Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

1. CI+ модуль Акадо (CAM - модуль)


Сообщений в теме: 4263

#3761 boen

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
25
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 15:34

Просмотр сообщенияАлександр Че (20 марта 2017 - 13:56) писал:

Я только вчера такое заметил - на НТВ HD. Поскольку сбои очень кратковременные, меньше одной секунды и редкие, решил ничего не делать - авось, само пройдёт, но вижу, не только у меня. Может быть, правда, "в консерватории что-то подправить"? ;)

У меня также на НТВ HD при просмотре "Охоты" было 3 небольших "сыпа". Интересует такой вопрос: влияет ли технология DOSIS на качество ТВ? Ведь фактически абонетский роутер является передающим устройством, от которого возможны помехи. Возможности контролировать исправность и применяемое оборудование у абонентов нет. При увеличении количества данных устройств возможно уже нереально получить качественный ТВ сигнал?

Сообщение отредактировал boen: 21 марта 2017 - 15:36


#3762 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 15:51

Просмотр сообщенияboen (21 марта 2017 - 15:34) писал:

У меня также на НТВ HD при просмотре "Охоты" было 3 небольших "сыпа". Интересует такой вопрос: влияет ли технология DOSIS на качество ТВ? Ведь фактически абонетский роутер является передающим устройством, от которого возможны помехи. Возможности контролировать исправность и применяемое оборудование у абонентов нет. При увеличении количества данных устройств возможно уже нереально получить качественный ТВ сигнал?
Не влияет. Интернет и ТВ идут на разных частотах. Влиять может плохой контакт кабеля, повреждение оплетки кабеля, некорректно обжатый кабель.

Обратите внимание на тему http://forum.akado.r...о-кабеля-акадо/
Выложите фото разъемов и кабеля.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#3763 boen

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
25
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 16:07

Просмотр сообщенияVadim (21 марта 2017 - 15:51) писал:

Не влияет. Интернет и ТВ идут на разных частотах. Влиять может плохой контакт кабеля, повреждение оплетки кабеля, некорректно обжатый кабель.
Любой передатчик имеет имеет спектр сигнала, боковые частоты и т.п., и если аппарат неисправен то помехи вполне возможны. Интересно в Акадо существует какой-либо инструментыльный контроль качества ТВ сигнала? Про плохо обжатый кабель, если "сыпы" раз 2 часа, это просто смешно. Скорее бы написали что это влияние помех от электросети многоквартирного дома, так как магистральный кабель как правило проложен в каналах рядом с электропроводкой. А если магистральный кабель с низким коэффициентом экранирования, то совсем все плохо.

#3764 AlekSasha

    Прохожий


  • Пользователи
  • 279 сообщений
84
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 16:12

Сегодня утром смотрел НТВ HD. Тоже несколько раз картинка "сыпалась".

#3765 boen

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
25
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 16:14

Просмотр сообщенияAlekSasha (21 марта 2017 - 16:12) писал:

Сегодня утром смотрел НТВ HD. Тоже несколько раз картинка "сыпалась".
Про НТВ HD естественно все хуже, так как модуляция этого канала QAM 256, а она менее помехозащищенная.
Кстати заметил, что в сырую погоду вероятность появления "сыпов" (пропусков пакетов) больше.

Сообщение отредактировал boen: 21 марта 2017 - 16:25


#3766 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 16:33

Просмотр сообщенияboen (21 марта 2017 - 16:07) писал:

Любой передатчик имеет имеет спектр сигнала, боковые частоты и т.п., и если аппарат неисправен то помехи вполне возможны.
Ваш Вопрос звучал по другому - влияет ли нахождение интернета и ТВ в одном кабеле друг на друга. Нет не влияет.

Причины помех могут быть совершенно разные, но если кабель без повреждений, экранированный, то помехи в него не проникают.

Выложите фото кабеля и разъемов - дальше посмотрим.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#3767 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 16:53

Замечания к работе части каналов передал в техническую службу (последние 2 страницы)
Спасибо!

