AKADO.Форум

Тема для вопросов сотрудникам, связанных с продажей абонентских долгов.

Здесь задаются только вопросы сотрудникам, при этом обязательно указывать номер договора(можно заполнить профиль) и описание вопроса.


Обсуждение отключения услуг, оформления договоров и тп : Учимся правильно заключать и расторгать договор

Тут только вопросы сотрудникам вида:
дог.№ ___________
Пришло письмо на сумму1+сумму2
Прошу расшифровку, от Акадо отключился тогда-то.

Вопросы вида: почему меня не предупредило Акадо, почему личные данные переданы третьему лицу итд задавать в теме-обсуждении.

около года назад расторгнул договор по телефону с Акадо ну и проблема как умногих письмо Счастья
договор: 20383247
оборудование у меня забрали через несколько дней после расторжения договора
"задолжность" перед Акадо 408,81р + 490 за возмещение расходов
на момент расторжения оператор сказало что задолженности Нет!

Договор 52376377
Пришло письмо на сумму 2431,51 + 2490
Процедуру перехода на Акадо после покупки Вами моего старого провайдера не проходил, приезжал в офис на Рублевке и уточнял, что ничего не должен. Минуса при покупке Crossnet тоже быть не могло - предоставление услуг в кредит было запрещено от греха подальше.

Пришло от коллекторов письмо на имя моего сына по какому-то договору 31958707 о наличии задолженности в сумме 747 рублей + коллекторам 990. За что? Мой сын с августа 2006 года живет в США. Про Акадо вообще ничего не знает. Никаких договоров не заключал. У него был договор с Телеинформом, который Акадо купило, на услуги цифрового телевидения, но Акадо никакого отношения к этому договору не имеет. Причем, данный договор был им расторгнут 7 декабря 2007 года. Был даже долг у Телеинформа перед ним в сумме 1594 рубля 36 копеек, так как он платил всегда авансом. Эта сумма по его заявлению была честно возвращена Телеинформом на мою сберкнижку 25 января 2008 года, где до сих пор и хранится. На этот возврат имеются все подтверждающие документы. За техническую поддержку, или, как было в Телеинформе, за коллективную антенну, платил не он, а хозяйка жилплощади, его бабушка. Все квитанции по оплате всех услуг за все годы у меня имеются. Он оплачивал цифровое телевидение, а бабушка - антенну. За что же он задолжал Акадо, если он уже более 3-х лет не живет в России? Я думаю, что его данные попали в Акадо от Телеинформа ошибочно. Да, он был клиентом Телеинформа, но только как пользователь цифрового телевидения. Но при чем тут Акадо??? Разберитесь, пожалуйста. Неприятно. Я сейчас являюсь пользователем цифрового телевидения от Акадо (договор 11073544) и все платежи у меня всегда идут с большим запасом. И всегда у нас это было так.

Причем, если это по договору-оферте, то он ни разу не делал Акадо никаких платежей. Значит, этот договор не должен действовать.

Бабушка была собственником жилья и оплачивала техподдержку по договору-оферте. А на имя моего сына, то есть ее внука, никакого договора от Акадо вообще не поступало. А сейчас вообще все услуги оплачиваю я (цифровое телевидение + техподдержка) по своему договору с Акадо 11073544. Бабушка, то есть моя мама уже умерла. Может и ей счет от коллекторов придет? Хотя в техподдержке мне сказали, что им не важно имя плательщика, так как адрес один. Лишь бы шла оплата. Может Акадо теперь будет брать плату за техподдержку с каждого члена семьи?

А договор на цифровое телевидение с Телеинформом сын заключал на свое имя, так как бабушка была 75-тилетним неходячим инвалидом с ампутированной ногой. И в случае каких-либо проблем не смогла бы заниматься их решением. Но договор-то этот расторгнут и у меня есть все документы с возвратом суммы Телеинформом на мою сберкнижку.

Пришло письмо от коллекторов! долг на 730 руб и 990 руб.
Договор № 10513891
От акадо отключился в ноябре 2008 года!
Но суть в следующем,в октябре в числах 22-27 перестал работать инет,вызвал ваших мастеров,те сделать ничего не смогли и в особых отметках указали,что
"качество связи,не в норме" получается не пользовался интернетом с 25-х чисел октября!
Во время разрыва договора,девушка на телефоне утверждала,что долга нет!
Сообщение отредактировал Fenomka: 15 ноября 2009 - 23:18

прошу детализации долга
договор № 30729191

по расторжению договора:
счет-заявка №1492931 от 17.10.2008
оборудование сдал в офисе на Профсоюзной 03.11.2008.
на дату сдачи оборудования долга не было и в счете-заявке задолженности нет.
Соответственно в офисе была подписана заявка о расторжении договора с 17.10.2008. (Даты проставлял сотрудник АКАДО)

Хочу добавить, что все изложенное мною выше относится к одной комнате в четырехкомнатной коммунальной квартире.

