Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Шантаж от Акадо


Сообщений в теме: 56

#21 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:14

Ну вот, как всегда. Начали за Здравие, а закончили за упокой. Тема как называется? И причем здесь кол-во абонентов оператора? Автору уже я думаю все понятно, если он прочитал все таки договор или хотя бы предоставленные выдержки и посты других людей. Считаю, что тему можно закрывать(если конечно автор не хочет ни чего добавить...)

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#22 netfish

    Постоялец


  • Пользователи
  • 336 сообщений
0
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:20

Кстати с дверей одного из двух акционеров АКАДО свинтили табличку:))))) Что бы это значило?;))))))
Жизнь прекрасна! Если правильно подобрать антидепрессанты...:)

#23 Leshiko


  • Гости
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:21

Просмотр сообщенияLabr (Mar 18 2010, 11:09) писал:

Видимо, договор Вы не внимательно читали. Да и если Вы отключили оборудование, это не отменяет того факта, что оно(по договору) продолжает находится у Вас в аренде и договор продолжает действовать. Соответственно оплачивается и услуга тех. поддержки. Провод до Вашей квартиры есть? Есть. Извините конечно, но вряд ли Вы сможете предоставить какие-то документы, подтверждающие, что Вы не пользовались, например, аналоговым телевидением, передаваемым по данному проводу. Так что я не стал бы грешить на компанию. Просто если решили прекратить пользоваться услугами, то расторгайте договор по всем правилам и помните, что у абонента, как и у компании, есть не только права, но и обязанности.

Стоп игра!

Напоминаю, что Ваши аргументы, которые не стоило никоим образом приводить, очень чётко характеризуют ту ситуацию, в которую попали люди, СДАВШИЕ кабельные модемы и отчаявшиеся дождаться демонтажника.

А даже если бы и не сдали, то единственное, что можно было бы вменить им в вину, - это то, что держали модемы у себя и должны оплатить именно арендную плату.

Давайте рассмотрим в свете варианта "Абонент заказывает только интернет".
Сейчас Вы, Labr, фактически признали тот факт, что техподдержка с её незаблокированными каналами ТВ есть ни что иное, как навязанная платная услуга, каковой она без сомнения является для абонентов, которым нужен исключительно интернет.

Или вторично кто-то хочет наступить на грабли с неуклюжими извинениями за действия коллекторов?

Насчёт того, что абонент должен доказывать, что не пользовался ТВ...
Уж извините, но у нас пока ещё презумпция невиновности в силе. Иначе, уважаемый, Вам пришлось бы на каждом шагу доказывать, что Вы не топтали газон, мимо которого прошли, что Вы не пытались украсть кошелёк у соседа в автобусе, что не имели намерения утащить с собой огнетушитель (просто на том основании, что "рядом отирались").

Сообщение отредактировал Leshiko: 18 марта 2010 - 21:31


#24 netfish

    Постоялец


  • Пользователи
  • 336 сообщений
0
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:28

Просмотр сообщенияLeshiko (Mar 18 2010, 21:20) писал:

Стоп игра!

Напоминаю, что Ваши аргументы, которые не стоило никоим образом приводить, очень чётко характеризуют ту ситуацию, в которую попали люди, СДАВШИЕ кабельные модемы и отчаявшиеся дождаться демонтажника.

Давайте рассмотрим в свете варианта "Абонент заказывает только интернет".
Сейчас Вы, Labr, фактически признали тот факт, что техподдержка с её незаблокированными каналами ТВ есть ни что иное, как навязанная платная услуга, каковой она без сомнения является для абонентов, которым нужен исключительно интернет.

Или вторично кто-то хочет наступить на грабли с неуклюжими извинениями за действия коллекторов?
Присоединюсь, учитывая, что на демонтаж ТП НИКТО, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не приедет. Проверено. Или ломается машина, или монтажник якобы был, но никого не застал. Кстати забирать оборудование тоже никто не приезжает, хотя обещают все. Так что договор АКАДО тоже исполнять не спешит.
Жизнь прекрасна! Если правильно подобрать антидепрессанты...:)

#25 Leshiko


  • Гости
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:39

Просмотр сообщенияnetfish (Mar 18 2010, 21:27) писал:

Присоединюсь, учитывая, что на демонтаж ТП НИКТО, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах не приедет. Проверено. Или ломается машина, или монтажник якобы был, но никого не застал. Кстати забирать оборудование тоже никто не приезжает, хотя обещают все. Так что договор АКАДО тоже исполнять не спешит.

