Тема закрыта
Уважаемые абоненты! Рады сообщить об открытии нового Офиса абонента, который доступен по адресу https://www.new.office.akado.ru/. Обращаем ваше внимание на то, корректный доступ к сервису временно возможен только через браузер IE (версии 6.0 и выше).
Старый Офис абнента также остается действующим.
Большая просьба с пониманием отнестись к старту работы сервиса. Мы очень надеемся, что ваши конструктивные замечания помогут нам оперативно доработать функционал нового Офиса абонента и исправить возможные ошибки.
Пожалуйста, каждую проблему описывайте как можно подробнее, желательно, с прикреплёнными скриншотами.
2
Личный кабинет
Автор Dammiаn, 28 окт 2008 11:35
Сообщений в теме: 736
#2
-
- Пользователи
-
- 304 сообщений
Постоялец
0
Отправлено 28 октября 2008 - 11:42
не открывается вообще
Цитата
The connection has timed out
The server at new.office.akado.ru is taking too long to respond.
The server at new.office.akado.ru is taking too long to respond.
#4
-
- Пользователи
-
- 184 сообщений
Прохожий
13
Отправлено 28 октября 2008 - 11:51
Ничего не грузится. Спасибо.
«Когда в нас что-нибудь неладно, то мы ищем причин вне нас и скоро находим: «Это француз гадит, это жиды, это Вильгельм...» Капитал, жупел, масоны, синдикат, иезуиты — это призраки, но зато как они облегчают наше беспокойство!» (А.П. Чехов).
#5
-
- Пользователи
-
- 379 сообщений
Dixi et animam levavi
2
Отправлено 28 октября 2008 - 11:58
Проблема уже у специалистов.
#6 Malikit
-
- Гости
Отправлено 28 октября 2008 - 12:37
Прошу подождать я отпишу как сервер будет открыть для внешней сети интернет.
#7
-
- Пользователи
-
- 150 сообщений
Прохожий
2
Отправлено 29 октября 2008 - 12:53
1. Нет возможности управлять услугами.
2. Сделайте списания средств, когда я платил я и так знаю...
3. Оставьте в базе только реальную информацию, которую Я Вам указал, при заключении договора.
Про непонятные номера телефонов тут уже писали....
2. Сделайте списания средств, когда я платил я и так знаю...
3. Оставьте в базе только реальную информацию, которую Я Вам указал, при заключении договора.
Про непонятные номера телефонов тут уже писали....
#8
-
- Пользователи
-
- 475 сообщений
The original 7-legged spider
37
Отправлено 29 октября 2008 - 12:58
АКАДО! сказал:
Чернокожий паренек был совершенно счастлив и доволен собой, живя в своем наполненном рок-н-роллом мирке, до тех пор, пока его мать не узнала, что умственный коэффициент сына просто зашкаливает…
- нет перехода на тарифы;
- не показывает плату за внешний IP.
Цитата
Пока последний гвоздь не будет забит в гроб *****, я вам аренду тюнера не забуду.
Увидите Реймана - дайте ему пинка
#9
-
- Пользователи
-
- 18 сообщений
Новичок
0
Отправлено 29 октября 2008 - 13:04
А у меня так ничего, кроме поддержки линии и аренды модема не показывает, хотя и телевидение и интернет работают. Почему? Договор 11622870
#10 brezhnev
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 13:05
Включили, блин! 
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
НО! В то же время в разделе "Блокировка услуг" мне снова предлагают заблокировать Интернет на ноябрь (для верности?)
PS В старом офисе та же песня, только наоборот. На первой же странице напоминают, что И-нет заблокирован, вся информация о блокировке в разделе "блокирование услуг" - верная (И-нет блокирован на октябрь и ноябрь).
НО! на странице "Ежемесячный счет" Интренет показан как действующий. И, соответственно, тоже просит оплатить на 400 руб больше реального
договор 60061997
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
НО! В то же время в разделе "Блокировка услуг" мне снова предлагают заблокировать Интернет на ноябрь (для верности?)
PS В старом офисе та же песня, только наоборот. На первой же странице напоминают, что И-нет заблокирован, вся информация о блокировке в разделе "блокирование услуг" - верная (И-нет блокирован на октябрь и ноябрь).
НО! на странице "Ежемесячный счет" Интренет показан как действующий. И, соответственно, тоже просит оплатить на 400 руб больше реального
договор 60061997
Сообщение отредактировал brezhnev: 29 октября 2008 - 13:10
#11
-
- Пользователи
-
- 135 сообщений
Прохожий
1
Отправлено 29 октября 2008 - 13:11
У меня через Opera работает.
#12 Vann
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 13:20
Два замечания:
- В разделе Управление услугами,
представлен переход только на тарифы с более
высокой абонентской платой.
- В разделе Состояние счёта - подключённые услуги (Ноябрь 2008):
вообще несуразные суммы непонятно откуда взявшиеся.
- В разделе Управление услугами,
представлен переход только на тарифы с более
высокой абонентской платой.
