Причины помех на новом плане частот
leoneed27 28 авг 2009
ГОССВЯЗЬНАДЗОР:
Индекс: 115998
Адрес организации: ГСП-8 Москва,Старокаширское шоссе, 2, к.10
Телефон: (495) 957-0820 (495) 957-0846 Общий отдел, (495) 957-0915 Отдел регистрации
Факс: (495) 957-0848
Станция метро: Варшавская
Добавлено через 26 мин.:
Государственные стандарты, нормы и правила в области кабельного ТВ
1. ГОСТ Р 52023-2003 "Сети распределительные систем кабельного телевидения. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний"
2. ГОСТ Р 51269-99 АНТЕННЫ ПРИЕМНЫЕ ТЕЛЕВИЗИОННОГО И ЗВУКОВОГО РАДИОВЕЩАНИЯ В ДИАПАЗОНАХ ОВЧ И УВЧ (заменил ГОСТ 11289-80 Антенны телевизионные приемные. Типы, основные параметры, общие технические требования)
3. ГОСТ 7845-92 СИСТЕМА ВЕЩАТЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ. Основные параметры. Методы измерений
4. ГОСТ 464-79 Заземления для стационарных установок проводной связи, радиорелейных станций, радиотрансляционных узлов и антенн систем коллективного приема телевидения. Нормы сопротивления
5. ГОСТ 24375-80 Радиосвязь. Термины и определения
6. ГОСТ Р 52210-2004 ТЕЛЕВИДЕНИЕ ВЕЩАТЕЛЬНОЕ ЦИФРОВОЕ. Термины и определения
7. ГОСТ 2.761-84 - Компоненты волоконно-оптических систем передачи
8. ГОСТ 51513-99 ОБОРУДОВАНИЕ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ ПРИЕМНЫХ СИСТЕМ ТЕЛЕВИДЕНИЯ И РАДИОВЕЩАНИЯ. Нормы электромагнитных помех, требования помехоустойчивости и методы испытаний
9. ГОСТ Р 50788-95 “Установки непосредственного приема программ спутникового телевизионного вещания. Классификация. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений”
10. ГОСТ Р 50890-96 Передатчики телевизионные маломощные. Технические требования. Методы измерений.
11. ВСН 1-93 - (Минсвязи России) Ведомственные строительные нормы. Инструкция по проектированию молниезащиты радиообъектов
12. ВСН 332-93 (Минсвязи России) - ВЕДОМСТВЕННЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ и ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПРЕДПРИЯТИЙ И СООРУЖЕНИЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ, ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ, РАДИОВЕЩАНИЯ И ТЕЛЕВИДЕНИЯ
13. ОСТН-600-93 (Минсвязи России) - ОТРАСЛЕВЫЕ СТРОИТЕЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ НА МОНТАЖ СООРУЖЕНИЙ И УСТРОЙСТВ СВЯЗИ, РАДИОВЕЩАНИЯ И ТЕЛЕВИДЕНИЯ
14. ВСН 60-89 - УСТРОЙСТВА СВЯЗИ, СИГНАЛИЗАЦИИ И ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ ИНЖЕНЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ. НОРМЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
15. РТМ.6.030-1-87 Руководящие технические материалы. Крупные системы коллективного приема телевидения. Москва: Минсвязи СССР, 1988 - 130 стр.
16. ПРАВИЛАПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УЧЕТА И ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ КОМПЛЕКСА СООРУЖЕНИЙ ГОРОДСКОЙ СЕТИ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ, утвержденные приказом Госстроя России от 26 августа 2003 г. № 322
17. СП 31-110-2003 - СВОД ПРАВИЛ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ И СТРОИТЕЛЬСТВУ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ
18. 1СНиП 11-04-2003 Инструкция о порядке разработки, согласования, экспертизы и утверждения градостроительной документации
19. СНиП 3.01.04-87 Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов. Основные положения.
20. СНиП 11-01-95 Инструкция о порядке разработки, согласования, утверждения и составе проектной документации на строительство предприятий, зданий и сооружений.
21. СНиП 2.08.01-89 - СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРАВИЛА
Индекс: 115998
Адрес организации: ГСП-8 Москва,Старокаширское шоссе, 2, к.10
Телефон: (495) 957-0820 (495) 957-0846 Общий отдел, (495) 957-0915 Отдел регистрации
Факс: (495) 957-0848
Станция метро: Варшавская
Добавлено через 26 мин.:
Государственные стандарты, нормы и правила в области кабельного ТВ
1. ГОСТ Р 52023-2003 "Сети распределительные систем кабельного телевидения. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний"
2. ГОСТ Р 51269-99 АНТЕННЫ ПРИЕМНЫЕ ТЕЛЕВИЗИОННОГО И ЗВУКОВОГО РАДИОВЕЩАНИЯ В ДИАПАЗОНАХ ОВЧ И УВЧ (заменил ГОСТ 11289-80 Антенны телевизионные приемные. Типы, основные параметры, общие технические требования)
3. ГОСТ 7845-92 СИСТЕМА ВЕЩАТЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ. Основные параметры. Методы измерений
4. ГОСТ 464-79 Заземления для стационарных установок проводной связи, радиорелейных станций, радиотрансляционных узлов и антенн систем коллективного приема телевидения. Нормы сопротивления
5. ГОСТ 24375-80 Радиосвязь. Термины и определения
6. ГОСТ Р 52210-2004 ТЕЛЕВИДЕНИЕ ВЕЩАТЕЛЬНОЕ ЦИФРОВОЕ. Термины и определения
7. ГОСТ 2.761-84 - Компоненты волоконно-оптических систем передачи
8. ГОСТ 51513-99 ОБОРУДОВАНИЕ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ ПРИЕМНЫХ СИСТЕМ ТЕЛЕВИДЕНИЯ И РАДИОВЕЩАНИЯ. Нормы электромагнитных помех, требования помехоустойчивости и методы испытаний
9. ГОСТ Р 50788-95 “Установки непосредственного приема программ спутникового телевизионного вещания. Классификация. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений”
10. ГОСТ Р 50890-96 Передатчики телевизионные маломощные. Технические требования. Методы измерений.
11. ВСН 1-93 - (Минсвязи России) Ведомственные строительные нормы. Инструкция по проектированию молниезащиты радиообъектов
12. ВСН 332-93 (Минсвязи России) - ВЕДОМСТВЕННЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ и ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ПРЕДПРИЯТИЙ И СООРУЖЕНИЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ, ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ, РАДИОВЕЩАНИЯ И ТЕЛЕВИДЕНИЯ
13. ОСТН-600-93 (Минсвязи России) - ОТРАСЛЕВЫЕ СТРОИТЕЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ НА МОНТАЖ СООРУЖЕНИЙ И УСТРОЙСТВ СВЯЗИ, РАДИОВЕЩАНИЯ И ТЕЛЕВИДЕНИЯ
14. ВСН 60-89 - УСТРОЙСТВА СВЯЗИ, СИГНАЛИЗАЦИИ И ДИСПЕТЧЕРИЗАЦИИ ИНЖЕНЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ. НОРМЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
15. РТМ.6.030-1-87 Руководящие технические материалы. Крупные системы коллективного приема телевидения. Москва: Минсвязи СССР, 1988 - 130 стр.
16. ПРАВИЛАПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО УЧЕТА И ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ КОМПЛЕКСА СООРУЖЕНИЙ ГОРОДСКОЙ СЕТИ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ, утвержденные приказом Госстроя России от 26 августа 2003 г. № 322
17. СП 31-110-2003 - СВОД ПРАВИЛ ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ И СТРОИТЕЛЬСТВУ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ ЭЛЕКТРОУСТАНОВОК ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ
18. 1СНиП 11-04-2003 Инструкция о порядке разработки, согласования, экспертизы и утверждения градостроительной документации
19. СНиП 3.01.04-87 Приемка в эксплуатацию законченных строительством объектов. Основные положения.
20. СНиП 11-01-95 Инструкция о порядке разработки, согласования, утверждения и составе проектной документации на строительство предприятий, зданий и сооружений.
21. СНиП 2.08.01-89 - СТРОИТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ И ПРАВИЛА
vladveal 28 авг 2009
Snoory (Aug 28 2009, 2:42) писал:
Давайте решать, куда мы можем жаловаться. Деньги берутся исправно, качества нет.
тел (495)231-38-41
Сообщите обо всех, полученных Вами, отписках.
Странная компания Акадо...
Просто так,от балды, поменяли логин и пароль на внешний IP
Единственное слово,применимое к Акадо-полнейший идиотизм
Snoory 28 авг 2009
leoneed27 28 авг 2009
Вот ссылка на основной документ:
ГОСТ Р52023-2003 СЕТИ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ Основные параметры
Раздел 5 Основные параметры
Технические параметры нормируют для кабельной распределительной сети и для головной станции.
5.1 Технические параметры кабельной распределительной сети
Вот текст:
http://comp-land.ru/...w/2957/208/1/7/
При обращении в органы Госсвязьнадзора необходимо сослаться на регламентирующие документы.
Поскольку речь идет о нарушении Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», так же можно обратиться в Роспотребнадзор, как орган, контроллирующий соблюдение этого Закона в соответствии с п.5.9 Постановления Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
Информационная линия 8-800-100-00-04
http://www.rospotrebnadzor.ru/
ГОСТ Р52023-2003 СЕТИ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ Основные параметры
Раздел 5 Основные параметры
Технические параметры нормируют для кабельной распределительной сети и для головной станции.
