AKADO.Форум

Прошу дать совет в моей ситуации.

В конце прошлого года подключился к HDTV (ресивер в аренде) в квартире №1. В этом году временно переехал на новое место жительство в квартиру №2 (в квартире №1 идет ремонт).

Так как привязка телевидения АКАДО идет к ресиверу и карте, а не к адресу проживания абонента, просил уважаемых акадовцев прийти и провести кабель в квартиру №2, для того чтобы я и дальше пользовался услугами цифрового телевидения.

Уважаемые акадовцы сказали что это не возможно.

По их мнению, я должен сдать обратно ресивер HDTV (который у меня в аренде) по старому адресу в квартире №1, заключить новый договор по новому адресу (квартира №2), КУПИТЬ РЕСИВЕР В СОБСТВЕННОСТЬ (т.к. услуга аренды ресивера отсутствует на данный момент) и наслаждаться дальше.

Проблему решил просто заключил с АКАДО новый договор по новому адресу (квартира №2) на обычное телевидение (не HDTV), пришел мастер все установил, я положил новое оборудование в шкаф, и подключил ресивер HDTV.
Далее я заблокировал телевидение по новому договору (квартира №2) и продолжаю его смотреть в квартире №2 по старому договору (квартира №1).

При этом я оплачиваю техподдержку по новому договору в размере 90 руб в месяц.

Внимание вопрос: отключат ли мне от сети кабель, проложенный в квартире №2, если я привезу ненужное мне оборудование в офис акадо и рассторгну новый договор, чтобы не платить 90 руб в месяц?

Polo (May 27 2009, 6:04) писал:

нет, провода трогать никто не будет, они остаются.

Santos2004 (May 27 2009, 0:08) писал:

Как воздействуют не знаю, а вернуть думаю можем.

Добавлено через 1 мин.:

comanche (May 26 2009, 22:07) писал:

Сообщите пожалуйста номер своего договора и контактные данные в личку, если хотите восстановить ситуация как было (вернуться на старый тариф)
Так же приношу извинения за нашу службу за дезинформирование. Каналы НТВ+ врядли в обозримом будущем будут включаться в какие то пакеты.
Сообщение отредактировал prufam: 27 мая 2009 - 09:23

Polo (May 27 2009, 6:04) писал:

А зачем вы вообще подключили ЦТВ? Можно было подключить только услугу ТП.
Плюс не совсем понял, возможно вы не разобрались, а возможно и я, но кажется у нас была услуга "переезд" ? http://www.akado.ru/...09_17_6_47.html

prufam (May 27 2009, 10:47) писал:

А появилась эта услуга как раз после таких вопрос от клиентов.
В этом году был у меня переезд с ЮАО в САО, прихожу в офис на Южной, говорят, что только через рассторжение и новое подключение смогут разрешить такую вот ситуацию. Принес ресивер+ модем, сдал и самое главное сразу же оставил заявку на подключение , в общем подключили. Оставил претензию, что денег то не жалко, а то, что не логично, да и абонентом хочу быть и дальше, все устраивает
Самое смешное, подключился в субботу, а на следующей недели 29.01. уже появилась услуга.

zhuchello (May 27 2009, 13:12) писал:

Вот видите какой оперативный отклик на пожелания клиентов!

Yezhishe (May 13 2009, 13:26) писал:

Список каналов действительно периодически изменяется. Чаще всего это добавление новых каналов в тетстовом режиме в ПК Созвездие с последующим переводом в какой-либо из доп.пакетов и об этом как правило на сайте размещаются новости, я тоже не могу вспомнить какие каналы когда добавлялись и когда именно размещалась новость на сайте, но вы можете зайти на сайт и просмотреть архив новостей. http://www.akado.ru/about/news/

brezhnev (May 13 2009, 16:50) писал:

Кто(см.ниже) тут на форуме в этой же теме написал, что он НЕ обязан заходить на сайт :-) А на Мыло все обязаны иметь и проверять ? Какие еще будут предложения по извещению?

