Сообщений в теме: 5792

[ura-gan]

Цитата

Уже неделю пропадает интернет по несколько раз в день. Причем восстанавливается практически сразу в течение 1-2 минут. Всю неделю ленился, но сегодня вытащил модем из шкафа, чтобы посмотреть, что при этом происходит. Вот сегодня успел добежать - мигают то сразу все 4 лампочки, то по порядку с 1 по 4. Потом еще помигали и бац - все нормально. Что делать?

Еще раз напомню о себе: похоже, что модем самостоятельно перегружается и потом запускает какую-то диагностику - вначале по очереди начинают мигать и потом загораться лампочки со 2 по 4. Как загорелись все 4 начинается иллюминация - то моргают все 4, то по очереди. Потом несколько раз вместе моргают 2 и 3 лампочки (DS и US). Потом еще помигает и загораются все 4. Интернет появляется.

Прошивка T4, номер договора 73181356

Если можно сказать - что это за болезнь? И как лечить?

[Streamer]

 ura-gan (28 марта 2014 - 14:48) писал:

Еще раз напомню о себе: похоже, что модем самостоятельно перегружается и потом запускает какую-то диагностику - вначале по очереди начинают мигать и потом загораться лампочки со 2 по 4. Как загорелись все 4 начинается иллюминация - то моргают все 4, то по очереди. Потом несколько раз вместе моргают 2 и 3 лампочки (DS и US). Потом еще помигает и загораются все 4. Интернет появляется.

это не диагностика. так выглядит процесс вхождения модема в связь.

 ura-gan (28 марта 2014 - 14:48) писал:

Прошивка T4, номер договора 73181356
Если можно сказать - что это за болезнь? И как лечить?

uPnP отключали?

[goodserg]

Можно ли попросить перепрошить Thomson tcw770 на новую прошивку с поддержкой СМ-режим.
Cable Modem MAC Address cc:35:40:f1:6f:2b

[Kiber-Zaika]

 goodserg (29 марта 2014 - 12:15) писал:

Можно ли попросить перепрошить Thomson tcw770 на новую прошивку с поддержкой СМ-режим.
Cable Modem MAC Address cc:35:40:f1:6f:2b

Надо номер договора указать а не мак адрес:)
Обещали всем прошить до конца месяца, сам жду !

Сообщение отредактировал Kiber-Zaika: 29 марта 2014 - 16:18

[KAPka]

Какое-то время назад заметил, что не могу подключиться к своему сетевому диску WD LiveDUO с мобильных устройств (специальная программа от WD).
При этом, если и диск и устройство в домашней сети - все хорошо, работает.
Залез в настройки NAS и увидел, что удаленный доступ - "ошибка 31520". Поддержка WD говорит, что это все связано с тем, что сам NAS стоит за двойным NAT и нужно настроить перенаправление портов.
Для меня это все китайска грамота...инструкция от WD выглядит вот так (ниже). Подскажите, пожалуйста, что и куда нужно вписать в маршрутизаторе?
Включите перенаправление портов вручную на маршрутизаторе.

• IP-адрес, на который следует настроить перенаправление портов вручную: IP-адрес устройства NAS.
  
• Внутреннему TCP-порту 80 сопоставьте внешний порт 7880 и назовите его MBL80.
  
• Внутреннему TCP-порту 443 сопоставьте внешний порт 9843 и назовите его MBL443.
  
• Сохраните изменения на маршрутизаторе.

[goodserg]

 Kiber-Zaika (29 марта 2014 - 15:56) писал:

Надо номер договора указать а не мак адрес:)
Обещали всем прошить до конца месяца, сам жду !

договор 90237867

[Kiber-Zaika]

 KAPka (30 марта 2014 - 13:00) писал:

Подскажите, пожалуйста, что и куда нужно вписать в маршрутизаторе?
Включите перенаправление портов вручную на маршрутизаторе.

• IP-адрес, на который следует настроить перенаправление портов вручную: IP-адрес устройства NAS.
  
• Внутреннему TCP-порту 80 сопоставьте внешний порт 7880 и назовите его MBL80.
  
• Внутреннему TCP-порту 443 сопоставьте внешний порт 9843 и назовите его MBL443.
  
• Сохраните изменения на маршрутизаторе.

Выкладываю скриншот , вроде так надо сделать если память мне не изменяет, надеюсь разберетесь.
Вам надо будет создать два правила, для двух портов.

На скриншоте перепутал порты
Local start port - 80
Local end port - 80

External start port - 7880
External end port - 7880

Извините моя невнимательность .

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал Kiber-Zaika: 30 марта 2014 - 19:27

[hirdmann]

 Kiber-Zaika (30 марта 2014 - 19:26) писал:

Выкладываю скриншот , вроде так надо сделать если память мне не изменяет, надеюсь разберетесь.
Вам надо будет создать два правила, для двух портов.

На скриншоте перепутал порты
Local start port - 80
Local end port - 80

External start port - 7880
External end port - 7880

Извините моя невнимательность .

Только нужно еще пояснить, что Local IP Address - вбивается локальный айпишник NAS. А в поле External IP надо оставить все нули (это будет означать, что доступ разрешен с любого внешнего айпишника). И еще может потребоваться подключение Public IP, то есть внешнего статичного.

[Streamer]

 Kiber-Zaika (29 марта 2014 - 15:56) писал:

Надо номер договора указать а не мак адрес:)
Обещали всем прошить до конца месяца, сам жду !

