Перейти к содержимому

Войти с использованием популярных сервисов
(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

!ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ.

Автор FEARDEAD, 11 мая 2011 22:10
реконект помогите!!!!!!!!! Не работал Интернет!

Сообщений в теме: 3452

#2801 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 12:16

и снова проблемы, 2-3 день наблюдаются какие-то залипания интернета (страницы грузятся долго, каждые секунд 20, в онлайн-играх вообще , судя по тому что даже в скайпе перенабор идёт, провалы секунд по 10)
плюс вдобавок, скорость уж очень уж не соответствует заявленной по тарифу (на тариф переключён с 1 марта, на старом всё соответствовало)
ниже скриншоты всего чего только можно)

P.S. мастер в феврале приходил, осмотрел, проверил всё, сказал что проблемы в квартире нет

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: log.jpg
  • Прикрепленное изображение: signal.jpg
  • Прикрепленное изображение: spectrum.jpg
  • Прикрепленное изображение: speedtest.jpg

Сообщение отредактировал Enderon: 14 марта 2016 - 12:22

#2802 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 16:07

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 12:16) писал:

P.S. мастер в феврале приходил, осмотрел, проверил всё, сказал что проблемы в квартире нет

увы, по факту (анализатор спектра) проблема с проводкой есть. проверил соседей, у них все в норме, следовательно проблема на уровне квартиры/стояка.
выкладывайте фото в тему про кабель, посмотрим что там с разъемами - http://forum.akado.r...__fromsearch__1
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2803 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 17:18

Просмотр сообщенияStreamer (14 марта 2016 - 16:07) писал:

увы, по факту (анализатор спектра) проблема с проводкой есть. проверил соседей, у них все в норме, следовательно проблема на уровне квартиры/стояка.
выкладывайте фото в тему про кабель, посмотрим что там с разъемами - http://forum.akado.r...__fromsearch__1

т.е. при проблемах с проводкой спектр всегда такой, даже когда проблем с интернетом не выявлено?)

#2804 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 18:46

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 17:18) писал:

т.е. при проблемах с проводкой спектр всегда такой, даже когда проблем с интернетом не выявлено?)

да, спектр показывает повреждение кабеля. если кабель поврежден он периодически будет ловить помехи -> проблемы с интернетом

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 12:16) писал:

плюс вдобавок, скорость уж очень уж не соответствует заявленной по тарифу (на тариф переключён с 1 марта, на старом всё соответствовало)
ниже скриншоты всего чего только можно)

модель сетевой карты в компе?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2805 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 18:59

Просмотр сообщенияStreamer (14 марта 2016 - 18:46) писал:

да, спектр показывает повреждение кабеля. если кабель поврежден он периодически будет ловить помехи -> проблемы с интернетом

Спасибо за ответ
Будет что "указать" тех.поддержке в случае чего)

Цитата

модель сетевой карты в компе?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: сетевуха.jpg

#2806 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 19:15

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 18:59) писал:

Спасибо за ответ
Будет что "указать" тех.поддержке в случае чего)

интересует вот такая картинка

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: QIP Shot - Screen 273.png

Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2807 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 19:28

Просмотр сообщенияStreamer (14 марта 2016 - 19:15) писал:

интересует вот такая картинка

Что-то странно это всё

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: подключение.jpg

Сообщение отредактировал Enderon: 14 марта 2016 - 19:29

#2808 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 19:31

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 19:28) писал:

Что-то странно это всё

странно то что карта вреде как GBE, а скорость соединения 100Mbit. возможно патч-корд виноват
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2809 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 14 марта 2016 - 21:03

Просмотр сообщенияStreamer (14 марта 2016 - 19:31) писал:

странно то что карта вреде как GBE, а скорость соединения 100Mbit. возможно патч-корд виноват

хм...посмотрел патчкорд, на нём "категория 5", возможно в этом дело

#2810 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 15 марта 2016 - 15:59

Просмотр сообщенияEnderon (14 марта 2016 - 21:03) писал:

хм...посмотрел патчкорд, на нём "категория 5", возможно в этом дело

есть на что поменять?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2811 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 15 марта 2016 - 20:23

Просмотр сообщенияStreamer (15 марта 2016 - 15:59) писал:

есть на что поменять?

Завтра заменю

#2812 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 16:46

Просмотр сообщенияEnderon (15 марта 2016 - 20:23) писал:

Завтра заменю

заменил старый cat5 на новый cat5e, всё та же картинка пока что
продолжаю мучить гугл

#2813 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 16:53

Просмотр сообщенияEnderon (16 марта 2016 - 16:46) писал:

заменил старый cat5 на новый cat5e, всё та же картинка пока что
продолжаю мучить гугл

вот тут что выставленно?

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: QIP Shot - Screen 274.png

Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2814 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 17:24

Просмотр сообщенияStreamer (16 марта 2016 - 16:53) писал:

вот тут что выставленно?

уже не столь важно, ещё позавчера поставил в скриншоте
всё, проблема со скоростью устранена
последнее что сделал в настройках роутера IP4/IP6 Switch поставил в Dual-Mode, после этого погнало по полной)

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: gbe full duplex.jpg
  • Прикрепленное изображение: 1gb.jpg

#2815 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 17:30

Просмотр сообщенияEnderon (16 марта 2016 - 17:24) писал:

уже не столь важно, ещё позавчера поставил в скриншоте
всё, проблема со скоростью устранена
последнее что сделал в настройках роутера IP4/IP6 Switch поставил в Dual-Mode, после этого погнало по полной)

лучше вернуть IPv4 и к скорости на Eth портах эта настройка конечно же не имеет никакого отношения.

Просмотр сообщенияEnderon (16 марта 2016 - 17:24) писал:

уже не столь важно, ещё позавчера поставил в скриншоте

как раз важно, выставишь там 100Mbit, столько и будет. потому и спросил
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2816 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 17:49

Просмотр сообщенияStreamer (16 марта 2016 - 17:30) писал:

лучше вернуть IPv4 и к скорости на Eth портах эта настройка конечно же не имеет никакого отношения.

Да я в курсе, просто изменение этой настройки вызывает перезагрузку роутера, после которой всё и полетело (странно конечно, как это связано)
Настройку вернул обратно, всё продолжает работать как надо)

Просмотр сообщенияStreamer (16 марта 2016 - 17:30) писал:

как раз важно, выставишь там 100Mbit, столько и будет. потому и спросил

Ключевое слово "уже", первым делом проверял и выставил 1 гиг, но до сегодня по тем или иным причинам он не мог выдать больше 100 метров)

В любом случае спасибо за поддержку)

#2817 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 16 марта 2016 - 18:07

Просмотр сообщенияEnderon (16 марта 2016 - 17:49) писал:

В любом случае спасибо за поддержку)

Ok, что у нас там с вызовом мастера?
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#2818 Enderon

    Новичок


  • Пользователи
  • 23 сообщений
1
Offline

Отправлено 17 марта 2016 - 12:14

Просмотр сообщенияStreamer (16 марта 2016 - 18:07) писал:

Ok, что у нас там с вызовом мастера?

Вчера звонил в тех.поддержку, рассказал что да как, сказали "продиагностируем, через пару часов звоните", перезвонил, сказали "обнаружили проблемы в доме/в окрестностях (уже не помню где точно, вчера же дело было), работаем", и с вечера (минут 5 назад проверял, пока тоже самое говорит) автоответчик "в вашем районе проблемы с подключением, специалисты уже работают"
Как закончится ситуация, тогда уже и посмотрим)

Сообщение отредактировал Enderon: 17 марта 2016 - 12:18

#2819 DentoNeh

    Новичок


  • Пользователи
  • 49 сообщений
6
Offline

Отправлено 07 апреля 2016 - 13:35

Договор 30090408

Обращался в службу технической поддержки сегодня в 12:50, сотрудник категорически отказался помогать.
Суть проблемы: мой серый IP адрес в данный момент забанен в большинстве крупных сетей интернет.
Например: Google при каждом входе на сайт просить ввести капчу, т.к. с моего IP адреса производятся сомнительные действия. Аналогично происходит с Yandex, VKontakte.

Еще вчера вечером была возможность зайти в Playstation Network (сайт и саму сеть через приставку PS4), уже сегодня утром вход в сеть невозможен - IP адрес заблокирован и соединение не происходит.

Убедительно прошу Вас сменить мой текущий IP адрес на любой другой из пула адресов Акадо.
Докупать услугу Белый (внешний) IP адрес за дополнительные деньги желания и необходимости нет.

Мне требуется полностью работоспособный полноценный доступ ко всем ресурсам сети интернет без каких либо ограничений, согласно тарифу за который я плачу.
Количество проблем возникших при сотрудничестве с Акадо за последний год (из почти 11 лет вместе) превышает любые разумные пределы :(

#2820 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 07 апреля 2016 - 13:51

Доступ в интернет это не доступ к определенным сайтам. Так что к договору это не имеет отношения.

Любой сайт по своему желанию и разуменю может заблокировать любой IP. С Playstation Network - это происходит постоянно и кроме них никто не может исправить ситуацию.

То, что гугл просит ввести капчу - конечно не правильно. Но возможно на компьютере действительно есть вирус, поэтому гугл и запрашивает капчу.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748

Обратно в Безлимитный Интернет


Количество пользователей, читающих эту тему: 3

0 пользователей, 3 гостей, 0 анонимных

  1. AKADO.Форум
  2. → AKADO
  3. → Услуги
  4. → Безлимитный Интернет
  5. Правила Форума