Нет. Меня спросили, подключал ли я кабель напрямую к компьютеру.
5
Сообщений в теме: 420
#222
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 30 марта 2016 - 14:01
levka.lev (30 марта 2016 - 10:56) писал:
Нет. Меня спросили, подключал ли я кабель напрямую к компьютеру.
Еще раз - необходимо подключить кабель напрямую(без роутера и проверить)
Сообщение отредактировал Вадик: 30 марта 2016 - 14:01
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#223
-
- Новички
- 3 сообщений
Гость
0
Отправлено 01 апреля 2016 - 09:44
Вадик (30 марта 2016 - 14:01) писал:
Очень развернутый комментарий, ничего не скажешь....
Еще раз - необходимо подключить кабель напрямую(без роутера и проверить)
Еще раз - необходимо подключить кабель напрямую(без роутера и проверить)
Вадик, вы вероятно не внимательно читаете мои сообщения. Ранее я написал, что все проверил перед тем как звонить в тех поддержку. Тем не менее сейчас это абсолютно не имеет значения, потому что все встало на места и все работает. Просто вопрос в корректном обслуживании клиента в дальнейшем и не более того.
#224
-
- Пользователи
-
- 83 сообщений
Осматривающийся
7
Отправлено 02 апреля 2016 - 15:50
Не хотел вот так сразу жаловаться ,но не выдержал!С 2008года у меня проблем с Акадо не возникало особых,но вот сейчас ни в какие рамки не входит...У меня последнее время был просто Интернет-15 и все!Я решил с первого апреля 2016года увеличить скорость до 150м/бит,но мне в офисе по телефону посоветовали взять сразу пакет с тв каналами сказали почти разницы не будет и с тв каналами будете и со скоростью!Заменили модем Моторолла поставили новый современный роутер и тв приставку последней комплектации пришлось раскошелиться,ну да ладно фиг с ним думаю хоть каналы посмотрю в HD...Но чуда не случилось вот уже второй день я сижу с той же скоростью что и была что и подтверждает запись в личном кабинете Интернет 15 да и замер скорости в интернете показывает те же результаты что и были у меня пять лет назад!Хотя уже стоит пакет каналов с интернетом Удача Плюс это и подтверждается в личном кабинете и удивительно каналы что я заказывал появились ,да и сумма увеличилась как и должна соответствовать при этом пакете,а вот скорость осталась та же что и была у меня раньше!Два дня мне обещают подключение и исправление ошибок делают удивленные лица что слышно по голосам,то какие то операторы женщины и мужчины два Михаила,а воз и нынче там!!!Да и сегодня Новый товарищ Кирилл пообещал в понедельник эту проблему решить если у него получиться то я буду рад..,но что то уже я перестаю этому верить?Эти дни я сижу в инете на старой скорости,а денежки то уже за плачены!!!
Ребята не надо портить репутацию свою я до этого момента вас не ругал....,но что случилось???
Да,забыл оставить здесь свой номер договора:62526924 ....
Ребята не надо портить репутацию свою я до этого момента вас не ругал....,но что случилось???
Да,забыл оставить здесь свой номер договора:62526924 ....
#225
-
- Новички
-
- 5 сообщений
Новичок
1
Отправлено 03 апреля 2016 - 13:43
Доброго времени суток!
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
Дозвониться не возможно... Все операторы заняты и разговаривать не хотят...
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
Дозвониться не возможно... Все операторы заняты и разговаривать не хотят...
#226
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 03 апреля 2016 - 15:45
владимир17 (02 апреля 2016 - 15:50) писал:
Я решил с первого апреля 2016года увеличить скорость до 150м/бит,но мне в офисе по телефону посоветовали взять сразу пакет с тв каналами сказали почти разницы не будет и с тв каналами будете и со скоростью!Заменили модем Моторолла поставили новый современный роутер и тв приставку последней комплектации пришлось раскошелиться,ну да ладно фиг с ним думаю хоть каналы посмотрю в HD...Но чуда не случилось вот уже второй день я сижу с той же скоростью что и была что и подтверждает запись в личном кабинете Интернет 15 да и замер скорости в интернете показывает те же результаты что и были у меня пять лет назад!Хотя уже стоит пакет каналов с интернетом Удача Плюс это и подтверждается в личном кабинете
Продавцам невдомек, что даже 1 день и все - тариф не изменится и ждать целый месяц надо, а они обещают, что сразу тариф поменяется.
paju (03 апреля 2016 - 13:43) писал:
Доброго времени суток!
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
Тип соединения(кабель или WiFi)
Параметры сигнала на модеме(можно посмотреть в админке модема)
Замер скорости
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#227
-
- Пользователи
-
- 712 сообщений
Проживающий
185
Отправлено 03 апреля 2016 - 16:58
paju (03 апреля 2016 - 13:43) писал:
Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал.
