Блокировка (совершенствование личного каби...
Вадик
04 июн 2013
Карина Быкова (04 июня 2013 - 08:59) писал:
31.05.2013г. я позвонила в Акадо сделать заявку, т.к. телевизор родителей перестал показывать. Три раза называла номер договора (помню его наизусть) и свое имя и три раза меня отфутболивали. Войдя в личный кабинет я увидела. что моё ФИО поменяли на фамилию и имя моего отца. Позвонила. сообщила, попросила изменить. И тут мне стали доказывать. что договор изначально был зарегистрирован, оказывается еще в 2011 году, на Вартанова!!!!!!! Спасибо, испортили мне день рождения с утра так еще и нагло оболгали. Вообщем, вот вам скан договора, поднимайте его у себя и меняйте неправильное на правильное. Вопрос: почему вы спокойно меняете имена ваших абонентов на любое другое имя? запросто и без проблем? а вот восстановить справедливость для вас уже такая серьезная проблема? тем более когда все бумаги есть?
Скорее всего сотрудник отдела продаж незаконно изменил ФИО в договоре. К сожалению из-за таких сотрудников страдает имидж компании, хотя компания естественно так не работает. Проверить менялись ли ФИО в базе данных Акадо - легче легкого.
Карина Быкова
04 июн 2013
alexsong (04 июня 2013 - 09:52) писал:
Вы свой номер телефона и паспортные данные заретушировали бы, умников то хватает..
Вадик
04 июн 2013
Карина Быкова (04 июня 2013 - 14:38) писал:
обидно только. что из акадо никто не обратился. а я им вообще-то написала. т.к. в личном кабинете это сделать невозможно. несколько дней из него не получается отправить письмо.
Админ видимо удалил вложение с договором и данными :)
А на инфо напишите все же, если еще не написали и не исправили.
В ЛК наверное нельзя файлы прикреплять, а сообщения вроде должны работать.
alexsong
04 июн 2013
Вадик (04 июня 2013 - 16:46) писал:
В ЛК наверное нельзя файлы прикреплять, а сообщения вроде должны работать.
Вадик
04 июн 2013
alexsong (04 июня 2013 - 17:06) писал:
У меня там вся переписка с сотрудниками чудесным образом испарилась. А можно ли сейчас там написать, даже и не знаю, но ссылка на написание вроде как есть.
Карина Быкова
05 июн 2013
Вадик (04 июня 2013 - 16:46) писал:
Акадо тут нет. Это ее форум, а помощи своим клиентам она тут не оказывает. Зато с удовольствием делает это в разных со сетях...
Админ видимо удалил вложение с договором и данными :)
А на инфо напишите все же, если еще не написали и не исправили.
В ЛК наверное нельзя файлы прикреплять, а сообщения вроде должны работать.
Админ видимо удалил вложение с договором и данными :)
А на инфо напишите все же, если еще не написали и не исправили.
В ЛК наверное нельзя файлы прикреплять, а сообщения вроде должны работать.
buzzard
30 ноя 2013
Заблокировал услугу телевидения, прошло 6 месяцев, теперь эта услуга автоматически включается с декабря. Я смогу заново заблокировать услугу с января месяца? И почему нельзя блокировать услугу на бессрочный срок?
Indol
01 дек 2013
buzzard (30 ноября 2013 - 22:22) писал:
Заблокировал услугу телевидения, прошло 6 месяцев, теперь эта услуга автоматически включается с декабря. Я смогу заново заблокировать услугу с января месяца? И почему нельзя блокировать услугу на бессрочный срок?
макс срок 6 мес потому что тюнер выдается для просмотра кабельных каналов, а не просто так (через модуль возможен просмотр только антенны бессрочно)
xELENAx
17 фев 2014
и можно в отпуск на пару десяток месяцев? ничего ни включится?
Aнтoн
17 фев 2014
xELENAx (17 февраля 2014 - 01:08) писал:
и можно в отпуск на пару десяток месяцев? ничего ни включится?
В смысле? Что вы имеете ввиду?
Вадик
27 янв 2015
tarik (27 января 2015 - 15:48) писал:
Через 6 мес. все включится само
ERserver
10 ноя 2015
Голосовать немогу.
Напишу - На месяц, с подтверждением блокировки каждый месяц (старая)
Напишу - На месяц, с подтверждением блокировки каждый месяц (старая)
tarik
11 ноя 2015
В итоге что есть, то есть. Добавили информирование когда будет произведена автоматическая разблокировка.
