Сообщений в теме: 3452

[AndyDem]

Streamer (14 ноября 2017 - 13:58) писал:

про какой кабель идет речь, коаксиал или витую пару?



дочитал. проверил. не устранили. попрошу отдельно заняться этим вопросом

А по моей проблемке новостей нет? Скорость продолжает падать, техподдержка продолжает говорить и писать нечто невнятное...

[Streamer]

AndyDem (16 ноября 2017 - 22:29) писал:

А по моей проблемке новостей нет? Скорость продолжает падать, техподдержка продолжает говорить и писать нечто невнятное...

починили, вроде нормально все с сигналом

[AndyDem]

Streamer (17 ноября 2017 - 15:05) писал:

починили, вроде нормально все с сигналом

Ну, не знаю, откуда у Вас такая информация.Вчера около 21:00 опять упало. звонил в техподдержку (эта штука обычно вечером проявляется). Там оператор Андрей зафиксировал, да, до модема доходит какая-то бяка. Я у себя намерил 5 мгб вместо 150. Сегодня утром приходил мастер, заменил три разъёма, но честно предупредил, что такое большое падение из-за разъёмов... это не очень вероятно. Но что еще сделать, он не знает. (Ждать и мерить)
Ну а то, что с сигналом "нормально", так оно уже две недели то нормально, то ненормально. К чему повторяться...

[Streamer]

AndyDem (17 ноября 2017 - 16:15) писал:

Сегодня утром приходил мастер, заменил три разъёма

а выкладывайте фото, посмотрим

AndyDem (17 ноября 2017 - 16:15) писал:

Ну, не знаю, откуда у Вас такая информация.
Ну а то, что с сигналом "нормально", так оно уже две недели то нормально, то ненормально. К чему повторяться...

параметры сигнала в норме (уровни, SNR итд). данные из системы мониторинга

AndyDem (17 ноября 2017 - 16:15) писал:

Я у себя намерил 5 мгб вместо 150.

разберемся, возможно дело в загрузке каналов

[AndyDem]

Streamer (17 ноября 2017 - 19:03) писал:

а выкладывайте фото, посмотрим



параметры сигнала в норме (уровни, SNR итд). данные из системы мониторинга



разберемся, возможно дело в загрузке каналов

Фото чего? Разъёмов? Так их развинтить или как? Не очень понял.
Вот только что закончился очередной "сеанс" падения скорости . Молодой человек довольно долго по телефону ставил со мной всякие эксперименты. В частности, подключал другой комп, чтобы убедиться. (А то я этого не делал стопятьсот раз). Завтра едет очередной мастер, он звонил, с явным намерением махнуть модем. Так ведь вчера их же (ваш) оператор мне говорил, что уже на модем плохой сигнал идёт. Ну, я платить в принципе не против.Попал так попал (Если унитаз треснет? Что ж делать. не повезло) Но они же не уверены, что в модеме дело. А если не в нём? Почему я праздник оплачиваю? Надо бы как-то поделить затраты...

Streamer (17 ноября 2017 - 19:03) писал:

разберемся, возможно дело в загрузке каналов

Да я уверен, что разберётесь. Вопрос скорее почему до сих пор не разобрались. Никого не хочу обидеть, но, по ощущениям, две недели для такой фигни крутовато...

[Streamer]

AndyDem (17 ноября 2017 - 19:49) писал:

Фото чего? Разъёмов? Так их развинтить или как? Не очень понял.

http://forum.akado.r...__fromsearch__1

AndyDem (17 ноября 2017 - 19:49) писал:

Но они же не уверены, что в модеме дело. А если не в нём? Почему я праздник оплачиваю? Надо бы как-то поделить затраты...

вроде говорил же что не надо соглашаться на покупку другого модема
вы кстати, скорость то как меряете?
и операционка какая на компах?

[AndyDem]

Streamer (17 ноября 2017 - 20:24) писал:

вроде говорил же что не надо соглашаться на покупку другого модема
вы кстати, скорость то как меряете?
и операционка какая на компах?

Говорили, да. Правда не мне, но на ус мотаю. Попробую отбрыкаться завтра. Но как-то предвижу смену позиции: мол, "от модема Вы отказываетесь. Тогда сам и выкручивайтесь как хотите". (Нечто вроде) Но посмотрим.

Win7 на обоих.
Скорость меряю у вас.
http://speedtest.akado.ru/
Или Вы про то, что на кабеле или на Вай-Фае? Да сколько можно...

Сообщение отредактировал AndyDem: 17 ноября 2017 - 21:47

[wadim]

Кстати, еще одно интересное наблюдение... давно заметил, но убедился только не так давно, что в Акадо каналы перегружены... (мое личное мнение! :-).
Итак, вопрос в том, что вроде измеряю скорость - все нормально, захожу на сайты - как-то не дотягивает не только до 150мб, но и до 10!...
Доказать, конечно что-то сложно, но случайно мне это удалось! По работе мне пришлось установить удаленный доступ к рабочему компьютеру и О ЧУДО! Сайты, которые "напрямую" еде грузятся, через удаленный доступ к рабочему компьютеру (другой провайдер) - просто "летают" :-).
Полагаю, что каналы от меня до Акадо и от Акадо до моего рабочего компьютера не загружены, а также каналы от рабочего компьютера (другой провайдер)
до различных сайтов ТОЖЕ не загружены! А вот каналы от Акадо до тех же сайтов - перегружены! (Проверял одновременно запуская одни и те же сайты!

Как по другому это объяснить ? Я не придумал!...

Да, и на последок еще одно любопытное наблюдение: когда измеряешь скорость - то скорость нарастает постепенно от нудя до максимальной! Причем, время, пока скорость растет порядка 1-2 сек!... ТО есть, если время открытия сайта не превышает 1-2 сек, сайт открывается не на максимальной скорости! Очевидно, таким образом Акадо сокращает нагрузку на каналы (при этом РЕАЛЬНАЯ скорость при этом ниже заявленной, но это большинство не замечает, т.к. "на глаз" заметить это не очень легко... Кстати, на работе скорость при измерении мгновенно "скачет с нуля до максимума (это предваряю возражения, что это "так и должно быть").

Еще раз, это мое ЛИЧНОЕ мнение, возможно я не прав, но было бы интересно услышать квалифицированное объяснение моим экспериментам (а не "сам дурак").

[AndyDem]

Streamer (17 ноября 2017 - 20:24) писал:

http://forum.akado.r...__fromsearch__1



вроде говорил же что не надо соглашаться на покупку другого модема
вы кстати, скорость то как меряете?
и операционка какая на компах?

Похоже, Ваша братва на меня плюнула. Сейчас позвонили и сказали, что мастер сегодня не может. И вообще может только через неделю. Видимо, потому что не хочу новый модем покупать... Чего я и боялся. А может потому, что просто не знают, что делать

[Streamer]

wadim (17 ноября 2017 - 22:21) писал:

Еще раз, это мое ЛИЧНОЕ мнение, возможно я не прав, но было бы интересно услышать квалифицированное объяснение моим экспериментам (а не "сам дурак").

на ваше личное мнение уже много раз отвечали, например вот мой недавний ответ - http://forum.akado.r...post__p__575717

AndyDem (18 ноября 2017 - 10:35) писал:

Видимо, потому что не хочу новый модем покупать... Чего я и боялся. А может потому, что просто не знают, что делать

роутер кстати можно и в аренду взять, 100р в месяц

wadim (17 ноября 2017 - 22:21) писал:

Да, и на последок еще одно любопытное наблюдение: когда измеряешь скорость - то скорость нарастает постепенно от нудя до максимальной! Причем, время, пока скорость растет порядка 1-2 сек!... Кстати, на работе скорость при измерении мгновенно "скачет с нуля до максимума (это предваряю возражения, что это "так и должно быть").
Еще раз, это мое ЛИЧНОЕ мнение, возможно я не прав, но было бы интересно услышать квалифицированное объяснение моим экспериментам (а не "сам дурак").

да че там, я тоже так могу -
из обращения юного автолюбителя на линию поддержки рено:
.... и вот любопытное наблюдение, мой рено логан по проселку до сотни разгоняется гораздо медленее (в разы!!) чем соседкий ауди ТТ по автомагистрали. я ни на что не намекаю, но складывается ощущение (мое личное) что компания рено недокладывает скорости в свои автомобили.
а ведь на спидометре заявлено аж 200 км/ч!!!, где они спрашивается если с проселка меня уже при 120 норовит выбросить??, не ну если логан больше 120км в принципе не может, то надо было так и написать на спидометре, а то получаеся обман потребителя. разве я не прав?!

[AndyDem]

Streamer (19 ноября 2017 - 19:09) писал:

роутер кстати можно и в аренду взять, 100р в месяц

Да не в нём же дело. Признаются же сами (иногда, и сквозь зубы), что уже на роутер плохой сигнал идёт. На следующий день другой оператор опять ахинею нести начинает... Чего-то там бегать принимаются, кому-то звонить, уточнять... И как резюме "Ждите мастера в пятницу"
А скорость за выходные уже не "время от времени" падает. А почти половину всего дня. Я так подозреваю (дилетантским мозгом), что новых пользователей навтыкали, а о пропускной способности аппаратуры не озаботились. Вот она во время нагрузки и ага. (Вечером и в выходные)

Streamer (19 ноября 2017 - 19:09) писал:

да че там, я тоже так могу -
из обращения юного автолюбителя на линию поддержки рено:

Лучше бы Вы (или Ваши коллеги) наладили бы нормальную скорость. Это было бы лучшим опровержением наших непрофессиональных версий. А так... Все мы мастера не мешки ворочать...
В пятницу какие-то "мастера" только придут. Тогда это будет три недели, как фирма "Акадо" борется с моей невероятной проблемой. Т.е., даже в случае устранения беды "успехом" это назвать будет трудно. (А уж чего мне за это время по телефону напели... юные автолюбители...)

