Сообщений в теме: 478

[Дружище Malikitа]

Leshiko (Nov 14 2009, 21:59) писал:

Дружище Malikitа, а мы можем увидеть на форуме юриста от компании "Акадо" в официальном статусе?
Или попросить его последовательно ответить на мои сообщения в данной теме (хотя бы начиная с сообщения №236 в данной теме). Тогда многое разъяснится.

Если бы это как-то от меня зависело, то увидели бы. Но я, к сожалению, не в том статусе нахожусь.

[netfish]

Дружище Malikitа (Nov 14 2009, 22:19) писал:

Если бы это как-то от меня зависело, то увидели бы. Но я, к сожалению, не в том статусе нахожусь.

Я готов в прямом эфире, так сказать, рассказать как можно расторгнуть договор. Ровно минуту назад я позвонил и попросил расторгнуть договор и демонтировать оборудование и выразил желание оплатить долг. Мне отказали, под предлогом отсутствия специалистов. Фамилия и имя оператора записано. Предложено позвонить завтра. ОК. Завтра продолжение триллера Кстати "письмо счастья" я пока не получил Долг рублей 500.

[Bonusfrag]

netfish (Nov 14 2009, 23:07) писал:

Это очень сложно наверное на практике. Радиоточка в каждой квартире есть, но ей никто не пользуется, а в ЕПД она включена. Требуется расторжение и демонтаж по идее.

на деле хватает заявления.

[Pechen]

netfish (14th November 2009 - 23:36) писал:

Хм)))) Даже не знаю что сказать))) Наверное там и заглушки есть теоретически))))))) В АКАДО по крайней мере так думают

там стоит специальный винт, кому надо тот и амбарный замок спилит
плоскогубцами его не открутишь

Я повторяю

Pechen (13th November 2009 - 21:53) писал:

Строгое предупреждение от администратора Pechen

Название темы: Продажа долгов абонентов
Допустим мой долг продали (чисто гипотетически)
Я думаю "ААААААА!!БЯДА!!что же делать?!какие все казлы" так думает 95% чей долг продали
лезу на форум, нахожу тему под названием Продажа долгов абонентов ( кто в танке эта эта тема)
и что я вижу?
-обсуждение документов регулирующих отношения клиентов с компанией
-обсуждение как правильно расторгнуть договор
-как надо обращаться с документами
-какой оппонент дебил
и многое многое.

Но главного о чём тема тут нет!
Жалобы обиженных с просьбой к сотрудникам теряются в этой помойке.
Задаются вопросы на которые уже по пять раз отвечали, но разве ж их в этой помойке найдёшь...

Просьба закончить этот балаган!
Если так хочется обсуждать договора и тд, делайте отдельные темы, идите в чат.

Добавлено:
Иначе тема уйдёт в корзину

Добавлено через 1 мин.:
Учимся правильно заключать и расторгать договор эта тема наверное создана не для вас

[Pechen]

Продажа долгов абонентов, задавайте вопросы сотрудникам. тема для вопросов сотрудникам
Учимся правильно заключать и расторгать договор обсуждение договоров и тп в той теме и не надо в двух!!! только в той!

[bil]

Pechen (Nov 15 2009, 0:07) писал:

Продажа долгов абонентов, задавайте вопросы сотрудникам. тема для вопросов сотрудникам
Учимся правильно заключать и расторгать договор обсуждение договоров и тп в той теме и не надо в двух!!! только в той!

А как последние сообщения перенести, а?

Сообщение от администратора Pechen

Какое?

Добавлено через 6 мин.:

bil (Nov 15 2009, 0:09) писал:

А как последние сообщения перенести, а?

Какое?

Ну, эти, которые мы обсуждаем последний час!

Сообщение от администратора Pechen

перенёс

Добавлено через 8 мин.:

bil (Nov 15 2009, 0:15) писал:

А как последние сообщения перенести, а?

Какое?

Добавлено через 6 мин.:


Ну, эти, которые мы обсуждаем последний час!

перенёс

с № 294 по 296 будьте добры и эти, спасибо!

[Bonusfrag]

killerus (Nov 15 2009, 0:31) писал:

to Labr
около года назад расторгнул договор по телефону с Акадо ну и проблема как умногих письмо Счастья
договор: 20383247
оборудование у меня забрали через несколько дней после расторжения договора
"задолжность" перед Акадо 408,81р
на момент расторжения оператор сказало что задолженности Нет!

вам сюда - Продажа долгов абонентов, задавайте вопросы сотрудникам.
чтоб не потерялся ваш вопрос.

[Brodan]

vasilisa (Nov 12 2009, 22:46) писал:

Тогда в суд, запасайтесь документами и пора учиться отстаивать свои права. У меня подруга процесс у Минфина выиграла. 300 000 рублей моральная компенсация. Есле Акадо такие тяжбы больше нравятся, то коллекторы ведь могут придти и к ним но в других масштабах.

Для справки:
Ну так между нами из всех исков выйграли у "АКАДО" только один раз и то отсудили всего 1.700 рублей ...и что то мне подсказывает что 1700 рублей на услуги адвоката маловата)))
А по сути :
А по поводу отключения друг отключился и всё у него нормально он сначало вызвал мастера мастер прихал на следующей недели ,а потом через полгода отключил антену и всё некаких долго или вопросов к нему не возникает...я ему про данную проблему рассказал он позвонил в аб.службу узнать что нет ли задолжности? и о чудо некаких долгов ,а вот если вы отключаетесь и не отрубаете антену потом не удевляйтесь откуда долги ...