#3768 boen

    Новичок


  • Пользователи
  • 35 сообщений
25
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 17:14

Просмотр сообщенияVadim (21 марта 2017 - 16:33) писал:

Ваш Вопрос звучал по другому - влияет ли нахождение интернета и ТВ в одном кабеле друг на друга. Нет не влияет.
Не влияют действительно теоретически при полностью исправном абонетском оборудовании. Но кто проверяет это оборудование?

Цитата

Причины помех могут быть совершенно разные, но если кабель без повреждений, экранированный, то помехи в него не проникают.
Коаксиальный кабель действительно экранирует внешние помехи до определенной величины. Но ведь не случайно нормальные производители кабелей указывают на свои кабели величину Кэкр.

Цитата

Выложите фото кабеля и разъемов - дальше посмотрим.
Поверьте на слово, радиотехническое образование позволяет сделать вполне качественный разъем, как накручивающийся, так и обжимной. Кабель в квартире CABLINK DG EXTREME 7HD Кэкр=110ДБ.

#3769 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 17:20

Просмотр сообщенияboen (21 марта 2017 - 17:14) писал:

Поверьте на слово, радиотехническое образование позволяет сделать вполне качественный разъем, как накручивающийся, так и обжимной. Кабель в квартире CABLINK DG EXTREME 7HD Кэкр=110ДБ.
Хорошо. Когда Вам удобно принять мастера для проверки сигнала? Если проблема в квартире, то выезд мастера 500 руб. Если в щитке, то бесплатно.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#3770 Fortunec

    Прохожий


  • Пользователи
  • 198 сообщений
57
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 18:11

Просмотр сообщенияVadim (18 марта 2017 - 15:49) писал:

Как Вы это ощущаете?


Подтверждаю. С субботы замечены лагания Домашний, НТВ HD, 2x2. На всех ТВ с модулями (Philips, LG, Samsung). Уровень сигнала на LG 100% по всем мультиплексам, на модеме сигналы так же в норме
Изображение

#3771 dm345

    Новичок


  • Пользователи
  • 15 сообщений
5
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 18:53

У меня рассыпания прекратились.

#3772 halen

    Прохожий


  • Пользователи
  • 247 сообщений
123
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 19:19

Просмотр сообщенияSlither (20 марта 2017 - 13:34) писал:

Тоже несколько дней замечаю кратковременные зависания картинки на многих каналах, при этом уровень сигнала не падает. Похоже, что только на каналах, которые АКАДО ловит с 36 градуса.
Поттверждаю данный коммент Аналогично наблюдаю кратковременные зависания и рассыпания на многих каналах ,причем,как на модуле,так и на приставке в последние дня три.

Сообщение отредактировал halen: 21 марта 2017 - 19:19


#3773 kruks

    Новичок


  • Пользователи
  • 45 сообщений
11
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 19:48

Акадо вообще обнаглело.
Сегодня звонят и начинают расписывать достоинства новых бескарточных модулей (четвертого??? поколения).
После рекламы говорят, что имеющиеся у меня в собственности карточные (приобретены в 13 и 15 годах, тогда аренды не было) уже устарели, на них плохое изображение, может сыпаться картинка и их лучше заменить на новые.
И предлагают мне еще раз КУПИТЬ модули за полную цену.
Может проблемы с картинкой с этим связаны ).

#3774 vasya2016

    Проживающий


  • Пользователи
  • 791 сообщений
523
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 20:21

Цитата

Сегодня звонят

Да мне и не только мне тоже названивает Акадо каждую неделю, хотя я не их абонент и другие люди тоже не их абоненты. Могут даже позвонить, когда бабушки спят и поэтому эти звонки их очень раздражают!

Цитата

После рекламы говорят, что имеющиеся у меня в собственности карточные (приобретены в 13 и 15 годах, тогда аренды не было) уже устарели, на них плохое изображение, может сыпаться картинка и их лучше заменить на новые.

И предлагают мне еще раз КУПИТЬ модули за полную цену.

Модули не могут устареть, они могут быть или исправные или не исправные, и картинка, в основном, сыпется из-за кабеля, в который проникает эфир (чаще всего сыпятся TV1000 Premium HD и др. на частоте 218 МГц или каналы с модуляцией 256 QAM).

