Просто обман на официальном сайте компании
#1 Mitrich
Отправлено 25 марта 2010 - 21:45
- как это ничего? У вас на сайте же целый раздел есть где поставив галочки ты выбрать можешь то, что хочешь, и сразу цену узнать.
А мне в ответ:
-Так это для новых абонентов, для вас спец предложение, тариф "быдло", все по-старому.
Но что самое интересное, при вопросе
-Можно ли подключить доп пакет каналов мне назвали цену 90 руб, а не 80, для подключения пакета старого тарифа. Вообщем творят чего хотят, наверное для них Мы - Абонеты просто тупые животные, которые ничего не соображают, и 24 часа смотрят телевизор.
Уважаемые представители комании акадо, неужели вы и вправду нас такими считаете? Я за свои 5 лет подключения к вам ни разу не допускал просрочки оплаты за следующий месяц, а вы так поступаете плохо с нами, вашими абонентами. Плохо это все, я очень недоволен! Кстати специалиста из абонентской службы зовут Копылов Александр Валентинович. Я просто обижен, нет не из-за 100 руб, из-за отношения. Думаю что скоро с вами (АКАДО) расстанусь. Спасибо.
#3
Отправлено 25 марта 2010 - 22:40
#5
Отправлено 26 марта 2010 - 01:16
Mitrich (25th March 2010 - 21:44) писал:
Посмотрите в ЛК, у вас есть такая фраза?
Цитата
Все каналы в АКАДО распределены по тематическим пакетам.
Вы можете создать телевидение именно Ваших интересов, собрав свою персональную коллекцию ТВ-пакетов!
Подробную информацию о новой системе выбора телеканалов Вы можете получить здесь.
Подключение дополнительных каналов, а также участие в акциях АКАДО возможно только после перехода на новую систему выбора телеканалов. Чтобы перейти на новую систему, выберите, пожалуйста, номер декодера (тюнера).
Если Вам нужна помощь специалистов АКАДО или у Вас возникли какие-либо вопросы, обращайтесь в Абонентскую службу по телефону (495) 231-44-44.
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что переход на новую систему выбора телеканалов произойдет на следующий день после отправки Вами заявки.
Перейти на новую систему выбора каналов.
Очевидно, что "проапгрейдить" ваш тариф можно только после перехода на новую систему выбора телеканалов. Всё настолько просто, что дальше уже некуда ... И в ЛК иногда нужно информацию читать.
P.S. Просто вам попался сильно некомпетентный специалист ТП.
#6 Santos2004
Отправлено 26 марта 2010 - 02:47
HUJAKKALA (Mar 26 2010, 1:15) писал:
Очевидно, что "проапгрейдить" ваш тариф можно только после перехода на новую систему выбора телеканалов. Всё настолько просто, что дальше уже некуда ... И в ЛК иногда нужно информацию читать.
P.S. Просто вам попался сильно некомпетентный специалист ТП.
там же ВСЕ такие
да и не секрет что в Акадо ЛИЦОМ только к новым, а дальше если ушлый то через НОРМАЛЬНЫХ сотрудников которые тут обитают, а если не на форуме то в пролете!
оспорте
Сообщение отредактировал Santos2004: 26 марта 2010 - 02:52
#7
Отправлено 26 марта 2010 - 15:48
Mitrich (Mar 25 2010, 21:44) писал:
Mitrich (Mar 25 2010, 22:45) писал:
Mitrich,
нужные тарифы включатся с 01.04.10 проверте, пожалуйста.
Вторая часть разговора со специалистом, конечно ушла в "не туда". Постараемся доработать некоторые вопросы.
misha11 (Mar 25 2010, 22:39) писал:
у Вас другая ситуация, Вы просили включение акции только за смену тарифа, а акция устанавливается, если производится подключение одной или двух услуг в состав комплексной 8000.
HUJAKKALA (Mar 26 2010, 1:15) писал:
Santos2004 (Mar 26 2010, 2:46) писал:
Сообщение отредактировал Юрий Николаев: 26 марта 2010 - 19:01
#8 Sergasd
Отправлено 26 марта 2010 - 18:36
Позвонил несколько дней назад в абонентскую службу сказали, что о проблеме знают и с сегодняшнего дня перерасчитают. Позвонил вчера узнать что и как мне сказали, что моей заявки на перерасчет нет и опять "оформили" эту заявку.
Утро вечера мудренее: решил к другому провайдеру перейти, сегодня с утра позвонил и сказал, что хочу отказаться от услуг. Предложили просто заблокировать услуги - аб плата и плата за аренду тюнера взиматься не будет -так сказали. Срок - до трех месяцев.
Так ли это на самом деле?
#9 Santos2004
Отправлено 26 марта 2010 - 19:39
Юрий Николаев (Mar 26 2010, 15:47) писал:
нужные тарифы включатся с 01.04.10 проверте, пожалуйста.
Вторая часть разговора со специалистом, конечно ушла в "не туда". Постараемся доработать некоторые вопросы.
misha11,
у Вас другая ситуация, Вы просили включение акции только за смену тарифа, а акция устанавливается, если производится подключение одной или двух услуг в состав комплексной 8000.
Не совсем, домартовская тарификация сохранилась "автоматом" на самом пакетировании. А здесь немного другое препятствие возникло..
По 1% нерешаемых самими специалистами вопросов, нельзя так судить. Далее спорить не буду.
ой не надо про 1 процент
1 процент как раз здесь самых активных
я 2 ды пытался перейти на новый тариф оба раза сказали ТОЛЬКО ДЛЯ НОВЫХ
2 раза это 2 раных тарифа
и решалось это только здесь на форуме., через сотрудников
у человека та же история
конечно мы даже не процент
но думаю Вы просто защищаете честь мундира, наверно это прально, но Вы то в это верите, что только у 1% проблемы с переходом на новый тариф через тп? )
Сообщение отредактировал Santos2004: 26 марта 2010 - 19:45
#10 Pooh
Отправлено 26 марта 2010 - 20:31
Юрий Николаев (Mar 26 2010, 15:47) писал:
Какие тарифы будут для меня действительными в случае перехода, начиная с 05.03.2010 г., на новую систему пакетирования цифрового телевидения - действовавшие до 1 марта 2010 г. или же те, которые указаны в новости от.01.03.2010 г. на официальном сайте АКАДО - см. http://www.akado.ru/...00301-1100.html
Ответ получил на следующий день:
"Абонентская служба сети Акадо приняла его к рассмотрению.
Вашему вопросу присвоен идентификационный номер: 131389
Вы получите ответ в ближайшее время на указанный Вами электронный адрес."
Больше 20 дней готовить ответ на конкретно сформулированный вопрос - тут, действительно, спорить не о чем...
#11
Отправлено 27 марта 2010 - 23:55
#12 MARADER
Отправлено 28 марта 2010 - 09:54
misha11 (Mar 28 2010, 0:54) писал:
Тематическое ТВ в комплексной услуге стоит 240 р...у вас тюнер в собственности, тоесть скидка 50%...итого 120 р...
а отдельно микс стоит 290р, тоесть 50% это 145 р...
#15
Отправлено 30 марта 2010 - 01:09
Avatar01 (Mar 30 2010, 1:29) писал:
Добавлено через 3 мин.:
misha11 (Mar 29 2010, 21:05) писал:
Про начисления все верно ответил Марадер.
Добавлено через 5 мин.:
Santos2004 (Mar 26 2010, 20:38) писал:
Добавлено через 3 мин.:
Pooh (Mar 26 2010, 21:30) писал:
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных