Ошибки в телепрограмме(Телегиде)
Snoory 24 мая 2011
Здравствуйте.
Это обращение к сотрудникам АКАДО.
Мой договор 30128616
Который раз замечаю ошибки в телепрограмме Акадо, соответственно, как на сайте, так и в ТВ-гиде через тюнер. Причем абсолютная загадка, откуда порой берутся в телепрограмме те или иные передачи, ведь они не указаны вообще на официальных сайтах телеканалов! Какие источники у телегида, откуда он черпает эту информацию? Голословным не буду, свежий пример:
24 мая 2011 года. Телеканал ТВ3. Согласно телепрограмме Акадо, с 1-45 до 6-00 (я пишу в 4-57) на канале ТВ3 ПЕРЕРЫВ В ВЕЩАНИИ.
На самом же деле на ТВ3 не было никакого перерыва в вещании всю ночь, и сейчас преспокойно идет фильм "Рекрут," что и указано в телепрограмме на официальном сайте ТВ3.
И этот пример не единственный. Я уже неоднократно писал в поддержку по поводу постоянных ошибок в программе Акадо, ответа не получал, а регулярные ошибки как были, так и остаются.
Конечно, это не платная услуга, но все же услуга. Зачем предоставлять ее так, чтобы это расстраивало абонентов? Ведь мы ориентируемся на эту программу, используя ТВ-гид через тюнер. Из-за этих ошибок или пропускаешь что-то, что хотел посмотреть, или ждешь то, чего по ТВ не будет вовсе.
Прошу уделить внимание этой проблеме и устранить ее. Заранее благодарен.
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 04:10
Это обращение к сотрудникам АКАДО.
Мой договор 30128616
Который раз замечаю ошибки в телепрограмме Акадо, соответственно, как на сайте, так и в ТВ-гиде через тюнер. Причем абсолютная загадка, откуда порой берутся в телепрограмме те или иные передачи, ведь они не указаны вообще на официальных сайтах телеканалов! Какие источники у телегида, откуда он черпает эту информацию? Голословным не буду, свежий пример:
24 мая 2011 года. Телеканал ТВ3. Согласно телепрограмме Акадо, с 1-45 до 6-00 (я пишу в 4-57) на канале ТВ3 ПЕРЕРЫВ В ВЕЩАНИИ.
На самом же деле на ТВ3 не было никакого перерыва в вещании всю ночь, и сейчас преспокойно идет фильм "Рекрут," что и указано в телепрограмме на официальном сайте ТВ3.
И этот пример не единственный. Я уже неоднократно писал в поддержку по поводу постоянных ошибок в программе Акадо, ответа не получал, а регулярные ошибки как были, так и остаются.
Конечно, это не платная услуга, но все же услуга. Зачем предоставлять ее так, чтобы это расстраивало абонентов? Ведь мы ориентируемся на эту программу, используя ТВ-гид через тюнер. Из-за этих ошибок или пропускаешь что-то, что хотел посмотреть, или ждешь то, чего по ТВ не будет вовсе.
Прошу уделить внимание этой проблеме и устранить ее. Заранее благодарен.
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 04:10
kain87 24 мая 2011
Программа телегида формируется на неделю вперед, по предоставлению контент провайдеров (самих каналов). В случаях изменений программы в течении недели возможны не соответствия в телегиде АКАДО с тем, что транслируется по факту.
Также по будням (обычно по понедельникам) все метровые и децеметровые каналы регулярно проводят профилактические работы с 1:00 ночи до 6-7 утра.
Сообщение отредактировал kain87: 24 мая 2011 - 09:16
Также по будням (обычно по понедельникам) все метровые и децеметровые каналы регулярно проводят профилактические работы с 1:00 ночи до 6-7 утра.
Сообщение отредактировал kain87: 24 мая 2011 - 09:16
Streamer 24 мая 2011
kain87 (May 24 2011, 10:13) писал:
Программа телегида формируется на неделю вперед, по предоставлению контент провайдеров (самих каналов). В случаях изменений программы в течении недели возможны не соответствия в телегиде АКАДО с тем, что транслируется по факту.
Также по будням (обычно по понедельникам) все метровые и децеметровые каналы регулярно проводят профилактические работы с 1:00 ночи до 6-7 утра.
Также по будням (обычно по понедельникам) все метровые и децеметровые каналы регулярно проводят профилактические работы с 1:00 ночи до 6-7 утра.
Да и в случае внесения изменений случается так что телеканалы помещают их только на своем сайте, не оповещая кабельных операторов
prufam 24 мая 2011
Snoory 24 мая 2011
kain87 (May 24 2011, 10:13) писал:
Программа телегида формируется на неделю вперед, по предоставлению контент провайдеров (самих каналов). В случаях изменений программы в течении недели возможны не соответствия в телегиде АКАДО с тем, что транслируется по факту.
kain87 (May 24 2011, 10:13) писал:
Также по будням (обычно по понедельникам) все метровые и децеметровые каналы регулярно проводят профилактические работы с 1:00 ночи до 6-7 утра.
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 15:21
Вадик 24 мая 2011
Snoory (May 24 2011, 16:17) писал:
Вы знаете, я вообще-то не просил объяснять, почему в программе Акадо постоянные несоответствия. И так понятно, что причина есть. Я просил это исправить. Ведь есть же в Интернете программы, которые дают точную информацию тогда, когда в программе Акадо уже есть несоответствия. Они могут быть точнее, пусть точнее будет и Акадо.
Вы предлагаете крупной компании лазить по интернету и самостоятельно искать и по кусочкам составлять программу из левых источников, вместо того, чтобы публиковать программу, присланную официально с канала?
Сообщение отредактировал Вадик: 24 мая 2011 - 15:22
Snoory 24 мая 2011
Вадик (May 24 2011, 16:20) писал:
Вы предлагаете крупной компании лазить по интернету и самостоятельно искать и по кусочкам составлять программу из левых источников, вместо того, чтобы публиковать программу, присланную официально с канала?
Я предлагаю этой крупной и солидной компании давать как можно более точную программу и не отставать от источников, которые умеют быть точнее Акадо. А такие источники есть, и не в единственном числе. Если бы ВСЕ телепрограммы были одинаково неточны, то другое дело. Но это не так. Поэтому вместо того, чтобы это дело оправдывать, я предлагаю посмотреть, как это можно уладить.
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 16:32
Вадик 24 мая 2011
Snoory (May 24 2011, 17:26) писал:
Точно, ведь если компания крупная и солидная, мы должны войти в ее положение и относиться снисходительно к постоянным ошибкам в телепрограмме.
Я предлагаю этой крупной и солидной компании давать как можно более точную программу и не отставать от источников, которые умеют быть точнее Акадо. А такие источники есть, и не в единственном числе. Если бы ВСЕ телепрограммы были одинаково неточны, то другое дело. Но это не так. Поэтому вместо того, чтобы это дело оправдывать, я предлагаю посмотреть, как это можно это уладить.
Я предлагаю этой крупной и солидной компании давать как можно более точную программу и не отставать от источников, которые умеют быть точнее Акадо. А такие источники есть, и не в единственном числе. Если бы ВСЕ телепрограммы были одинаково неточны, то другое дело. Но это не так. Поэтому вместо того, чтобы это дело оправдывать, я предлагаю посмотреть, как это можно это уладить.
Сообщение отредактировал Вадик: 24 мая 2011 - 16:49
Streamer 24 мая 2011
Snoory (May 24 2011, 17:26) писал:
Если бы ВСЕ телепрограммы были одинаково неточны, то другое дело. Но это не так. Поэтому вместо того, чтобы это дело оправдывать, я предлагаю посмотреть, как это можно уладить.
ВСЕ телепрограммы неточны ПО РАЗНОМУ. Уладить это БЕЗ того чтобы первоисточник информации оперативно предоставлял изменения своим партнерам операторам НЕЛЬЗЯ.
Ondey 24 мая 2011
Вадик (May 24 2011, 17:33) писал:
Есть определенные люди, которые за это отвечают. Они, как вам уже ответили получают данные из официального источника. Если источник изменил сетку, не уведомив об этом своих провайдеров, то в чем вина провайдера? На сколько я могу предполагать за изменениями стараются следить, но все усмотреть и связаться с каждым каналом по изменению наверное не так просто, как кажется нам обычным телезрителям
P.S.: Подсказка: в конце концов программа - это обычно таблица HTML...
Snoory 24 мая 2011
Вадик (May 24 2011, 17:33) писал:
Есть определенные люди, которые за это отвечают. Они, как вам уже ответили получают данные из официального источника. Если источник изменил сетку, не уведомив об этом своих провайдеров, то в чем вина провайдера? На сколько я могу предполагать за изменениями стараются следить, но все усмотреть и связаться с каждым каналом по изменению наверное не так просто, как кажется нам обычным телезрителям
Да, кстати, я ведь не виню никого. Но я ожидал чего-то большего, чем спихивания ответственности на источник, который меняет телепрограмму. В конце-концов, как вы сами сказали, есть определенные люди, которые за это ОТВЕЧАЮТ. Я думаю, они плохо за это отвечают, ошибки случаются слишком часто. Да вот пример, смотрите, ткнул в первую попавшуюся передачу:
ОРТ. 28 мая 2011 года.
Программа от Акадо: 12:20 Среда обитания. "Как защитить свой дом" О том, как обезопасить свой дом от воров...
Программа с сайта ОРТ: 12:15 Среда обитания. "Дырка от бублика" Потеря сознания, гематомы, трещина лопатки...
"Левый" источник aport.ru: 12:15 Среда обитания. "Дырка от бублика" Потеря сознания, гематомы, трещина лопатки...
Ни время, ни тема не совпадают. "Левый" источник однако дает информацию, полностью соответствующую информации с офсайта ОРТ на данный момент.