Allila (May 13 2009, 18:04) писал:

В данном вопросе речь шла о пакете Созвездие, а не об Антене. У аб-тов, у которых антена каналы те же самые, изменения происходят редко.

netfish (May 13 2009, 21:11) писал:

Ну ну, я почему то сомневаюсь, что АКАДО будет всем абонентам рассылать ЗАКАЗНЫЕ письма!

comanche (May 26 2009, 22:07) писал:

Возможно вы с оператором друг друга не поняли . Это может вы про себя подумали и не посчитали Эфирные каналы КИНО, а оператор взял и посчитал... А если оператор сказал, что НТВ+ входит в данный пакет, то он ошибся, т.к. я думаю вряд ли каналы НТВ+ будут продаваться отдельно(по крайней мере в обозримом будущем)

prufam (May 27 2009, 10:47) писал:

Уважаемый Prufam!

Я помню, что такая услуга была. Я неоднократно пытался объяснить нескольким вашим коллегам, что она есть. Даже звонил несколько раз подряд по 231 4444 и 231 3333, надеясь напасть на компетентного сотрудника. Но все равно сталкивался с предложением: сдать тюнер, расторгнуть договор, заключить новый, и купить тюнер в собственность.

Пришлось изобретать менее расходный способ.

Если просто подключать услугу ТП, то надо платить 90 руб. в месяц. А зачем мне это нужно - я плачу эти 90 руб. по старому договору (квартира №1).
А сейчас я сдам оборудование, и если комментарий другого абонента верен и кабель не отключают, то по новому адресу у меня будет 0 руб. расходов. А по старому я как и платил так и плачу..

Polo не факт что кабель не отрежут, хотя могут тупо отсоединить)
вообщем интересно чем это закончится...
Сообщение отредактировал ivan999: 27 мая 2009 - 15:28

Polo (May 27 2009, 15:58) писал:

Если вы расторгните договор в квартире №2 и не оставите ТП, то кабель от щитка у вас обязаны будут отключить.

Подскажите пожалуйста процесс возврата приставки?

1. Позвоните по телефону 231-44-44 и сообщите о том, что хотели бы расторгнуть договор. Вас соединят с отделом который назначит вам мастера для демонтажа оборудования.
2. Вы можете самостоятельно привести оборудование в офис и там расторгнуть договор.

..::И Г Р О К::.. (Jun 9 2009, 12:21) писал:

второй вариант подходит для тех, кто хочет быстрее всё сделать, но а первый только для тех, кто ходить не умеет.

Поэтому я бы ничего не расторгал

Спасибо большое

а можно кабели при этом оставить и смотреть открытые каналы?

merdzd (Jun 11 2009, 19:36) писал:

ну тогда придётся не расторгать договор. а платить каждый месяц по 90 рублей в банк!

Бибигончик (Jun 11 2009, 19:39) писал:

почему же только в банк? номер договора есть, вот и плати за слуги акадо где это возможно)

Как вариант можно полностью расторгнуть договор, кабели никакие не заберут, а подрудить этот кабель в щитке к мостелекому.

Бибигончик (Jun 9 2009, 12:59) писал:

Это точно.

merdzd (Jun 11 2009, 19:36) писал:

Можно, при демонтаже ни кто коаксиал не забирает. Можешь отказаться от КТВ, инета, а Антену(Техническую Поддержку) осавить - номер договора тот же и способы оплаты те же.

m0nkey (Jun 11 2009, 20:06) писал:

Не санкционированное подключение запрещено заканодательством РФ.

Ostap_Bender (Jun 11 2009, 23:39) писал:

Можно отключиться и не платить, а стандартные каналы акадо всё равно будут. И формально не придраться - мастер ведь не смотал коаксиал

Lumpy (Jun 11 2009, 23:42) писал:

угу-угу... договоритесь, в конце концов... и мастерам дадут указание выдирать провода с корнем...