Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

!ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ.

реконект помогите!!!!!!!!! Не работал Интернет!

Сообщений в теме: 3452

#2901 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 21 июня 2016 - 12:52

Просмотр сообщенияTvord (21 июня 2016 - 12:43) писал:

В момент ошибок на скринах был включен только AceStream на паузе (оставил до вечера висеть). А так - "мю"torrent 3.4.5
исходя из предыдущих падений интернета - зависимость от нагрузки на канал слабая. Отваливается даже когда подключен только 1 стационарник и 1 телефон, и на стационарнике из интернето-поглощающих программ запущен только скайп в режиме чата.

Поступим так. я поставлю новую прошивку, вы вызываете мастера на переобжим разъемов и диагностику проводки и выставляте настройки wifi как в этом сообщении - http://forum.akado.r...post__p__560679
только я бы вместо Auto выставил бы номер канала в Control Channel, а то при переключении номера канала автоматом происходит разрыв соединения с последующим переконнектом
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2902 Tvord

    Новичок


  • Новички
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 21 июня 2016 - 14:20

Просмотр сообщенияStreamer (21 июня 2016 - 12:52) писал:

Поступим так. я поставлю новую прошивку, вы вызываете мастера на переобжим разъемов и диагностику проводки и ставите настройки wifi как в этом сообщении - http://forum.akado.r...post__p__560679
только я бы вместо Auto выставил бы номер канала в Control Channel, а то при переключении номера канала автоматом происходит разрыв соединения с последующим переконнектом
Понял, спасибо. Сейчас начну.
С номером канала по ситуации надо будет глянуть, примерно полгода назад приходилось раз в несколько дней менять, пока не плюнул и не вернул в авто. Не знаю как сейчас ситуация, попробую.

Поговорил с поддержкой, договорились что еще пару дней посмотрю на стабильность работы, т.к. с начала выходных проблем не возникало (в т.ч. по логам, просмотренным оператором). Есть предположение, что проводились работы, в ходе которых "случайно" и мою ошибку устранили.
Настройки выставил, отсчет времени пошел :)

#2903 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 21 июня 2016 - 14:37

Просмотр сообщенияTvord (21 июня 2016 - 14:20) писал:

Понял, спасибо. Сейчас начну.
С номером канала по ситуации надо будет глянуть, примерно полгода назад приходилось раз в несколько дней менять, пока не плюнул и не вернул в авто. Не знаю как сейчас ситуация, попробую.

Поговорил с поддержкой, договорились что еще пару дней посмотрю на стабильность работы, т.к. с начала выходных проблем не возникало (в т.ч. по логам, просмотренным оператором). Есть предположение, что проводились работы, в ходе которых "случайно" и мою ошибку устранили.
Настройки выставил, отсчет времени пошел :)

разъемы в любом случае переобжимать, никакие сторонние работы их не исправят и тем более они сами по себе не переобожмутся
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2904 Tvord

    Новичок


  • Новички
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 21 июня 2016 - 16:12

Просмотр сообщенияStreamer (21 июня 2016 - 14:37) писал:

разъемы в любом случае переобжимать, никакие сторонние работы их не исправят и тем более они сами по себе не переобожмутся
Да, это я понял. Но для начала надо объем работ оценить, не гонять же попусту людей. Чисто по-человечески неправильно это :)
Уж не знаю как с коаксиалом, а с оптикой сталкивался - неполностью описали объем работ товарищи из соседнего отдела, потом чтобы понять почему не работает, пару дней сверху потратили

#2905 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 21 июня 2016 - 16:22

Просмотр сообщенияTvord (21 июня 2016 - 16:12) писал:

Да, это я понял. Но для начала надо объем работ оценить, не гонять же попусту людей. Чисто по-человечески неправильно это :)

чисто по-человечески это косяк монтажника, так обжимать нельзя, это брак, такие случаи берутся на заметку, в отношении мастера делаются соответствующие орг. выводы.
прошивку сменил
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2906 TwilightWizard

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
3
Offline

Отправлено 26 июня 2016 - 19:02

Здравствуйте,

31528434
Интернет фактически отсутствует, началось примерно после 15.00 и по настоящее время.
Не знаю откуда там пинг 9, минуту не работает, потом секунд 10 такая вот картина и тд и тп на постоянстве.

Изображение

на сайте акадо при проверке скорости выдает ошибку "latency test error".