до конца месяца обещали всем T4, CM режим в ней имеется

[Sashok170784]

Streamer, а в чем отличие релизов STB6.07.03 и STB6.07.03.T4?

[hirdmann]

 Sashok170784 (31 марта 2014 - 13:13) писал:

Streamer, а в чем отличие релизов STB6.07.03 и STB6.07.03.T4?

STB6.07.03 - релиз, STB6.07.03.T4 - пререлиз.

[Klyachin]

Цитата

Только нужно еще пояснить, что Local IP Address - вбивается локальный айпишник NAS.

Уважаемый hirdmann

Как непрофессиональному в "сис админстве" клиенту узнать этот IP адрес?

[hirdmann]

 Klyachin (31 марта 2014 - 14:07) писал:

[/size]

Уважаемый hirdmann

Как непрофессиональному в "сис админстве" клиенту узнать этот IP адрес?

MAC-адрес своего NAS знаете? Он должен быть виден либо в админке наса, либо напечатан на его корпусе. В общем, узнаете мак-адрес наса, затем идете в админку томсона и на странице Computers видите все устройства, подключенные к нему и выданные им айпишники. В списке находите мак-адрес своего наса и, соответственно, выданный ему айпишник.

[ura-gan]

 Streamer (28 марта 2014 - 15:13) писал:

это не диагностика. так выглядит процесс вхождения модема в связь.

uPnP отключали?

Отключил, тоже самое - произвольная перезагрузка модема (обычно раз в 2-3 часа, иногда реже, иногда чаще). Что делать?

[hirdmann]

 ura-gan (31 марта 2014 - 14:32) писал:

Отключил, тоже самое - произвольная перезагрузка модема (обычно раз в 2-3 часа, иногда реже, иногда чаще). Что делать?

Может, в техподдержку позвонить, чтобы они каналы пощупали?

[Klyachin]

Спасибо.

Простите дурака, я ничего не понял. При расшифровке инструкций для неподготовленных клиентов можно обеспечить понимание, избегая профессиональных сокращений с одной стороны, и с помощью комментариев, что за физическое устройство обзывается специфическими сокращениями и терминами.

Дело в том, что при поиске в интернете, термины эти описываются также в расчёте на подготовленного читателя.
Поэтому собрать Ваше разъяснение и популярные данные по терминам в интернете - это снова не достаточно частей информации для получения "картины".

Я Вам очень благодарен за помощь и постараюсь разобраться постепенно.
Вы не обязаны были разъяснять, я ценю Ваши подсказки, спасибо.

[hirdmann]

 Klyachin (31 марта 2014 - 15:16) писал:

Спасибо.

Простите дурака, я ничего не понял. При расшифровке инструкций для неподготовленных клиентов можно обеспечить понимание, избегая профессиональных сокращений с одной стороны, и с помощью комментариев, что за физическое устройство обзывается специфическими сокращениями и терминами.

Ну, все просто же. Берете свой NAS и на обратной стороне его корпуса ищете этикетку. На этой этикетке находите строчку MAC-address (иногда просто MAC), в ней видите нечто типа 00:11:22:33:44:55. Затем идете в админку своего роутера по адресу 192.168.0.1, вбиваете логин и пароль (если настройки из коробки не менялись, то поле логин будет пустым, а пароль - admin). После этого переходите на вкладку Network -> Computers; там будет отображен список DHCP Clients подключенных к роутеру устройств (телефоны, компьютеры, NAS). В этом списке ищете MAC, который вы посмотрели на своем устройстве (в моем примере это 00:11:22:33:44:55) и напротив него увидите в колонке IP Address айпишник, выданный вашему устройству роутером. Еще понятнее объяснить не смогу. По этой ссылке можете скачать инструкцию для Thomson TCW770 на русском языке.

NAS - сетевое файловое хранилище, т.е., условно, жесткий диск, подключенный к локальной сети, с которым могут работать все участники этой сети.

Выданный NAS'у IP-адрес можно посмотреть и в админке самого устройства, если использовать фирменную программу (как правило, поставляется на диске вместе с NAS).

[emtry]

Здравствуйте . Договор 61841501 и 62707570 Модемы thompson. Периодически отваливается интернет. Разные интервалы (40-2 мин, отваливается на примерно 5 сек). Стационарные компы подключены через провод, ноут через wifi.в это время попытался пропинговать DNS сервера ( превышен интрвал ожидания для запроса -4 строки далее пинг нормальный) . Приходил мастер заменил оба модема. Через мин 15 проблема возобновилась. Провод не трогали. Антивирусом проверял (касперский) - ничего. Интернет отключатся по разному (т. е не всегда синхронно с ноутом). Началось где то в четверг-пятницу. Оба модема ушли на перезагрузку снова подключились и начались разрывы. На интернет-серфинг не сказывается а вот на удаленную работу и онлайн игры очень даже, автоматом выкидывает с сервера. Прошивка STB6.07.03.T4

Сообщение отредактировал emtry: 31 марта 2014 - 16:41

[Streamer]

 emtry (31 марта 2014 - 16:40) писал:

Здравствуйте . Договор 61841501 и 62707570 Модемы thompson. Периодически отваливается интернет. Разные интервалы (40-2 мин, отваливается на примерно 5 сек).

uPnP отключали?

[Kiber-Zaika]

Уважаемый Streamer
Хотелось бы уточнить когда поставят оф. релиз прошивки ?
Сейчас стоит прошивка STB6.07.03.T4