5.1 Технические параметры кабельной распределительной сети
Вот текст:
http://comp-land.ru/...w/2957/208/1/7/
При обращении в органы Госсвязьнадзора необходимо сослаться на регламентирующие документы.
Поскольку речь идет о нарушении Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», так же можно обратиться в Роспотребнадзор, как орган, контроллирующий соблюдение этого Закона в соответствии с п.5.9 Постановления Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»
Информационная линия 8-800-100-00-04
http://www.rospotrebnadzor.ru/
Snoory 28 авг 2009
Да, кстати. Акадо квалифицирует ежемесячные 90 р. не как оплату эфирных каналов, а как оплату технической поддержки линии. А эфирные каналы, как утверждают операторы, предоставляются БЕСПЛАТНО. "Иезуитская" формулировка, конечно. Но факт остается фактом: пусть я плачу за поддержку линии, но в данном случае линию никто не поддерживает - качество-то надлежащее не обеспечено. Одним из следствий этой формулировки является отказ Акадо делать перерасчет. Надо с юристом посоветоваться и найти управу на этот беспредел.
Сообщение отредактировал Snoory: 28 августа 2009 - 04:53
Сообщение отредактировал Snoory: 28 августа 2009 - 04:53
leoneed27 28 авг 2009
В этом смысле никаких юридических нестыковок не вижу.
"Линия" должна соотвествовать ГОСТ. А этого нет. Если сигнал поступает с искажениями - проблемы на "линии". (точка)
Брать деньги за услуги предоставленные частично - нельзя!
Просто до сих пор никто из пользователей серьезно не занимался отстаиванием своих прав. Разговоры с службой поддержки и писанина на форуме к серьезному отстаиванию своих прав отношения не имеет. Как только появится первый обратившийся в надзорные органы - ситуация начнет улучшаться "на глазах".
"Линия" должна соотвествовать ГОСТ. А этого нет. Если сигнал поступает с искажениями - проблемы на "линии". (точка)
Брать деньги за услуги предоставленные частично - нельзя!
Просто до сих пор никто из пользователей серьезно не занимался отстаиванием своих прав. Разговоры с службой поддержки и писанина на форуме к серьезному отстаиванию своих прав отношения не имеет. Как только появится первый обратившийся в надзорные органы - ситуация начнет улучшаться "на глазах".
Snoory 28 авг 2009
leoneed27 (Aug 28 2009, 6:16) писал:
В этом смысле никаких юридических нестыковок не вижу.
"Линия" должна соотвествовать ГОСТ. А этого нет. Если сигнал поступает с искажениями - проблемы на "линии". (точка)
"Линия" должна соотвествовать ГОСТ. А этого нет. Если сигнал поступает с искажениями - проблемы на "линии". (точка)
Вот и хорошо.
Всё. Может, я и не буду первым, но жалобу напишу. И всех, кого достали посмехи и бездействие Акадо, призываю сделать это.
Igor_ 28 авг 2009
Просто "качество" сегодняшней картинки в коллекцию:
Объяснения от абонентов были, а будут ли от представителей АКАДО?
Igor_ (Aug 18 2009, 14:29) писал:
Кто может объяснить периодически возникающие помехи, такие как: "факелы", "наклонные волны", "цветная шахматная доска", "мельтешащие горизонтальные полосы", сдвиг цветов и "снег", начавшиеся после перевода АКАДО на единый частотный план? Ранее такого не было.
Объяснения от абонентов были, а будут ли от представителей АКАДО?
WadeWalker 29 авг 2009
самостоятельно с ахраичным оборудованием, индустриальными помехами или [возможным]саботажем кокурентов, Акадо, справиться трудно. тем более молниеносно.
ГСН, же не всемогущ, тоже и акцентирует свою активность, на эфирных помехах(вне кабельных сетей), помехах общественным и ведоственным радиосетям(а не коммерческим).
так что крайнего тут нет, но что-то делать, надо.
но с другой стороны, лучше нормальный интернет чем фиговое "дармовое ТВ"(общественное), IMO.
ГСН, же не всемогущ, тоже и акцентирует свою активность, на эфирных помехах(вне кабельных сетей), помехах общественным и ведоственным радиосетям(а не коммерческим).
так что крайнего тут нет, но что-то делать, надо.
но с другой стороны, лучше нормальный интернет чем фиговое "дармовое ТВ"(общественное), IMO.
Snoory 29 авг 2009
WadeWalker (Aug 29 2009, 15:30) писал:
самостоятельно с ахраичным оборудованием, индустриальными помехами или [возможным]саботажем кокурентов, Акадо, справиться трудно.
Да, но они еще и перерасчет не желают делать! Я согласен подождать разумное время, но с меня за это безобразие на экране сдрючивают по 100 р. в месяц. У меня уже три дня кряду на ТНТ творится бог знает что: горизонтальные полосы четкие-четкие, экран как слоеный пирог, вид сбоку!