#2907 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 27 июня 2016 - 13:48

Просмотр сообщенияTwilightWizard (26 июня 2016 - 19:02) писал:

Здравствуйте,

31528434
Интернет фактически отсутствует, началось примерно после 15.00 и по настоящее время.
Не знаю откуда там пинг 9, минуту не работает, потом секунд 10 такая вот картина и тд и тп на постоянстве.
на сайте акадо при проверке скорости выдает ошибку "latency test error".

wifi или кабель?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2908 Андрей Яковлев

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 05 июля 2016 - 08:36

При игре в онлайн игры на боксе постоянные разрывы.
При работе на ПК постоянно отваливается SSH

Изображение

#2909 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 05 июля 2016 - 11:03

Просмотр сообщенияАндрей Яковлев (05 июля 2016 - 08:36) писал:

При игре в онлайн игры на боксе постоянные разрывы.
При работе на ПК постоянно отваливается SSH

номер договора укажите в профиле
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2910 Андрей Яковлев

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 05 июля 2016 - 11:46

Просмотр сообщенияStreamer (05 июля 2016 - 11:03) писал:

номер договора укажите в профиле
Указал

#2911 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 05 июля 2016 - 12:14

Просмотр сообщенияАндрей Яковлев (05 июля 2016 - 11:46) писал:

Указал

судя по анализатору проводка в квартире имеет повреждение, нужно вызывать мастера
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2912 Vadim

    Гуру форума


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 1 421 сообщений
1 462
Offline

Отправлено 05 июля 2016 - 12:25

Назначили мастера.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.

Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете

#2913 Андрей Яковлев

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 07 июля 2016 - 19:59

Просмотр сообщенияStreamer (05 июля 2016 - 12:14) писал:

судя по анализатору проводка в квартире имеет повреждение, нужно вызывать мастера

Просмотр сообщенияVadim (05 июля 2016 - 12:25) писал:

Назначили мастера.

10 минут назад был мастер, сказал что все "ОТЛИЧНО"
проблем нет, физически ничего не проверял
посмотрел спектры и уровень сигнала через браузер

При нем Fifa 16 три раза вылетела.

#2914 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 08 июля 2016 - 10:08

Просмотр сообщенияАндрей Яковлев (07 июля 2016 - 19:59) писал:

10 минут назад был мастер, сказал что все "ОТЛИЧНО"
проблем нет, физически ничего не проверял
посмотрел спектры и уровень сигнала через браузер

При нем Fifa 16 три раза вылетела.

фото кабеля и разъемов выложите в тему http://forum.akado.r...о-кабеля-акадо/
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2915 Billy Bibit

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 08 июля 2016 - 22:28

4 дня подряд примерно в 3 ночи пропадает интернет, статус подключения "отсутствие подключения к интернету". Начиная с часов 10 вечера интернет зависает, страница загружается по 15-20 секунд, при этом подключение к интернету не пропадает.

#2916 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 11 июля 2016 - 13:26

Просмотр сообщенияBilly Bibit (08 июля 2016 - 22:28) писал:

4 дня подряд примерно в 3 ночи пропадает интернет, статус подключения "отсутствие подключения к интернету". Начиная с часов 10 вечера интернет зависает, страница загружается по 15-20 секунд, при этом подключение к интернету не пропадает.

номер договора укажите в профиле
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2917 polo7

    Новичок


  • Пользователи
  • 11 сообщений
1
Offline

Отправлено 15 июля 2016 - 22:07

Неделю уже интернет тормозит в чем проблема?

#2918 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 18 июля 2016 - 13:41

Просмотр сообщенияpolo7 (15 июля 2016 - 22:07) писал:

Неделю уже интернет тормозит в чем проблема?

это все что вы можете сообщить по проблеме? и как на основании этих данных можно что-то сказать о причине?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2919 polo7

    Новичок


  • Пользователи
  • 11 сообщений
1
Offline

Отправлено 24 июля 2016 - 13:35

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=10мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=33мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=23мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=882мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=39мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=1093мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=10мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=11мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=15мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=132мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=60мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=15мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=98мс TTL=247

Статистика Ping для 213.180.193.3:
    Пакетов: отправлено = 18, получено = 18, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 10мсек, Максимальное = 1093 мсек, Среднее = 139 мсек

Постоянные перебои с интернетом, по кабелю и по wifi. Абонентская служба подтвердила проблему на стороне Akado, обещали исправить еще 19 числа, но ничего не сделали.

#2920 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 25 июля 2016 - 13:00

Просмотр сообщенияpolo7 (24 июля 2016 - 13:35) писал:

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=10мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=33мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=23мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=882мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=39мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=1093мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=10мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=13мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=11мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=15мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=132мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=60мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=15мс TTL=247
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=98мс TTL=247

Статистика Ping для 213.180.193.3:
	Пакетов: отправлено = 18, получено = 18, потеряно = 0
	(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
	Минимальное = 10мсек, Максимальное = 1093 мсек, Среднее = 139 мсек

Постоянные перебои с интернетом, по кабелю и по wifi. Абонентская служба подтвердила проблему на стороне Akado, обещали исправить еще 19 числа, но ничего не сделали.

абон. служба назначила мастера? это пинг по кабелю или по wifi?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.





Количество пользователей, читающих эту тему: 4

0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных