AKADO.Форум

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, какова процедура подключения тв по ci модулю для нового абонента. Интересует только тв, без интернета. Обязательно ли вызывать установщика? Надо ли платить за техническую поддержку?

sceptic (23 июня 2012 - 23:12) писал:

Можно купить модуль самостоятельно в офисе - 2300руб., но если вдруг ТВ его не будет поддерживать. то деньги вернуть будет нельзя. А если вызвать установщика, то если модуль не подойдет к ТВ, то просто не отдадите деньги, а установщик заберет модуль обратно(до момента подписания счет-заявки)

Да, тех.поддержка - обязательный платеж.

АКАДО, заманали уже своей сменой частот! Не прошло и трех недель, как СНОВА с десяток каналов поменяли свои места (на обоих моих телевизорах). НА-ДО-Е-ЛО!!! Когда прекратится безобразие??? И не надо снова петь песни, что никаких частот вы не меняли, что бла-бла-бла... мне до лампочки, как у вас называется этот процесс! Деньги вы почему-то требуете регулярно, а вот всё остальное...

abc8 (28 июня 2012 - 08:10) писал:

Если меняют частоты, значит это необходимо для улучшения приёма этих каналов. А если Ваш телевизор не справляется с обновлением частот установленных каналов, то это проблема производителя телевизора и надо обращаться к нему, а не на форум Акадо. За телевизор же с Вас деньги взяли, так почему Вы не требуете, чтобы он выполнял те функции, которые обязан выполнять при приёме цифрового тв.

Slither (28 июня 2012 - 14:30) писал:

От Акадо требуется только одно: четкая, подробная и своевременная информация об изменениях в частотном плане вещания.

kgh (28 июня 2012 - 14:36) писал:

Зачем? Если телевизор должен делать это автоматом и незаметно. Другие кабельные операторы эту информацию тоже не сообщают.

Slither (28 июня 2012 - 15:14) писал:

Во-первых, разные телевизоры имеют разные функциальные возможности, во-вторых, при появлении новых каналов хочется об этом узнавать от своего провайдера, а не случайно обнаруживать в конце списка автоматически найденного.

Slither (28 июня 2012 - 15:14) писал:

kgh (28 июня 2012 - 15:57) писал:

Так в новостях достаточно оперативно появляется информация о новых каналах. Например, MGM HD утром появился, к вечеру инфа уже была на сайте.
А эта таблица неофициальная, ее создали и редактируют обычные абоненты. Если есть энтузиасты, можно тоже сделать такую же таблицу для Акадо.

Slither (28 июня 2012 - 16:21) писал:

Если Акадо будет предоставлять официальную информацию о частотах своего вещания, будет лучше, или хуже?

kgh (28 июня 2012 - 17:20) писал:

Вот и я думаю, Акаде что впадлу такую информацию выкладывать или есть какие-то технические трудности?

upmaxi (28 июня 2012 - 21:45) писал:

Пишите не тут, а на info@akado.com или на юр.адрес компании.

Добрый день. Вчера установил модуль С+. Все работает. Телевизор Samsung UE40ES6100WX.

20.06 на телеки Sony пришло обновление прошивки,у меня по wifi прилетело.Вроде заявлено,что Ci+ модуль лучше поддерживается,у меня телевизор стал реже вылетать,может и правда Акадо не причём,а всё это трудности переходного периода на CI модуль.

На телек panasonic TX-LR32X20 подойдет? Слот для CI/PCMCIA: есть Его туда втыкать надо?
Сообщение отредактировал CHUVAK: 01 июля 2012 - 18:52

CHUVAK (01 июля 2012 - 18:52) писал:

Не подойдет. В этом ТВ нет DVB-C тюнера.

Всем привет. Подскажите, при апгрейде прошивки ТВ модуль и антенну нужно вытаскивать?

От Акадо требуется только одно: четкая, подробная и своевременная информация об изменениях в частотном плане вещания.
Зачем? Если телевизор должен делать это автоматом и незаметно. Другие кабельные операторы эту информацию тоже не сообщают.



Вот почему я не удивлен, что в АКАДО работают подобного рода сотрудники, которым даже в голову не приходит, что улучшение качества услуг - это ОПЛАЧИВАЕМАЯ ОБЯЗАННОСТЬ работника? Чел даже не догадывается, что можно ответить по другому, что за эту фразу в нормальной компании его бы сразу поганой метлой прогнали. "Другие кабельные операторы эту информацию тоже не сообщают." - это вообще классика вопиющего непрофессионализма! За СЕБЯ отвечайте, какое вам дело до других!? Просто поразителен менталитет - ему делают замечание, он, вместо того чтобы принять к сведению. огрызается. Бизнес по-русски, блин. Приходишь с офис их центральный - в зале ни единого клиента, весь ряд сотрудников за стойкой смотрит телевизор. Задаешь вопрос, после полуминутного препирательства друг с другом (еще и охранник участвует) кто-то из них делает одолжение - "Ну, давайте, я вам оформлю"...

abc8 (03 июля 2012 - 14:57) писал:

Только я не сотрудник Акадо

Slither (03 июля 2012 - 16:29) писал:

Всё - теперь не отвертишься

Товарищи, ведите себя культурно и не надо говорить что делать, кому делать и как делать.
Пожелания высказывайте, но у пожеланий совершенно другой тон.
И да настоятельно советую перечитать правила форума тем, кто их забыл!

Купил в начале июня модуль, всё заработало отлично, телек Philips 37pfl5405. Уехал отдыхать, пока меня не было, вырубились HD каналы, сын сам не сообразил позвонить в Акадо. Я приехал, позвонил в техподдержку, долго меня убеждали, что так и должно быть, потому, что я не оплатил этот пакет, потом согласились, что по акции каналы должны работать до конца месяца (Сотрудник ТП похоже от меня узнал об этой акции, может им запрещён доступ на собственный сайт?). Но не включить сразу нельзя (почему то), поэтому создали заявку, срок рассмотрения которой, внимание, 60 дней! Но типа это максимум, на деле будет быстрее. Через неделю позвонил, продвижения нет. Спрашиваю, что мне делать? - ничего, ждите, пока не рассмотрят, ничего сделать нельзя. Теперь (почти 2 недели уже) смотрю эфирные каналы по цифре (зачем мне это надо?). Короче, железка нормальная, но вот всё остальное ... Может местные модеры помогут.