AKADO.Форум

Уважаемые абоненты! Рады сообщить об открытии нового Офиса абонента, который доступен по адресу https://www.new.office.akado.ru/. Обращаем ваше внимание на то, корректный доступ к сервису временно возможен только через браузер IE (версии 6.0 и выше).

Старый Офис абнента также остается действующим.

Большая просьба с пониманием отнестись к старту работы сервиса. Мы очень надеемся, что ваши конструктивные замечания помогут нам оперативно доработать функционал нового Офиса абонента и исправить возможные ошибки.

Пожалуйста, каждую проблему описывайте как можно подробнее, желательно, с прикреплёнными скриншотами.

не открывается вообще

Цитата

Не открывается.

Ничего не грузится. Спасибо.

Проблема уже у специалистов.

Прошу подождать я отпишу как сервер будет открыть для внешней сети интернет.

1. Нет возможности управлять услугами.
2. Сделайте списания средств, когда я платил я и так знаю...
3. Оставьте в базе только реальную информацию, которую Я Вам указал, при заключении договора.
Про непонятные номера телефонов тут уже писали....

АКАДО! сказал:

Спасибо, всё пашет (и живенько!), кроме:
- нет перехода на тарифы;
- не показывает плату за внешний IP.

А у меня так ничего, кроме поддержки линии и аренды модема не показывает, хотя и телевидение и интернет работают. Почему? Договор 11622870

Включили, блин!
Был у меня правильный баланс, теперь стал неправильный.
В разделе "Оплата услуг" за октябрь значится действующий Интернет, хотя он у меня заблокирован.
Соответственно, неправильно посчитан баланс - на 400 руб больше требует.
На ноябрь, который я тоже уже заблокировал, в графе Интернет прочерк. Т.е. правильно.
НО! В то же время в разделе "Блокировка услуг" мне снова предлагают заблокировать Интернет на ноябрь (для верности?)

PS В старом офисе та же песня, только наоборот. На первой же странице напоминают, что И-нет заблокирован, вся информация о блокировке в разделе "блокирование услуг" - верная (И-нет блокирован на октябрь и ноябрь).
НО! на странице "Ежемесячный счет" Интренет показан как действующий. И, соответственно, тоже просит оплатить на 400 руб больше реального

договор 60061997
Сообщение отредактировал brezhnev: 29 октября 2008 - 13:10

У меня через Opera работает.

Два замечания:

- В разделе Управление услугами,
представлен переход только на тарифы с более
высокой абонентской платой.
- В разделе Состояние счёта - подключённые услуги (Ноябрь 2008):
вообще несуразные суммы непонятно откуда взявшиеся.

Открыта ссылка на новый офис абонента.

almar (Oct 29 2008, 13:10) писал:

Поправил

brezhnev (Oct 29 2008, 13:11) писал:

Исправил

PS Все обновления возможно будет увидеть спустя час после последнего обновления

Цитата

на странице подключения отключения внешнего ип

нет возможности изменить номера телефонов в персональной информации, предоплата за ноябрь неверно расчиталась
нет возможности управлять email в домене akado.ru переименовывать его и менять пароль
Сообщение отредактировал Wunderbar: 29 октября 2008 - 14:08

Договор №52012467
На странице с персональной информацией не могу изменить адрес эл.почты, т.е. изменить могу, а кнопка "сохранить" не работает. Поправьте, пожалуйста.

brezhnev (Oct 29 2008, 14:11) писал:

Аналогично!
В новом офисе заблокированный октябрьский интернет показан как действующий. Ноябрьский якобы будет отключен. Интересно, что месяц назад точно также заблокированный сентябрьский (тогда был еще сентябрь) показывали как действующий, а октябрьский - отключенным. Соответственно рекомендовали оплатить совершенно кривую сумму. Похоже, такая ситуация будет повторяться из месяца в месяц.
И еще, тут уже писали и не раз - необходимо видеть списания со счета, а не только зачисления. акадо не та компания, куда можно просто бросить деньги и забыть. Полный контроль необходим.
Сообщение отредактировал alt-ctrl-del: 29 октября 2008 - 14:23

alt-ctrl-del (Oct 29 2008, 14:29) писал:

поддерживаем и одобряем

Malikit (Oct 29 2008, 13:35) писал:

Э-э-э, нет!
Отзываю свое "спасибо" обратно!
Теперь у меня в обоих офисах абонента (новом и старом) вообще никаких упоминаний об Интернете не осталось!
И в том числе - нет возможности блокировать его, если я захочу это сделать на декабрь и т.д.
Кроме того, в старом Офисе вообще исчезли разделы, связанные с состоянием счета.
Сделайте, будьте добры, по-человечески.
60061997

PS читайте подпись к моим постам

А у меня интернет теперь стоит 990 рублей...
Каким таким образом на 390 рублей дороже?

42574097

сделайте пожалуйста возможность смены пароля