Ну, что что никто и никогда не приедет, - это Вы перегибаете. Приезжали же к некоторым из тех, кто отписывался по этому вопросу.
А вот приедут ли и когда - это скорее зависит от мотивации сотрудников и их руководителей.
Например, в некоторых компаниях удобно ронять клиентов скопом, сидя на голом окладе один-два месяца, а в остальное время показывая хорошие результаты и получая премии.
Это тем более интересно в свете именно техподдержки, приостановить которую нельзя согласно договора, так что очень выгодно получается повыматывать клиента - всё равно его терять.

Ситуация с добавлением незаблокированных каналов ТВ мне напоминает рассказ О'Генри о способе продавать обувь в странах, где она не нужна - просто надо засыпать всё вокруг колючками.
Вообще, подача незаблокированных каналов ТВ есть ни что иное, как выманивание денег даже у тех, кому эти каналы не нужны. Всё равно в стояк идёт сигнал, - так почему бы не заставить людей платить за это?

Сообщение отредактировал Leshiko: 18 марта 2010 - 21:42


#26 netfish

    Постоялец


  • Пользователи
  • 336 сообщений
0
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:50

Приезжают к единицам, и то наверное если монтажнику по пути. Мне врали трижды, и таких случаев гораздо больше. Блокировать каналы ТП невозможно технически, так же как и радиоточку например. Надо теоретически ее демонтировать и расторгать договор.
Жизнь прекрасна! Если правильно подобрать антидепрессанты...:)

#27 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
562
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 21:54

Просмотр сообщенияnetfish (18th March 2010 - 21:49) писал:

Надо теоретически ее демонтировать и расторгать договор.

Упс, это как? :( А договор расторгать тоже теоретически?
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#28 Leshiko


  • Гости
Offline

Отправлено 18 марта 2010 - 23:35

Просмотр сообщенияHUJAKKALA (Mar 18 2010, 21:53) писал:

Упс, это как? :( А договор расторгать тоже теоретически?

И на этот вопрос тоже давайте вспомним о тех, кто отчаялся дождаться демонтажа и сам приехал в офис расторгать договор. После написания заявления и слов о том, что никто никому не должен и договор расторгнут что последовало через некоторое время?
Т.е. офис - не офис, сотрудники - не сотрудники, уполномоченные на самом деле не уполномочены и никто ни за что не отвечает. Зато долг людям начисляют исправно.

#29 Labr

    Проживающий


  • Пользователи
  • 568 сообщений
1
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 00:47

Leshiko, я уже устал в сотый раз обсуждать якобы навязываемые услуги. В договоре все эти вещи про ТП прописаны. Не устраивают условия, человек не подключается. Устраивают, тогда какие претензии? Где тут навязывание?
АКАДО на livejournal.com: http://community.liv....com/akado_live
АКАДО на Вконтакте.ру: http://vk.com/akado_live
АКАДО на twitter.com: http://twitter.com/ru_akado/

#30 Avatar01

    Постоялец


  • Пользователи
  • 387 сообщений
19
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 00:56

Просмотр сообщенияLabr (Mar 18 2010, 11:09) писал:

Уважаемый, а не расскажете ли Вы, откуда Вы взяли такие данные? Вранье-то постить нехорошо как-то.

Добавлено через 15 мин.:
Вот официальный пресс-релиз по итогам работы АКАДО ..."за 9 мес. 2009 года абонентская база оператора по услугам ШПД выросла на 10% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составляет 650 тыс. абонентов (в 2008 году – 580 тыс.) Абонентская база по услугам цифрового телевидения увеличилась на 11% до 405 тыс. (2008 году 365 тыс.)..."
Добавлено через 7 мин.:
Да, согласен, врать не хорошо.
А теперь, как говорят классики, "Внимание - вопрос!"
Если абонентов ШПД на конец 2008 года было 580 тысяч, а абонентов ТВ - 365 тысяч, откуда же в сентябре 2008-го года АКАДО взяло своего миллионного абонента из Генпрокуратуры? :)

Сообщение отредактировал Avatar01: 19 марта 2010 - 00:57


#31 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
562
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 01:06

 Avatar01 (19th March 2010 - 0:55) писал:

Если абонентов ШПД на конец 2008 года было 580 тысяч, а абонентов ТВ - 365 тысяч, откуда же в сентябре 2008-го года АКАДО взяло своего миллионного абонента из Генпрокуратуры?

