AKADO.Форум

Прошу разблокировать услуги Акадо, т.к погашена задолженность.
Номер договора : 20340551


ВНИМАНИЕ
После разблокировки через 10-15 минут нужно перезагрузить модем по питанию. Если это не помогло, то нужно обновить IP адрес по DHCP.
Чтобы это сделать Нужно:

1. Вынуть ethernet кабель из модема и вставить обратно

2. Перегрузить компьютер

3. http://www.akado.ru/...ategory_id=7044

Как выполнить процедуру освобождения/обновления IP-адреса?

1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен протокол TCP/IP, а в настройках протокола — опция автоматического получения сетевых настроек по DHCP (для WinXP: зайдите в меню Start/Пуск -> Settings/Установки -> Control Panel/Панель управления -> Administrative Tools/Администрирование -> Services/Службы и убедитесь, что запущены DHCP-client и DNS-client).
2. для Win95/98/Me: запустите из командной строки команду «winipcfg» и в открывшемся окне выберите свой сетевой адаптер, затем нажмите на кнопку «Освободить все (Release all)», а потом — на кнопку «Обновить все(Renew all)»;
для Win2000/NT/XP: запустите из командной строки команду «ipconfig /release», затем команду «ipconfig /renew».

Внизу же указан № телефона, звоните, 2314444

Добавлено через 1 мин.:
по телефону в разы быстрее

Мне удобнее это сделать на форуме

ну тогда ждите пока кто нить из СИЦа зайдёт на форум...

Заблокирован интернет это сюда вообще
но советую подаждать
обычно в течение часа разблокируется автоматически


Добавлено:

MARADER (7th February 2010 - 21:34) писал:

скорее всего только завтра сутра

Добавлено:
и то не факт

Se7en (Feb 7 2010, 21:24) писал:

Услуги разблокированы.

Номер договора : 42892873

Здраствуйте!.
Почему мне не разблокируют услуги, учитывая, что долг давно погашен? А августе заблокировали за неуплату. 16 августа положил деньги и ждал сентября. с 1 сентября ничего не произошло, хотя денег на счету достаточно.

Сегодня 1.09.2011 уже около 7 раз за 3 часа, начиная с 8:00 пытался дозвониться по номеру 231-44-44, но бесполезно. Ответ: все специалисты заняты.

Потратил кучу денег на эти звонки, так как с городского возможности зонить нет.

Решил написать сюда.

А вообще что за система дурацкая с подключением услуг только в начале месяца?? Везде уже услуги разблокируют, как только деньги внесены на счет, а у нас если не успел, то жди потом полмесяца.

Услуги разблокированы, перезагрузите модем через 30мин по питанию и проверяйте.

Таже проблема, по телефону не решили.
Договор 92997149


ЗЫ И действительно "ужасно" не удобная система что включить можно только 1 го числа, 5 день без проводного инета. И вот 1 число, но тут еще проблемы.

Евгений (Sep 1 2011, 12:26) писал:

Да кто сказал, что услуги можно включать только с 1 числа? Хоть 31-го, только за остаток месяца спишется полная АП как за весь месяц, не важно 5-го или 25-го числа вы включили - списывается именно за календарный месяц. Для разблокировки после 15-го числа необходимо звонить в аб.службу.

Интернет разблокирован. Доступ должен появиться в течение часа. Необходимо будет перезагрузить модем.

Мдя, вообщем в билинге теперь все хорошо. Горит зелененьким включение тарифа, денежка списана. А вот блокировка до сих пор так и весит. Модем выключал включал не один раз (((

Евгений (Sep 1 2011, 15:16) писал:

Уже как полтора часа Интернет активен. Если перезагрузка не помогла - обратитесь в аб.службу для диагностики проблемы. Общих проблем по району не зафиксировано.

Также проверьте, чтобы на модеме НЕ горел индикатор 6. Standby. Если он горит - модем в спящем режиме. Надо нажать на кнопку сверху на модеме.

Вадик (Sep 1 2011, 12:48) писал:

Нужно IP адрес обновить по DHCP. Модем тут ни причем

Streamer (Sep 1 2011, 15:32) писал:

Возможно, только аб.служба этим не занимается и мне это ни о чем не говорит, поэтому я и написал:

Цитата

А обновить IP адрес по DHCP без звонка к нашим экспертам можно? Если да, то как? Многим это пригодится. Я просто не знаю что обозначает данная формулировка

Вадик (Sep 1 2011, 15:46) писал:

Нужно.
Три способа обновить адрес:

1. Вынуть ethernet кабель из модема и вставить обратно


2. Перегрузить компьютер


3. http://www.akado.ru/...ategory_id=7044

Как выполнить процедуру освобождения/обновления IP-адреса?

1. Убедитесь, что на вашем компьютере установлен протокол TCP/IP, а в настройках протокола — опция автоматического получения сетевых настроек по DHCP (для WinXP: зайдите в меню Start/Пуск -> Settings/Установки -> Control Panel/Панель управления -> Administrative Tools/Администрирование -> Services/Службы и убедитесь, что запущены DHCP-client и DNS-client).
2. для Win95/98/Me: запустите из командной строки команду «winipcfg» и в открывшемся окне выберите свой сетевой адаптер, затем нажмите на кнопку «Освободить все (Release all)», а потом — на кнопку «Обновить все(Renew all)»;
для Win2000/NT/XP: запустите из командной строки команду «ipconfig /release», затем команду «ipconfig /renew».


P.S. Сотрудникам компании рекомендуется к чтению раздел "Вопросы и ответы" сайта АКАДО. ну хотя бы бля того чтобы быть в теме возникающих вопросов

Можно просто питание модема отключить и включить.

ВИКИНГ (Sep 1 2011, 17:38) писал:

Можно. Но при этом нужно помнить что пока модем не в связи у него активирован внутренний DHCP сервер, поэтому комп при обновлении может получить адрес вида 192.168.x.x от модема - инет работать в этом случае конечно же не будет. Т.е. успеет модем войти в связь к тому моменту как комп запросит адрес - все заработает, не успеет - тогда сам модем выдаст IP компу и работать инет не будет.
Сообщение отредактировал Streamer: 01 сентября 2011 - 17:00

Разблокируйте мне тоже. договор 90265625

Добавлено через 5 мин.:
а, все уже норм. спасибо, ребята!

PiGaRkA (Nov 8 2011, 22:00) писал:

Да уже все
В 20минут платеж поступил и инет активировался в 55минут. Вообще интернет активируется максимум в течение часа после поступления на счет(до 15 числа).

Договор 40095707

Проблемы 2

- хочу получить "Обещанный платеж", сегодня весь день звонил с мобильного на телефон ТП, "ожидайте..." - если у человека нет денег оплатить 400р на инет, то далеко не факт, что у него будут деньги на мобильном на звонки в ТП по платным номерам!почему нельзя использовать 8-800???

- При попытке зайти в личный кабинет затребовал сменить пароль - пароль сменил, НО после смены он все равно отказывается заходить - пишет неверное имя пользователя/пароль, хотя перепроверил ВСЕ - не входит

Прошу каким-либо образом решить эти проблемы, или эскалировать их в другие отделы