Откуда долг?
Sad22 27 окт 2008
Мой договор 91029390
Ситуация следующая - в начале октября ни с того ни с сего в офисе абонента сверху появилась надпись, что я якобы должен 1275.59р ну ладно думаю глюк, потому что во-первых я часто проверяю свой баланс и знаю сколько на счету, во-вторых у меня тариф до октября был 279р в месяц, сейчас 400р в месяц. Что долг в почти в 1300р делает утопию, получается я 5 месяцев сидел не плотя за инет ? )))
Пополнил счет через Вебмани на 1810р, и счет стал
"Ваш баланс (с учетом планируемых начислений текущего месяца) 535.41"
Спасибо, конечно, но основную часть переведенных денег были списаны за псевдодолг, точнее 1275.59р
Прошу вернуть мне эту сумму на счет.
Обращался в службу по работе с абонентами с полным разъяснением проблемы - ответ был примерно следующий "у Вас нет задолженности" ))) Спасибо, за то что у меня нет задолженности, но у вас передо мной есть. Списана достаточно крупная сумма, без причины, долг появился на странице изнеоткуда!
Сообщение отредактировал Sad22: 27 октября 2008 - 15:08
Ситуация следующая - в начале октября ни с того ни с сего в офисе абонента сверху появилась надпись, что я якобы должен 1275.59р ну ладно думаю глюк, потому что во-первых я часто проверяю свой баланс и знаю сколько на счету, во-вторых у меня тариф до октября был 279р в месяц, сейчас 400р в месяц. Что долг в почти в 1300р делает утопию, получается я 5 месяцев сидел не плотя за инет ? )))
Пополнил счет через Вебмани на 1810р, и счет стал
"Ваш баланс (с учетом планируемых начислений текущего месяца) 535.41"
Спасибо, конечно, но основную часть переведенных денег были списаны за псевдодолг, точнее 1275.59р
Прошу вернуть мне эту сумму на счет.
Обращался в службу по работе с абонентами с полным разъяснением проблемы - ответ был примерно следующий "у Вас нет задолженности" ))) Спасибо, за то что у меня нет задолженности, но у вас передо мной есть. Списана достаточно крупная сумма, без причины, долг появился на странице изнеоткуда!
Сообщение отредактировал Sad22: 27 октября 2008 - 15:08
Tokaido 27 окт 2008
Sad22 (Oct 27 2008, 15:14) писал:
Мой договор 91029390
Ситуация следующая - в начале октября ни с того ни с сего в офисе абонента сверху появилась надпись, что я якобы должен 1275.59р ну ладно думаю глюк, потому что во-первых я часто проверяю свой баланс и знаю сколько на счету, во-вторых у меня тариф до октября был 279р в месяц, сейчас 400р в месяц. Что долг в почти в 1300р делает утопию, получается я 5 месяцев сидел не плотя за инет ? )))
Пополнил счет через Вебмани на 1810р, и счет стал
"Ваш баланс (с учетом планируемых начислений текущего месяца) 535.41"
Спасибо, конечно, но основную часть переведенных денег были списаны за псевдодолг, точнее 1275.59р
Прошу вернуть мне эту сумму на счет.
Обращался в службу по работе с абонентами с полным разъяснением проблемы - ответ был примерно следующий "у Вас нет задолженности" ))) Спасибо, за то что у меня нет задолженности, но у вас передо мной есть. Списана достаточно крупная сумма, без причины, долг появился на странице изнеоткуда!
Ситуация следующая - в начале октября ни с того ни с сего в офисе абонента сверху появилась надпись, что я якобы должен 1275.59р ну ладно думаю глюк, потому что во-первых я часто проверяю свой баланс и знаю сколько на счету, во-вторых у меня тариф до октября был 279р в месяц, сейчас 400р в месяц. Что долг в почти в 1300р делает утопию, получается я 5 месяцев сидел не плотя за инет ? )))
Пополнил счет через Вебмани на 1810р, и счет стал
"Ваш баланс (с учетом планируемых начислений текущего месяца) 535.41"
Спасибо, конечно, но основную часть переведенных денег были списаны за псевдодолг, точнее 1275.59р
Прошу вернуть мне эту сумму на счет.
Обращался в службу по работе с абонентами с полным разъяснением проблемы - ответ был примерно следующий "у Вас нет задолженности" ))) Спасибо, за то что у меня нет задолженности, но у вас передо мной есть. Списана достаточно крупная сумма, без причины, долг появился на странице изнеоткуда!
Sad22 27 окт 2008
Про то что скорость инета и плата возросла это я прекрасно знаю и про заботу тоже )
Чтобы облегчить работникам Акадо подсчет:
Меня автоматически перевели с ЕХЕ в марте месяце на счету было 2173.08р , тариф мой до сентября включительно 279р в месяц итоговых. Выходит 1953р от моего перехода до сентября включительно.
Новая страница - Октябрь т.к. возрасла стоимость. у меня на счету всего 220р, чего не достаточно (тариф 400р) разумеется, поэтому я перевел в двадцатых числах октября 1810р. Арифметика простая 2030р. в итоге должно быть на счету у меня, без оплаты за октбрь. Т.е. должно выходить 2030 - 400р (октябрь), получается 1630р на счету должно лежать прямо сейчас, а лежит 535.41
Сообщение отредактировал Sad22: 27 октября 2008 - 18:35
Чтобы облегчить работникам Акадо подсчет:
Меня автоматически перевели с ЕХЕ в марте месяце на счету было 2173.08р , тариф мой до сентября включительно 279р в месяц итоговых. Выходит 1953р от моего перехода до сентября включительно.
Новая страница - Октябрь т.к. возрасла стоимость. у меня на счету всего 220р, чего не достаточно (тариф 400р) разумеется, поэтому я перевел в двадцатых числах октября 1810р. Арифметика простая 2030р. в итоге должно быть на счету у меня, без оплаты за октбрь. Т.е. должно выходить 2030 - 400р (октябрь), получается 1630р на счету должно лежать прямо сейчас, а лежит 535.41
Сообщение отредактировал Sad22: 27 октября 2008 - 18:35
mistershilov 28 окт 2008
смотрим у себя в офисе --
офис -- оплата услуг -- зачисленные платежи -- ...
и сравинваем -- здесь
офис --отчеты интернет -- Начисления и все поступившие платежи за год (Интернет)
все и так здесь видно
офис -- оплата услуг -- зачисленные платежи -- ...
и сравинваем -- здесь
офис --отчеты интернет -- Начисления и все поступившие платежи за год (Интернет)
все и так здесь видно
Alkanaft2 28 окт 2008
Про оплату Тех поддержки Вы забыли + небольшой долг был ещё до перехода из ЕХЕ.
Подробности по тел. 231-44-44.
Подробности по тел. 231-44-44.
33den31 31 окт 2008
господа АКАДОвцы, почему убрали мою предыдущую ветку "откуда долг"?
а главное - КАК УЗНАТЬ ОТКУДА У МЕНЯ ДОЛГ, ЗА ЧТО ОН ВОЗНИК И СКОЛЬКО МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ?
Я что, спрашиваю секретную информацию? если да - так и скажите, мол не скажем, плати уважаемый, сколько тебе скажут или уходи из АКАДО.
З.Ы. обращение в ТП и приезд в офис не предлагать, т.к. у меня есть другие дела чем тратить время на пустяковый вопрос.
а главное - КАК УЗНАТЬ ОТКУДА У МЕНЯ ДОЛГ, ЗА ЧТО ОН ВОЗНИК И СКОЛЬКО МНЕ НУЖНО ОПЛАТИТЬ?
Я что, спрашиваю секретную информацию? если да - так и скажите, мол не скажем, плати уважаемый, сколько тебе скажут или уходи из АКАДО.
З.Ы. обращение в ТП и приезд в офис не предлагать, т.к. у меня есть другие дела чем тратить время на пустяковый вопрос.
Юзер 31 окт 2008
Тогда жди вечно. Нервничай. А долг не убавится. Он только прибавиться может. Я вот таки дозвонился в ТП, сказали, что ошибка, долга нет. Но все равно колбасит от такой жизни! За свои же деньги не могу спокойно пользоваться интернетом. Вынужден то и дело проверять баланс и названивать в ТП.
Eugene 31 окт 2008
МиШурик 31 окт 2008
Удалили тему "Откуда долг?"
А там был вопрос откуда взялась абонентская плата за оборудование.
50 рублей за ТВ-ресивер. Раньше было - предоплачено до февраля 2009г.
4 рубля за модем, который через два года перешёл в собственность.
А там был вопрос откуда взялась абонентская плата за оборудование.
50 рублей за ТВ-ресивер. Раньше было - предоплачено до февраля 2009г.