Вообще-то неплохо читать повнимательнее. 365 тысяч абонентов цифрового ТВ. Есть еще абоненты аналогового ТВ и телефонии.
И наверное пора прекратить считать здесь цифры. Прямо математическая олимпиада ...
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#32 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 07:42

Угу, олимпиада. Я даже знаю кто стартовал первым. В посте #6 с цифрами 30 и 10Е6.

Кроме чтения рекомендуется и думать иногда, например на тему того, что ШПД, цифрового и аналогового ТВ складывать вообще нельзя, у абонента может быть все три услуги и эти множества накладываются друг на друга.

Так что с победными реляциями про миллионы эльдорадо абонентов - при продаже посмотрим.

#33 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 13:52

 Right (Mar 19 2010, 7:41) писал:

Кроме чтения рекомендуется и думать иногда, например на тему того, что ШПД, цифрового и аналогового ТВ складывать вообще нельзя, у абонента может быть все три услуги и эти множества накладываются друг на друга.

Ага, не забывайте только сами следовать своему совету думать. Какие такие накладывания множеств друг на друга - это разные услуги, считаются отдельно, но и сумму привести никто не запрещал, как Вы это сделали - сумма ШПД и платного ТВ или можно привести отдельно платное ТВ или сумму ШПД, платного ТВ и услуги телефонии. Только помимо цифр нужно указывать, даннве по каким имеено услугам приводятся и в сумме или отдельно.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#34 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 15:55

 Streamer (Mar 19 2010, 13:51) писал:

Какие такие накладывания множеств друг на друга - это разные услуги, считаются отдельно, но и сумму привести никто не запрещал...
Такие такие накладывания. Пример на пальцах. Предположим, пятьсот тысяч человек пользуются интернетом от акадо. Эти же самые пятьсот тысяч смотрят акадовское же ТВ. Если сложить - вот он, миллионый абонент. Но если посчитать их всех также как пользователей обязательной ТП - тоже пятьсот тысяч - получится полтора миллиона :rofl:

А реально-то число абонентов - пятьсот тысяч.

Надеюсь пример понятен?

#35 MARADER


  • Гости
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 16:12

 Right (Mar 19 2010, 15:54) писал:

Такие такие накладывания. Пример на пальцах. Предположим, пятьсот тысяч человек пользуются интернетом от акадо. Эти же самые пятьсот тысяч смотрят акадовское же ТВ. Если сложить - вот он, миллионый абонент. Но если посчитать их всех также как пользователей обязательной ТП - тоже пятьсот тысяч - получится полтора миллиона :rofl:

А реально-то число абонентов - пятьсот тысяч.

Надеюсь пример понятен?

Тоесть ты тактично намекаешь что те люди, которые вели счёт, идиоты? =)))) а ты раскрыл всемирный заговор? =)
Да и вообще, мы уже ушли в такие дебри от темы топика=)

хотя и тема его уже раскрыта=) читать договоры иногда помагает остудить пыл=)

#36 ginnie

    Проживающий


  • Пользователи
  • 505 сообщений
1
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 16:29

Уважаемые, извиняюсь за оффтопик, но кто-нибудь может мне перевести на русский язык фразу "Количество абонентов аналогового телевидения в Москве за 9 мес. увеличилось на 8,5% и составляет 1 млн. абонентов против 920 тыс. за 9 мес. 2008 года." Это что, за 9 мес. 2008 года подключилось 920 тыс. абонентов?
Или вот эту фразу переведите "В целом за 9 мес. 2009 года абонентская база оператора по услугам ШПД выросла на 10% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составляет 650 тыс. абонентов (в 2008 году – 580 тыс.)". Рост абонентской базы увеличился на 10% относительно роста за прошлый год? Или просто абонентская база выросла на 10%?

