Проблемы с дозвоном до ТП
shura_win 02 ноя 2007
Вот не могу понять все говорят что дозвониться до тех поддержки нереально
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Сообщение от модератора dell
Добавлена схема IVR при звонке в ТП
Схема IVR при звонке на номер (499)940-0000
1 - Получение информации о Балансе -
__________1) баланс
__________2) обещанный платеж (информация предоставляется в автоматическом режиме)
* - возврат в главное меню
2 - Домашний кинозал
3 - Получение справочной информации и изменение условий довгора - абонентская служба
4- Контультация по вопросам технической поддержки -
__________1) Консультация по услугам Интернет и Телефонии
____________________1) Docsis
____________________2) Ethernet
__________2) Консультация по услуге Телевидение
5 - Подробная консультация по состоянию абонентского счета и задолженности - финансовое подразделение по долгам.
6 - Информация об адресах офисов обслуживания (автоинформатор)
0 - Соединение со специалистом - абонентская служба
# - Повторное прослушивание меню.
Сообщение отредактировал dell: 30 октября 2014 - 22:43
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Сообщение от модератора dell
Добавлена схема IVR при звонке в ТП
Схема IVR при звонке на номер (499)940-0000
1 - Получение информации о Балансе -
__________1) баланс
__________2) обещанный платеж (информация предоставляется в автоматическом режиме)
* - возврат в главное меню
2 - Домашний кинозал
3 - Получение справочной информации и изменение условий довгора - абонентская служба
4- Контультация по вопросам технической поддержки -
__________1) Консультация по услугам Интернет и Телефонии
____________________1) Docsis
____________________2) Ethernet
__________2) Консультация по услуге Телевидение
5 - Подробная консультация по состоянию абонентского счета и задолженности - финансовое подразделение по долгам.
6 - Информация об адресах офисов обслуживания (автоинформатор)
0 - Соединение со специалистом - абонентская служба
# - Повторное прослушивание меню.
Сообщение отредактировал dell: 30 октября 2014 - 22:43
MIB 02 ноя 2007
shura_win (Nov 2 2007, 21:06) писал:
Вот не могу понять все говорят что дозвониться до тех поддержки нереально
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Ну да, я заметил, что у вашей тут местной тусовки, у кого сообщений больше 20, у всех все ништяк. А вот народ, которому приходится регистрироваться на сайте для того чтобы просто написать о своих проблемах -- весь поголовно подставы и конкуренты.
Только ведь админы видят что айпишники у нас местные, правильные.
Честное слово заколебали ваши, -- а у нас все впорядке! Ну при чем здесь вы? Вы ставите под сомнение что у нас скорости плохие? Человек, пойми, когда с тебя будут брать 2000 а предоставлять услуг на 200 и так каждый месяц и ты начнешь в форумы писать, в тех поддержку звонить, письма строчить. Потому как деньги надо зарабатывать, а не воровать!
shura_win 02 ноя 2007
MIB (Nov 2 2007, 21:50) писал:
Ну да, я заметил, что у вашей тут местной тусовки, у кого сообщений больше 20, у всех все ништяк. А вот народ, которому приходится регистрироваться на сайте для того чтобы просто написать о своих проблемах -- весь поголовно подставы и конкуренты.
Только ведь админы видят что айпишники у нас местные, правильные.
Честное слово заколебали ваши, -- а у нас все впорядке! Ну при чем здесь вы? Вы ставите под сомнение что у нас скорости плохие? Человек, пойми, когда с тебя будут брать 2000 а предоставлять услуг на 200 и так каждый месяц и ты начнешь в форумы писать, в тех поддержку звонить, письма строчить. Потому как деньги надо зарабатывать, а не воровать!
Только ведь админы видят что айпишники у нас местные, правильные.
Честное слово заколебали ваши, -- а у нас все впорядке! Ну при чем здесь вы? Вы ставите под сомнение что у нас скорости плохие? Человек, пойми, когда с тебя будут брать 2000 а предоставлять услуг на 200 и так каждый месяц и ты начнешь в форумы писать, в тех поддержку звонить, письма строчить. Потому как деньги надо зарабатывать, а не воровать!
И ненадо думать что в акадо каждого человека кто выступает с критикой считают конкурентами и так сказат подставлялами.
Если посмотрите мою историю сообщений то увидите что я тоже предьявлял Акадо притензии ( некоторые были решины и устронены непонятки в личной переписки)
На данный момент у меня только одна притензия. Что я 1го положил денег и до сих пор нет инета ( но по условиям договора я ССЗБ ибо должен был положить до 20 числа придыдущего месяца)
а в остальном у меня притензий к Акадо нет
Magnitron 03 ноя 2007
shura_win (Nov 2 2007, 21:06) писал:
Вот не могу понять все говорят что дозвониться до тех поддержки нереально
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Только что звонил
заняло все 2-3 минуты
Мож мне одному так везет ?
ЗЫ сам ступил не положил вовремя денег а положил только вчера вечером и они не успили зачислиться. Именно из за этого и звонил. И интернет у меня не тормозит и не пропадает
Вы просто уникальный наверное или в инете проводите по полчаса в день. У меня к акадо десяток друзей подключено по разным районам Москвы и у всех бывают проблемы время от времени.
2 письма в тех поддержки ответа жду 2 дня, дозвониться? У меня нет столько время, чтоб туда дозваниваться. Позавчера был день дисконектов и звони или не звони, ничего не изменится, теперь как обычно их не будет неделю или другую.
Сообщение отредактировал Magnitron: 03 ноября 2007 - 00:05
Sherkhan 03 ноя 2007
Magnitron (Nov 3 2007, 0:03) писал:
К чему вы все это написали интересно, подлизать к акадо или показать, типа вы тут все дураки, а я один умный и у меня все ништяк?
Ну должен же хоть кто-то нести позитив и создавать темы с хорошими сообщениями! Не все ж помоями швыряться тут!
P.S А созвончик с Акадо и у меня всегда проходил быстро...
VoR 03 ноя 2007
дык у тебя 57 постов, ты уже давно в нашей тусовке жополизов.
п.с. дозвониться можно всегда, нужно терпение
п.с. дозвониться можно всегда, нужно терпение
kappa 03 ноя 2007
дык у тебя 57 постов, ты уже давно в нашей тусовке жополизов.
п.с. дозвониться можно всегда, нужно терпение
п.с. дозвониться можно всегда, нужно терпение
про 20 сообщений вообще убило, поражает тупость людей =)
Sergei-2007 03 ноя 2007
shura_win 03 ноя 2007
Magnitron (Nov 3 2007, 0:03) писал:
К чему вы все это написали интересно, подлизать к акадо или показать, типа вы тут все дураки, а я один умный и у меня все ништяк?
Вы просто уникальный наверное или в инете проводите по полчаса в день. У меня к акадо десяток друзей подключено по разным районам Москвы и у всех бывают проблемы время от времени.
2 письма в тех поддержки ответа жду 2 дня, дозвониться? У меня нет столько время, чтоб туда дозваниваться. Позавчера был день дисконектов и звони или не звони, ничего не изменится, теперь как обычно их не будет неделю или другую.
Вы просто уникальный наверное или в инете проводите по полчаса в день. У меня к акадо десяток друзей подключено по разным районам Москвы и у всех бывают проблемы время от времени.
2 письма в тех поддержки ответа жду 2 дня, дозвониться? У меня нет столько время, чтоб туда дозваниваться. Позавчера был день дисконектов и звони или не звони, ничего не изменится, теперь как обычно их не будет неделю или другую.
А просто констатировал факт. Сам неоднократно ругался с Акадо но максимальное время дозвона минут 20 и если у Вас нет времени дозваниваться то ненадо здесь кричать что дозвониться невозможно !!!!
А вот по поовду получаса в день в инете это вы меня насмешили У меня компьютер круглосуточно подключен к интернету и я с работы постоянно подключен к своему домашнему компу и что то ни тормозов ни дисконектов как то ненаблюдал
Jeka 03 ноя 2007
shura_win (Nov 3 2007, 11:03) писал:
Подлизываться будуту вы
А просто констатировал факт. Сам неоднократно ругался с Акадо но максимальное время дозвона минут 20 и если у Вас нет времени дозваниваться то ненадо здесь кричать что дозвониться невозможно !!!!
А вот по поовду получаса в день в инете это вы меня насмешили У меня компьютер круглосуточно подключен к интернету и я с работы постоянно подключен к своему домашнему компу и что то ни тормозов ни дисконектов как то ненаблюдал
А просто констатировал факт. Сам неоднократно ругался с Акадо но максимальное время дозвона минут 20 и если у Вас нет времени дозваниваться то ненадо здесь кричать что дозвониться невозможно !!!!
А вот по поовду получаса в день в инете это вы меня насмешили У меня компьютер круглосуточно подключен к интернету и я с работы постоянно подключен к своему домашнему компу и что то ни тормозов ни дисконектов как то ненаблюдал
тебе просто повезло...
shura_win 03 ноя 2007
MIB 03 ноя 2007
m0nkey (Nov 3 2007, 9:42) писал:
про 20 сообщений вообще убило, поражает тупость людей =)
Я не понимаю что ваша братия пытается доказать? То что у вас все в порядке? Рады за вас! Но это не отменяет проблем которые возникают у других, это-то вы, смельчаки, понимаете? Еще раз, если у кого то нет проблем это не значит что их нет ни у кого. Или вы просто гимн и во имя славы эти хвалебные сообщения пишите?
Ну и про жополизов -- это комплексы, в моих словах этого не было.
И последнее, очень интересно взглянуть на ваш спид тест господа, тех кто сидит не на дешевых тарифах, только мерьте не в 4 утра, ок!?
Streamer 03 ноя 2007
Sherkhan 03 ноя 2007
MIB (Nov 3 2007, 17:18) писал:
Поражает твое хамство, смельчак.
Я не понимаю что ваша братия пытается доказать? То что у вас все в порядке? Рады за вас! Но это не отменяет проблем которые возникают у других, это-то вы, смельчаки, понимаете? Еще раз, если у кого то нет проблем это не значит что их нет ни у кого. Или вы просто гимн и во имя славы эти хвалебные сообщения пишите?
Ну и про жополизов -- это комплексы, в моих словах этого не было.
И последнее, очень интересно взглянуть на ваш спид тест господа, тех кто сидит не на дешевых тарифах, только мерьте не в 4 утра, ок!?
Я не понимаю что ваша братия пытается доказать? То что у вас все в порядке? Рады за вас! Но это не отменяет проблем которые возникают у других, это-то вы, смельчаки, понимаете? Еще раз, если у кого то нет проблем это не значит что их нет ни у кого. Или вы просто гимн и во имя славы эти хвалебные сообщения пишите?
Ну и про жополизов -- это комплексы, в моих словах этого не было.
И последнее, очень интересно взглянуть на ваш спид тест господа, тех кто сидит не на дешевых тарифах, только мерьте не в 4 утра, ок!?
Тут нет "братий", тут никто по количеству сообщений не обьединяется! Просто уважай мнение других, а мнение может быть и негативным и позитивным! Ты считаешь правильным, что писать нужно исключительно тогда когда у тебя проблемы? И это является высшей истиной? А если у кого-то все гуд (бывает и такое) так надо сидеть и спасибо не сказать?
Тема про дозвон до тех поддержки, спид тест? пожалуйста посмотри (суббота, вечер):
При заявленных 3500/1000 и будь уверен я этим не доволен, но только это для другой темы! Время моего дозвона до техподдержки это не увеличивает!
Сообщение отредактировал Sherkhan: 03 ноября 2007 - 20:53
shura_win 03 ноя 2007
MIB (Nov 3 2007, 17:18) писал:
Поражает твое хамство, смельчак.
Я не понимаю что ваша братия пытается доказать? То что у вас все в порядке? Рады за вас! Но это не отменяет проблем которые возникают у других, это-то вы, смельчаки, понимаете? Еще раз, если у кого то нет проблем это не значит что их нет ни у кого. Или вы просто гимн и во имя славы эти хвалебные сообщения пишите?
Ну и про жополизов -- это комплексы, в моих словах этого не было.
И последнее, очень интересно взглянуть на ваш спид тест господа, тех кто сидит не на дешевых тарифах, только мерьте не в 4 утра, ок!?
Я не понимаю что ваша братия пытается доказать? То что у вас все в порядке? Рады за вас! Но это не отменяет проблем которые возникают у других, это-то вы, смельчаки, понимаете? Еще раз, если у кого то нет проблем это не значит что их нет ни у кого. Или вы просто гимн и во имя славы эти хвалебные сообщения пишите?
Ну и про жополизов -- это комплексы, в моих словах этого не было.
И последнее, очень интересно взглянуть на ваш спид тест господа, тех кто сидит не на дешевых тарифах, только мерьте не в 4 утра, ок!?
да не 3500 как заявленно но это с кучей запущенных процесов юзающих сеть и из за вашего каприза я небуду перегружать систему и останавливать процессы
только на время дозвона это не влияет
Сообщение отредактировал shura_win: 03 ноября 2007 - 21:17
Magnitron 03 ноя 2007
shura_win (Nov 3 2007, 11:03) писал:
Подлизываться будуту вы
А просто констатировал факт. Сам неоднократно ругался с Акадо но максимальное время дозвона минут 20 и если у Вас нет времени дозваниваться то ненадо здесь кричать что дозвониться невозможно !!!!
А вот по поовду получаса в день в инете это вы меня насмешили У меня компьютер круглосуточно подключен к интернету и я с работы постоянно подключен к своему домашнему компу и что то ни тормозов ни дисконектов как то ненаблюдал
А просто констатировал факт. Сам неоднократно ругался с Акадо но максимальное время дозвона минут 20 и если у Вас нет времени дозваниваться то ненадо здесь кричать что дозвониться невозможно !!!!
А вот по поовду получаса в день в инете это вы меня насмешили У меня компьютер круглосуточно подключен к интернету и я с работы постоянно подключен к своему домашнему компу и что то ни тормозов ни дисконектов как то ненаблюдал
Чем вы занимайтесь в интернете, если сидите на форумах и занимайтесь графоманством, то заметить дисконекты или тормоза довольно сложно.
shura_win 03 ноя 2007
Magnitron (Nov 3 2007, 21:04) писал:
Я вот так и не пойму, к чему это написал все?
Чем вы занимайтесь в интернете, если сидите на форумах и занимайтесь графоманством, то заметить дисконекты или тормоза довольно сложно.
Чем вы занимайтесь в интернете, если сидите на форумах и занимайтесь графоманством, то заметить дисконекты или тормоза довольно сложно.
в инетренете я не только занимаюсь сидением в форумах и как вы ползволили выразиться графоманством. У меня запущен один сервис который очень чувствителен к скорости особенно к аплооду. И мое единственно пока недовльство и я мои портебности пока укладываются в эти ограничения.
ЗЫ В свое время администрировал форум одной компьютерной компании. Говорю статистику. На форуме народ в основной своей массе выливает негатив людей которые благодарили за помощь или просто писали что у нех нет проблем были единици ( порядка 2-3% )
Sergei-2007 03 ноя 2007
shura_win (Nov 3 2007, 21:15) писал:
Потому что у меня нет проблем, мне нет смысла поливать Акало грязью. Если потребуется то буду ругаться но в данное время некаких проблем нет.
в инетренете я не только занимаюсь сидением в форумах и как вы ползволили выразиться графоманством. У меня запущен один сервис который очень чувствителен к скорости особенно к аплооду. И мое единственно пока недовльство и я мои портебности пока укладываются в эти ограничения.
ЗЫ В свое время администрировал форум одной компьютерной компании. Говорю статистику. На форуме народ в основной своей массе выливает негатив людей которые благодарили за помощь или просто писали что у нех нет проблем были единици ( порядка 2-3% )
в инетренете я не только занимаюсь сидением в форумах и как вы ползволили выразиться графоманством. У меня запущен один сервис который очень чувствителен к скорости особенно к аплооду. И мое единственно пока недовльство и я мои портебности пока укладываются в эти ограничения.
ЗЫ В свое время администрировал форум одной компьютерной компании. Говорю статистику. На форуме народ в основной своей массе выливает негатив людей которые благодарили за помощь или просто писали что у нех нет проблем были единици ( порядка 2-3% )
И сколько в этот раз Акадо дало Вам халявы?