←  Технические вопросы об услугах

AKADO.Форум

»

Смена тарифов, отказ от услуг и тп.

 фотография TwilightWizard 14 ноя 2013

Здравствуйте,

Пока сижу на работе и делаю вид, что работаю, решил спросить, может кто подскажет.

Подключенные услуги:
1) Архивный комплексный тариф: АКАДО.ТВ - Максимум
2) Внешний IP

Хочу отказаться от ТВ и оставить только Интернет перейдя на тариф Акадо 50Мбит (DOCSIS).
Вопрос:
1) Можно ли все это провести без переоформления договора (номера) и тп? (возможно имеет место быть договоры комплексных услуг и нет).

Оборудование интернета: Модем Scientific Atlanta (выдали в 2008). Возможен ли с ним переход на нынешний тариф Акадо 50Мбит или необходимо менять? "Взгляд на будущее". Если потребуется перейти на тарифы 70 или 110Мбит, то предполагаю, что модем придется менять точно?

2) Если возможно первое, то можно ли услугу "Внешний IP" не переподключать, чтобы не изменился IP-адрес (если такие возможности присутствуют)(смена не принципиальна).
3) Имею "ТВ-модуль Акадо", открытые ТВ-каналы (Антенна Акадо) хотел бы смотреть через него. Необходимо ли обменивать карту доступа?

4) "Взгляд на будущее". Если вдруг захочу подключить пакеты ТВ, то необходимо будет оформлять еще один договор?


При положительныйх ответах на пункты 1-3, возможно все это сделать по телефону, не обращаясь в офис?

Надеюсь, что кому будет скучно, сюда заглянет :D
Спасибо.
Дог. 31528434.
Сообщение отредактировал TwilightWizard: 14 ноября 2013 - 14:48
Ответить

 фотография Д' Артаньян 14 ноя 2013

1. Можно без переоформления договора. Но за антенну Акадо все-равно платить нужно.
Модем менять нужно, ибо 50Мбит работает толко с DOCSIS 3.0 Но модем в аренду взять не получится. Либо покупка за полную стоимость, либо за 10 руб. по акции (придеться соблюдать условия).
2. ? ответят специалисты
3. Ничего обменивать не нужно.
4. Не нужно.
Ответить

 фотография TwilightWizard 14 ноя 2013

Спасибо за ответ.

Еще вопрос. У меня сейчас и так скорость 50МБит, в любом случае при смене тарифа обменивать модем?
Спасибо.
Ответить

 фотография Д' Артаньян 14 ноя 2013

Просмотр сообщенияTwilightWizard (14 ноября 2013 - 15:27) писал:

Спасибо за ответ.

Еще вопрос. У меня сейчас и так скорость 50МБит, в любом случае при смене тарифа обменивать модем?
Спасибо.

На тарифном плане АКАДО Интернет 50 (DOCSIS 3.0) (2013) действуют следующие условия:

Цитата

Подключение и переход на данные тарифные планы возможен на участках сети HFC, прошедших модернизацию до стандарта EuroDOCSIS 3.0, где в момент подключения/перехода доступны соответствующие скорости Интернета в прямом и обратном канале. Данные тарифные планы подключаются только при наличии у абонента оборудования стандарта EuroDOCSIS 3.0.
Ответить

 фотография TwilightWizard 14 ноя 2013

Спасибо. Я разучился читать =\ )
Сообщение отредактировал TwilightWizard: 14 ноября 2013 - 15:39
Ответить

 фотография Belial 16 ноя 2013

2) при смене тарифа внешний ip останется прежним.
Ответить

 фотография protol 02 дек 2013

Дабы не плодить сущности, спрошу здесь.
Почему в личном кабинете нет возможности перейти на тариф "АКАДО Интернет 25"?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение
Ответить

 фотография Вадик 02 дек 2013

Просмотр сообщенияprotol (02 декабря 2013 - 16:32) писал:

Дабы не плодить сущности, спрошу здесь.
Почему в личном кабинете нет возможности перейти на тариф "АКАДО Интернет 25"?
Наверное потому, что у Вас нет модема, поддерживающего этот тариф(Docsis 3.0)
Ответить

 фотография protol 02 дек 2013

Просмотр сообщенияВадик (02 декабря 2013 - 16:37) писал:

Наверное потому, что у Вас нет модема, поддерживающего этот тариф(Docsis 3.0)
Гм... Забавно... Внимательно смотрим на картинку!
Значит 50 Мбит мой модем поддерживает, а 25 - нет?
Нипанятна!
Ответить

 фотография Вадик 02 дек 2013

Просмотр сообщенияprotol (02 декабря 2013 - 16:50) писал:

Гм... Забавно... Внимательно смотрим на картинку!
Значит 50 Мбит мой модем поддерживает, а 25 - нет?
Нипанятна!
Да, я видел. Но 50 текущий модем тоже не поддерживает.

