Сообщений в теме: 5792

[Sec2]

Приветствую.
Вчера, 09.04.2014 в районе 9 вечера пропал доступ к интернету и появился только сегодня.
Что произошло не знаю, но настройки сбросились и теперь нет возможности сменить внутренний IP адрес роутера, а для меня это очень важно! Сброс настроек не помогает.

Ошибка:
Error converting one or more entries:

IP address value is invalid
TRY AGAIN

Насколько я понимаю произошло обновление прошивки, которое мне нафиг не нужно! Теперь стоит STB6.07.03.
Очень прошу в срочном порядке обновить прошивку на более новую, или-же еще лучше, если откатите ее на ту, которая была до этого.

И вообще, с переходом на новое оборудование кроме нервотрепки ничего нового не появилось.


Спасибо.

Номер договора 413-176-73

Сообщение отредактировал Sec2: 09 апреля 2014 - 14:00

[degot]

Ondey (09 апреля 2014 - 11:17) писал:

На первой странице этой темы в инструкции по настройкам - Thomson TCW770 - из коробки, написанная пользователем - hirdmann в частности написано:
"...2) Редко при отключении электричества в квартире Thomson TCW770 может забывать свои настройки и возвращаться к заводским установкам;"

Иногда внимательное чтение инструкций и бекап очень помогают...

Проблема в том, что :
1. Сей девайс у меня на бесперебойнике висит вместе с остальным оборудованием. (Логи показали, что с питанием все ок)
2. В логах девайса видны попытки по TFTP слить что-то.. с обломом.
3. Исчезла возможность изменить IP адреса LAN'а.
4. Не в первой такое поведение (Тех. Поддержка подтвердила возможность уделённого upgrade'а )

Делаю вывод из вышеуказанных фактов: При внешнем воздействии на девайс, происходит сброс настроек. Даже скорее всего не сброс, а перепрошивка кастомной прошивкой.

Поэтому прошу в срочном порядке поставить на девайс прошивку с возможностью изменения LAN IP.
Требую не проводить никаких действий с данным устройством (находящимся у меня в собственности) без моего согласия.

Сообщите пожалуйста контакты, по которым я могу официально написать заявления по данным требованиям.

[hirdmann]

degot (09 апреля 2014 - 14:31) писал:

Проблема в том, что :
1. Сей девайс у меня на бесперебойнике висит вместе с остальным оборудованием. (Логи показали, что с питанием все ок)
2. В логах девайса видны попытки по TFTP слить что-то.. с обломом.
3. Исчезла возможность изменить IP адреса LAN'а.
4. Не в первой такое поведение (Тех. Поддержка подтвердила возможность уделённого upgrade'а )

Делаю вывод из вышеуказанных фактов: При внешнем воздействии на девайс, происходит сброс настроек. Даже скорее всего не сброс, а перепрошивка кастомной прошивкой.

Поэтому прошу в срочном порядке поставить на девайс прошивку с возможностью изменения LAN IP.
Требую не проводить никаких действий с данным устройством (находящимся у меня в собственности) без моего согласия.

Сообщите пожалуйста контакты, по которым я могу официально написать заявления по данным требованиям.

При смене прошивки настройки девайса не сбрасываются; ваш вывод про смену прошивки абсолютно неверен. Наличие бесперебойника не гарантирует защиты от бросков, если на самой розетке нет земли (подробности в первом посте этой темы плюс еще по поиску в ней же несколько раз обсуждалось).

Для того, чтобы изменить IP самого девайса, надо на соответствующей странице настроек вбивать не 192.168.1.1, а 192.168.001.001.

Про заявление и прочее узнайте в службе абонентской поддержки; телефон указан наверху страницы справа.

[degot]

hirdmann (09 апреля 2014 - 14:55) писал:

Наличие бесперебойника не гарантирует защиты от бросков, если на самой розетке нет земли (подробности в первом посте этой темы плюс еще по поиску в ней же несколько раз обсуждалось).

