Сообщений в теме: 523

[Д' Артаньян]

ROBBER (06 августа 2014 - 12:19) писал:

Не могу зайти в личный кабинет,ставлю логин и пароль,нажимаю войти и тишина

Если это Firefox, то после ввода логина и пароля, нужно нажать кнопку "войти" и после этого просто перезагрузить страницу.
Меню появится сверху.
Возможно и на старых IE сработает этот метод.

Криво, но только так.

Сообщение отредактировал Д' Артаньян: 07 августа 2014 - 14:37

[tarik]

ROBBER (06 августа 2014 - 14:03) писал:

Проблема в том ,что у меня стоит VISTA, она дальше не обновляет браузер,а ставить другой-зачем,что бы только входить в личный кабинет Акадо -бред.

Есть альтернативные браузеры, которы гораздо удобнее, быстрее и безопаснее IE: Chrome, Firefox...
Vista не поддерживается Микрософтом.

Вадик (02 августа 2014 - 23:43) писал:

Так смена пароля от почты через ЛК не работает помоему еще с древних времен. Лет уже 10.

Работает, если у вас есть почта в профиле.

hirdmann (20 июля 2014 - 12:45) писал:

Вадик говорит вот об этом:

000.jpg
Есичо, у меня текущий месяц оплачен полностью, а следующий пока еще нет.

Если у вас в БИС расчитана предоплата на этот месяц то выдается одно сообщение, после 15го выдается другое, если опять же рассчитана предоплата.

Для абонентов у которых посуточный биллинг пока непонятно как будет.

Д' Артаньян (07 августа 2014 - 14:35) писал:

Если это Firefox, то после ввода логина и пароля, нужно нажать кнопку "войти" и после этого просто перезагрузить страницу.
Меню появится сверху.
Возможно и на старых IE сработает этот метод.

Криво, но только так.

Это значит старый браузер, там не поддерживается отправка данных из форм. Новый компонент под старые браузеры уже пишут.

[Вадик]

Как подключить обещанный платеж через ЛК? Не нашел такой функции...

FAQ по данному вопросу нашел только старый http://forum.akado.r...82%D0%B5%D0%B6/
В новом ЛК все совершенно по другому выглядит...

Сообщение отредактировал Вадик: 31 августа 2014 - 13:09

[kgh]

Вадик (31 августа 2014 - 13:09) писал:

Как подключить обещанный платеж через ЛК? Не нашел такой функции...

https://office.akado...nts-promise.xml отдельная большая кнопка. Проверить работоспособность не могу, т.к. нет задолженности.

[Вадик]

kgh (31 августа 2014 - 13:45) писал:

https://office.akado...nts-promise.xml отдельная большая кнопка. Проверить работоспособность не могу, т.к. нет задолженности.

По ссылке открывается страница входа в ЛК. А я думал где-то есть инструкция...

Будем по старинке звонить (499)940-0000

[kgh]

Вадик (31 августа 2014 - 13:47) писал:

По ссылке открывается страница входа в ЛК. А я думал где-то есть инструкция...

Будем по старинке звонить (499)940-0000

А если авторизоваться? А вообще, как я уже написал: Отдельная большая кнопка "Обещанный платеж" сверху.

[Indol]

Не могу не заметить... Вчера было подумала, что не работает напоминание пароля на телефон. Ан нет, пароль пришёл. Через 24 часа...

[tarik]

Иногда бывают сбои у операторов сотовой связи и смс не отправляется.

[tarik]

Ну, тем не менее, теперь вы можете отписаться от смс, и емейл рассылок. Сделать это можно в разделе Информирование абонента.

[kgh]

tarik (23 сентября 2014 - 11:27) писал:

Ну, тем не менее, теперь вы можете отписаться от смс, и емейл рассылок. Сделать это можно в разделе Информирование абонента.

Спасибо, только проверить не получается. Что-то неладное происходит с личным кабинетом! Во-первых, авторизоваться получается через раз (Ошибка авторизации. Код ошибки (-1)), и когда удается, то при попытке зайти в любой раздел получаем:
Error code: 604, Error message: ORA-00604: ошибка на рекурсивном SQL-уровне 1 ORA-20007: Доступ запрещен. Превышено макисмальное число открытых приложений ORA-06512: на "SYSADM.CHECK_SESSION_ON_LOGON", line 117 ORA-06512: на line 3 ORA-06512: at "DESKTOPADM.ABO_LOGIN", line 126 ORA-06512: at line 1
IE11, кэш и cookie чистил, не помогает.

[tarik]

Да, нашли ошибку, как раз в информировании. Скоро исправим.

Исправили.

[kgh]

Теперь всё работает, спасибо. Чего, на мой взгляд, не хватает в разделе "Информирование абонента" - это возможности отключения информирования по телефону (рекламный обзвон) и напоминаний об оплате на главной странице личного кабинета.

[tarik]

Вот как раз информирование через ЛК и рухнуло, мы его пока отключили.

К сожалению про рекламный обзвон ничего не слышно, не думаю, что от этого откажутся.

[Dr.Maniac]

Э... вопрос - это баг или фича? Не смог зайти в ЛК с действующим паролем, попытался восттановить через смс два раза - получил две смски с кодом - ввел - толку - ноль (работал с мобильника), перешел на компьютер - восстановить пароль не могу - пишет что невозможно получить информацию по такому абоненту. Чудесато...
Чудесато еще - номер договора теперь в сообщении не виден, в профиле написано - тариф - не абонент Акадо. Знак свыше, видать.

Сообщение отредактировал Dr.Maniac: 26 сентября 2014 - 22:11

[tarik]

На тот момент был сбой при работе с базой данных, поэтому у абонентов были проблемы со входом в ЛК, а тем кому удавалось туда попасть могли не видеть часть информации, тк запросы не проходили.

[nv1708]

Не возможно зайти в лк с виндовсфона8.1...При нажатии на кнопку лк ,загружается пустая страница.В чем может быть проблема?

[tarik]

11 IE или какой браузер используете?

[nv1708]

11ie

[tarik]

К сожалению не нашли ни одного компа с 8.1, с виртуальной машины под 11 ие все оке. Будем разбираться. Пока совет один: поставьте другой браузер.

[kgh]

Судя по сообщению http://forum.akado.r...post__p__542380 нет возможности активировать через ЛК купленный CI+ модуль для просмотра только 40 каналов из "Антенны Акадо". http://www.akado.ru/services/antenna/