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 17:18
Вадик 24 мая 2011
Ondey (May 24 2011, 18:00) писал:
Прошу прощения что вмешиваюсь в ваш высокоинтеллектуальный спор! А в наш продвинутый компьютерный век не существует ли (или людей которые создадут и настроят) такого средства автоматизации которое будет автоматически сверять программу на сайте производителя и вносить соответствующие изменения в программу телегида и на сайте АКАДО.
P.S.: Подсказка: в конце концов программа - это обычно таблица HTML...
P.S.: Подсказка: в конце концов программа - это обычно таблица HTML...
Или надо будет с каждый контент провайдером связывать? Ну хотя да. Звонит такой автоответчик в дирекцию канала Дискавери. Там поднимают трубку:
- Добрый вечер, канал Дискавери.
- Здравствуйте, вам звонит автоответчик компании АКАДО. Есть несовпадение данных. Чтобы подтвердить несовпадение нажмите 1, переведя заранее ваш телефонный аппарат в тоновый режим, чтобы завершить разговор с автоответчиком нажмите красную кнопку.
- пи-пи-пи...
Сообщение отредактировал Вадик: 24 мая 2011 - 17:18
Streamer 24 мая 2011
Ondey (May 24 2011, 18:00) писал:
Прошу прощения что вмешиваюсь в ваш высокоинтеллектуальный спор! А в наш продвинутый компьютерный век не существует ли (или людей которые создадут и настроят) такого средства автоматизации которое будет автоматически сверять программу на сайте производителя и вносить соответствующие изменения в программу телегида и на сайте АКАДО.
Производители контента об изменениях в программе передач зачастую сообщить не могут, а уж об изменении формата таблицы, URL и прочем и подавно сообщать не будут
Pechen 24 мая 2011
Streamer (24th May 2011 - 18:30) писал:
Производители контента об изменениях в программе передач зачастую сообщить не могут, а уж об изменении формата таблицы, URL и прочем и подавно сообщать не будут
никому не надо нормально делать вот и не делают, и не понятно чего сотрудники так защищают других недобросовестных(ленивых) сотрудников(руководство), хотелиб сделать давно б всё сделали и ошибок было бы минимум.
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему? ты слишком наивен
Вадик 24 мая 2011
Pechen (May 24 2011, 19:09) писал:
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему? ты слишком наивен
Pechen А почему бы тебе не предложить компании свои услуги по наполняемости Телегида все 100 с лишним каналов, все связи с каналообладателями, если это все так просто? Может компания реально нуждается в твоих услугах и ты предложишь что-нибудь инновационное(любимое слово нашего президента )
Сообщение отредактировал Вадик: 24 мая 2011 - 18:14
Snoory 24 мая 2011
Pechen (May 24 2011, 19:09) писал:
даааааааааааааааааааааа велика проблема просто мирового масштаба
никому не надо нормально делать вот и не делают, и не понятно чего сотрудники так защищают других недобросовестных(ленивых) сотрудников(руководство), хотелиб сделать давно б всё сделали и ошибок было бы минимум.
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему?
никому не надо нормально делать вот и не делают, и не понятно чего сотрудники так защищают других недобросовестных(ленивых) сотрудников(руководство), хотелиб сделать давно б всё сделали и ошибок было бы минимум.
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему?
А ты-то сам можешь что-нибудь предложить?
Сообщение отредактировал Snoory: 24 мая 2011 - 18:14
Pechen 24 мая 2011
Snoory (24th May 2011 - 19:12) писал:
А ты-то сам можешь что-нибудь предложить?
Добавлено через 2 мин.:
Вадик (24th May 2011 - 19:12) писал:
Может компания реально нуждается в твоих услугах и ты предложишь что-нибудь инновационное(любимое слово нашего президента )
Вадик 24 мая 2011
Snoory 24 мая 2011
Streamer 24 мая 2011
Pechen (May 24 2011, 19:09) писал:
даааааааааааааааааааааа велика проблема просто мирового масштаба
никому не надо нормально делать вот и не делают, и не понятно чего сотрудники так защищают других недобросовестных(ленивых) сотрудников(руководство), хотелиб сделать давно б всё сделали и ошибок было бы минимум.
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему? ты слишком наивен
никому не надо нормально делать вот и не делают, и не понятно чего сотрудники так защищают других недобросовестных(ленивых) сотрудников(руководство), хотелиб сделать давно б всё сделали и ошибок было бы минимум.
Snoory ты тоже молодец, реально думаешь что запостив тему на полудохлом форуме решит проблему? ты слишком наивен
Проблему должны решать руководители:
1. Производителей контента
2. кабельных, спутниковых и прочих компаний
сотрудники, что сотрудники - они работают по должностной инструкции, т.е. делают так как сказали (см. выше кто должен решать проблему).
а подход топикстартера стиле "во всем виноват кабельный оператор" на молодца не тянет
Добавлено через 4 мин.:
Вадик (May 24 2011, 19:19) писал:
Так тем более, раз для тебя это раз плюнут Дополнительный доход, за какие то несколько минут пару часов в день. А за инновационную идею, может и хороший гонорар заплатят... Подумай, я серьезно.
Плевать можно сколько угодно, хоть заплюйся, непоможет - проблема организационная а не техническая