Сообщений в теме: 736

[Сирожа]

А чего личный кабинет не работает? При попытки войти пишет, что страница недоступна. Пробовал войти и через Эксплоирер, и через Хром, результат одщинаковый.

[Д' Артаньян]

Swender (31st July 2010 - 19:34) писал:

но зайти с новым паролем не могу.

Нужно позвонить в ТП и попросить пароль сбросить.

[Bangerson]

у меня только на данный момент не открывает ЛК? вроде сервер находит, но пишет мол "Firefox не может установить соединение с сервером office.akado.ru."

[OPCSenator]

Цитата

Вы попытались открыть office.akado.ru, однако представленный сервером сертификат не является доверенным для операционной системы вашего ПК. Это может означать, что данный сервер сгенерировал собственные данные подтверждения безопасности, на которые Google Chrome не может полагаться, либо злоумышленник пытается перехватить данные коммуникации. Мы не советуем продолжать, особенно если вы не видели предупреждения для этого сайта ранее.

Это временное явление?

[igatrinit]

на ИЕ и Опере тоже самое. Проблема временная.

[kgh]

Если уж взялись за личный кабинет, то и по сертификат безопасности не забудьте:

[igatrinit]

об этой проблеме речь и идет)

[Бибигончик]

обнаружен глюк
при попытке сменить тариф с 1 числа следующего месяца после нажатия кнопки ПОДТВЕРДИТЬ пишут:

! Подтверждение заказа

Ошибка изменения услуги.


договор слева, если нужен..

Сообщение отредактировал Бибигончик: 13 июня 2011 - 09:31

[Вадик]

Бибигончик (Jun 13 2011, 10:26) писал:

обнаружен глюк
при попытке сменить тариф с 1 числа следующего месяца после нажатия кнопки ПОДТВЕРДИТЬ пишут:

! Подтверждение заказа

Ошибка изменения услуги.

Общих проблем с ЛК нет. Это частный случай.
Если хотите оформить смену тарифа - можете обратиться в аб.службу.
Для исправления БАГа пришлите пожалуйста скриншот ЛК с данной ошибкой на эл.почту info@akado.com

[kgh]

Вадик (Jun 13 2011, 11:57) писал:

Общих проблем с ЛК нет.

Так и не исправленная "Ошибка в сертификате безопасности" не проблема?

[Вадик]

kgh (Jun 13 2011, 12:18) писал:

Так и не исправленная "Ошибка в сертификате безопасности" не проблема?

Я имел ввиду - относительно смены тарифа в ЛК нет общих проблем.
А эта да, еще есть.

[ВИКИНГ]

Приехал к сестре и оказалось, что она сидит на старом тарифе Бипрайм 8000!
Если я правильно понял, то за такую же цену можно пользоваться АКАДО.ТВ - 16000 ?
И, кстати, раньше через ЛК можно было сменить тариф, а сечас что-то не нашел такой возможности.
И еще такой вопрос-в Бипрайм 8000 судя по описанию 74 канала, а в Микс пакете 68. Какие каналы оттуда убрали по сравнению с Бипрайм 8000?

Сообщение от модератора Вадик

Тема перемещена в соответствующий раздел (сервисы) и объединена с уже существующей.

Сообщение отредактировал Вадик: 17 июля 2011 - 10:38

[Вадик]

ВИКИНГ
Да - стоимость тарифов БиПрайм 8000 и АКАДО 16000 одинакова. Есть ли смысл менять не знаю, т.к. на ряде тарифов была увеличена скорость до действующих. Например Онлайн 5000-3 до АКАДО 8000, Онлайн 7500 до АКАДО 16000. Увеличивалась ли скорость на этом тарифе к сожалению сейчас сказать не могу, т.к. не на работе. По тел. 231-44-44 такая инф-я есть.
Что касаемо разницы в каналах также не помню наизусть в аб-службе эта информация также есть. Помню, что в Созвездии есть каналы Виасат Спорт и по-моему Дискавери Трэвел энд Ливинг, а в Миксе их нет. А какие еще не вспомню.

[Indol]

в тарифе БиПрайм8000 интернет со скоростью 16000/1600 за 600р, т.е. это по сути АКАДО16000 только с другим названием.
По поводу телевидения - в состав тарифа БиПрайм8000 может входить любой пакет, как микс-познание-кино и т.п., так и Созвездие. Т.е. надо уточнять номер договора.
Отличия Созвездия от Микса - в Созвездии есть, но нет в миксе: Discovery World, Discovery Science, Viasat Sport.
Есть в миксе, но нет в Созвездии: Успех, Раз ТВ, Europa Plus TV, С Music TV, Комеди ТВ, Fine Living Network, ТВ Бульвар, Музыка Первого, Мать и дитя, Театр, Дождь. Ну и все новые каналы сейчас если добавляются в пакет Микс, не добавляются в Созвездие.

[ВИКИНГ]

Ясно, значит пока смысла переходить нет. Я думал скорость интернета 8мбит.

[Avatar01]

Indol (Jul 17 2011, 12:49) писал:

Отличия Созвездия от Микса - в Созвездии есть, но нет в миксе: Discovery World, Discovery Science, Viasat Sport.
Есть в Миксе, но нет в Созвездии: Успех, Раз ТВ, Europa Plus TV, С Music TV, Комеди ТВ, Fine Living Network, ТВ Бульвар, Музыка Первого, Мать и дитя, Театр, Дождь. Ну и все новые каналы сейчас если добавляются в пакет Микс, не добавляются в Созвездие.

Уточню по "Есть в Миксе, но нет в Созвездии".
Этот список выглядит на деле так:
Раз ТВ, Europa Plus TV, С Music TV, Комеди ТВ, Театр, Дождь, Беларусь ТВ, CNBC, France 24, NHK World, СПАС.
Еще на сайте АКАДО в списке Микса значится некий канал "Где и Кто", которого вообще нет в программном гайде, и на который не открывается ссылка. Может, перепутали с "Кто есть кто"?

Сообщение отредактировал Avatar01: 17 июля 2011 - 14:33

[Indol]

Раз ТВ (Где и кто) заявлен на 53 кнопке
А с этими что?
Успех 51 http://tv.akado.ru/channels/uspeh.html
Fine Living Network 66
Музыка Первого 71
Мать и дитя 73