Отправлено 06 октября 2009 - 09:01
Моя ситуация: по телефону месяц агитировали принять участие в акции и протестировать бесплатно цифровое телевидение. Наконец, мы решились. Очень оперативно оформили заказ, постоянно повторяя, что до конца месяца, в котором мы подключились, все каналы, кроме HD "взрослых" по акции бесплатны. Оплатить должны только аренду тюнера - 50р. Мы еще решили подключить Интернет. Цифровое подключили без проблем, по Интернету так и не приехали, хотя дважды звонили, назначали время (мы отпрашивались с работы и ждали, а нам даже не позвонили, что не приедут). Итог: прошла неделя - каналы, кроме обязательных, отключили. Дозвонившись в тех.поддержку (8 мин ожидание), оказывается, что нам повесили долг!! 600 руб. На вопрос "за что"? ответ - "мы ничего не знаем, надо разбираться, оформляем претензию, в течение 10 дней должны разобраться". Так прошел месяц....Инетернет не подключили и больше не звонят, долг увеличился до 1200 руб, каналы отключены. Очередной звонок в тех.поддержку, очередные 8 мин ожидания, очередное "надо разбираться" и совет: "претензия рассматривается в течение 50-ти!!! дней. Оно вам надо? Оплатите долг(!!!!??????), все подключим, а потом сделают перерасчет, т.к. деньги мы не возвращаем." Как вам такие услуги и способ подключения абонентов? ))) По-моему, это мягко говоря, обман. Мошенничество. Подумываю, обратиться в суд. Из принципа.