AKADO.Форум

user#1 (Oct 3 2010, 22:42) писал:

Оч. интересно. Напиши № Договора хоть посмотреть.

А вижу № договора указан в профиле, если конечно он настоящий.
Сообщение отредактировал Ostap_Bender: 03 октября 2010 - 22:18

Вот в общем, хочу сменить тариф с акадо-старт на акадо-2000, но не могу понять:
Сейчас у меня плата 100 р. и плата за незнаю что - 120 итого: 220 р в месяц.
На сайте написано, что плата за 2000 - 300 р.
и вот вопрос: В итоге я буду платить 420 рублей или всё таки 300 (320)?
Инетрент вай-фай

Olright (May 3 2011, 22:03) писал:

Тариф АКАДО-2000 стоит 300руб. Тех.поддержка стоит 120руб. Итого вы будете платить вместо 220руб. - 420руб. Только учтите, что тариф АКАДО-Старт является архивным и вернуться вы на него не сможете.


Сообщение отредактировал Вадик: 03 мая 2011 - 21:10

420

120р - это обязательный платеж за техподдержку.

зы. меня опередили)
Сообщение отредактировал igatrinit: 03 мая 2011 - 21:11

как узнать свой тариф ? а то 4 года назад у меня был тариф (400 руб в месяц). А сейчас изменилось...как узнать, какой именно тариф у меня сейчас?

В личном кабинете. В абонентской службе. На форуме, указав свой № договора.

К разделу "Техника и информационные технологии" это не относится.
Тема объединена с уже существующей.

Вадим, с Новым Годом! Был у меня тариф Подарок себе за 715р. (договор 90227669), решил вот поменять тариф на DOCSIS 3.0 по этой акции http://www.akado.ru/docsis/ (350 р./мес., ну и + за телевидение), пока не поздно. Модем новый купил в ноябре и в конце декабря позвонил, заявил о смене с января. 31.12.12 посмотрел ЛК - сумму на следующий месяц проставили без акции - 500 р. Звоню, говорю - так и так. Отвечают - были тех.проблемы, сейчас запустим пересчет, будут данные меяться несколько раз в течение дня и т.д. В процессе разговора в ЛК тариф вернулся на Подарок себе (но уже + с 50р. за аренду тюнера, т.е. 765р.). Сейчас (01.01.13) заглянул, думаю как покачаю сейчас на новой скорости, да не тут-то было! Скорость как была 10 Мбит, так и осталась. Заглянул в ЛК - тариф повис на Подарке себе как и 31.12.12 за 765р.! Вот такая вот ерунда. Остался я на праздники без высокоскоростного интернета! А ложка к обеду нужна была. Когда у меня теперь будет DOCSIS 3.0 ? Неужели только тогда, когда рабочие дни начнутся? Неужели сейчас нельзя исправить?

Обратился на смену тарифа АКАДО 15 на DOCSIS 3.0 ещё 9.02.213, оператор вежливо отвеотил, что неообходимо приобрести новый маршрутизатор за 2900р, мастер завтра же его принесёт и я буду наслаждаться скоростью до 50 мбит/с...
Да не тут то было, как всегда новый тариф вступит в силу только с 1-го числа, то есть должно быть 1.03.2013, а маршрутизатор имелась возможность вернуть только в течении 14 дней. Чем и машеннически воспользовался провайдер!!! 1.03.2013 мне так же вежливо сообщили что сеть в моём районе не модернизирована и я могу иметь только тот же тариф что у меня есть, то есть только до 15мбит.... Ну и как понимать и рассценивать данный беспридел???!!! Я ведь до сих пор не имею нужного мне тарифа, а только получается не нужную мне вещь за 2900р. Пахнет судебными разборками, не так ли???

А самое что больше всего возмущает, что провайдер систематически продолжает пытаеться навязать мне различные услуги телевидения за определённые платы, уверяя, что при этом у меня не применно будет скорость до 50 мбит, что в последствии выясняется, что это совсем не так и больше 15 будет только после модернизации... Пахнет вымагательством уже...

vla1505 (01 июня 2013 - 13:56) писал:

Не так.

В чем заключался сокральный смысл данного поста? Пожаловаться, поплакаться, получить ответ на вопрос или что? Из всего перечисленного на этом форуме возможно только второе.
Сообщение отредактировал Вадик: 01 июня 2013 - 14:07

vla1505 (01 июня 2013 - 13:56) писал:

Это как нужно не любить русский язык, что-бы так безграмотно писать на публичных ресурсах?
Если чем-то пахнет, то нужно писать аргументированную претензию и отправлять ее на рассмотрение в компанию. Или писать заявление о возбуждении уголовного дела в полицию. Или отправлять документы в Мировой суд по правам человека. Или обращаться еще куда.
Писать здесь так-же бессмысленно, как и писать в Спортлото. Тем более писать с таким количеством ошибок. IMHO, пахнет таджикистоном.

...особенно без номера договора...

Indol (01 июня 2013 - 17:11) писал:

Да и он ничего не даст, т.к. на форуме нет сотрудников АКАДО

Только звонить в компанию и узнавать.

Ну хоть он и ничего не даст, ну всё же вот: 91899842. И в компании на звонки ответ однозначный. "Не можем устанавливать сроки."
Ну а вообще, найдётся ли здесь кто нибудь, кто сможет сказать мне, в каком году я смогу воспользоваться новым тарифом?
И есть ли смысл ждать? А если нет, то как вернуть потраченные деньги за не нужный мне маршрутизатор???

vla1505 (01 июня 2013 - 21:34) писал:

В 2013 году. Ждать есть смыл.

vla1505

Верьте - звонок в тп решит Ваши проблемы)


///скажите, а зачем Вам моторолла?
Сообщение отредактировал Indol: 02 июня 2013 - 11:20

Indol (02 июня 2013 - 11:14) писал:

Кстати да - позвоните ;-)

Цитата

Да спасибо конечно за совет, но мне сами звонят... Вот, несколько минут назад был звонок от того же оператора с номера 84956578436, который продолжал утверждать, что мне необходимо подключить цифровое телевидение и только тогда у меня будет скорость до 50 мбит... Хотя буквально в субботу другой оператор по моему звонку меня убедил, что сеть в моём районе ещё не модернизированна...
Помогите всё же разобраться с этим.

Вот такая сейчас картина у меня в личном кабинете.

vla1505 (03 июня 2013 - 09:47) писал:

Не спорьте, а сделайте то, что мы Вам написали - позвоните САМИ в аб.службу (499)940-0000.
Звонят Вам из отдела продаж, т.к. получить 50 Мбит можно двумя путями:
1. Платить 735руб.(600+135) за один интернет со скоростью 50 Мбит и Антенну АКАДО(обычные эфирные каналы)
2. Платить 715руб.(580+135) за тариф Подарок Себе, в котором скорость 10-15 Мбит, но сейчас действует акция - при покупке WiFi за 2900 на тарифах серии "Подарок" скорость увеличивается до 50 Мбит. Т.е. во первых будет дешевле, а во вторых еще будет цифроовое ТВ с тюнером и двумя(на выбор) тематическими пакетами.

По Вашему дому вчера было возможно подключить тариф 50 Мбит.
Позвоните. Потом еще спасибо скажете :)
Сообщение отредактировал Вадик: 03 июня 2013 - 10:49

Вадик (03 июня 2013 - 10:32) писал:

Согласен. А вы картинку что я выложил видите?
Вот сейчас там:
2. Платить 715руб.(580+135) за тариф Подарок Себе, в котором скорость 10-15 Мбит, но сейчас действует акция - при покупке WiFi за 2900 на тарифах серии "Подарок" скорость увеличивается до 50 Мбит. Т.е. будет во первых дешевле, а во вторых еще будет цифроовое ТВ с тюнером и двумя(на выбор) тематическими пакетами.
Это на сколько я понимаю.
Ну оно же не действует и красным отмечено. Вопрос почему?
Мне операторы не могут это растолковать...

vla1505 (03 июня 2013 - 10:41) писал:

Потому что у Вас НЕТ цифрового ТВ, а соответственно тарифа "Подарок" тоже нет. Тарифы серии "Подарок" это комплексная услуга, т.е. сразу 2 в 1(Интернет и ЦТВ), а у Вас только Интернет. В общем могу понять недоверие к отделу продаж, но уточнить актуальность информации всегда можно в аб.службе. Телефон указан выше.
Сообщение отредактировал Вадик: 03 июня 2013 - 10:50