление услугами - АКАДО. Подарок СЕМЬЕ - 5000 (3 пакета)- Управление - Нет доступных действий.

но меня блокировать не надо. за помощь - спасибо...про возможность смены тарифа - вернемся в январе

Сообщение отредактировал blosser: 08 декабря 2011 - 13:55

[Антoн]

blosser (Dec 8 2011, 14:54) писал:

Управление услугами - АКАДО. Подарок СЕБЕ - 5000 (2 пакета) - Управление - Нет доступных действий.
Управление услугами - АКАДО. Подарок СЕМЬЕ - 5000 (3 пакета)- Управление - Нет доступных действий.

но меня блокировать не надо. за помощь - спасибо...про возможность смены тарифа - вернемся в январе

В Январе в ЛК - возможность изменения тарифа - должна вернуться. Рад вам помочь - обращайтесь...

[Kh_igor]

Каким образом сменить тариф АКАДО - 8000 на новый тариф АКАДО - 12000?
В управление услугами нет выбора, только заблокировать.

[Indol]

Kh_igor (Dec 10 2011, 16:34) писал:

Каким образом сменить тариф АКАДО - 8000 на новый тариф АКАДО - 12000?
В управление услугами нет выбора, только заблокировать.

смена тарифа на АКАДО12000тв?
Увы - возник технический сбой. Действительно пока нельзя оформить смену тарифа. Попробуйте еще через неделю - проблемой занимаются специалисты...

[Бибигончик]

не могу попасть в Личный кабинет,

пишут неправильный логин и пароль..

как это так? я всё верно ввожу!

дог: 50303261

[MuCTuK]

Бибигончик (12 марта 2012 - 11:16) писал:

не могу попасть в Личный кабинет,

пишут неправильный логин и пароль..

как это так? я всё верно ввожу!

дог: 50303261

Сейчас проблема актуальна?

[art_has]

договор 80617286.
Сбросили пароль, ввел новый безопасный.
После этого в ЛК не пускает ни по тому паролю, ни по другому: "Неверный логин или пароль."
Это нормально?

[Вадик]

art_has (23 марта 2012 - 12:46) писал:

договор 80617286.
Сбросили пароль, ввел новый безопасный.
После этого в ЛК не пускает ни по тому паролю, ни по другому: "Неверный логин или пароль."
Это нормально?

Сколько символов в новом пароле?

[art_has]

13. А сколько должно быть?

[Вадик]

art_has (23 марта 2012 - 13:04) писал:

13. А сколько должно быть?

От 8 до 12-ти
Введите либо первые 12 символов, либо последние 12(т.е. без первого)

И не забудьте потом отписаться о результатах

[art_has]

Заработало, спасибо

Отчего бы на страницу не повесить скрипт для проверки количества символов, пара строк, как-никак

[Вадик]

art_has (23 марта 2012 - 13:11) писал:

Заработало, спасибо

Отчего бы на страницу не повесить скрипт для проверки количества символов, пара строк, как-никак

Вообще просто при смене пароля на новый там появляется сообщение, какая длина пароля должна быть Да и оператор говорит про длину пароля и его надежность, вам правда об этом забыли сказать.

Кстати что подошло? Без первой цифры или без последней?

[art_has]

убрал последнюю

времени ж нет читать, что там пишется, и запоминать, что говорит оператор ))