Сообщений в теме: 93

[bil]

JaclBlack (Sep 29 2009, 17:46) писал:

Кстати, при покупке HD-тюнера кассовый чек не выдают.
Это же серьезное нарушение.

Почему? Вы же оплачивали тюнер через терминал , а он выдаёт чек.

Забыл сказать ещё накладную дают.

Сообщение отредактировал bil: 29 сентября 2009 - 16:50

[Дружище Malikitа]

JaclBlack (Sep 30 2009, 8:49) писал:

Откуда известно, что я оплачивал через терминал?
Деньги были отданы мастеру и благополучно присвоены им
себе. В результате на мне висит задолженность за тюнер.
АКАДО эту проблему не решает.

Добавлено через 5 мин.:


У меня абсолютно такая же проблема.
Вопрос никак НЕ решается.
Решить этот вопрос можно в течение часа.

Вопрос решается. Если монтажник деньги не сдаст, у него вычтут их из зарплаты. А я пока добавлю порог в 6854 рублей, чтобы в начале месяца услуги не были отключены.

[Штирлиц]

Дружище Malikitа (Sep 30 2009, 9:10) писал:

Вопрос решается. Если монтажник деньги не сдаст, у него вычтут их из зарплаты. А я пока добавлю порог в 6854 рублей, чтобы в начале месяца услуги не были отключены.

а у меня чувствую отключат. Подключал Тв 27 числа и деньги до сих пор не дошли на счёт!!! И теперь буду неделю ходить без интернету. Что делать?

[Дружище Malikitа]

Akira (Oct 1 2009, 10:58) писал:

Такая история получилась. В середине сентября подключил цифровое тв. Посмотрел пару дней, не понравилось. Позвонил в ТП, сказал хочу отказаться, но оставить поддержку линии, чтобы открытые каналы остались. Через пару дней пришел мастер, забрал тюнер. Потом что-то стукнуло мне зайти в личный кабинет. А там задолженность -400р, причем была она еще на начало сентября (а я подключился в середине). Звоню в ТП, объясняю что к чему, они составляют там какую-то заявку, говорят через неделю разберутся. Захожу сегодня, ага, разобрались. Долга на 1 сентября нет, теперь на 1 октября у меня долг -370р., они как-то посчитали что за сентябрь я должен 560р, а внес 190 (которые монтажникам отдал). Каким образом с меня содрали 560 р за ТВ которое я смотрел 2 дня, и которое по словам оператора принимавшего заявку на подключения до конца сентября вообще должно быть бесплатным?

Номер договора.

[Дружище Malikitа]

Да, начисления прошли неправильно, не сработала скидка. Поправил.

[Brodan]

единственное что могу сказать по поводу монтажников так это то что не всегда они виноваты например может виноват быть человек которому он сдавался за заказы вот и всё...начнём с того что я уверен что ведётся отчётность за заказы вышел на заказ расписался в получении заявки приехал с него 100% спросят и деньги и о подключённых услугах...так что не того обвеняете спросить надо со "старшего смены" которому сдаются или как его там...

[enotpoloskun]

Договор 12851940


подключение 01,11,2009

оплата мастеру за интернет и монтаж оплачено 1030р (монтажнику в руки)

в ЛК нет денег досих пор

когда зачислят ?

[Дружище Malikitа]

Laricc (Nov 10 2009, 17:08) писал:

Договор 30517692

У меня такая же история - 7 ноября был мастер, подключил телевидение, взял 919 рублей, денег в ЛК не вижу. Все расходы конечно прописаны. Причем за НТВ+ Спорт с 7.11 должна списываться сумма 304 руб, а в ЛК списывается 342 рубля, хотя все было оговорено и записано в счете-заявке на подключение. Бардак!

Спасибо, ошибка поправлена, платеж по смете будет зачислен в течение 7-10 дней с даты исполнения.

[enotpoloskun]

karla (Nov 30 2009, 15:20) писал:

Подключилась 27.11.09. Отдала деньги мастеру.
Захожу в личный офистам у меня висит какая то мифическая задолженность. Звоню в службу поддержки. Позвонила в тот же день 27-го, мне сказали, что срок зачисления денег - сутки. Согласна, пока мастер дойдёт, пока деньги будут переданы, пока на счёт упадут...
Подождала до понедельника. Зашла сегодня - задоложенность. Служба поддержки радостно сообщает, что срок зачисления денег - неделя.
Господа вы что эту неделю с деньгами делаете? Эти где такие сроки падения денег на счёт?

А в личном офисе красная надпись _ что если не погашу, то услуги будут прерваны. Поддержка радостно объявляет_ как только прервут, мне надо будет им позвонить, всё включат и ни как иначе бsть не можеn, у них де автоматическое отключение.
Мне надо дозваниваться до службы, хоть я и оплатила всё?

Господа, первое что делаю, когда вы отключаете мне услуги: возвращаюсь к старому провайдеру и предлагаю вам забрать ваше супер оборудование. Уже пожалела, что подключилась к вам. Несколько лет меня уговаривали ваши дилеры, если бы не крупный сбой у старого провайдера, на уговоры не поддалась бы.

Не буду уточнять какую именно лапшу вешал на уши ваш дилер и как это оказалось лапшой развесистой.

не волнуйтесь у меня деньги были зачисленны через 10 дней отключений не будет просто как зачислят будет надпись Касса Акадо приход такой то и все ок)

Сообщение отредактировал enotpoloskun: 30 ноября 2009 - 15:47

[enotpoloskun]

не надо злиться денежка не пропадет !