←  Безлимитный Интернет

AKADO.Форум

»

!ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ.

 фотография Denis7887 15 апр 2019

Просмотр сообщенияStreamer (09 апреля 2019 - 19:17) писал:

кабель или wifi?
с кабелем выяснил в чем причина - в компе (померил скорость ноутом - все норм)... Теперь вопрос с WiFi. Спидтест показывает 40Мбит. Где-то что-то в настройках маршрутизатора нужно подкрутить? Thomson TCW770.
Спасибо!
Ответить

 фотография Streamer 15 апр 2019

Просмотр сообщенияDenis7887 (15 апреля 2019 - 15:31) писал:

с кабелем выяснил в чем причина - в компе (померил скорость ноутом - все норм)... Теперь вопрос с WiFi. Спидтест показывает 40Мбит. Где-то что-то в настройках маршрутизатора нужно подкрутить? Thomson TCW770.
Спасибо!

настройки wifi можно посмотреть на первой странице этой темы - http://forum.akado.r...__fromsearch__1
Ответить

 фотография zionozaur 12 мая 2019

Просмотр сообщенияStreamer (12 апреля 2019 - 12:37) писал:

просьба вести себя более вежливо и уважительно. не стоит переносить свое недовольство от общения с тех. поддержкой переносить на других участников форма, тем более что официальных сотрудников тех. поддержки к которым вы обращаетесь на форуме нет
ОК.

Просмотр сообщенияStreamer (12 апреля 2019 - 12:37) писал:

номер договора просьба перенести в профиль
ОК.

Просмотр сообщенияStreamer (12 апреля 2019 - 12:37) писал:

суда по номеру договора у вас подключение по Ethernet сети витой парой, это так?
Это так.

К сожалению, никакие действия техподдержки пока результатов не принесли.
Два месяца "диагностики" прошли даром.

Совершенно точно проблема не в моём оборудовании (линк до ближайшего свитча не теряется ни на одном из трёх устройств, которые я проверял).
Что-то странное происходит на пути от меня к шлюзу.
Как я выше говорил, в интервале 30-35 минуты каждого часа я по прежнему сижу без связи.

Два раза посылали монтажников (правда, не очень понятно, ради чего)
И самое забавное, "мы вам перезвоним, обязательно". Перезванивают перед праздниками, говорят, "ой, что-то уже праздники, подождите до понедельника". И, что характерно, ничего не происходит.
Зато продаваны акадо радостно названивают несколько раз в неделю с предложением цифрового телевидения, что при криво работающем интернете ощущается как изощрённое издевательство.
Сообщение отредактировал zionozaur: 12 мая 2019 - 20:51
Ответить

 фотография Nautilys 11 июн 2019

А что с интернетом в ВАО? Не работает от слова совсем. Проблема была замечена примерно в 15:00. В техподдержке сослались на глобальную неисправность. На данный момент проблема не решена.
Ответить

 фотография Streamer 12 июн 2019

Просмотр сообщенияNautilys (11 июня 2019 - 21:40) писал:

А что с интернетом в ВАО? Не работает от слова совсем. Проблема была замечена примерно в 15:00. В техподдержке сослались на глобальную неисправность. На данный момент проблема не решена.

на Сталеваров на группе домов проводились ремонтные работы, как понимаю сейчас все работает
Ответить

 фотография Nautilys 12 июн 2019

Да, заработал. Но speedtest не может найти сервер "Акадо".
Ответить

 фотография djonson07 13 июн 2019

Просмотр сообщенияNautilys (12 июня 2019 - 18:42) писал:

Да, заработал. Но speedtest не может найти сервер "Акадо".
Ощущение,что проблема в speedteste или в сервере?
Сейчас попробовал и через wi-fi и через мобильную связь,не работает.Хотя я нахожусь не в ВАО.
Ответить

 фотография Nautilys 13 июн 2019

На стороннем speedtest тоже не видит сервер "Акадо". Надеюсь починят.
Ответить

 фотография djonson07 14 июн 2019

Просмотр сообщенияNautilys (13 июня 2019 - 11:20) писал:

Надеюсь починят.
Вчера вечером заработал,проверял через мобильник.Сегодня опять не работает, проверял и через комп, и через мобильную связь(соответственно через стороннего оператора).
Ответить

 фотография wadim 14 июн 2019

Да, в Зеленограде тоже на сайте АКАДО скорость не меряется! И интернет время от времени вываливается на несколько десятков секунд...
Ответить

 фотография djonson07 14 июн 2019

Просмотр сообщенияwadim (14 июня 2019 - 19:32) писал:

Да, в Зеленограде тоже на сайте АКАДО скорость не меряется! И интернет время от времени вываливается на несколько десятков секунд...
Сегодня днём в районе 17.00 наверно проверял,работал.Со временем могу ошибаться,но приблизительно в эти часы работал,замерял на компе.Сейчас опять не работает.Работает с какой то переодичностью,но большее время не работает.Сейчас выходные,думаю никто не будет напрягаться.Хотя Nautilys обратил внимание на это 12 числа,правда тоже выходной был.Но уже два дня рабочих прошло.
Ответить

 фотография Cvetkoffa 10 июл 2019

Доброго времени суток. Как я поняла новичкам на форуме нигде темы создавать нельзя, да и по моему вопросу хрен поймёшь где её надо было создать. Вопрос:
Арендую у Акадо роутер SAGEMCOM F@st 3686, но тех данных нигде не могу найти. Подскажите мне с какой скоростью подключается по wan ?
также, неуказана скорость wi-fi по частотам 2.4гц и 5гц по отдельности.
Ответить

 фотография Slither 11 июл 2019

Просмотр сообщенияCvetkoffa (10 июля 2019 - 22:19) писал:

Арендую у Акадо роутер SAGEMCOM F@st 3686, но тех данных нигде не могу найти. Подскажите мне с какой скоростью подключается по wan ?
Первое предложение в инструкции: "Роутер Sagemcom F@ST3686 v2.2 T обеспечивает высокоскоростной доступ к сети Интернет абонентам частных сетей и сетей общего пользования через существующую кабельную инфраструктуру CATV, с максимальной скоростью до 1200 Мегабит/с." https://www.akado.ru..._V1.7.6_rus.pdf
Скорость ограничена вашим тарифным планом.
Сообщение отредактировал Slither: 11 июля 2019 - 11:25
Ответить

 фотография Streamer 11 июл 2019

Просмотр сообщенияCvetkoffa (10 июля 2019 - 22:19) писал:

Доброго времени суток. Как я поняла новичкам на форуме нигде темы создавать нельзя, да и по моему вопросу хрен поймёшь где её надо было создать. Вопрос:
Арендую у Акадо роутер SAGEMCOM F@st 3686, но тех данных нигде не могу найти. Подскажите мне с какой скоростью подключается по wan ?
также, неуказана скорость wi-fi по частотам 2.4гц и 5гц по отдельности.

есть отдельная, давно созданная тема для обсуждения SAGEMCOM F@ST 3686, она вас чем-то не устраивает?
http://forum.akado.r...__fromsearch__1
Ответить

 фотография tviksel 26 авг 2019

Чё то давно такого не было. Около часа интернета не было. Чертаново.
Уж снова думал - неужели опять деньги закончились невовремя)))
Каждый раз глаз начинает дергаться уже, когда сеть вырубается)
Ответить

 фотография Nautilys 12 сен 2019

Вчера весь день глючил интернет. Вечером роутер показывал вот такое. Это нормально?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение
Ответить

 фотография Vadim 12 сен 2019

Нет, это не нормально. Восходящий(ли исходящий канал) должен быть не более 48 Децибел, и каналов должно быть минимум 3 активных.

Сейчас Ваш модем выключен, поэтому не могу проверить в режиме реального времени. но судя по истории сигнала - сегодня вечером сигнал был в пределах нормы.
Ответить

 фотография djonson07 14 сен 2019

Vadim,как думаешь это нормальная скорость у меня для Wi-fi?????

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение
  • Прикрепленное изображение
Ответить

 фотография djonson07 14 сен 2019

Прошло 1,5 часа и все нормально.
От чего такие скачки?Почему нет стабильности?При чем скачки то колоссальные ,это не в 10-15,даже не в 15-20,а практически в 80 скачки.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение
Ответить

 фотография djonson07 14 сен 2019

Вот сейчас скорость,опять пошло на убыль.Да у меня от LTE скорость выше,чем от Wi-fi

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение
Ответить