Как вернуть деньги за навязанную услугу?
Вадик 27 фев 2011
Д' Артаньян 27 фев 2011
Никогонет (27th February 2011 - 0:56) писал:
Да, интересно было бы послушать, что я наговорила.
Акции, акциями, но если вы уже абонент Акадо, воспользуйтесь ими с подстраховкой. Большая компания - большие нюансы. И так во всём мире.
P.S. Мне не звонят и ничего не предлагают. Я этому очень рад. А всё, что нужно я включу сам.
Никогонет 27 фев 2011
Разве упразднили?
Я уже настолько большая девочка, что когда я училась, его ещё даже не было.
Сегодня было 2 звонка от ОАО МГТС. Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
Он не в курсе проблемы.
За акадо плачу я и мне стыдно ему признаться в своем лохушестве.)
Я уже настолько большая девочка, что когда я училась, его ещё даже не было.
Сегодня было 2 звонка от ОАО МГТС. Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
Он не в курсе проблемы.
За акадо плачу я и мне стыдно ему признаться в своем лохушестве.)
Вадик 27 фев 2011
Никогонет (Feb 27 2011, 1:25) писал:
Сегодня было 2 звонка от ОАО МГТС. Услышав приветствие, сразу нажимала на отбой.
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
Муж: Ты больная? А вдруг у нас долг?
А вдруг и правда долг?
Просто выслушаете оператора и если что будет предлагать скажите, что не нужно. Я например охотно общаюсь с операторами, когда мне звонят, но они меня понимают с полуслова, что мне ни чего не нужно, а если нужно я им говорю, или говорю, что меня это заинтересовало, но сейчас нет денег и возможно это предложение интересно через месяц или два
Не надо бояться телефонных звонков с различными предложениями, надо просто самому вести разговор и задавать вопросы Меня Полосатые хотели нагреть, я сам нужную информацию из оператора вытянул с 3-го вопроса. А в конце признался, что сам работаю в провайдере в аб.службе и по этому все знаю
Сообщение отредактировал Ostap_Bender: 27 февраля 2011 - 01:31
Д' Артаньян 27 фев 2011
Никогонет 01 мар 2011
Спасибо , Юрий Николаев, я уже успела наговориться.
Спасибо, спасибо, спасибо огромное ВСЕМ, кто реально помог советами и даже просто участием. НТВ+ отключено, деньги возввращены. Все закончилось прекрасно. Никаких обид. Буду думать про кухнюТВ. Ещё раз СПАСИБО.
Спасибо, спасибо, спасибо огромное ВСЕМ, кто реально помог советами и даже просто участием. НТВ+ отключено, деньги возввращены. Все закончилось прекрасно. Никаких обид. Буду думать про кухнюТВ. Ещё раз СПАСИБО.
2tuza 05 мар 2011
Ostap_Bender (Feb 27 2011, 0:03) писал:
На сколько я мельком пробежался - проблема была в украденных мастером наличных деньгах. Эти деньги не так просто вернуть. Существует служба безопасности в любой компании. Если мастер украл я думаю его по головке не погладят, а компании за него свои деньги вносить тоже наверное не резон. Возможно такие дела компания сама передает в милицию, точно сказать не могу, деньги действительно вернулись.
ЗЫ и гды вы были в то время? (глядя на вашу работу на форуме - так и хочется сказать Спасибо.)
Вадик 05 мар 2011
2tuza (Mar 5 2011, 23:42) писал:
А ведь это не моя проблема, что мастер украл деньги ведь?
ЗЫ и гды вы были в то время? (глядя на вашу работу на форуме - так и хочется сказать Спасибо.)
ЗЫ и гды вы были в то время? (глядя на вашу работу на форуме - так и хочется сказать Спасибо.)
mambus 02 июл 2014
Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
Сообщение отредактировал dell: 02 июля 2014 - 09:17
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
|
предупреждение: А зачем писать одно и тоже сообщение несколько раз? |
Сообщение отредактировал dell: 02 июля 2014 - 09:17
Aнтoн 02 июл 2014
mambus (02 июля 2014 - 06:44) писал:
Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
Если услуга заказана, значит кто - то дал согласие на её подключение. Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).
Сообщение отредактировал Aнтoн: 02 июля 2014 - 10:17
mambus 02 июл 2014
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя.
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Кем заказана? Я телевизор не смотрю. LIFE NEWS новости в фоне, раз в неделю чтобы знать что в мире твориться.
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Aнтoн (02 июля 2014 - 10:16) писал:
Если услуга заказана, значит кто - то дал согласие на её подключение. Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).
Кем заказана? Я телевизор не смотрю. LIFE NEWS новости в фоне, раз в неделю чтобы знать что в мире твориться.
Aнтoн 02 июл 2014
mambus (02 июля 2014 - 10:21) писал:
Кем заказана? Я телевизор не смотрю. LIFE NEWS новости в фоне, раз в неделю чтобы знать что в мире твориться.
Может кто - то из семьи? Что значит - вы приостанавливаете оплату по вашему договору? В аб. службу звонили? Сообщали о необходимости заблокировать услуги? Вы позвоните в компанию и проконсультируйтесь заранее, а то какой - нибуть долг образуется (не дай бог).
Viktoriia 02 июл 2014
mambus (02 июля 2014 - 06:44) писал:
Доброго утра! Объясните мне уважаемые форумчане с какого 'ххххххх' у меня появилась услуга "ТВ HD для акций" за 300р.
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
Я телевизором не пользуюсь!!! "А когда у нас не было Компьютера и интернета мы всей семьей дружно осмотрели вентилятор" - (Н. Фоменко).
На данный момент я приостанавливаю оплату по своему договору 40069852 до разъяснения мне данного недоразумения и списания навязанных услуг без моего ведома!!!
|
предупреждение: А зачем писать одно и тоже сообщение несколько раз? |
О Абонентской плате в дальнейшем Вы были проинформированы.
Услуга была подключена, после согласия абонента до 30.06.2014 г.
Соответственно, после 30.06.2014 г., а именно 01.07.2014 г. вещание пакета началось в обычном режиме.
Если Вы не собирались далее пользоваться услугой, Вам необходимо было обратиться к нам до 01.07.2014 г. и отказаться от дальнейшего использования данного пакета.
Сообщение отредактировал Viktoriia: 02 июля 2014 - 18:30
mambus 02 июл 2014
Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
Сообщение отредактировал mambus: 02 июля 2014 - 16:32
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
Сообщение отредактировал mambus: 02 июля 2014 - 16:32
Aнтoн 02 июл 2014
mambus (02 июля 2014 - 16:22) писал:
Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
Звонок вам точно - никто, никуда отправлять не будет. Позвоните в компанию, оставьте свой запрос, детализацию тоже запросите (для интереса).
Viktoriia 02 июл 2014
mambus (02 июля 2014 - 16:22) писал:
Мне запросить детализацию всех звонков у моего сотового оператора ? Я ничего не одобрял.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
У вас разговоры пишутся? Сбросьте мне на абонентскую почту мое одобрение. Я не мог одобрить то чем я не пользуюсь! Я телевизор не смотрю.
Другие члены семью сделать этого не могли из за своего отсутствия...
Если только вы у соседей (по подъезду) одобрение не спрашивали.
Мне 300р не жалко, но из принципа я их платить не буду, я даже не знал о включенной услуге и не добавлял каналы в избранное для ознакомления.
Можете производить оплату, за те услуги, которыми пользуетесь.
Передала обращение на проверку разговора ,в соответствующий отдел.
Сообщение отредактировал Viktoriia: 02 июля 2014 - 18:40
mambus 02 июл 2014
yuri_zuikov 02 окт 2018
Подключили услугу после звонка рекламного специалиста без нашего согласия. Звонившая женщина жевала во время разговора. Не соглашаются списать возникшую "задолженность". Возмущает хамство, низкий культурный уровень сотрудников, упрямство, полное отсутствие заинтересованности в клиентах. Номер договора 60967189.