AKADO.Форум

собираюсь переходить на другого провайдера, возможно ли вернуть часть денег ?! тк перехожу с середины месяца
договора нету под рукой прочитать, переход по причине не соблюдения договора, а точнее оказания обязательных договорных услуг между нами ! те плохая скорость интернета

По договору остаток за месяц вроде возвращают (судя по тому что тут писали), но надо ехать с оффис и там рассторгать...
Удаче.

Договор 42087610 Мы платим за нтернет и тв 860 руб. Стоимость услуг в текущем месяце
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
400 руб. Услуги интернет
290 руб. Тематическое ЦТВ
А на сайте АКАДО.ТВ - 4000 до 4000/400 96 640
50 руб. Аренда цифрового тюнера
120 руб. Тех. поддержка абон.линии "Базис"
получается 810 руб
Как можно обьяснить такую ситуацию,в техподержку пока не звонил может здесь мне все разьеснят.

Katakyp (24th February 2011 - 20:31) писал:

Как точно называется тариф интернета и ТВ?
Понятно. У вас подключены интернет и ТВ отдельно, а на сайте вы смотрите комплексную услугу.
Сообщение отредактировал HUJAKKALA: 24 февраля 2011 - 20:40

Katakyp (Feb 24 2011, 20:31) писал:

Ну так все правильно
Тариф КУ стоит 640руб., а у вас НЕ комплексная услуга, а отдельно Интернет и отдельно ТВ, т.е. получается 400 + 290 (в Комплексной услуге ТВ на 50руб. дешевле). И так считаем 640(тариф)+120(тех.поддержка)+50(аренда тюнера)=810руб., т.е. на 50руб. дешевле чем у вас, т.к. у вас не Комплексная Услуга.

P.S. Ни кто не мешает вам объединить Интернет и ТВ в КУ и будете тоже платить 810руб. Смена тарифа возможна с 1 числа след.месяца.

Ostap_Bender (Feb 24 2011, 20:41) писал:

Там уже висит смена тарифа на восьмерку, через ЛК. Абоненту хорошо бы определиться, до конца месяца меньше 4 суток=)
Сообщение отредактировал Специалист: 24 февраля 2011 - 20:47

Специалист (Feb 24 2011, 20:45) писал:

Т.е. получится ежемесячная АП 960руб., а в КУ можно сделать 910руб.
Если надо можно оформить. Телефон вы знаете

Спасибо за оператывный ответ.
Да, я заказал тариф 8000. Завтра позвоню, что бы подключить КУ.

Katakyp (Feb 24 2011, 22:15) писал:

Пожалуйста, только можно и сегодня

Ostap_Bender (Feb 24 2011, 20:47) писал:

Так и сделал с подключением 8000 с марта 910 руб