Правильно ли я понял , что бесперебойник APC Smart-UPS 1500VA не убережет 770ый от сброса настроек?
Если ответ "Да", то есть ли более качественный девайс место 770го, который совместим с сетью Akado ?

Сообщение отредактировал degot: 09 апреля 2014 - 15:09

[Sec2]

hirdmann (09 апреля 2014 - 14:55) писал:

Для того, чтобы изменить IP самого девайса, надо на соответствующей странице настроек вбивать не 192.168.1.1, а 192.168.001.001.

Ничего не меняет. И смена диапазона dhcp ip адресов тоже ничего не дает!!!

[Streamer]

Sec2 (09 апреля 2014 - 15:15) писал:

Ничего не меняет. И смена диапазона dhcp ip адресов тоже ничего не дает!!!

сделайте reset кнопкой и укажите номер договора в профиле

[degot]

Sec2 (09 апреля 2014 - 15:15) писал:

Ничего не меняет. И смена диапазона dhcp ip адресов тоже ничего не дает!!!

Аналогично... Ставил : 172.26.74.1 , 172.026.074.001 и остальные комбинации.
Изменить значения так и не получилось.

[Sec2]

Streamer (09 апреля 2014 - 15:20) писал:

сделайте reset кнопкой и укажите номер договора в профиле

Кнопочкой сделал еще часа два назад. номер договора указал.

degot (09 апреля 2014 - 15:21) писал:

Аналогично... Ставил : 172.26.74.1 , 172.026.074.001 и остальные комбинации.
Изменить значения так и не получилось.

Да хоть на 192.168.0.002
Вообще ничего сделать не дает

Сообщение отредактировал Sec2: 09 апреля 2014 - 15:25

[hirdmann]

degot (09 апреля 2014 - 15:09) писал:

Правильно ли я понял , что бесперебойник APC Smart-UPS 1500VA не убережет 770ый от сброса настроек?
Если ответ "Да", то есть ли более качественный девайс место 770го, который совместим с сетью Akado ?

Если в розетке с землей не лады, то бесперебойник не убережет не только 770-й, но и любой другой.

[degot]

hirdmann (09 апреля 2014 - 15:32) писал:

Если в розетке с землей не лады, то бесперебойник не убережет не только 770-й, но и любой другой.

Странно ,но Motorola - работала без перебоев 4 года.
Cisco'вский свитч ни разу сам не ребутался и конфиги не терялю
Сервачок и NAS - клали на скачки многократно (если они вообще были, после Smart'а)

Вопрос, на что можно заменить 770ый ?

[Streamer]

degot (09 апреля 2014 - 15:40) писал:

Cisco'вский свитч ни разу сам не ребутался и конфиги не терялю

Повезло, бывает гораздо хуже. например вот так - http://habrahabr.ru/post/216287/

для чего Вам кстати менять сеть на LAN?

degot (09 апреля 2014 - 15:21) писал:

Аналогично... Ставил : 172.26.74.1 , 172.026.074.001 и остальные комбинации.
Изменить значения так и не получилось.

это еще зачем?

[degot]

Streamer (09 апреля 2014 - 17:10) писал:

для чего Вам кстати менять сеть на LAN?

Ну наверно потому что у меня оборудование на статиках + VPN'ы + маршрутизация всего этого добра.

[Streamer]

degot (09 апреля 2014 - 17:15) писал:

Ну наверно потому что у меня оборудование на статиках + VPN'ы + маршрутизация всего этого добра.

ну так наверно за TCW770 и роутер иммется ( и не один)? я это к тому не лучше ли в таком случае переключить TCW770 в СМ режим?

[degot]

Streamer (09 апреля 2014 - 17:17) писал:

ну так наверно за TCW770 и роутер иммется ( и не один)? я это к тому не лучше ли в таком случае переключить TCW770 в СМ режим?

