Когда закончится бардак с состоянием счета...
Carcharias 08 апр 2010
Договор №81077616
Скоро будет год как я уже на Акадо, но до сих пор поражаюсь бардаку про состояние счета в личном кабинете. Кол-во денег на счету гуляет само по себе, то можно неожиданно уйти в минус, хотя платишь ровно столько или даже с запасом, сколько пишут в рекомендуемой сумме оплаты. Потом что то там перерасчитывают и счет сам по себе пополняется. Вот например по состоянию на самое начало апреля у меня на счету было 8 рублей с копейками, сейчас уже 298 с копейками, счет я не пополнял, откуда пришли 290 р. остается загадкой и нет гарантии, что они опять куда то не испарятся.
В прошлом месяце подключил пакет ТВ Познание мира, как я понял, денег за это с меня списали за полный месяц (т.к. на счету было 77 или около того рублей и в итоге мне пришлось доплачивать), хотя на момент подключения прошло более половины месяца. Сколько точно стоят услуги вообще не понятно. В марте писали что в апреле я должен 500 р. за интернет и 400 р. за ТВ (без учета тематических каналов, аренды тюнера и техподдержки). Сейчас пишут что я должен уже 500+430.
Зачем то убрали статистику про состояние счета за предыдущие месяцы, видимо специально чтобы легче было пудрить мозги абонентам. Из-за всего этого есть такое ощущение, что Акадо подворовывает деньги со счетов.
Раньше сидел на Стриме, в отличии от Акадо там был полный порядок с финансами и я всегда в личном кабинете мог четко узнать, сколько денег на счету, сколько я должен в следующем месяце, сколько с меня сняли и за что.
Дикость какая то, надеюсь когда-нибудь Акадо осилит сделать нормальный личный кабинет.
Сообщение отредактировал Carcharias: 08 апреля 2010 - 11:44
Скоро будет год как я уже на Акадо, но до сих пор поражаюсь бардаку про состояние счета в личном кабинете. Кол-во денег на счету гуляет само по себе, то можно неожиданно уйти в минус, хотя платишь ровно столько или даже с запасом, сколько пишут в рекомендуемой сумме оплаты. Потом что то там перерасчитывают и счет сам по себе пополняется. Вот например по состоянию на самое начало апреля у меня на счету было 8 рублей с копейками, сейчас уже 298 с копейками, счет я не пополнял, откуда пришли 290 р. остается загадкой и нет гарантии, что они опять куда то не испарятся.
В прошлом месяце подключил пакет ТВ Познание мира, как я понял, денег за это с меня списали за полный месяц (т.к. на счету было 77 или около того рублей и в итоге мне пришлось доплачивать), хотя на момент подключения прошло более половины месяца. Сколько точно стоят услуги вообще не понятно. В марте писали что в апреле я должен 500 р. за интернет и 400 р. за ТВ (без учета тематических каналов, аренды тюнера и техподдержки). Сейчас пишут что я должен уже 500+430.
Зачем то убрали статистику про состояние счета за предыдущие месяцы, видимо специально чтобы легче было пудрить мозги абонентам. Из-за всего этого есть такое ощущение, что Акадо подворовывает деньги со счетов.
Раньше сидел на Стриме, в отличии от Акадо там был полный порядок с финансами и я всегда в личном кабинете мог четко узнать, сколько денег на счету, сколько я должен в следующем месяце, сколько с меня сняли и за что.
Дикость какая то, надеюсь когда-нибудь Акадо осилит сделать нормальный личный кабинет.
Сообщение отредактировал Carcharias: 08 апреля 2010 - 11:44
MARADER 08 апр 2010
если ЛК лагает, лучше всего позванивать иногда в Абон службу, 2314444 и там уже из первых рук узнаете всё что интересует=)
Carcharias 08 апр 2010
Дружище Malikitа (Apr 8 2010, 14:01) писал:
Такого номера договора нет в базе.
В принципе я уже позвонил в ТП, и более менее разобрался что к чему, но все равно как то не очень понятно. То деньги снимут, то назад вернут.
ВИКИНГ
08 апр 2010
а в моем случае постоянно идет приплюсовка задолженности 1 руб. Хотя плачу как надо и все работает, но каждый месяц висит этот 1 руб...Хорошо, что не накапливается... На самом деле бардак в ЛК тянется с времен Комкор-ТВ.
qwrt585 04 июн 2010
То-же самое. То деньги непойми откуда появляются, то непойми куда исчезают.