- В разделе Состояние счёта - подключённые услуги (Ноябрь 2008):
вообще несуразные суммы непонятно откуда взявшиеся.
#13 Malikit
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 13:29
Открыта ссылка на новый офис абонента.
Поправил
Исправил
PS Все обновления возможно будет увидеть спустя час после последнего обновления
almar (Oct 29 2008, 13:10) писал:
А у меня так ничего, кроме поддержки линии и аренды модема не показывает, хотя и телевидение и интернет работают. Почему? Договор 11622870
brezhnev (Oct 29 2008, 13:11) писал:
Включили, блин!
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
НО! В то же время в разделе "Блокировка услуг" мне снова предлагают заблокировать Интернет на ноябрь (для верности?)
PS В старом офисе та же песня, только наоборот. На первой же странице напоминают, что И-нет заблокирован, вся информация о блокировке в разделе "блокирование услуг" - верная (И-нет блокирован на октябрь и ноябрь).
НО! на странице "Ежемесячный счет" Интренет показан как действующий. И, соответственно, тоже просит оплатить на 400 руб больше реального
договор 60061997
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
НО! В то же время в разделе "Блокировка услуг" мне снова предлагают заблокировать Интернет на ноябрь (для верности?)
PS В старом офисе та же песня, только наоборот. На первой же странице напоминают, что И-нет заблокирован, вся информация о блокировке в разделе "блокирование услуг" - верная (И-нет блокирован на октябрь и ноябрь).
НО! на странице "Ежемесячный счет" Интренет показан как действующий. И, соответственно, тоже просит оплатить на 400 руб больше реального
договор 60061997
PS Все обновления возможно будет увидеть спустя час после последнего обновления
#14
-
- Пользователи
-
- 304 сообщений
Постоялец
0
Отправлено 29 октября 2008 - 14:05
Цитата
report error:
ORA-04067: не выполнено, package body "AO_TEST.AO_USL" не существует
ORA-06508: PL/SQL: невозможно найти вызываемый блок программы: "AO_TEST.AO_USL"
ORA-04067: не выполнено, package body "AO_TEST.AO_USL" не существует
ORA-06508: PL/SQL: невозможно найти вызываемый блок программы: "AO_TEST.AO_USL"
на странице подключения отключения внешнего ип
нет возможности изменить номера телефонов в персональной информации, предоплата за ноябрь неверно расчиталась
нет возможности управлять email в домене akado.ru переименовывать его и менять пароль
Сообщение отредактировал Wunderbar: 29 октября 2008 - 14:08
#15 dimik
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 14:13
Договор №52012467
На странице с персональной информацией не могу изменить адрес эл.почты, т.е. изменить могу, а кнопка "сохранить" не работает. Поправьте, пожалуйста.
На странице с персональной информацией не могу изменить адрес эл.почты, т.е. изменить могу, а кнопка "сохранить" не работает. Поправьте, пожалуйста.
#16 alt-ctrl-del
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 14:23
brezhnev (Oct 29 2008, 14:11) писал:
Включили, блин!
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
В новом офисе заблокированный октябрьский интернет показан как действующий. Ноябрьский якобы будет отключен. Интересно, что месяц назад точно также заблокированный сентябрьский (тогда был еще сентябрь) показывали как действующий, а октябрьский - отключенным. Соответственно рекомендовали оплатить совершенно кривую сумму. Похоже, такая ситуация будет повторяться из месяца в месяц.
И еще, тут уже писали и не раз - необходимо видеть списания со счета, а не только зачисления. акадо не та компания, куда можно просто бросить деньги и забыть. Полный контроль необходим.
Сообщение отредактировал alt-ctrl-del: 29 октября 2008 - 14:23
#17 brezhnev
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 15:14
alt-ctrl-del (Oct 29 2008, 14:29) писал:
b]необходимо видеть списания со счета[/b], а не только зачисления
... Полный контроль необходим.
... Полный контроль необходим.
#18 brezhnev
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 15:54
Malikit (Oct 29 2008, 13:35) писал:
Исправил
Отзываю свое "спасибо" обратно!
Теперь у меня в обоих офисах абонента (новом и старом) вообще никаких упоминаний об Интернете не осталось!
И в том числе - нет возможности блокировать его, если я захочу это сделать на декабрь и т.д.
Кроме того, в старом Офисе вообще исчезли разделы, связанные с состоянием счета.
Сделайте, будьте добры, по-человечески.
60061997
PS читайте подпись к моим постам
#19 kassern
-
- Гости
Отправлено 29 октября 2008 - 15:59
А у меня интернет теперь стоит 990 рублей...
Каким таким образом на 390 рублей дороже?
42574097
Каким таким образом на 390 рублей дороже?
42574097
#20
-
- Пользователи
-
- 61 сообщений
Осматривающийся
0
Отправлено 29 октября 2008 - 16:28
сделайте пожалуйста возможность смены пароля
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
