Сколько платить?
#181
Отправлено 10 февраля 2012 - 19:47
Сломался тюнер, назначили мастера на замену, по временной схеме перекинул каналы со сломанного тюнера на тюнер, который у меня стоял заблокированным (все равно стоял, а телевидение нужно!). Гляжу в "Личный кабинет" - подключена услуга "Мультирум" (которая, напомню, входит составной частью в тариф) о подключении которой я, само-собой, даже не заикался (еще раз: входит в тариф). В связи с чем образовался долг в 72,5 руб.
Звоню в ТП, в отдел расчетов (или как там они называются - заведуют расчетами с клиентами), девушка проверила, подтвердила: долг нарисовался по-ошибке, все поправим, но... "Уж полночь близится...", а долг как висел, так и висит.
Вы уж, пожалуйста, там как-нибудь поправьте все это дело - страсть как не хочется, чтобы из-за такой малости внезапно крякнулось телевидение и интернет.
Спасибо!
#182
Отправлено 10 февраля 2012 - 19:51
Golitsin (10 февраля 2012 - 19:47) писал:
Спасибо!
Готово. Баланс поправлен. Долга нет. Свободные средства 3 руб.
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#183
Отправлено 24 февраля 2012 - 15:13
АКАДО.ТВ - 16000, стоимость тарифа с одним пакетом 840 рябчиков.
Так почему при подключенном пакете "микс" я должен платить 1253 рубля в следующем месяце?
номер договора
12649238#184
Отправлено 24 февраля 2012 - 15:28
Готово. Баланс исправлен.
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#185
Отправлено 24 февраля 2012 - 15:45
#186
Отправлено 25 февраля 2012 - 09:37
#187
Отправлено 25 февраля 2012 - 21:18
vov4100 (25 февраля 2012 - 09:37) писал:
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#188
Отправлено 25 февраля 2012 - 21:28
vov4100 (25 февраля 2012 - 09:37) писал:
#189
Отправлено 25 февраля 2012 - 21:31
#190
Отправлено 27 февраля 2012 - 10:42
#191
Отправлено 27 февраля 2012 - 10:54
vov4100 (27 февраля 2012 - 10:42) писал:
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#192
Отправлено 27 февраля 2012 - 10:55
#194
Отправлено 27 февраля 2012 - 11:30
#195
Отправлено 27 февраля 2012 - 11:36
vov4100 (27 февраля 2012 - 11:30) писал:
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#196
Отправлено 27 февраля 2012 - 11:40
#197
Отправлено 23 марта 2012 - 11:38
#198
Отправлено 23 марта 2012 - 12:05
1. Ранее у вас был тариф Интернета за 600руб.+120руб. Тех.поддержка+4руб. аренда модема, т.е. 724руб.
Вы все время платили разные суммы, то 700, то 750 - в общем хватало, то перетекал остаток на следующий месяц, то задолженность, которая гасилась со следующего платежа в 750руб.
В феврале у вас был тариф за 500руб.+120+4=624. Остаток на начало февраля 713руб.(это все можно посмотреть в ЛК). Потом вы еще оплатили в феврале 600руб. Итого получается 1313руб. - услуги в феврале, т.е 1313-624=689руб. это Ваш остаток на конец февраля.
НО вы купили модуль и отдали мастеру 2300 за модуль и 580 за тариф КУ(инет+ТВ) за следующий месяц. Т.е. с учетом 580рублей окончательный остаток на конец февраля стал 689+580=1269руб.
Далее у Вас Комплексная услуга 580руб.+120руб. Тех.поддержка в марте.
1269-700=569руб. - это остаток на конец марта.
В апреле услуги точно так же стоят 580+120=700
Отсюда и разница Нужно за апрель 700, а у вас есть только 569. 700-569=131руб.
Т.е. мастеру при подключении вы оплатили только стоимость тарифа, а предоплату за Тех.поддержку за апрель не вносили. И еще 11руб. с марта перетекли.
Добавлю. Всю эту информацию можно легко посмотреть в ЛК в закладке "Состояние счета"
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#199
Отправлено 24 марта 2012 - 10:03
#200
Отправлено 01 мая 2012 - 16:56
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных