AKADO.Форум

ROBBER (06 августа 2014 - 12:19) писал:

Если это Firefox, то после ввода логина и пароля, нужно нажать кнопку "войти" и после этого просто перезагрузить страницу.
Меню появится сверху.
Возможно и на старых IE сработает этот метод.

Криво, но только так.
Сообщение отредактировал Д' Артаньян: 07 августа 2014 - 14:37

ROBBER (06 августа 2014 - 14:03) писал:

Есть альтернативные браузеры, которы гораздо удобнее, быстрее и безопаснее IE: Chrome, Firefox...
Vista не поддерживается Микрософтом.

Вадик (02 августа 2014 - 23:43) писал:

Работает, если у вас есть почта в профиле.

hirdmann (20 июля 2014 - 12:45) писал:

Если у вас в БИС расчитана предоплата на этот месяц то выдается одно сообщение, после 15го выдается другое, если опять же рассчитана предоплата.

Для абонентов у которых посуточный биллинг пока непонятно как будет.

Д' Артаньян (07 августа 2014 - 14:35) писал:

Это значит старый браузер, там не поддерживается отправка данных из форм. Новый компонент под старые браузеры уже пишут.

Как подключить обещанный платеж через ЛК? Не нашел такой функции...

FAQ по данному вопросу нашел только старый http://forum.akado.r...82%D0%B5%D0%B6/
В новом ЛК все совершенно по другому выглядит...
Сообщение отредактировал Вадик: 31 августа 2014 - 13:09

Вадик (31 августа 2014 - 13:09) писал:

https://office.akado...nts-promise.xml отдельная большая кнопка. Проверить работоспособность не могу, т.к. нет задолженности.

kgh (31 августа 2014 - 13:45) писал:

По ссылке открывается страница входа в ЛК. А я думал где-то есть инструкция...

Будем по старинке звонить (499)940-0000

Вадик (31 августа 2014 - 13:47) писал:

А если авторизоваться? А вообще, как я уже написал: Отдельная большая кнопка "Обещанный платеж" сверху.

Не могу не заметить... Вчера было подумала, что не работает напоминание пароля на телефон. Ан нет, пароль пришёл. Через 24 часа...

Иногда бывают сбои у операторов сотовой связи и смс не отправляется.

Ну, тем не менее, теперь вы можете отписаться от смс, и емейл рассылок. Сделать это можно в разделе Информирование абонента.

tarik (23 сентября 2014 - 11:27) писал:

Спасибо, только проверить не получается. Что-то неладное происходит с личным кабинетом! Во-первых, авторизоваться получается через раз (Ошибка авторизации. Код ошибки (-1)), и когда удается, то при попытке зайти в любой раздел получаем:
Error code: 604, Error message: ORA-00604: ошибка на рекурсивном SQL-уровне 1 ORA-20007: Доступ запрещен. Превышено макисмальное число открытых приложений ORA-06512: на "SYSADM.CHECK_SESSION_ON_LOGON", line 117 ORA-06512: на line 3 ORA-06512: at "DESKTOPADM.ABO_LOGIN", line 126 ORA-06512: at line 1
IE11, кэш и cookie чистил, не помогает.

Да, нашли ошибку, как раз в информировании. Скоро исправим.

Исправили.

Теперь всё работает, спасибо. Чего, на мой взгляд, не хватает в разделе "Информирование абонента" - это возможности отключения информирования по телефону (рекламный обзвон) и напоминаний об оплате на главной странице личного кабинета.

Вот как раз информирование через ЛК и рухнуло, мы его пока отключили.

К сожалению про рекламный обзвон ничего не слышно, не думаю, что от этого откажутся.

Э... вопрос - это баг или фича? Не смог зайти в ЛК с действующим паролем, попытался восттановить через смс два раза - получил две смски с кодом - ввел - толку - ноль (работал с мобильника), перешел на компьютер - восстановить пароль не могу - пишет что невозможно получить информацию по такому абоненту. Чудесато...
Чудесато еще - номер договора теперь в сообщении не виден, в профиле написано - тариф - не абонент Акадо. Знак свыше, видать.
Сообщение отредактировал Dr.Maniac: 26 сентября 2014 - 22:11

На тот момент был сбой при работе с базой данных, поэтому у абонентов были проблемы со входом в ЛК, а тем кому удавалось туда попасть могли не видеть часть информации, тк запросы не проходили.

Не возможно зайти в лк с виндовсфона8.1...При нажатии на кнопку лк ,загружается пустая страница.В чем может быть проблема?

11 IE или какой браузер используете?

11ie

К сожалению не нашли ни одного компа с 8.1, с виртуальной машины под 11 ие все оке. Будем разбираться. Пока совет один: поставьте другой браузер.

Судя по сообщению http://forum.akado.r...post__p__542380 нет возможности активировать через ЛК купленный CI+ модуль для просмотра только 40 каналов из "Антенны Акадо". http://www.akado.ru/services/antenna/