З.Ы.
Я просто не понемаю вас...вы зачесались что у вас долги только тогда когда прижало...и я на 99% уверен что 80% должнеков знали о долгах...Но мы же самые умные что нам сделают в суд подадут чтоли? А вот и не в суд ,а вот и колекторам передали и как теперь себя вести?!?!? Возмущятся и облевать дерьмом компанию за то что по жёсткому с ними поступила...Я из всего мусора(сообщений) увидел только процентов 10 чтоб не соврать конструктивных постов ,а всё остальное... но это моё сугубо личное мнение...

Сообщение отредактировал Brodan: 16 ноября 2009 - 09:44

[OPCSenator]

Brodan (Nov 16 2009, 9:30) писал:

Я просто не понемаю вас...

судя по "арфаграфии" и построению фраз, вас тоже мало кто поймет

у меня проблем нет.
Но возникают вопросы:

1. тут люди пишут о долгах в 2-3 тысячи. тп - 90р. Следовательно чтобы набежал долг в 3000р нужно что бы это тп капало года три. И за эти три года (предположим что действительно, договор расторгнут "неправильно" и продолжают начисляться долги за тп) от компании ни ответа ни привета. Как то некрасиво получается - вы так не считаете?
2. есть жалобы на "мнимый" долг от людей, у которых вообще никогда в жизни тп от акадо не было и которые в принципе не являлись абонентами акадо. Как же быть с ними?
3. очень спорный момент с этой тп. а точнее явно левые схемы. На эту тему очень хорошо Leshiko все расписал.
4. ну и в конце концов, чтобы внести для себя ясность с этой самой тп (раз уж все тут сошлись на мнении, что долги возникли из за нее).

Думаю тут работает следующая схема:

Акадо инет гонит по коаксиалу. По этому же коаксиалу идет и тв. Ну зашифрованные каналы - с ними все понятно. Однако есть еще часть открытых каналов. Получается, что человек - купив себе интернет, может нахаляву смотреть эти каналы (вот сволочь неблагодарная!!!), которые большинству нахрен не нужны, ибо у меня например есть антенна НКС да и у многих, кто использует только интернет наверняка есть что нибудь из телевидения (тарелки, та же НКС и т.п.). Встал вопрос - как бы заставить этих сволочей платить за телевидение. казалось бы включить стоимость тв в тариф за интернет было бы самым простым способом. Однако тогда акадо совсем уж проигрывает конкурентам, т.к. у того же онлайма (даже без включения стоимости тп в тариф) за меньшие деньги большая скорость. Да и у корбины и стрима. Получается, что включать в тариф за инет каналы нельзя. Но тут опять загвоздка - и отдельной услугой так же нельзя выделить антену, т.к. по защите прав потребителя можно выбирать те услуги, которыми хочешь пользоваться. А т.к. многим антенна не нужна, то этот вариант пролетает. Ибо как сказать клиенту, что если он хочет интернет то обязан купить еще и телевидение. Это попахивает нарушением прав. Тогда была придумана мифическая ТП, ставшая камнем преткновения. Даже сами сотрудники в открытую заявляют, что ТП ни что иное как эфирные каналы, однако в официальные документах ТП проходит как "старания компании по поддержанию линии в рабочем состоянии". Отсюда еще одна нестыковочка. Если абонент, использующий например только инет, отключается от акадо, то и линия ему никаким раком не сдалась. Следовательно в тот день, когда абонент сдает модем в офис и подписывает соответствующие бумажки, прекращается и "поддержание линии в рабочем состоянии". Ведь именно так официально называется услуга от акадо. А из всего этого следует, что долги, начисленные именно по ТП незаконны.

А теперь прошу знающих людей или сотрудников указать, в чем я не прав.

Сообщение отредактировал OPCSenator: 16 ноября 2009 - 14:01

[enotpoloskun]

Проблем могло и не быть, просто надо было проследить состояние счета в ЛК,

сам отключался от ТВ



и в течении месяца присматривал за счетом !

Сообщение отредактировал enotpoloskun: 16 ноября 2009 - 14:09

[Denmike]

Для того, чтобы больше у Акадо не было таких проблема необходимо в договор внести строчку, что договор автоматически прекращает свою силу при неоплате услуг в течение 3 месяцев к примеру, как и сделано практически у всех провайдеров. Если у человека есть арендованное оборудование - то он обязан конечно его сдать, но для этого должно быть достаточно одного звонка. Возьмите пример у других провайдеров, там таких проблем нет.
Кроме того в Москве огромное количество съёмных квартир, абоненты просто съезжают и как их потом искать - проблема Акадо, не проще ли сразу разрывать договор автоматически КАК И У ВСЕХ ПРОВАЙДЕРОВ.
А техподдержка - это просто вымогание денег, скрытое увеличение стоимости услуг. Включите техподдержку во все тарифы и всё тут, так нет, тогда они станут неконкурентными на московском рынке, поэтому просто звёздочка и примечание + 90 рублей, которые идут всегда, даже если вы в отпуске и приостановили другие услуги.

Сообщение отредактировал Denmike: 18 ноября 2009 - 12:44

[Streamer]

Denmike (Nov 18 2009, 12:38) писал:

А техподдержка - это просто вымогание денег, скрытое увеличение стоимости услуг.

Фигню говорите. скрытое будет если включить внутрь стоимости услуг (да и в какую из них включать если есть ТВ и инет к примеру - в обе? в какую то одну на выбор?)
а сейчас ничего скрытого - стоимость тех. поддержки указывается открыто и отдельно. все понятно и все знают сколько платить.