Сообщение отредактировал Snoory: 29 августа 2009 - 15:40
Igor_ 30 авг 2009
Как известно, крючкотворцы всегда были сильнее специалистов. В субботу мне позвонил специалист из АКАДО и сообщил, что 3-я бригада мастеров облажалась, т.к. не замерила сигналы и не посмотрела картинку непосредственно в подъезде. В связи с тем, что других жалоб из моего дома последнее время не поступало, то проблема явно локальная для моей лестничной клетки. При этом, специалист на телефоне не может вызвать бригаду мастеров без моего присутствия в течении дня дома, ибо я обязан сообщить мастерам своё мнение после окончания их работ. На форум строгий специалист категорически отказался заходить потому, что он не имеет право оперировать данными с форума. На мой вопрос, почему в разных районах схожие помехи ответил, что это не его профессиональное дело, т.к. работает сейчас только он по моему договору. Теперь мне нужно выбрать день, что бы 4-я бригада приехала и посмотрела в подъезде то, чот смотрели предыдущие 2 бригады.
Да здравствует бюрократия! [Далее вырезано цензурой]
Да здравствует бюрократия! [Далее вырезано цензурой]
Igor_ 30 авг 2009
leoneed27 31 авг 2009
Привет всем участникам!
Я обещал показать какое качество изображения мы получаем по сети акадо, вот, показываю!
Думаю, примеры будут очень интересны технической службе компании.
Для сравнения я зацепил те же самые кадры, полученные из антенны мостелеком. Антенна установлена в 1969 году, с тех пор ни разу не ремонтировалась, имеет часть отломанных директоров и уже стоит, прямо скажем, не совсем ровно. (Для желающих могу прислать фото антенны на доме). Головная станция, как таковая, отсутствует и подает в домовую магистраль всего 6 каналов, поэтому показать все каналы для сравнения я не могу.
Добавлено через 19 мин.:
Кстати, для тех, кто не в курсе как выглядят импульсные помехи на экране телевизора, смотрите прикрепленные файлы.
И по этому поводу тоже хотелось бы услышать коментарий технической службы!
Это безобразие наблюдается на каналах Петербург-5канал, Звезда, Вести24, Евроньюс, и в меньшей стпени на канале Бибигон.
Я обещал показать какое качество изображения мы получаем по сети акадо, вот, показываю!
Думаю, примеры будут очень интересны технической службе компании.
Для сравнения я зацепил те же самые кадры, полученные из антенны мостелеком. Антенна установлена в 1969 году, с тех пор ни разу не ремонтировалась, имеет часть отломанных директоров и уже стоит, прямо скажем, не совсем ровно. (Для желающих могу прислать фото антенны на доме). Головная станция, как таковая, отсутствует и подает в домовую магистраль всего 6 каналов, поэтому показать все каналы для сравнения я не могу.
Добавлено через 19 мин.:
Кстати, для тех, кто не в курсе как выглядят импульсные помехи на экране телевизора, смотрите прикрепленные файлы.
И по этому поводу тоже хотелось бы услышать коментарий технической службы!
Это безобразие наблюдается на каналах Петербург-5канал, Звезда, Вести24, Евроньюс, и в меньшей стпени на канале Бибигон.
Igor_ 31 авг 2009
Snoory 31 авг 2009
leoneed27,
Отправьте эти скриншоты в письме в службу ТП Акадо. Поскольку всё, что происходит на форуме, ТП мало волнует.
Сообщение отредактировал Snoory: 31 августа 2009 - 12:53
Отправьте эти скриншоты в письме в службу ТП Акадо. Поскольку всё, что происходит на форуме, ТП мало волнует.
Сообщение отредактировал Snoory: 31 августа 2009 - 12:53
leoneed27 02 сен 2009
Привет участникам обсуждения!
Смотрите приложенные файлы. Хиты сезона от Акадо.
Интересно, какого качества HD каналы распространяются по этой сети? С блок-шумом 64х64 или больше? О какой "цифре" можно вообще говорить, если даже аналоговый сигнал толком не могут донести до потребителя??
И почему молчит техническая служба? Их это не волнует совсем? Или "смотрящие" в форуме умеют только удалять сообщения, делать предупреждения и рассказывать о том, как надо обращаться к сотрудникам компании?
Смотрите приложенные файлы. Хиты сезона от Акадо.
Интересно, какого качества HD каналы распространяются по этой сети? С блок-шумом 64х64 или больше? О какой "цифре" можно вообще говорить, если даже аналоговый сигнал толком не могут донести до потребителя??
И почему молчит техническая служба? Их это не волнует совсем? Или "смотрящие" в форуме умеют только удалять сообщения, делать предупреждения и рассказывать о том, как надо обращаться к сотрудникам компании?