4 рубля за модем, который через два года перешёл в собственность.
Sergei-2007 31 окт 2008
МиШурик (Oct 31 2008, 20:04) писал:
Удалили тему "Откуда долг?"
А там был вопрос откуда взялась абонентская плата за оборудование.
50 рублей за ТВ-ресивер. Раньше было - предоплачено до февраля 2009г.
4 рубля за модем, который через два года перешёл в собственность.
А там был вопрос откуда взялась абонентская плата за оборудование.
50 рублей за ТВ-ресивер. Раньше было - предоплачено до февраля 2009г.
4 рубля за модем, который через два года перешёл в собственность.
Yuri 31 окт 2008
Это все равно что спросить: Откуда финансовый кризис?
Ответ то получить можно, только легче от этого никому не становится. Так что завязывайте флудить такими темами...
Ответ то получить можно, только легче от этого никому не становится. Так что завязывайте флудить такими темами...
axes 31 окт 2008
что за чушь ?бомбят смсками типа что-то должен. Всё плачу через е-порт последний платёж вчера.В личный кабинет не попасть,в техподдержку не дозвониться обнаглели вконец. дог. 70267787.
SHADO 31 окт 2008
Это точно, обнаглели .......
sms пришло 3 штуки долга у вас , звоню , спрашиваю - откуда ...
девушка оператор, говорит, тут сбой был ..... ой..... у меня все зависло .... подождите и отключилась .......
sms пришло 3 штуки долга у вас , звоню , спрашиваю - откуда ...
девушка оператор, говорит, тут сбой был ..... ой..... у меня все зависло .... подождите и отключилась .......
Андрей07 31 окт 2008
1)У меня задолженость в 1300р,а за что??У меня ториф на 600р.
2)Почему я немогу создать свой офис пишу № договора и пароль с листка,и мне пишут неверный договор или пароль??Может я не отдуда биру подскажите
2)Почему я немогу создать свой офис пишу № договора и пароль с листка,и мне пишут неверный договор или пароль??Может я не отдуда биру подскажите
axes 01 ноя 2008
Достучался до личного кабинета-все платежи прошли... Так какого ..... мне отрубили "созвездие"? Откуда взята сумма к оплате 2246,1 р.
В техподдержку не дозвониться,качество услуг падает.а плата ростёт !!!дог. 70267787.
Сообщение отредактировал axes: 01 ноября 2008 - 08:02
В техподдержку не дозвониться,качество услуг падает.а плата ростёт !!!дог. 70267787.
Сообщение отредактировал axes: 01 ноября 2008 - 08:02
Vladimir70 01 ноя 2008
Дог. 70220084 Тариф Онлайн 2500-2
17.10. заплатил 3195 т.р. тем самым погасив все долги на тот момент. Вчера, 31.10. приходит СМС, что долг за услуги 501,4 руб. Потом второе СМС что сумма платежа за ноябрь 1804 и всего к оплате 2305,4! В службу поддержки не дозвониться! Требую объяснений. В платежах полностью отсутствует прозрачность и это сильно нервирует!
17.10. заплатил 3195 т.р. тем самым погасив все долги на тот момент. Вчера, 31.10. приходит СМС, что долг за услуги 501,4 руб. Потом второе СМС что сумма платежа за ноябрь 1804 и всего к оплате 2305,4! В службу поддержки не дозвониться! Требую объяснений. В платежах полностью отсутствует прозрачность и это сильно нервирует!
mistershilov 01 ноя 2008
смотрим у себя в офисе --
офис -- оплата услуг -- зачисленные платежи -- ...
и сравинваем -- здесь
офис --отчеты интернет -- Начисления и все поступившие платежи за год (Интернет)
у м
у меня там разница в 120 руб доходит -- у кого еще как?
офис -- оплата услуг -- зачисленные платежи -- ...
и сравинваем -- здесь
офис --отчеты интернет -- Начисления и все поступившие платежи за год (Интернет)
у м
у меня там разница в 120 руб доходит -- у кого еще как?
Alex349 01 ноя 2008
У меня долг 1520,хотя тариф на 760 рублей,выходит за 2 месяца плачу сразу))))))
Alkanaft2 01 ноя 2008
70267787 - нет долгов, всё должно работать.
70220084 - на 01.11. долгов нет. Просто не оплачен ноябрь.
70220084 - на 01.11. долгов нет. Просто не оплачен ноябрь.