Чего плохого ? пришел мастер - дал 500 руб :) мало что ли ? вызывай еще ...
Если Вы заведете себе Яндекс.Диск по этому приглашению, то получите 1 ГБ дополнительного места в подарок к тем 10 ГБ, которые дадут и так. Жмахаем ТУТ
#228
-
- Новички
-
- 5 сообщений
Новичок
1
Отправлено 03 апреля 2016 - 18:16
ВОТ (03 апреля 2016 - 16:58) писал:
Чего плохого ? пришел мастер - дал 500 руб :) мало что ли ? вызывай еще ...
#229
-
- Пользователи
-
- 83 сообщений
Осматривающийся
7
Отправлено 03 апреля 2016 - 18:53
Вадику... Говоришь, что если мастер все ставил в апреле то тариф изменится с мая?
Вы за кого меня принимаете?Да конечно все поставил в марте!Пакет то поменялся ,а интернет остался прежний))))))))
Не надо на меня сваливать заморочки Акадо!!!
Вы за кого меня принимаете?Да конечно все поставил в марте!Пакет то поменялся ,а интернет остался прежний))))))))
Не надо на меня сваливать заморочки Акадо!!!
Сообщение отредактировал владимир17: 03 апреля 2016 - 18:55
#230
-
- Пользователи
-
- 712 сообщений
Проживающий
185
Отправлено 03 апреля 2016 - 20:42
Цитата
Ёжики плакали, кололись, но продолжали есть кактус…
... или Вы батенька мазохист? неужели сложно воспользоваться поиском http://guglite.ru/?q...%B8%D1%86%D0%B0
Цитата
Обязательно к прочтению! - тут главное не прочтение а понимание :)
1. Согласно правилам форума, "Техподдержка пользователей осуществляется исключительно по телефону (499) 940 - 0000 в Москве или по электронной почте info@akado.com "
3. Сотрудники "Акадо" могут по собственному желанию помочь Вам в решении некоторых проблем.
5. При общении с сотрудниками старайтесь вести себя вежливо - эти люди пытаются Вам помочь и в Вашей проблеме не виноваты. Оскорбления сотрудников, в соответствии с пунктом правил 4.2.2, повлекут за собой наказание.
1. Согласно правилам форума, "Техподдержка пользователей осуществляется исключительно по телефону (499) 940 - 0000 в Москве или по электронной почте info@akado.com "
3. Сотрудники "Акадо" могут по собственному желанию помочь Вам в решении некоторых проблем.
5. При общении с сотрудниками старайтесь вести себя вежливо - эти люди пытаются Вам помочь и в Вашей проблеме не виноваты. Оскорбления сотрудников, в соответствии с пунктом правил 4.2.2, повлекут за собой наказание.
Если Вы заведете себе Яндекс.Диск по этому приглашению, то получите 1 ГБ дополнительного места в подарок к тем 10 ГБ, которые дадут и так. Жмахаем ТУТ
#231
-
- Сотрудники «АКАДО»
-
- 1 421 сообщений
Гуру форума
1 462
Отправлено 04 апреля 2016 - 11:36
владимир17 (02 апреля 2016 - 15:50) писал:
Ребята не надо портить репутацию свою я до этого момента вас не ругал....,но что случилось???
Да,забыл оставить здесь свой номер договора:62526924 ....
Да,забыл оставить здесь свой номер договора:62526924 ....
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Данные скорректированы. Завтра скорость увеличится.
paju (03 апреля 2016 - 13:43) писал:
Мой договор 60666979
Если проблема останется - напишите мне в ЛС.
Скачать и установить приложение "АКАДО Личный кабинет" на свой смартфон можно по ЭТОЙ ссылке.
Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете
Скачать приложение "АКАДО ТВ" на свой смартфон можно по этим ссылкам Play Маркет и App Store . Предварительно необходимо подключить "Интерактивное ТВ" в Личном кабинете
#232
-
- Модераторы
-
- 9 786 сообщений
Гуру форума
1 656
Отправлено 04 апреля 2016 - 12:37
paju (03 апреля 2016 - 13:43) писал:
Доброго времени суток!
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
Дозвониться не возможно... Все операторы заняты и разговаривать не хотят...
С 01.04.2016 падает интернет. Вызов мастера кроме -500 рублей ничего не дал. В техподдержку дозвониться невозможно...
Мой договор 60666979
Дозвониться не возможно... Все операторы заняты и разговаривать не хотят...
подробнее опишите ситуацию, и что изменилось с 1-го чиcла (тариф другой?)
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.
