Хе... Полосы )).
У меня (в Митино) с 18 числа (то есть вот уже неделю) телевидения нет ВООБЩЕ!
Тюнер вообще не находит сигнала - никакого, ни слабого ни сильного, а телевизоры подключенные без тюнера показывают несколько каналов но как бы это так сказать... Шумы - это мягко сказано... Представьте себе, что в далеком Советском Союзе, вы вместо коллективной антенны воткнули в далекий советский телевизор кусок проволоки и пытаетесь его смотреть...
Соответственно с четверга я звоню в службу технической поддержки.
В четверг заявку вообще не зарегистрировали (как выяснилось позже) хотя обещали перезвонить - не перезвонили...
В пятницу сказали что проблемой занимаются и в течении дня все само заработает - не заработало.
В субботу обещали перезвонить - не перезвонили.
В воскресенье звонить не стал - ушел гулять в парк )).
В понедельник мне с удивлением сообщили, что от меня никаких жалоб не поступало! И вообще никаких жалоб на отсутствие сигнала у них нет! Очень вежливо оформили заявку и обещали перезвонить - как вы думаете - перезвонили?! Нет конечно!
Во вторник - ваша заявка в работе, сегодня обязательно перезвонят )). Два раза звонил - ноль на массу!
В среду я заявил что судя по всему "технические специалисты" клали с прибором на эту мою заявку, сидят пиво пьют и им нормально! Сказал, что я даже не прошу чтобы мне что-то починили - мне очень хочется внимания )). В моем тарифном плане есть пунктик в котором с меня регулярно списывают денежку за "техническую поддержку" - так хотябы позвонить и сказать мне ласковые слова о том что "техническая поддержка" меня любит и помнит, и прилагает все усилия чтобы жить мне стало лучше, жить стало мне веселее - хоть это можно сделать за эту самую денежку, тем более, что услагами этой самой службы я отродясь не пользовалься!
На такое мое заявление девушка оператор страшно обиделась и сказала, что она оформит мне повторную заявку с пометкой "срочно" и что перезвонят мне в течении двух часов!
Угадайте - перезвонили?
Хе.... Еще чего.
Короче назначили мне мастера на 30 число - не понятно что он тут будет делать - проблема то явно на их стороне а не на моей, но я твердо решил - если мастер все-таки приедет (в чем я лично сильно сомневаюсь - у меня такое впечатление, что если "технический специалист" не может найти в течении недели, трех минут на телефонный разговор, то уж доехать до Митино лично - это за пределами человеческих возможностей!), Так вот, если он все-таки приедет, то я не выпущу его до тех пор, пока у меня телевидение не заработает )).
А кормить не буду!
3
Изменение частотного плана
Автор brezhnev, 18 июн 2009 10:08
Сообщений в теме: 456
#142
-
- Пользователи
-
- 264 сообщений
Прохожий
11
Отправлено 25 июня 2009 - 13:06
Так у Акадо всегда был слабый сигнал в антенне, но после перенастройки он упал хуже некуда. Достаточно одного сплиттера чтобы убить сигнал до снега на всех аналоговых сигналах.
На НКС антенне 2 сплиттера по дороге до телевизора и при этом изображение отличное. С такой техникой скоро Акадо останется без последних клиентов.
На НКС антенне 2 сплиттера по дороге до телевизора и при этом изображение отличное. С такой техникой скоро Акадо останется без последних клиентов.
Договор 41879903
#143
-
- Модераторы
-
- 9 786 сообщений
Гуру форума
1 656
Отправлено 25 июня 2009 - 13:45
Right (Jun 24 2009, 15:27) писал:
Проверялось не в ЦАО и САО, а в доме, из которого Орехово наблюдается визуально с балкона. Южный Округ.
ИМХО надо уровень сигнала вернуть на место, и всё (может быть) наладится.
ИМХО надо уровень сигнала вернуть на место, и всё (может быть) наладится.
Дом из которого наблюдалось в каком районе расположен?
Добавлено через 6 мин.:
urus (Jun 23 2009, 21:19) писал:
Если в Орехово-Борисово Южное все нормально это совершенно не свидетельствует о том, что "Похоже проблема затрагивает только некоторые районы ЦАО и САО". У меня в СВАО - все плохо.
Похоже проблема затрагивает только некотрые районы ЦАО, САО и лично 'urus' из СВАО у которого "все плохо". В Орехово-Борисово Южное все по прежнему в порядке.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.
#144
-
- Пользователи
-
- 525 сообщений
Проживающий
1
Отправлено 25 июня 2009 - 14:16
Streamer (Jun 25 2009, 14:53) писал:
Похоже проблема затрагивает только некотрые районы ЦАО, САО и лично 'urus' из СВАО у которого "все плохо". В Орехово-Борисово Южное все по прежнему в порядке.
Менеджер проектов
#145
-
- Пользователи
-
- 152 сообщений
Прохожий
1
Отправлено 25 июня 2009 - 14:40
Ну вот! Проблема наконец локализована - в Орехово-Борисово Южное все работает нормально!
Техслужба, сделайте пожалуйста что-нибудь с этим, что бы остальным не было так обидно!
Техслужба, сделайте пожалуйста что-нибудь с этим, что бы остальным не было так обидно!
Ура! Ура!
Прощай Акадо навсегда!!!
Прощай Акадо навсегда!!!
#146
-
- Пользователи
-
- 568 сообщений
Проживающий
1
Отправлено 25 июня 2009 - 16:42
В очередной раз сообщаю, что когда пишете здесь о проблемах, оставляйте номер договора, а лучше пишите мне в личку.
АКАДО на livejournal.com: http://community.liv....com/akado_live
АКАДО на Вконтакте.ру: http://vk.com/akado_live
АКАДО на twitter.com: http://twitter.com/ru_akado/
АКАДО на Вконтакте.ру: http://vk.com/akado_live
АКАДО на twitter.com: http://twitter.com/ru_akado/
#148 vasilisa
-
- Гости
Отправлено 25 июня 2009 - 19:35
wadim (Jun 24 2009, 15:10) писал:
Нет! Это появилось только после новой номерации! А перезагрузка спасает не на долго...
Сообщение отредактировал vasilisa: 25 июня 2009 - 19:37
#149
-
- Пользователи
-
- 2 224 сообщений
109
Отправлено 25 июня 2009 - 21:53
leoneed27 (Jun 25 2009, 20:16) писал:
Какой смысл писать номер договора, если проблема носит массовый характер, и люди оставляют адрес дома, где она наблюдается?!
да не... проблема, все-таки, индивидуальная.
у меня тоже Усачева, 29
и сначала было так же как у тех, у кого качество на первых каналах очень плохое, а по возрастанию оно улучшалось, вплодь до прекраснейшего на ТВ-шопах.
обнаружила, что антенна идет не напрямую в телевизор, а через видомагнитофон. сделала напрямую - все показывает идеально. все каналы по списку на месте.
«Те, кто способны отказаться от свободы ради обретения безопасности, не заслуживают ни свободы, ни безопасности»
«Those who would give up essential liberty to purchase a little temporary safety deserve neither liberty nor safety»
«Those who would give up essential liberty to purchase a little temporary safety deserve neither liberty nor safety»
Бенджамин Франклин
#151
-
- Пользователи
-
- 48 сообщений
Новичок
0
Отправлено 25 июня 2009 - 23:25
brezhnev сказал:
В тюнер перестал принимать каналы Техподдержки ... по новому частотному расписанию, которое я вижу вместо Первого канала... стали вещать с большим снегом и прочими помехами.
Когда залез в настройки, то увидел, что на всех каналах сигнал - 0, и лишь на 7-м, том, на котором тюнер обычно настроен - 20. Обычный уровень - 135
Когда залез в настройки, то увидел, что на всех каналах сигнал - 0, и лишь на 7-м, том, на котором тюнер обычно настроен - 20. Обычный уровень - 135
С этими параметрами я тоже не понял - вещание ведется как минимум по 21-ому транспондеру, а в разделе меню "поиск сигнала" только 16. Какой канал соответствует какому транспондеру?
#152
-
- Пользователи
- 4 сообщений
Гость
0
Отправлено 25 июня 2009 - 23:35
Streamer (Jun 25 2009, 14:53) писал:
Похоже проблема затрагивает только некотрые районы ЦАО, САО и лично 'urus' из СВАО у которого "все плохо". В Орехово-Борисово Южное все по прежнему в порядке.
...Да еще urus рассказал про проблемы в каком то СВАО...и хде это?... может он там вообще один живет? Однако акада утверждает, что город значительно больше чем думает автор и заявляет в качестве "зоны охвата" еще множество неведомых автору территорий. Кто из них прав? Возможно автор и Москва действительно мала. А еще может быть действительно - стример лично обследовал качество сигнала на всех "территориях", заявленных акадой как зоны покрытия в неведомой ему Москве и имеет все основания на цитируемые утверждения. Ну тогда это надо доказать. А по "Ореховски" - "за базар отвечать надо"
.А то "...похоже..." как то не убедительно... Особенно в свете того, что техподдержка прекрасно осведомлена о глобальной проблеме, но решить ничего не может и сроки решения благоразумно не озвучивает.
договор № 70397313
#153
-
- Модераторы
-
- 2 988 сообщений
ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo
562
Отправлено 26 июня 2009 - 00:18
Kornelius (25th June 2009 - 13:46) писал:
Так вот, если он все-таки приедет, то я не выпущу его до тех пор, пока у меня телевидение не заработает )).
А кормить не буду!
А кормить не буду!
Молодец! Очень правильная мысль. А если в парк пойдете гулять, то холодильник нужно закрыть на замок.
Пишите ещё. Хороший стиль.
vlad_ (26th June 2009 - 0:33) писал:
Сегодня решил перечитать ветку с начала
Сообщение отредактировал prufam: 26 июня 2009 - 11:52
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox
#154 leoneed27
-
- Гости
Отправлено 26 июня 2009 - 06:18
Anna_D (Jun 25 2009, 23:01) писал:
обнаружила, что антенна идет не напрямую в телевизор, а через видомагнитофон. сделала напрямую - все показывает идеально. все каналы по списку на месте.
Не могли бы Вы уточнить: качество о котором вы говорите это качество "меня (то есть Вас) устраивает" или действительно "идеальное"? Этот вопрос вовсе не для того, чтобы вас подковырнуть, а вполне серьезный, поскольку многие люди, у которых нет возможности сравнивать называют "идеальным" то, что совсем таковым не является. Отсутствие цветной ряби и срывов синхронизации её не говорит о том, что все прекрасно.
Не могли бы вы присмотреться внимательно к изображению первых каналов и сравнить его с тем, что в приколотом файле. Вероятно при детальном рассмотрении вы обнаружите (в той или иной степени проявленности) помехи от которых мы пытаемся избавиться.
Пожалуйста, расскажите о результатах вашего исследования.
На абонентском отводе, мониторинг которого я могу проводить, на всех каналах с ОРТ до СТС до сих пор наблюдаются вертикальные, наклонные серые полосы, которые хаотически перемещаются по изображению, периодически расходясь и снова собираясь в полосы. На каналах Петербург 5 канал, EuroNews, Вести24 наблюдается помеха в виде светлых и темных точек, хаотически появляющихся по всей поверхности изображения.
Чтобы лучше разглядеть помеху, обратите внимание на гладкие, не очень яркие элементы изображения. Помеха не стоит на месте, а может перемещаться достаточно быстро или скачкообразно по поверхности изображения. На некоторых сюжетах эти помехи трудно заметить, но на некоторых они особенно противны, мешают восприятию материала.
Прикрепленные файлы
-
ort01.bmp 1,19МБ
282 Количество загрузок:
-
euronews.bmp 1,19МБ
328 Количество загрузок:
#155
-
- Пользователи
-
- 568 сообщений
Проживающий
1
Отправлено 26 июня 2009 - 08:59
leoneed27 (Jun 25 2009, 20:16) писал:
Какой смысл писать номер договора, если проблема носит массовый характер, и люди оставляют адрес дома, где она наблюдается?!
АКАДО на livejournal.com: http://community.liv....com/akado_live
АКАДО на Вконтакте.ру: http://vk.com/akado_live
АКАДО на twitter.com: http://twitter.com/ru_akado/
АКАДО на Вконтакте.ру: http://vk.com/akado_live
АКАДО на twitter.com: http://twitter.com/ru_akado/
#156
-
- Пользователи
-
- 2 224 сообщений
109
Отправлено 26 июня 2009 - 10:04
leoneed27 (Jun 26 2009, 7:26) писал:
Отсутствие цветной ряби и срывов синхронизации её не говорит о том, что все прекрасно.
Не могли бы вы присмотреться внимательно к изображению первых каналов и сравнить его с тем, что в приколотом файле. Вероятно при детальном рассмотрении вы обнаружите (в той или иной степени проявленности) помехи от которых мы пытаемся избавиться.
Не могли бы вы присмотреться внимательно к изображению первых каналов и сравнить его с тем, что в приколотом файле. Вероятно при детальном рассмотрении вы обнаружите (в той или иной степени проявленности) помехи от которых мы пытаемся избавиться.
Извините, мы люди простые. Для меня помехи, которые надо детально разглядывать, чтобы увидеть, - это не помехи. Да и качество моего телевизора на кухне (где у меня акадовское аналоговое вещание) не содействует в проведении этого исследования. Все-таки 15 лет бессменной работы.
Могу сказать только, что никаких полос, ряби и всего прочего не наблюдаю. Картинка на большинстве каналов лучше, чем была раньше. Хотя это может быть связано просто с тем, что заново перенастроила каналы.
P.S. кстати, вычитала тут на просторах интернета, что вертикальные наклонные полосы в виде елочки свидетельствуют как раз о чересчур сильном сигнале...
Сообщение отредактировал Anna_D: 26 июня 2009 - 10:08
«Те, кто способны отказаться от свободы ради обретения безопасности, не заслуживают ни свободы, ни безопасности»
«Those who would give up essential liberty to purchase a little temporary safety deserve neither liberty nor safety»
«Those who would give up essential liberty to purchase a little temporary safety deserve neither liberty nor safety»
Бенджамин Франклин
#158
-
- Пользователи
-
- 166 сообщений
Прохожий
1 539
Отправлено 26 июня 2009 - 13:11
Anna_D (Jun 25 2009, 23:01) писал:
да не... проблема, все-таки, индивидуальная.
у меня тоже Усачева, 29
и сначала было так же как у тех, у кого качество на первых каналах очень плохое, а по возрастанию оно улучшалось, вплодь до прекраснейшего на ТВ-шопах.
обнаружила, что антенна идет не напрямую в телевизор, а через видомагнитофон. сделала напрямую - все показывает идеально. все каналы по списку на месте.
у меня тоже Усачева, 29
и сначала было так же как у тех, у кого качество на первых каналах очень плохое, а по возрастанию оно улучшалось, вплодь до прекраснейшего на ТВ-шопах.
обнаружила, что антенна идет не напрямую в телевизор, а через видомагнитофон. сделала напрямую - все показывает идеально. все каналы по списку на месте.
Добавлено через 6 мин.:
Labr (Jun 26 2009, 10:07) писал:
Смысл как минимум в том, чтобы мы могли убедиться в том, что Вы действительно наш абонент.
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных
