AKADO.Форум

biakaveron (22 апреля 2017 - 15:40) писал:

Проверьте кабель на целостность. Там где в телек вставляется разберите и заново соберите и всн прочие разветветили и стыки проверьте. Если пользуетесь так же и интрнетом акадо и есть модем или роутер то позвоните в поддержку и попросите замерить уровень сигналов. Чтоб все зеленое было. Вам же тв пишет как один из вариантов сигнал слаб. Может и в правду что то с сигналом.

Yejik (22 апреля 2017 - 15:57) писал:

Повторюсь, открытые каналы показывают норм. ТВ-программу телевизор показывает. Туда-обратно все, что можно, я повытыкал. Интернетом не пользуюсь. Судя по всему, и от ТВ тоже откажусь теперь.

Ок не буду спорить. Если вопрос стоит так. Выбор оператора это исключительно ваше право. Я думал вы проблему решить хотите, а вы просто хотите поныть и покачать права. Ок удачи вам.
Сообщение отредактировал Yejik: 22 апреля 2017 - 19:13

Yejik (22 апреля 2017 - 19:13) писал:

Зачем так, ваши слова только отталкивают, в том числе и от Акадо.
У человека или неисправный ТВ, или модуль.
Есть два варианта решения проблемы.
В первом случае: раздобыть другой ТВ на полчаса (у знакомых, соседей) и проверить с ним модуль.
Во втором случае: съездить в офис Акадо с модулем и попросит проверить его на тестовом ТВ.
А вечные советы от поддержки проверить в 101-й раз кабель по моему собственному опыту ни к чему не приводят, всё заканчивалось вызовом мастера и выявлением проблемы оборудования на районе. Оговорюсь конечно, что проводка сделана хорошо и её никто не трогал.
Сообщение отредактировал AlekSasha: 22 апреля 2017 - 19:43

AlekSasha (22 апреля 2017 - 19:34) писал:

А я вам могу кучу других примеров сказать. Через звонок такое бывает. Звонит абонент и говорит не работает интернет роутер у него свой. А вы роутер перезагружали. Да я 50 раз уже перезагрузил и вообще уже неделю не работает. ты такой ну ок перезагружал. Роутер не в сети. Пауза. нет роутер не всети не под каким соусом. А кабель плотно вставлен. Да плотно вставлен я проверял. ок выключите пожалуйста роутер. 10 секунд ждем - включите. Проверьте работает ли. Да работает. Я ничего не делал только проверил в сети ли клиент. Перезагрузка всю проблему решила. Но абонент утверждал что аш целых 50 раз перезагружал. Вот интерсно сколько времени он якобы сидел и 50 раз перезагружал. 10 сек держим выключенным плюс пять секунд на два нажатия кнопки. плюс он же после каждой перезагрущки проверял пусть минуту. он минимум час получается сидел и просто кнопку жал. А на трубке с одной перезагрузки решилось.А еще часто проблема решается вот как. Выньте кабель из ван порта вставьте в лан1, единичка загорелась. Да. Верните кабель на место. проверьте. да работает спасибо.

Поэтому я и посоветовал сделать аналогичное с тв.
Сообщение отредактировал dell: 22 апреля 2017 - 22:36

Yejik (22 апреля 2017 - 20:02) писал:

Обратите внимание, я нигде не писал, что провайдер плохой. С техподдержкой общался и делал все, что они просили, несмотря на то, что перед этим делал все то же самое. В техподдержке мне даже не предложили прийти в офис и что-то проверить. Только купить или взять в аренду у них новый модуль. Естественно, в таком случае я буду рассматривать и других провайдеров, ибо не Акадо единым. А Вы продолжайте делать скоропалительные выводы о людях, но старайтесь держать их при себе. Всего доброго, спасибо за участие!
Сообщение отредактировал dell: 22 апреля 2017 - 22:49

Я не спорю с тем что вы сделали то что вам сказали в ТП. Вас это не устроило и вы пришли на форум. Спросили совета. Я вам посоветовал пересобрать соединения и убелится что везде экран соприкасается с корпусом. Вы мне ответили что вы уже все и много раз вынимали и вставляли. Вы действительно не видите разницы между просто вынуть и вставить и разобрать и собрать соединение. Если нет то могли бы уточнить я бы вам более детально обьяснил. Но вы начали угрожать сменой оператора. Ок это ваше право. Все остальное я писал ответом на пост AlekSasha. Просто если вы решили сменить оператора то я не буду вас переубеждать. Я лиш хотел вам решить возникшее неудобство с текущем оператором.

svdenis (18 апреля 2017 - 09:45) писал:

1, Поправил модуль, занес его на договор.
2. Агентская сеть, предполагается, что есть проблема с внутриквартирной разводкой. (не подтверждаю, констатирую только предположение).
3. Советую сменить тариф на звезды HD.

biakaveron (22 апреля 2017 - 15:40) писал:

Открыл проблему на дом. Не очень нравится сигнал с ночи 17-го.
(пока не означает, что проблема в этом, но пусть проверят).
+ чуть поправил услуги на договоре.

Юрий Николаев (22 апреля 2017 - 23:10) писал:

Спасибо! После проверки тут какая-то информация появится? Как узнать, нашли что-то или нет?

biakaveron (23 апреля 2017 - 09:10) писал:

Предполагаю, что в понедельник днем мастера буду искать источник проблемы.
Т.Е. ближе к вечеру попробую посмотреть, что изменилось.

Кто может посмотреть работает ли описание текущей передачи на каналах:
Первый канал HD
Россия HD

Не в программе на день по всем каналам, именно текущая передача, при включении канала.

Vadim (23 апреля 2017 - 16:44) писал:

Работает,но последнее время очень долго грузится после включения тв(именно эти каналы).

Алексей К-ов (23 апреля 2017 - 17:03) писал:

А точно смотрели именно описание текущей передачи, включив канал или в телепрограмме смотрели?

Интересует именно включив канал.
К примеру на канале НСТВ работает описание текущей передачи:


На канале 1HD не работает описание текущей передачи:


Если смотреть в телегиде(программе), то там работает описание

Что-то у Вас время странное - 03-00.

Vadim (23 апреля 2017 - 16:44) писал:

Я думал что это только у меня не работает, но уже недели как три не показывается информация о программе, которая идет на озвученный выше каналах. ( у меня ещё иногда и на ТВЦ нет информации о программе) Спустя какое-то время после перелистывания каналов и возврата на Первый канал HD или Россия HD, информация о канале появляется. Это происходит на двух телевизорах разных моделей с кам-модулями. Москва, ВАО, район Ивановское.
Прошу устранить.
Сообщение отредактировал Попкорн: 24 апреля 2017 - 08:25

Номер договора спросили и тишина. Но судя по ответам в форуме ничего и не изменится. Видимо надо менять провайдера.

Попкорн (24 апреля 2017 - 08:21) писал:

Опа, значит я не один такой. Проверьте еще каналы 360 HD, Sony Channel HD, МИР HD

У меня тоже последнее время долго подгружается информация почти всех каналов. Пока не начнешь листать каналы, пишет, что нет информации. И это на двух ТВ.

Вчера после 6 вечера каналы стали вновь отображать текущую передачу и что будет после нее (1 канал HD, Россия 1 HD, 360 HD)

Юрий Николаев (23 апреля 2017 - 15:03) писал:

Новостей нет? У нас вчера вечером ничего не изменилось