В любом случае пока нет Docsis 3.0 модема на любой тариф больше 15 Мбит перейти не получится, ни на 25, ни на 50, ни на 70 или 110
Ответить

 фотография protol 02 дек 2013

Просмотр сообщенияВадик (02 декабря 2013 - 16:55) писал:

Да, я видел. Но 50 текущий модем тоже не поддерживает.
Однако в личном кабинете этот тариф есть...
Кстати, по спецификации мой модем поддерживает до 43 Мбит.
Ладно, Бог с ним. Я понял. Акада в своем репертуаре...
Благодарю за ответы.
Ответить

 фотография Вадик 02 дек 2013

Просмотр сообщенияprotol (02 декабря 2013 - 17:10) писал:

Кстати, по спецификации мой модем поддерживает до 43 Мбит.
Ладно, Бог с ним. Я понял. Акада в своем репертуаре...
Правильно. Текущий модем Docsis 2.0 поддерживает до полтинника, а текущие тарифы Docsis 3.0, соответственно и модем нужен Docsis 3.0, а не 2.0
Ответить

 фотография ARazdor 25 ноя 2015

Добрый день!
Уважаемые сотрудники АКАДО! Отправил на info@akado.ru скан заявления на расторжение договора, собираюсь везти его к вам в офис (на Кржижановского). Можно уточнить, какое оборудование мне нужно будет сдавать? В письме вопрос задал, но ответа пока нет.
Номер договора 31986377.
Заранее спасибо.
Ответить

 фотография kgh 08 дек 2015

Хочу уточнить такой вопрос: что я смогу смотреть, если отключу услугу цифрового ТВ (и, соответственно, два мультирума), а буду оплачивать только "Антенну Акадо"? На двух ТВ с модулями - всё понятно, буду смотреть в цифре все каналы, входящие в "Антенну Акадо", но у меня есть ещё арендованный тюнер 2020. Он, как я понимаю, тоже будет показывать каналы, входящие в "Антенну Акадо", вопрос - в течении какого срока, и будет ли взиматься за него арендная плата? Какие на сегодняшний день действуют правила на этот счет?
Ответить

 фотография kgh 12 дек 2015

Просмотр сообщенияkgh (08 декабря 2015 - 16:36) писал:

Какие на сегодняшний день действуют правила на этот счет?
Никто не в курсе?
Ответить

 фотография wadim 12 дек 2015

Я в курсе! :-)). У меня была приставка 2020, потом купил новый ТВ, к нему САМ - модуль... Позвонил в АКАДО, мне зарегистрировали модуль и переключили на него мой тариф, а приставку я оставил и по ней смотрю ВСЕ КАНАЛЫ "Антенна" в цифровом качестве! Плачу за приставку как и раньше (она у меня в аренде).
Мультирум мне не нужен, т.к. на 2-м ТВ достаточно каналов "Антенны", вполне...
Ответить

 фотография kgh 12 дек 2015

Просмотр сообщенияwadim (12 декабря 2015 - 13:45) писал:

приставку я оставил и по ней смотрю ВСЕ КАНАЛЫ "Антенна" в цифровом качестве! Плачу за приставку как и раньше (она у меня в аренде).
Как долго это происходит?
Насколько я знаю, раньше так можно было смотреть в течении 6 месяцев, причем арендная плата за тюнер при этом не взималась. Но сейчас изменились сроки блокировки с 6 до 3 месяцев, поэтому и спрашиваю: какие на сегодня действуют правила на этот счет.
Ответить

 фотография wadim 12 дек 2015

По-моему, в моем случае не идет речь о "блокировке"! Речь идет о том, что я оплачиваю аренду приставки, но смотрю с ее помощью ТОЛЬКО "пакет" Антенна! :-)). По крайней мере я уже больше пол года смотрю, никаких вопросов и проблем нет!
Ответить

 фотография Вадик 12 дек 2015

Просмотр сообщенияwadim (12 декабря 2015 - 20:08) писал:

Речь идет о том, что я оплачиваю аренду приставки, но смотрю с ее помощью ТОЛЬКО "пакет" Антенна! :-)).
Это вряд ли. Поэтому трансляция может прекратиться в любой момент.
Ответить

 фотография kgh 12 дек 2015

Просмотр сообщенияВадик (12 декабря 2015 - 20:55) писал:

Это вряд ли. Поэтому трансляция может прекратиться в любой момент.
Вадик, а можно уточнить, какие на сегодня действуют правила на этот счет?
Ответить