#233
-
- Пользователи
-
- 83 сообщений
Осматривающийся
7
Отправлено 04 апреля 2016 - 19:07
Вы пообещали и сегодня оператор пообещал что администрация работает над моей проблемой?Но скорости заявленной я так и не увидел?
#234
-
- Пользователи
-
- 3 240 сообщений
Гуру форума
7 940
Отправлено 04 апреля 2016 - 19:30
владимир17 (04 апреля 2016 - 19:07) писал:
Вы пообещали и сегодня оператор пообещал что администрация работает над моей проблемой?Но скорости заявленной я так и не увидел?
http://forum.akado.r...post__p__558626
Vadim (04 апреля 2016 - 11:36) писал:
Здравствуйте!
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Данные скорректированы. Завтра скорость увеличится.
От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства. Данные скорректированы. Завтра скорость увеличится.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.
#235
-
- Пользователи
-
- 83 сообщений
Осматривающийся
7
Отправлено 05 апреля 2016 - 19:36
Вадим....Все ок!!!
Ну наконец то)))))))
Скорость 153 м/бит я благодарен!
Ну наконец то)))))))
Скорость 153 м/бит я благодарен!
Сообщение отредактировал владимир17: 05 апреля 2016 - 19:38
#236
-
- Пользователи
-
- 83 сообщений
Осматривающийся
7
Отправлено 07 апреля 2016 - 09:41
Но вот еще вопрос?Да у меня вот сейчас скорость получения-154,63мб/с, скорость передачи-15,71/мб/с,а почему в другой комнате через "вай фай" скорость не увеличилась почти такая же осталась как и была 24,08мб/с-15,10мб/с?
Неужели новый роутер что поставил мастер хуже моего что был?А он обещал что этот будет лучше..
Неужели новый роутер что поставил мастер хуже моего что был?А он обещал что этот будет лучше..
#237
-
- Пользователи
-
- 712 сообщений
Проживающий
185
Отправлено 07 апреля 2016 - 10:48
а вы уверены что ваше устройство поддерживает мах скорость ? 25 - это "g" какой у вас протокол WIFI устройства ?
Если Вы заведете себе Яндекс.Диск по этому приглашению, то получите 1 ГБ дополнительного места в подарок к тем 10 ГБ, которые дадут и так. Жмахаем ТУТ
#238
-
- Модераторы
-
- 9 786 сообщений
Гуру форума
1 656
Отправлено 07 апреля 2016 - 12:34
владимир17 (07 апреля 2016 - 09:41) писал:
Но вот еще вопрос?Да у меня вот сейчас скорость получения-154,63мб/с, скорость передачи-15,71/мб/с,а почему в другой комнате через "вай фай" скорость не увеличилась почти такая же осталась как и была 24,08мб/с-15,10мб/с?
Неужели новый роутер что поставил мастер хуже моего что был?А он обещал что этот будет лучше..
Неужели новый роутер что поставил мастер хуже моего что был?А он обещал что этот будет лучше..
номер договора укажите в профиле.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.
#239
-
- Пользователи
-
- 254 сообщений
Прохожий
182
Отправлено 07 апреля 2016 - 14:25
ВОТ (07 апреля 2016 - 10:48) писал:
а вы уверены что ваше устройство поддерживает мах скорость ? 25 - это "g" какой у вас протокол WIFI устройства ?
Владимир17, для начала, если можно, поднесите оконечное устройство вплотную к роутеру и посмотрите скорость, если не увеличится, то проверьте настройки устройства и роутера, прежде всего, протоколы. Современные девайсы поддерживают протокол, как минимум, "n" - это 300 Мб/с, а есть ещё "ас", но это пока экзотика.
Кстати, есть полезная прога для Андроида: WiFi Analizer.
И я не понял, почему Вы говорите, что 24 - это "почти так же, как раньше", если до этого, как я понял, был интернет 15?
Сообщение отредактировал Александр Че: 07 апреля 2016 - 14:31
#240
-
- Пользователи
-
- 712 сообщений
Проживающий
185
Отправлено 07 апреля 2016 - 14:45
Александр Че (07 апреля 2016 - 14:25) писал:
Вообще-то по протоколу 802.11g скорость до 54 Мбит/с, а тут даже этого нет.
802.11g скорость в одну сторону только 26 , а 54 это сумма: туда сюда + служебная информация
Красивая циферка на коробке ? но это сумма скоростей на обоих частотных каналах ... причем вся и с учетом всего.
Сообщение отредактировал ВОТ: 07 апреля 2016 - 14:54
Если Вы заведете себе Яндекс.Диск по этому приглашению, то получите 1 ГБ дополнительного места в подарок к тем 10 ГБ, которые дадут и так. Жмахаем ТУТ
Количество пользователей, читающих эту тему: 4
0 пользователей, 4 гостей, 0 анонимных