Ну а фразу "провели масштабную рекламную компанию" оставлю без комментариев :о)

#37 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 17:58

 Right (Mar 19 2010, 15:54) писал:

Такие такие накладывания. Пример на пальцах. Предположим, пятьсот тысяч человек пользуются интернетом от акадо. Эти же самые пятьсот тысяч смотрят акадовское же ТВ. Если сложить - вот он, миллионый абонент. Но если посчитать их всех также как пользователей обязательной ТП - тоже пятьсот тысяч - получится полтора миллиона :rofl:

А реально-то число абонентов - пятьсот тысяч.

Надеюсь пример понятен?

Если Вы решили подсчитать количество физ. лиц пользователей различных услуг - и то Ваш метод не работает, поскольку договор на одного человека, а пользуется допустим вся семья. В отчетах же компаний приводятся количество подписок (subscribe) на услуги с действующими договорами - услуг ТП столько то, ШПД - столько то, цифрового ТВ столько то, телефонии столько то.
Миллиноный абонент сичтался по договорам ТП, что в принципе соответствует кол-ву квартир и уж точно не меньше числа абонетов (исходя из того, что как минимум один то человек в квартире проживает).
Что еще осталось непонятным? Спрашивайте.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#38 Right

    Проживающий


  • Пользователи
  • 790 сообщений
0
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 19:56

Мне??? Мне всё понятно.
Даже если вдруг случится непонятно. Последние в мире три человека, у которых я буду спрашивать совета как и зачем можно накрутить абонентскую базу - догадайтесь кто :rofl:

Мене, как абоненту большого провайдера, по большому счёту мало колышат проблемы мелких провайдеров типа Акадо. Ибо.

Цитата

На 31 августа 2008 года:[27]
56,575 млн абонентов
Вы тут пока растите, ага.

#39 netfish

    Постоялец


  • Пользователи
  • 336 сообщений
0
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 20:06

 Streamer (Mar 19 2010, 17:57) писал:

Если Вы решили подсчитать количество физ. лиц пользователей различных услуг - и то Ваш метод не работает, поскольку договор на одного человека, а пользуется допустим вся семья. В отчетах же компаний приводятся количество подписок (subscribe) на услуги с действующими договорами - услуг ТП столько то, ШПД - столько то, цифрового ТВ столько то, телефонии столько то.
Миллиноный абонент сичтался по договорам ТП, что в принципе соответствует кол-ву квартир и уж точно не меньше числа абонетов (исходя из того, что как минимум один то человек в квартире проживает).
Что еще осталось непонятным? Спрашивайте.
Типичное заблуждение сотрудника АКАДО с КОМКОРовских времен. Причем в сообщении содержится признание в мошенничестве компании. Почему? Да элементарно. Далеко не у всех абонентов АКАДО есть ТП. А как же Ethernet-сегменты? МИГ+ТИ+Кросснет+Зеленоград( больше 100 000 абонентов) Если милиооного считали по ТП, то значит обманули тех. кто в езернет сетях. Сужу только по непонятному и странному выводу предыдущего оратора:rofl:.
Кол-во ТП вообще никак не соответствует количеству квартир. У меня например в квартире было 2 ТП. И таких фиг знает сколько. Считать надо было только по адресам, где хоть что-нибудь подключено. И то некоторая погрешность может быть, хотя мизерная.
А вообще полное пренебрежение АКАДО к Езернет-сегментам и их абонентам чувствовалось всегда. Просто сотрудники КОМКОРА ни шиша не понимали в этой технологии, и не хотели ей заниматься. У них просто не было специалистов, а от тех кто пришел они быстро избавились.
Жизнь прекрасна! Если правильно подобрать антидепрессанты...:)

#40 misha11

    Постоялец


  • Пользователи
  • 352 сообщений
38
Offline

Отправлено 19 марта 2010 - 23:03

 Streamer (Mar 19 2010, 13:51) писал:

Какие такие накладывания множеств друг на друга - это разные услуги, считаются отдельно,
объясняю для тех,кто не хочет понимать. Я живу в ЮВАО. договор ТП записан не на меня,а на владельца квартиры. Но ещё есть договор и на меня лично,(интернет и цифровое ТВ) вот тебе и 2 "мёртвые души" на одного пользователя услугами.


Добавлено через 3 мин.:

 Streamer (Mar 19 2010, 17:57) писал:

то Ваш метод не работает, поскольку договор на одного человека, а пользуется допустим вся семья.
Но тогда если расторгается договор,то отключается и вся семья... :))))
ex M-Lan. tc-exe.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных