Сообщений в теме: 478

[Labr]

pupsikkk (Nov 13 2009, 12:43) писал:

Я не могу понять, как может у меня быть долг за услуги интернета, если расчеты авансовые?
ТП - ладно, пусть списывают при нулевом балансе, но инет-то как? нет денег на счете - нет инета.
По информации из раздела Новости сайта Акадо следует, что с 01.11.2008 кредитная система расчетов отменяется, в связи с тем, что мало клиентов ею воспользовалось.

Сто тысяч раз уже писали, что плата услуги тех. поддержки абонентской линии и аренды оборудования начисляется постоянно.

[Bonusfrag]

тем, кто спорит про оферту:
хз сколько она действует, но есть мнение, что оказание услуг в кредит (включая ТП) не соответствует договору:

Цитата

Оферта Акадо, пункт 1.4 Условиями предоставления услуг Абоненту являются:
....
наличие на Абонентском счете денежных средств в количестве, достаточном для оплаты заказываемых услуг, прочие условия, определенные Правилами оказания услуг АКАДО.

http://forum.crossnet.ru/showpost.php?p=74...mp;postcount=20

т.е. любой случай с отрицательным балансом - это вроде как нарушение собственного основного документа...

[bil]

Bonusfrag (Nov 13 2009, 15:14) писал:

тем, кто спорит про оферту:
хз сколько она действует, но есть мнение, что оказание услуг в кредит (включая ТП) не соответствует договору:

А о каком кредите идет речь, когда АКАДО принимает авансовый платеж за следующий месяц?
т.е. если есть оплата за следующий месяц, то АКАДО предоставляет свои услуги!
А если нет, то приостанавливает!
Или я не прав?

Bonusfrag (Nov 13 2009, 15:14) писал:

т.е. любой случай с отрицательным балансом - это вроде как нарушение собственного основного документа...

А в чем тут нарушение?
Договор Оферты не обязывает оплачивать данный договор с АКАДО, а всего лишь ПРЕДОСТАВЛЯЕТ свои услуги по нему! А платить или не платить за следующий месяц решает клиент.

[Labr]

Bonusfrag (Nov 13 2009, 15:14) писал:

тем, кто спорит про оферту:
хз сколько она действует, но есть мнение, что оказание услуг в кредит (включая ТП) не соответствует договору:

т.е. любой случай с отрицательным балансом - это вроде как нарушение собственного основного документа...

Ну тогда уж я бы для начала прочитал правила оказания услуг, о которых написано в цитируемом пункте.

[Д' Артаньян]

Labr (13th November 2009 - 16:05) писал:

Ну тогда уж я бы для начала прочитал правила оказания услуг, о которых написано в цитируемом пункте.

Золотые слова.
В этой теме действительно обсуждается "Продажа долгов абонентов" и те, кто получил письма от коллекторов, порой не могут сдерживать свои эмоции.
Наверное, действительно правильно разделить проблему долгов абонентов и обсуждение самих документов.

Для достижения взаимопонимания в обсуждении документов, исключения переливания из пустого в порожнее, прекращения "тыкания" незнакомым людям, окончания конкурса "У кого пиписька больше", правильного понимания термина "бессрочно" и начала конструктивного диалога, ЗДЕСЬ выложены ссылки на основные документы, регламентирующие отношения между абонентом и компанией.
Договор не является единственным документом, как многие думают.

[Bonusfrag]

Labr (Nov 13 2009, 16:05) писал:

Ну тогда уж я бы для начала прочитал правила оказания услуг, о которых написано в цитируемом пункте.

да читал я)
там всё такое скользкое)
например:
в 3.1 повторяется вышеуказанное
в 3.2 - Абонент в период действия договора обязан оплачивать техническую поддержку в порядке и на условиях, предусмотренных
регламентами и тарифами ЗАО "АКАДО – Столица".
в 3.6 - Оказание услуг/услуги может быть приостановлено ЗАО "АКАДО – Столица" в
одностороннем порядке при нарушении абонентом договорных обязательств, в том числе в
случае:
- наличия задолженности у абонента перед ЗАО "АКАДО – Столица" или отсутствия на
абонентском счете средств достаточных для получения услуги/услуг;
в 3.8 - В случае образования задолженности абонента перед ЗАО "АКАДО – Столица" за
техническую поддержку ЗАО "АКАДО – Столица" вправе отключить квартиру (помещение) абонента
от сети (путем отсоединения абонентской кабельной разводки от сети «АКАДО»).

т.е. присутствуют такие слова, как "может быть приостановлено" и "вправе отключить"... скользкие слова...
Если бы хотели - давно бы поотключали и долг бы не бежал по несколько месяцев у людей...
Но некому отключать ездить, судя по тем отзывам про "на через сколько" после зваонка наззначают мастера.. (через неделю-две).

из 3.2 четко следует, что если вы нормально расторгли договор в офисе, то всё равно, есть у вас кабель или нет. И всё равно, кто и когда его отключит. Оплачивать кабель после расторжения абонент не обязан, даж если его не свинтили.

[bil]

Bonusfrag (Nov 13 2009, 16:44) писал:

да читал я)
там всё такое скользкое)
например:
в 3.1 повторяется вышеуказанное
в 3.2 - Абонент в период действия договора обязан оплачивать техническую поддержку в порядке и на условиях, предусмотренных
регламентами и тарифами ЗАО "АКАДО – Столица".

В данном случае "обязан" применимо только к тому, что если не оплачиваешь антенну (90 руб.) то могут отключить
А так с какой стати клиент обязан?

О чем собственно и говорят следующие Ваши пункты:

Bonusfrag (Nov 13 2009, 16:44) писал:

в 3.6 - Оказание услуг/услуги может быть приостановлено ЗАО "АКАДО – Столица" в
одностороннем порядке при нарушении абонентом договорных обязательств, в том числе в
случае:
- наличия задолженности у абонента перед ЗАО "АКАДО – Столица" или отсутствия на
абонентском счете средств достаточных для получения услуги/услуг;
в 3.8 - В случае образования задолженности абонента перед ЗАО "АКАДО – Столица" за
техническую поддержку ЗАО "АКАДО – Столица" вправе отключить квартиру (помещение) абонента
от сети (путем отсоединения абонентской кабельной разводки от сети «АКАДО»).

[bil]

Я дико извиняюсь, перед всеми, но когда человеку нечего ответить по существу, то HUJAKKALA, обычно предлагает мериться этим:

HUJAKKALA (Nov 13 2009, 16:32) писал:

"У кого пиписька больше"

Он даже тему создал:

HUJAKKALA (Nov 13 2009, 16:32) писал:

и начала конструктивного диалога

Наверное, данная тема для того что бы заниматься измерениями своих частей тела!
Меня такие "темы" не интересуют.

Еще раз прошу у ВСЕХ прощение за написанное.

P.S. Уважаемые модераторы и сотрудники АКАДО, Прошу Вас обратить своё внимание на эти слова!

[Д' Артаньян]

vasilisa (Nov 13 2009, 20:49) писал:

Если не ошибаюсь Вы назвали тему - "Учимся правильно заключать и расторгать договор", но уж начните с того, что расторгать договор надо с заявления, письменного - кому, куда? В текстах договоров ЭТОГО нет.

Еще раз хочу напомнить, что я такой-же абонент, как и вы. Тема создана для её совместного наполнения. Если вы хотите чем-то, кроме мыслей, помочь - милости просим. Пожалуйста выложите правильное заявление, если оно у вас есть. Вам ничего не мешает получить квалифицированную юридическую консультацию, и поделиться с такими-же как и вы абонентами. С меня ничего требовать не нужно, я вам ничего не должен.
Безусловно все документы, которые попадут ко мне в руки и имеют отношение к делу, будут мной опубликованы.

[Pechen]

Чувствую без кнута с вами нельзя!

Название темы: Продажа долгов абонентов
Допустим мой долг продали (чисто гипотетически)
Я думаю "ААААААА!!БЯДА!!что же делать?!какие все казлы" так думает 95% чей долг продали
лезу на форум, нахожу тему под названием Продажа долгов абонентов ( кто в танке эта эта тема)
и что я вижу?
-обсуждение документов регулирующих отношения клиентов с компанией
-обсуждение как правильно расторгнуть договор
-как надо обращаться с документами
-какой оппонент дебил
и многое многое.

Но главного о чём тема тут нет!
Жалобы обиженных с просьбой к сотрудникам теряются в этой помойке.
Задаются вопросы на которые уже по пять раз отвечали, но разве ж их в этой помойке найдёшь...

Просьба закончить этот балаган!
Если так хочется обсуждать договора и тд, делайте отдельные темы, идите в чат.

Добавлено через 3 мин.:
Можно сделать даже две темы!!! раз никто до этого не додумался
Одна для оставления вопросов и жалоб сотрудникам, другая для обсуждения!