Сообщений в теме: 3452

[Vadim]

wadim (23 апреля 2016 - 19:44) писал:

Если будут проблемы, обязательно выложу всю информацию, если не будет проблем, то я только могу порадоваться, что они закончились и поблагодарить Vadim за помощь! :-)

Вот, это другой разговор.
А то говорить, что проблемы в доме("не хватает пропускной способности оборудования в доме") в то время, как проблема наблюдалась у Вас - не есть правильно

Будут вопросы - пишите.

[wadim]

Вот, опять, суббота, вечер, началось! ... (Изображение прикрепил). Показывает скорость нормально, НО посмотрите ГРАФИК... сначала скорость низкая, потом вообще на 10-15 секунд нулевая, потом возрасла...
Реально, при просмотре интернета - это так: картинка "зависает". потом через 10-20 секунд "выскакивает" и так "заикается" при переходе на другой адрес или обновлении...

Уровень С/Ш и остальное ПРЕКРАСНО! (без изменений).

(Когда все хорошо - "зелененький график " ровненький и скорость ПОСТОЯННО максимальная!)

Вот такая картина - минут от 5 до пол часа - практически каждый вечер в суббльу и воскреченте... Иногда все нормально.

Прикрепленные изображения

• 

[Vadim]

Со скоростью, как видно все в норме(даже больше =) вместо 40 Мбит). Поэтому возвращаясь к разговору о тарифах - можете перейти на 150 Мбит, будет дороже на 19 руб.
Проверьте скорость еще здесь http://www.akado.ru/sub/speed/ Браузер нужно использовать другой(не IE, который у Вас на картинке, если в нем не работает).

Модем у Вас трудится уже почти 9 лет, возможно стоит его заменить(сразу на Docsis 3.0, если решите). И все же попробуйте его подключить в розетку без пилота(вижу, что модем постоянно выключается и включается только на пару часов, когда нужен).

[wadim]

Уважаемый Вадим,
к сожалению, Вы ушли от ответа на вопрос, почему ИМЕННО ВЕЧЕРОМ в ВЫХОДНЫЕ ДНИ возникает проблема... ТО, что измерение скорости соответствует тарифу не означает, что "подвисания" по 20 секунд - нормальное явление!
Просто Вы косвенно подтвердили, что У МЕНЯ проблем с проводкой и оборудованием НЕТ, а причина в работе сетевого оборудования...
В принципе, можно пережить, то что пару раз в неделю интернет "подвисает" на 5-20 минут...
Возможно, конечно, переход на Docsis 3.0 - и решит проблему... хотя не факт... (понятно, что с устаревшим оборудованием разбираться особого смысла нет...).
Жаль только, что и с интернетом и с телевидением (сбои в работе карточного Ci - модуля), возникают "мелкие" проблемы, которые, очевидно, АКАДО не считает целесообразным решать... Возможно, было бы правильнее - принудительно заменить все "устаревшее" оборудование на новое, в котором не возникают проблемы, но видно либо эта проблема не доводится до лиц, которые могут принять решение, либо считают, что это "само постепенно рассосется"...

Хотелось бы услышать от других участников Форума - бывают ли ПОДОБНЫЕ проблемы у кого-нибудь, кроме меня? :-))

Уважаемый Вадим,

к Вам, лично, никаких претензий нет, спасибо за помощь и совет - поменять оборудование на Доксис -3...
Кстати, "пилота" у меня нет, а модем выключаю из соображений экономии и пожарной безопасности! :-) (Уж извините, у меня ВСЕ отключается и телевизоры и СВЧ-печка и т.д.).

в Гугле ТОЖЕ не работает Ваша ссылка...

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал wadim: 23 апреля 2016 - 23:03

[Vadim]

Причина "проблемы", которую Вы описываете может быть в чем угодно. Например в патч-корде, в вирусе на компьютере и т.д. Хотя лично я проблемы не вижу - скорость по тарифу, доступ есть(хотя я и не технический специалист).

Если готовы провести диагностику и объяснить свою "проблему" специалистам - можно обратиться в тех.поддержку по телефону 8(499)940-0000 прямо сейчас, когда есть "проблема, которую Вы описываете". Оператор ответит сразу(ожидания сейчас нет).
Я могу передать, чтобы Вам позвонили, но перезвонят только завтра.

[Streamer]

wadim (23 апреля 2016 - 22:53) писал:

к Вам, лично, никаких претензий нет, спасибо за помощь и совет - поменять оборудование на Доксис -3...
Кстати, "пилота" у меня нет, а модем выключаю из соображений экономии и пожарной безопасности! :-) (Уж извините, у меня ВСЕ отключается и телевизоры и СВЧ-печка и т.д.).

холодильник надеюсь не выключаете каждый день из соображений безопасности? Перегрузок нет на вашем сегменте по вечерам в выходные, да и не по вечером и не в выходные тоже нет. Есть небольшое несоответствие нормативу по шумам в прямом канале (на грани), по хорошему нужен мастер для исправления.
Проблема может быть также в том, что обещание 40Mbit на модемах DOCSIS2.0 было "черезчур оптимистичным" (назовем это так), по моему мнению, для скоростей выше 30Mbit необходимо использование оборудования DOCSIS3.0

[Юрий Николаев]

wadim (23 апреля 2016 - 22:53) писал:

Уважаемый Вадим,
к сожалению, Вы ушли от ответа на вопрос, почему ИМЕННО ВЕЧЕРОМ в ВЫХОДНЫЕ ДНИ возникает проблема... ТО, что измерение скорости соответствует тарифу не означает, что "подвисания" по 20 секунд - нормальное явление!
Просто Вы косвенно подтвердили, что У МЕНЯ проблем с проводкой и оборудованием НЕТ, а причина в работе сетевого оборудования...
В принципе, можно пережить, то что пару раз в неделю интернет "подвисает" на 5-20 минут...

Хотелось бы услышать от других участников Форума - бывают ли ПОДОБНЫЕ проблемы у кого-нибудь, кроме меня? :-))

Посмотрел работу модема.
1. С 01.04.15 по 08.04.15 уровни в прямом постепенно отклонились с -2 до -8 дБ, соотношение сигнал/шум ухудшилось, что предполагает проблему с сигналом.
С 22-го чуть получше.
2. Модем и правда староват (2007 г.).
Я думаю, надо обратить внимание не только на состояние внутриквартирной разводки, но и на состояние блока питания модема.
Возможно, банально, могли высохнуть конденсаторы БП, что влияет на работу. Т.Е. ему не хватает...

Первый вариант, переход на 3.0*, но если Вы его не хотите рассматривать, то мы можем назначить мастера для замены модема на аналогичный и проверку кабеля.
Однако, так или иначе решать с переходом на 3,0 надо...

[wadim]

Уважаемый Юрий Николаев! Спасибо за информацию. Действительно, пора на 3,0 переходить... Не могли бы Вы уточнить, что я буду платить при переходе на УДАЧА ПРО и что из оборудования КОНКРЕТНО будет входить в тариф и раскладку цены по позициям...
Заранее благодарен за разъяснения.

[Vadim]

Позволю себе ответить за Юрия, по поводу тарифа.

Ранее я рекомендовал Вам Удача ПЛЮС, т.к. он схож по цене с Вашим текущим тарифом(на 19 руб. дороже) Смена тарифа
Если Вас интересует Удача ПРО, то он на 100 руб. дороже чем Удача ПЛЮС.
В рамках тарифа Вам бесплатно будет предоставляться Docsis 3.0 WiFi маршрутизатор. CI+ модуль у Вас в собственности. Абонентская плата составит 890 руб.:
Удача ПРО - 690 руб.
Антенна АКАДО 191 руб.


И еще - предлагаю все же разные вопросы обсуждать в разных темах. Про смену тарифа в одной теме, про проблемы с интернетом в другой.

[Streamer]

Юрий Николаев (25 апреля 2016 - 16:11) писал:

Посмотрел работу модема.
1. С 01.04.15 по 08.04.15 уровни в прямом постепенно отклонились с -2 до -8 дБ, соотношение сигнал/шум ухудшилось, что предполагает проблему с сигналом.
С 22-го чуть получше.
2. Модем и правда староват (2007 г.).
Я думаю, надо обратить внимание не только на состояние внутриквартирной разводки, но и на состояние блока питания модема.
Возможно, банально, могли высохнуть конденсаторы БП, что влияет на работу. Т.Е. ему не хватает...

Первый вариант, переход на 3.0*, но если Вы его не хотите рассматривать, то мы можем назначить мастера для замены модема на аналогичный и проверку кабеля.
Однако, так или иначе решать с переходом на 3,0 надо...

или можно починить проводку и оставить модем, для Motorola 7 лет не возраст, они практически "вечные"

[timg]

Объясните мне, кто разбирается, пожалуйста, такую вещь.

Вот стоял у меня роутер от другого провайдера со скоростью по тарифу номинально 30 Мбит. По вайфаю к нему был подключен стационарный комп.
Теперь по акции Акадо мне установили второй роутер параллельно первому. Со скоростью номинально по тарифу 150 Мбит.

И есть у меня 2 работающих роутера. И соответственно комп подключить можно к любому из них.

Замеряю я скорость соединения стандартным speedtest. И получаю что на одном соединении, что на другом - 35-40 Мбит. И на прием, и на передачу. Меняю сервера, скорость немного меняется, но на обоих соединениях остается примерно одинаковой. Лезу мерить на сайт Акадо. Абсолютно тот же результат (ну еще бы, там тот же speedtest).

Скорость передачи wifi при этом пишет на старом роутере 65 Мбит, на акадовском 135 (это из Windows 7). Но это я так понимаю ничего не значит вообще, потому что все равно один и тот же файл скачивается за абсолютно одно и тоже время на обоих роутерах.

Вопрос - это я что-то не так делаю или 150 Мбит в тарифе Акадо - это просто рекламная акция?

Только говорить мне что надо подключить комп кабелем не надо. Мне не интересна теоретическая скорость. Мне нужна реальная. А в реале у меня комп подключен и будет подключен именно по wifi. И если реальная скорость при тарифном плане 30 и при тарифном плане 150 одинаковая - вопрос, а зачем мне Акадо?

[kgh]

timg (17 мая 2016 - 18:25) писал:

Вопрос - это я что-то не так делаю или 150 Мбит в тарифе Акадо - это просто рекламная акция?

Только говорить мне что надо подключить комп кабелем не надо. Мне не интересна теоретическая скорость. Мне нужна реальная. А в реале у меня комп подключен и будет подключен именно по wifi. И если реальная скорость при тарифном плане 30 и при тарифном плане 150 одинаковая - вопрос, а зачем мне Акадо?

Аналогично Вашему вопросу:
У меня есть старый автомобиль от другого производителя, он не может ездить быстрее 65 км/ч, я на нём езжу в пробке со скоростью 35 – 40 км/ч. Теперь я по акции купил новый автомобиль, который может разгоняться до 150 км/ч. Но когда я еду на нём по той же пробке, то он всё равно едет со скоростью 35 – 40 км/ч. При этом расстояние от дома до работы я проезжаю за одно и тоже время, что на старом, что на новом автомобиле.
Только говорить мне что надо искать другой путь, без пробки, не надо. В реале я всегда буду ездить по дороге с пробкой, и если скорость одинаковая – вопрос зачем мне новый автомобиль?

[timg]

kgh (17 мая 2016 - 19:00) писал:

Аналогично Вашему вопросу:
У меня есть старый автомобиль от другого производителя, он не может ездить быстрее 65 км/ч, я на нём езжу в пробке со скоростью 35 – 40 км/ч. Теперь я по акции купил новый автомобиль, который может разгоняться до 150 км/ч. Но когда я еду на нём по той же пробке, то он всё равно едет со скоростью 35 – 40 км/ч. При этом расстояние от дома до работы я проезжаю за одно и тоже время, что на старом, что на новом автомобиле.
Только говорить мне что надо искать другой путь, без пробки, не надо. В реале я всегда буду ездить по дороге с пробкой, и если скорость одинаковая – вопрос зачем мне новый автомобиль?

Аналогия понятна. Вопрос - где пробка-то? Если пробка -это wifi, то почему винда показывает скорость wifi от Акадо в 2 раза больше, но реальное скачивание при этом ткаое же?

[kgh]

timg (17 мая 2016 - 19:30) писал:

Аналогия понятна. Вопрос - где пробка-то? Если пробка -это wifi, то почему винда показывает скорость wifi от Акадо в 2 раза больше, но реальное скачивание при этом ткаое же?

Wi-Fi и есть "пробка", Windows показывает скорость на которой компьютер договорился с роутером, т.е. "старый" роутер у Вас соединяется, скорее всего, на 802.11g (54 Мегабита), а роутер от Акадо на 802.11n (в Вашем случае 150 Мегабит), но это максимальная скорость, которую может обеспечить "дорога" без учета других "машин" и иных "препятствий".

Сообщение отредактировал kgh: 17 мая 2016 - 19:56

[timg]

kgh (17 мая 2016 - 19:55) писал:

Wi-Fi и есть "пробка", Windows показывает скорость на которой компьютер договорился с роутером, т.е. "старый" роутер у Вас соединяется, скорее всего, на 802.11g (54 Мегабита), а роутер от Акадо на 802.11n (в Вашем случае 150 Мегабит), но это максимальная скорость, которую может обеспечить "дорога" без учета других "машин" и иных "препятствий".

Понятно, спасибо.

А какую скорость показывает speedtest ? Я так понимаю, на входе компа (ну или на выходе роутера)? То есть скорость wifi - соединения?
Тогда остается вопрос - почему, при вдвое большей скорости, о которой "договорился" с компом роутер Акадо, реальная скорость в обоих случаях остается одинаковой?
Может быть, можно где-то покопаться в настройках?
Или это вообще зависит не от роутера, а от wifi-адаптера на компьютере?
Имеет смысл мне копать дальше или плюнуть и забыть?

[ingko2012]

Договор 51126010. Два часа назад исчез интернет. Руотер говорит, что кабель не подключён. Руотер несколько раз перезагружали и даже сбрасывали настройки. Никакого эффекта. В чем проблема, опять крысы перегрызли кабель?

[kgh]

timg (17 мая 2016 - 21:04) писал:

А какую скорость показывает speedtest ?

Реальную скорость обмена между вашим компьютером и сервером, выбранным в Speedtest, включая все промежуточные узлы и каналы, соответственно если компьютер подключен к роутеру по Wi-Fi, то включая и этот отрезок пути.

timg (17 мая 2016 - 21:04) писал:

Тогда остается вопрос - почему, при вдвое большей скорости, о которой "договорился" с компом роутер Акадо, реальная скорость в обоих случаях остается одинаковой?

На то много причин: загруженность эфира, другие помехи, неоптимальные настройки, возможности приемного модуля в компьютере и т.д. и т.п.

timg (17 мая 2016 - 21:04) писал:

Может быть, можно где-то покопаться в настройках?

Безусловно можно и нужно. Ищите в теме по вашему роутеру рекомендации по настройке Wi-Fi для максимальной скорости.

timg (17 мая 2016 - 21:04) писал:

Или это вообще зависит не от роутера, а от wifi-адаптера на компьютере?

И от него тоже.

timg (17 мая 2016 - 21:04) писал:

Имеет смысл мне копать дальше или плюнуть и забыть?

Если нужно быстрое и стабильное соединение, то либо витая пара, либо переход на 5 ГГц. Но второй вариант - временный, т.е. через несколько лет и этот диапазон будет забит так же, как и сегодня 2,4 ГГц.
Из личного опыта: в свое время, лет 6 назад, был куплен ТВ на кухню с поддержкой сети и Wi-Fi, провод было тянуть далеко и лениво, подключил по Wi-Fi к роутеру D-Link Dir-300 по 802.11g (max 54 Мбт), скорости хватало на просмотр практически всего, включая 1080p рипы, были очень редкие притормаживания на ремуксах (ТВ кроме моей сети видел всего три соседских с минимальным уровнем). Прошло три года, тормозить стало практически на всём, сканирование эфира и переход на относительно свободные каналы помогал ненадолго и не всегда (ТВ видел порядка 15-20 сетей). Решил, что пора переходить на 802.11n (не только из-за ТВ), купил роутер Zyxel Keenetic Giga. Проблемы с тормозами ушли, но вернулись спустя два года (ТВ видел больше 40 сетей), подключил ТВ проводом и забыл об этой проблеме. Сейчас Wi-Fi использую дома только для смартфонов и планшета.

[timg]

Понял. Спасибо за подробное разъяснение, очень помогли.
Заодно решили мне и вопрос с телевидением, ибо тоже была альтернатива - домашнее ТВ по wifi или антенна. Вопрос однозначно решился в пользу антенны.

Вызвал инженера Акадо, может он решит проблему....пусть уж специалист копается в настройках роутера.

И остался еще один вопрос, даже не вопрос, а так....непонятка, скажем.

Вот я тестирую скорость интернета. Яндексом, speedtest - неважно чем. И вижу, что скорость явно меняется от времени дня. Плавает от 20 утром и вечером до 40 Мбит днем. Для обоих роутеров.
Но при этом конфигурация моего wifi остается неизменной, естественно. Значит, скорость гуляет от внешних факторов, загруженности сети скорее всего. Но тогда непонятно- если скорость на входе роутера 150, скорость моего wifi до 40 (а бывает и 50) Мбит, как получается 20 Мбит? Не может же загруженность внешней сети влиять на мой wifi? Может, та самая пробка - все таки не wifi?

Или в "часы пик" забит диапазон 2.4 , в котором работает wifi? В этом причина падения скорости? Вы именно об этом говорили?

[kgh]

timg (18 мая 2016 - 11:47) писал:

Может, та самая пробка - все таки не wifi?

Или в "часы пик" забит диапазон 2.4 , в котором работает wifi? В этом причина падения скорости? Вы именно об этом говорили?

Вот для этого и стоит подключить компьютер проводом (хотя бы временно, для проверки), сразу всё станет ясно.

[timg]

Понял. Пошел искать провод, вроде где-то был)))