Ну так наверно прошивку поставить разок нормальную и не трогать больше.. Ведь так лучше будет не правда ли?!

Ха-ха-ха... Мысля пришла :
Для улучшения качества услуг "Акадо", я предлагаю бесплатно помыть машины сотрудников данной компании.

Правда если температура воды будет на 5 градусов выше положенной, им придется заново собрать движок.
Бывают случаи, что при протирке стекол отваливаются колёса, но в этом случае сотрудники смогут сами их прикрутить в удобное для них время.

"Акадо", мы заботимся о вас.

[itrunin]

Все-таки еще раз, потому что ничего не понимаю...

Договор №42870784

Неожиданно случилось вот что - SSID сети сбросился и выставился на тот SSID1, который указан на наклейке снизу - Thom_D0045776.
Собственный пароль администратора не работает, пароль по умолчанию ("", admin) почему-то сработал один раз, но этого, когда потребовал подтверждения смены пароля WPA, опять не сработал.
При этом подключение через тот же роутер по Ethernet работает отлично. Прошивку не знаю - без пароля администратора внутрь не залезть
Если произошел сброс настроек к заводским, то как восстановить, если не работает пароль администратора? Каков пароль по умолчанию для SSID Thom_D0045776
Reset нажимал - ничего не поменялось

Неужели сломался?

[hirdmann]

itrunin (09 апреля 2014 - 18:00) писал:

Все-таки еще раз, потому что ничего не понимаю...

Договор №42870784

Неожиданно случилось вот что - SSID сети сбросился и выставился на тот SSID1, который указан на наклейке снизу - Thom_D0045776.
Собственный пароль администратора не работает, пароль по умолчанию ("", admin) почему-то сработал один раз, но этого, когда потребовал подтверждения смены пароля WPA, опять не сработал.
При этом подключение через тот же роутер по Ethernet работает отлично. Прошивку не знаю - без пароля администратора внутрь не залезть
Если произошел сброс настроек к заводским, то как восстановить, если не работает пароль администратора? Каков пароль по умолчанию для SSID Thom_D0045776
Reset нажимал - ничего не поменялось

Неужели сломался?

Ресет надо не просто нажимать, а держать нажатым 10 секунд

[Алексей Ильченко]

hirdmann (07 апреля 2014 - 09:15) писал:

Для начала надо сделать сброс настроек до заводских установок и повторить настройку с нуля согласно инструкции с первой страницы этой темы. Далее, укажите номер текущей прошивки. Если стоит T4, то в качестве временной меры снимите в настройках галочку с uPnP Enable. Должно полегчать.

Настройки сбросил, настроился. uPnP Enable не стояло итак. в результате 2 дня всё работает. Сегодня вечером опять на 30 минут пропала связь.
Может дело в прошивке? сейчас "STB6.07.03.T4", последняя ли это прошивка? и если нет, то как провести обновление?
Заранее благодарю за помощь.

[itrunin]

hirdmann (09 апреля 2014 - 18:42) писал:

Ресет надо не просто нажимать, а держать нажатым 10 секунд

Спасибо! Обнаружил вот что после захода в setup - он SSID и пароль сети поставил после сбоя в качестве логина и пароля соответственно администратора. Поэтому я и не мог в сетап зайти. Это очень странно....

[hirdmann]

Алексей Ильченко (09 апреля 2014 - 21:30) писал:

Настройки сбросил, настроился. uPnP Enable не стояло итак. в результате 2 дня всё работает. Сегодня вечером опять на 30 минут пропала связь.
Может дело в прошивке? сейчас "STB6.07.03.T4", последняя ли это прошивка? и если нет, то как провести обновление?
Заранее благодарю за помощь.

Обновление производится по графику по сегментам сети. Насколько мне известно, это последняя версия прошивки. Но более точно сможет подсказать Streamer.

[Алексей Ильченко]

Спасибо