Сообщение отредактировал AndyDem: 19 ноября 2017 - 20:25

[Streamer]

AndyDem (19 ноября 2017 - 20:12) писал:

Лучше бы Вы (или Ваши коллеги) наладили бы нормальную скорость. Это было бы лучшим опровержением наших непрофессиональных версий. А так... Все мы мастера не мешки ворочать...

может еще и логан "починить", так чтоб как ТТ гонял, не? :)
У вас ко мне лично есть претензии по поводу моих профессиональных действий, я выражаясь вашим языком, "мешки плохо ворочаю"? наверно нет?
ну так не надо наверно весь негатив который у вас есть транслировать в мою сторону, только потому что я отвечаю на этом форуме и пытаюсь помочь разобраться в имеющихся проблемах. мне самому по поводу действий некоторых мастеров выражаться хочется только неприличными словами (другого не заслуживают)

AndyDem (19 ноября 2017 - 20:12) писал:

Да не в нём же дело. Признаются же сами (иногда, и сквозь зубы), что уже на роутер плохой сигнал идёт.

вы мне лучше скажите, когда фото выложите в тему про кабель?

[AndyDem]

Streamer (19 ноября 2017 - 21:08) писал:

может еще и логан "починить", так чтоб как ТТ гонял, не? :)
я выражаясь вашим языком, "мешки плохо ворочаю"? наверно нет?

Я же не знаю, в каком Вы статусе. Вот Вы на той неделе общали "попрошу разобраться". То ли не просили, то ли не помогло...
Сейчас вроде как впряглись в явно тупиковую тему замены роутера. (Хоть сами ранее и оговаривали)
Ерунда, конечно. Мелочь. Но и доверия не добавляет.

Фотографии у меня как-то желания нет выкладывать. (В свете вышесказанного.). Вот если бы Вы что-то пообещали - мол, выложи и всё заблестит - тогда да. А так чего тело немолодое напрягать. Вообще, есть ли смысл с Вами тут на форуме беседовать? Вы можете как-то повлиять на ситуацию?
(Ответ типа "Вам решать", как Вы, я заметил, любите, заранее не катит)
У меня вообще особых претензий нет, я не скрываю, что мне инет исключительно для развлечений

[Streamer]

AndyDem (19 ноября 2017 - 21:25) писал:

Фотографии у меня как-то желания нет выкладывать. (В свете вышесказанного.). Вот если бы Вы что-то пообещали - мол, выложи и всё заблестит - тогда да. А так чего тело немолодое напрягать. Вообще, есть ли смысл с Вами тут на форуме беседовать? Вы можете как-то повлиять на ситуацию?
(Ответ типа "Вам решать", как Вы, я заметил, любите, заранее не катит)
У меня вообще особых претензий нет, я не скрываю, что мне инет исключительно для развлечений

хорошо, ваша позиция мне ясна. не выкладывайте и не беседуйте, я тоже прекращаю со своей стороны диалог.

[AndyDem]

То есть, ответ "нет, смысла нет"? Я так и думал. Удачи.

Сообщение отредактировал AndyDem: 19 ноября 2017 - 21:56

[gidr0p0ny]

линки все горят, что с интернетом?

не актуально уже)

не актуально уже, можно удалить

Прикрепленные изображения

• 
• 

[Vadim]

gidr0p0ny (05 декабря 2017 - 11:08) писал:

линки все горят, что с интернетом?

Интернета нет, т.к. он не оплачен.
Баланс можно посмотреть в личном кабинете на сайте или скачать удобное приложение для смартфона "АКАДО Личный кабинет"

Также, до 17 часов проводятся профилактические работы по настройке оборудования в районе.

[gidr0p0ny]

уведомления о работах можно как-то получать?

[KVJ]

Добрый день.
При работе стал "подвисать" интернет.
Заявленную скорость 150/15 держит. (Когда не висит )))
Модем и разводка установлены довольно давно и не трогались.
Модем Thomson TCW770
Линия или модем причина?
Спасибо.

Альбом: KVJ

5 изображений

0 комментариев

Сообщение отредактировал KVJ: 12 декабря 2017 - 20:01

[Streamer]

KVJ (12 декабря 2017 - 19:54) писал:

Добрый день.
При работе стал "подвисать" интернет.
Заявленную скорость 150/15 держит. (Когда не висит )))
Модем и разводка установлены довольно давно и не трогались.
Модем Thomson TCW770
Линия или модем причина?
Спасибо.

картинга с пингами это по кабелю или по Wifi?