#3775 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 21 марта 2017 - 23:26

Просмотр сообщенияkruks (21 марта 2017 - 19:48) писал:

Сегодня звонят и начинают расписывать достоинства новых бескарточных модулей (четвертого??? поколения).
После рекламы говорят... И предлагают мне еще раз КУПИТЬ.
Реклама на то и реклама :smile:

Просмотр сообщенияkruks (21 марта 2017 - 19:48) писал:

Может проблемы с картинкой с этим связаны ).
Какие у Вас проблемы? уточните, номер Вашего договора, подробнее опишите возникающие проблемы.

Просмотр сообщенияvasya2016 (21 марта 2017 - 20:21) писал:

Да мне и не только мне тоже названивает Акадо каждую неделю
Если Вам доставляют неудобства звонки с информированием о проводимых акциях и новых тарифах, то напишите мне в ЛС номер Вашего телефона, на который поступают звонки. Исключим из обзвона. На форуме даже существует специальная тема по данному вопросу http://forum.akado.r...н/page__st__180

Просмотр сообщенияvasya2016 (21 марта 2017 - 20:21) писал:

хотя я не их абонент

Просмотр сообщенияvasya2016 (21 марта 2017 - 20:21) писал:

картинка, в основном, сыпется из-за кабеля, в который проникает эфир (чаще всего сыпятся TV1000 Premium HD и др. на частоте 218 МГц или каналы с модуляцией 256 QAM).
Несколько странные утверждения, несоотносящиеся.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#3776 kruks

    Новичок


  • Пользователи
  • 45 сообщений
11
Offline

Отправлено 22 марта 2017 - 07:46

Какие у Вас проблемы? уточните, номер Вашего договора, подробнее опишите возникающие проблемы​

У меня никаких проблем с картинкой на старых карточных модулях нет, если не считать периодического черного экрана с надписью канал закодирован.

Даже если на новых модулях это исчезнет, еще раз платить за брак Акадо не собираюсь.

Слишком низким стало качество оборудования, его программное обеспечение вообще ниже плинтуса.

Теперь если менять, только в аренду.



#3777 vasya2016

    Проживающий


  • Пользователи
  • 791 сообщений
523
Offline

Отправлено 22 марта 2017 - 10:21

Цитата

Даже если на новых модулях это исчезнет, еще раз платить за брак Акадо не собираюсь.

Это не исчезнет, проверено разными людьми!

#3778 kgh

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 163 сообщений
1 124
Offline

Отправлено 22 марта 2017 - 10:55

Просмотр сообщенияvasya2016 (22 марта 2017 - 10:21) писал:

Это не исчезнет, проверено разными людьми!
Не знаю как у "разных людей", но у меня замена двух карточных модулей на новые решила проблему периодического появления надписи "канал закодирован".

#3779 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 22 марта 2017 - 12:54

Просмотр сообщенияvasya2016 (22 марта 2017 - 10:21) писал:

Это не исчезнет, проверено разными людьми!

не исчезнет если кабель поврежден внутри квартиры. к сожалению прокладку кабеля при ремонтах принято вести методом замуровывания оного в стену при помощи таджико-молдаванской рабочей силы и какой-то там матери. со всеми вытекающими последствиями
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#3780 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 22 марта 2017 - 16:25

Просмотр сообщенияSlither (20 марта 2017 - 13:34) писал:

Тоже несколько дней замечаю кратковременные зависания картинки на многих каналах, при этом уровень сигнала не падает. Похоже, что только на каналах, которые АКАДО ловит с 36 градуса.
Выявили, что с одной из платформ возникал рабочий трафик выше нормы, что могло вызывать кратковременные зависания. Данный вопрос был решен 20-го в 17 часов с отметкой, что вопрос будет еще дорабатываться.


Проблему с кратковременными зависаниями необходимо обнулить.
Т.е. заметны ли они после 21-го марта и на каком канале?




Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 8

0 пользователей, 8 гостей, 0 анонимных