Сообщений в теме: 482

[Вадик]

Nalgas (07 апреля 2012 - 13:47) писал:

Туда и звоню уже недели 2. Какие-то тупые гудки, а потом сбрасывается. Позвоните мне на домашний, или на "прочие телефоны" который в личном кабинете указан.

несколько дней назад действительно была нагрузка. Иногда автоинформатор не ставил в ожидание, а скидывал звонок.

Сейчас очереди нет. Обратитесь в компанию по вышеуказанному телефону. Набирать его надо через восьмерку, т.к. телефон с кодом 499.

[Indol]

Еще можно заменить тюнер самостоятельно в офисе (метро Южная, Юго-Западная, Академическая). Замене подлежат тюнер, карта, пульт, кабель от тюнера до тв (кабель при необходимости).
Ну и да - нету сегодня очередей.

[Nalgas]

Цитата

Набирать его надо через восьмерку, т.к. телефон с кодом 499.

омг, не знал, я же из Москвы, думал зачем код то набирать. Ну собственно звоню, говорит автоответчик и....правильно, сбрасывается

дозвонился)

Сообщение отредактировал Nalgas: 07 апреля 2012 - 13:55

[Вадик]

Nalgas (07 апреля 2012 - 13:53) писал:

омг, не знал, я же из Москвы, думал зачем код то набирать.

дозвонился)

Что и следовало доказать.

Адреса офисов можно посмотреть тут:
http://www.akado.ru/about/offices.xml

[Кирилл Ганьшин]

Здравствуйте! У меня тоже проблема с рассыпанием изображения на квадраты. Началось около месяца назад,после того,как отключали все оборудование на день. Сначала было очень сильно. Сейчас проблема возникает иногда (замечаю по вечерам,т.к.в это время смотрю телевизор). Тюнер 2020. договор 10659335 Спасибо.

[Indol]

Кирилл Ганьшин (14 апреля 2012 - 04:26) писал:

Здравствуйте! У меня тоже проблема с рассыпанием изображения на квадраты. Началось около месяца назад,после того,как отключали все оборудование на день. Сначала было очень сильно. Сейчас проблема возникает иногда (замечаю по вечерам,т.к.в это время смотрю телевизор). Тюнер 2020. договор 10659335 Спасибо.

а когда последний раз были рассыпания? Были проблемы общего характера...

[Arborsb]

У меня тоже появились рассыпания. Но буквально пару дней назад. Так как были праздники и мозг был мертв, подумал, что дело в ветре ибо забыл, что кабель а не тарелка стоит:-) . У меня два тюнера, второй хд и на нем рассыпаний нет, всё четко даже на хд каналах. Проверил провод до разветлителя, всё в порядке. Сам тюнер перезагружал. Короче видимых причин нет, что нибудь подскажите? 10198201

[Dimar]

А вот вопрос у меня по тюнеру 2020...
Что с ним происходит, если долго он обесточен? А то он у меня пишет - нет сигнала :-( Так же не может быть - телевизор то работает нормально, а антенна на телик через тюнер идет...

[Вадик]

Dimar (16 мая 2012 - 19:12) писал:

А вот вопрос у меня по тюнеру 2020...
Что с ним происходит, если долго он обесточен? А то он у меня пишет - нет сигнала :-( Так же не может быть - телевизор то работает нормально, а антенна на телик через тюнер идет...

Если тюнер долгое время обесточен(не используется), то на него не поступает сигнал. Видимо после длительного простоя ему сложнее настроиться на прием сигнала.
Просто не выключайте тюнер из розетки, а выключайте на кнопку. И хотя бы иногда его включайте. Раз в день вполне достаточно.

[Dimar]

Спасибо! Просто я не часто им пользуюсь, вот и выдергиваю из розетки...

[Avatar01]

У меня исчезли многие каналы через тюнер: Россия-24, КомедиТВ, РБК, Раша тудей, Дождь, Коммерсант, Евроньюс и т.д.
Причем точечно: например, работают 22 и 24 кнопки, а 23-я - не работает.
Выдергивание из розетки не помогло.
Что произошло? Это у меня, или у многих?
Живу в СВАО

[Avatar01]

Звонил в ТП.
Перезвонили, сказали, что в районе идут ремонтные работы, которые закончатся, ориентировочно, к 21 часу.
Жаль, не сказали, какого дня. В тюнере ничего не изменилось, как не было значительной части каналов, так и нет

[Avatar01]

Восстановилось все 21-го, в понедельник, утром.
Таким образом, ТП не угадала ни с датой, ни со временем суток

[mednik]

4 дня квадратит на каналах \ познание мира \
у всех так или только у меня ?
договор 11148859

[Вадик]

mednik (07 июня 2012 - 19:56) писал:

4 дня квадратит на каналах \ познание мира \
у всех так или только у меня ?
договор 11148859

Зарегистрированных проблем по Вашему району нет. Скорее всего это индивидуальная проблема и необходимо проверить кабель и декодер.
Если у соседей есть такая же проблема, значит беда с сигналом по дому.
Позвоните для диагностики.

[mednik]

уровень 126-128
мощность 40
это нормально или как?

[Вадик]

mednik (08 июня 2012 - 18:37) писал:

уровень 126-128
мощность 40
это нормально или как?

Уровень нормально, мощность маловато, но не критично. Но проблемы могут быть.
Если не ошибаюсь, то тюнер у Вас был выкуплен и гарантия на него 1 год. Если дело в кабеле проверьте его, если нет, то либо в сигнале по стояку, либо в тюнере. Если первое, то мастера поправят, если второе, то взять у компании новый тюнер, думаю проще арендовать, т.к. за год аренды всего 600руб. списывается, ну а при желании можно и купить.

[mednik]

а новые тюнеры ожидаются в акадо?
а то слота для модуля нет
покупку нового телевизора не предлагать!

Вадик (08 июня 2012 - 18:41) писал:

Уровень нормально, мощность маловато, но не критично. Но проблемы могут быть.
Если не ошибаюсь, то тюнер у Вас был выкуплен и гарантия на него 1 год. Если дело в кабеле проверьте его, если нет, то либо в игнале по стояку, либо в тюнере. Если первое, то мастера поправят, если второе, то взять у компании новый тюнер, думаю проще арендовать, т.к. за год аренды всего 600руб. списывается, ну а при желании можно и купить.

сигнал по стояку будет нормальный, когда будет оптико волоконный кабель

[Вадик]

mednik (08 июня 2012 - 19:17) писал:

а новые тюнеры ожидаются в акадо?
а то слота для модуля нет

А что их сейчас нет?

mednik (08 июня 2012 - 19:17) писал:

покупку нового телевизора не предлагать!

А причем тут телевизор?

mednik (08 июня 2012 - 19:17) писал:

сигнал по стояку будет нормальный, когда будет оптико волоконный кабель

А сейчас он там какой? И что сейчас сигнал по стояку плохой?

[Slither]

Вадик (08 июня 2012 - 19:24) писал:

А сейчас он там какой?

Коаксиальный. Вадик, неужели ты не знаешь?