AKADO.Форум

Алексей К-ов, у всех телеканалов BridgeMedia чёрный экран, если почитать их группу, то это у всех http://vk.com/wall-18850141_571322
Сообщение отредактировал Psixoz Yeah: 03 июня 2017 - 16:17

Различных ситуаций множество. Проверка начинается с рекомендации специалиста тех.поддержки по телефону - проверить кабель в квартире, на предмет повреждений/разболтавшегося контакта. В подавляющем большинстве - после проверки проблема решается или находится повреждение(и назначается мастер). Далее возможны варианты.

djonson07 (22 мая 2017 - 14:18) писал:

В определенных случаях именно так и делается. Проводится обзвон жителей дома, с вопросом - нет ли у них такой же проблемы как у обратившегося абонента. В случае с mednik было именно так. Другие жильцы дома проблему не подтвердили, поэтому было предложено вызвать мастера для проверки кабеля от щитка до телевизора.
Результат мы знаем - человек от вызова мастера отказался.

Алексей К-ов (03 июня 2017 - 16:03) писал:

Psixoz Yeah (03 июня 2017 - 16:09) писал:

Верно, проблема общая.
Поврежден кабель по которому поступает сигнал от студии BRIDGE TV до Останкино. Ведутся работы по восстановлению.

Алексей К-ов (03 июня 2017 - 16:03) писал:

Заработало.

Не работает канал 1HD ,который на 815 кнопке.
Сообщение отредактировал misha11: 04 июня 2017 - 11:45

misha11 (04 июня 2017 - 11:45) писал:

Подтверждаю, 1 HD не работает. Договор 90001256.

Опередили! 1HD на 2х тв - нет сигнала!

misha11 (04 июня 2017 - 11:45) писал:

Я тоже подтверждаю,думаю не лишним это будет))))Чем больше народу,тем меньше шансов,что ТП пошлёт индивидуально мастера каждому)))).

Vadim (03 июня 2017 - 16:29) писал:

Vadim,может у Mednik и проблема его,индивидуальная.Но я писал и имел тогда ввиду не его,а свой случай,на что дал ссылку.Может и действительно проходит обзвон,но допустим не у всех же жителей телевизоры одинаковые?Как вот у нас оказалось,проблема была только с Sony,поэтому обзвонив допустим всех жильцов,а у них другие телевизоры и не у всех модули,то картина сложиться другая и вывод ТП может сделать только один.
Конечно,вы правильно сказали,в определенных случаях,но вы так же сказали,различных ситуаций много.А сколько я раз звонил в ТП,читал здесь на форуме,ответ ТП всегда один,"Вызывайте мастера".Может потом ТП и начинает обзванивать,чего то проверять,но сначала они делают только один вывод.

1HD не работает ни на модуле,ни на приставке!

djonson07 (04 июня 2017 - 14:21) писал:

djonson07 (04 июня 2017 - 14:21) писал:

В разных ситуациях тех.поддержка действует по разному.

Что-то мы быстрее узнаем через форум, что-то наоборот - по обращениям в контакт-центр. Поэтому не судите тех.поддержку строго.

1HD попросил проверить.

Vadim (04 июня 2017 - 15:05) писал:

Спасибо! Починили.

Сегодня периодически сыплется "Россия 1 HD". На разных ТВ, с CI+ модулем и без.

oberon (06 июня 2017 - 17:24) писал:

и не только этот канал

Да, сыпятся много каналов. Сейчас смотрел Первый HD, периодически рассыпается и заикается звук, при этом с сигналом полный порядок, ТВ показывает качество - 100, уровень - 99, даже в момент рассыпания. Жена сказала, что проблема началась утром и была на всех каналах, которые она смотрела.

Тоже утром заметил на канале Мир 24, значения уровня и качества сигнала при этом не падают.

Проблема известна, ей занимаются. Приносим извинения за временные неудобства.

Ночью будут проводиться дополнительные восстановительные работы.

Сегодня обратил внимание на одну штуку.Смотрю телевизор уже не помню какой канал,вдруг бац и все пропало,пишет "нет сигнала",пропало где то на 10-20 секунд,не засекал если честно,но приблизительно.Потом все восстановилось.Это было на разных телевизорах,сначала на аналоге,где то около 13.00,теперь на цифре с модулем,где то минут 10 назад.
Вопрос,у кого так?Или это только у меня?

телеканалы TV 1000 (PREMIUM, COMEDY, MEGAHIT) распадаются на пиксели уже 2 день и бывает зависает звук, похожая проблема присутствует и на НСТ (605 кнопка)

На канале "Т24" звук есть,а изображения нет.

misha11 (01 июля 2017 - 09:23) писал:

У меня и звука нет.

Алексей К-ов (01 июля 2017 - 09:26) писал:

У меня звук появился секунд через 10.Попробуйте подождать,Алексей.
А так,на канале чёрный экран