Письмо от коллекторов: долг 182,51руб+490руб
Договор 12076219
Данный договор с АКАДО мною никогда не заключался! Услугами интернета в рамках данного договора НИКОГДА не пользовался!
С компанией Икар инвест (которую перекупило АКАДО) также никаких договорных отношений НИКОГДА не имел.
Прошу пояснений на каком основании с меня требуют деньги?

договор 30612948 от 13.12.2006
счет-заявка на демонтаж №1604183 от 08.12.2008

Последний платеж 27.10.08
Если услуги оплачиваются авансово, то откуда взялся долг за интернет?

Всех, кто уже присылал мне в личку данные и по второму разу отписывает буду банить. Без разговоров и предупреждений. Потом не говорите, что я не предупреждал. Не надо плодить во всех темах по посту.

Договор №61359090

Рассоржен был 16.01.09
На момент рассоржения задолжностей не было!!!
Также напоминаю пункт договора
6.2. Абонент вправе в любое время расторгнуть настоящий
Договор (при условии погашения всех задолженностей перед
АКАДО - Столица).
Письмо от "Финанс" 1990р+1980р

Кроме того на каком основании,не являясь уже абонентом Акадо,мои персональные данные были переданы третьей стороне????????
Прошу аннулировать мнимый долг!
Сообщение отредактировал Денис_55: 17 ноября 2009 - 09:36

Договор 10349429

Точные суммы по присланному долгу не помню:примерно 3000
Счет заявка на демонтаж от 27.12.2008.

Когда ждать расшифровку?

Уважаемые господа!
Прошу помочь в урегулировании вопроса задолженности:
Договор 22642061 от 17.11.2008.
Счет- заявка 1567802 от 21.11.2008. на подключение.
Счет- заявка 1745315 от 24.02.2009.- демонаж, сдача тюнера, расторжение Договора.

Номер дела МБА 101882/15 от 29.10.2009., отравлено 10.11.09., получено (дата штемпеля 13.11.09.),
" Задолженность за услуги связи- 280,00 руб.
Возмещение расходов по взысканию- 490,00 руб
Итого- 770,00 руб.

Учитывая, что обслуживание прекратилось с 15.01.09. ( не смогли вовремя проплатить абонентскую плату), ни одного напоминания о долге ни по телефону, ни СМС мы не получали,
прошу сообщить сумму моей задолженности перед ЗАО "АКАДО- Столица" (без посредников), которую я должен
возместить.

С уважением
Вячеслав

Прошу помочь. Договор № 10357431 от 28.06.08. Счёт-заявка № 1208840 от 30.06.08. на подключение. Счёт-заявка № 1539049 от 07.11.08 на расторжение ( модем сдавал в офисе на Профсоюзной ). Номер дела М.Б.А. 93719/15 от 29.10.09, получено ( штемпель ) 14.11.09. "Задолженность за услуги связи - 504.00руб. Возмещение расходов по взысканию - 990.00руб. Итого - 1494.00руб." Заявки на демонтаж: на 05.09.08 - перенесена на 12.09.08.; 12.09.08 - перенесена на 26.09.08. В назначенные дни никто не пришел. Лично приехать в офис смог 07.11.08, т.к. являюсь инвалидом. При сдаче модема приёмщик Фёдоров сказал, что претензий ко мне НЕТ! Прошу разобраться. С Уважением. Александр.
Сообщение отредактировал ralevik: 17 ноября 2009 - 19:27

дог.№ 20246884
Пришло письмо на 511.44 + 990
договор расторгнут c 01.09.2008, счет-заявка 1385600. при расторжении специально узнавал что долга за мной никакого нет.

Вопросы то заданы.
А кто то на них отвечает?

Договор№52234423 от 29.06.08г растогнут договор 28.09.08г.Задолжность за услуги связи 2 562,40+2 490,00. "М.Б.А. Финансы".

Прошу разъяснения по поводу задолжности.

айк (Nov 18 2009, 9:54) писал:

Ответят каждому лично, после того как разберуться с долгом. Будут перезванивать. Всех выше отписавшихся передал.