Перейти к содержимому

Войти с использованием популярных сервисов
(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

проблема с каналами

Автор mednik, 22 мая 2014 18:07

Сообщений в теме: 1967

#221 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 10:00

Nay Geo Wild HD работает,сейчас включил.Интересные вещи происходят)))))),ну да ладно.
На долго ли опять?!

#222 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 14:09

<p>

Цитата

Почему в EPG Акадо отсутствует программа передач канала Россия 24 http://www.vsetv.com...l_328_week.html ?
</p>
<p> </p>
<p>......как таковой программы (телепрограммы) для канала Россия 24 не существует ни в бумажном виде, ни в электронном. Так как канал «живой» , постоянно изменяются новости и наполнение  канала.  Тот ресурс, на котором вы видели программу (примечание: мы в запросе указывали ссылку на программу Р24, найденную в Интернет), не получает официально от канала никакой информации. </p>
<div>Отдел по работе с операторами кабельных</div>
<div>(мультисервисных сетей) ВГТРК</div>

#223 teterev

    Новичок


  • Пользователи
  • 26 сообщений
12
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 15:08

По поводу "Матч! Арена HD", тоже заметил, что картинка постоянно рассыпается. Началось это где-то с 1-2 февраля. Сейчас решил посмотреть скелетон, так смотреть вообще невозможно. Картинка рассыпается через каждые 20-30 секунд. Написал в тех.поддержку. Посмотрим, что ответят. Но что-то мне подсказывает, что предложат вызвать мастера проверить качество сигнала.

#224 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 15:15

Просмотр сообщенияteterev (05 февраля 2016 - 15:08) писал:

По поводу "Матч! Арена HD", тоже заметил, что картинка постоянно рассыпается. Началось это где-то с 1-2 февраля. Сейчас решил посмотреть скелетон, так смотреть вообще невозможно. Картинка рассыпается через каждые 20-30 секунд. Написал в тех.поддержку. Посмотрим, что ответят. Но что-то мне подсказывает, что предложат вызвать мастера проверить качество сигнала.
Видим. передано на решение.

#225 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 15:28

Просмотр сообщенияteterev (05 февраля 2016 - 15:08) писал:

По поводу "Матч! Арена HD", тоже заметил, что картинка постоянно рассыпается. Началось это где-то с 1-2 февраля. Сейчас решил посмотреть скелетон, так смотреть вообще невозможно. Картинка рассыпается через каждые 20-30 секунд.
Сейчас смотрю скелетон и все хорошо.
Нет,все таки есть иногда,не так часто,но есть.

Сообщение отредактировал djonson07: 05 февраля 2016 - 15:32

#226 teterev

    Новичок


  • Пользователи
  • 26 сообщений
12
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 17:15

Да, сейчас не так часто, но все-таки сыпется. А вот и ответ ТП:
"Здравствуйте! Проверили, канал работает в нормальном режиме. Проверьте каналы «360HD» (47 кнопка) и «FoxLife HD» (860 кнопка), они находятся на одной частоте с каналом «МАТЧ! Арена HD». Вероятнее всего проблема в кабельном соединении, для составления заявки на выезд мастера обратитесь в отдел Технической поддержки по телефону 8-499-940-00-00 (ежедневно, с 08:00 до 24:00).".
Все как и предполагал: у них все нормально, вызывайте мастера.
Каналы «360HD», «FoxLife HD» у меня показывают нормально.

#227 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 17:24

Просмотр сообщенияteterev (05 февраля 2016 - 17:15) писал:

Да, сейчас не так часто, но все-таки сыпется.
Да иногда сыпется,согласен.
Послушаем других,у кого тоже сыпется.Сейчас не так часто,но происходит.
Фиг знает,написал не так часто и он посыпался)))))).

Сообщение отредактировал djonson07: 05 февраля 2016 - 17:31

#228 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 18:15

Просмотр сообщенияteterev (05 февраля 2016 - 17:15) писал:

Да, сейчас не так часто, но все-таки сыпется. А вот и ответ ТП:
"Здравствуйте! Проверили, канал работает в нормальном режиме. Проверьте каналы «360HD» (47 кнопка) и «FoxLife HD» (860 кнопка), они находятся на одной частоте с каналом «МАТЧ! Арена HD». Вероятнее всего проблема в кабельном соединении, для составления заявки на выезд мастера обратитесь в отдел Технической поддержки по телефону 8-499-940-00-00 (ежедневно, с 08:00 до 24:00).".
Все как и предполагал: у них все нормально, вызывайте мастера.
Каналы «360HD», «FoxLife HD» у меня показывают нормально.

Просмотр сообщенияdjonson07 (05 февраля 2016 - 17:24) писал:

Да иногда сыпется,согласен.
Послушаем других,у кого тоже сыпется.Сейчас не так часто,но происходит.
Фиг знает,написал не так часто и он посыпался)))))).
Рассыпается контент со стадиона до студии. Со студии ОК
Т.Е. сама запись с проблемой.
Бобслей и скелетон. Кубок мира. Скелетон. Ж. 2-я попытка. Прямая трансляция из Швейцарии
Закончатся и проблема решится )

#229 halen

    Прохожий


  • Пользователи
  • 247 сообщений
123
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 18:27

Поттверждаю. Аналогичная картина .Рассыпание картинки на "Матч! Арена HD",

#230 volkov893

    Новичок


  • Пользователи
  • 22 сообщений
4
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 18:32

У меня тоже иногда рассыпается матч ТВ арена hd и наш спорт . С 1 и 2 февраля.А в тех поддержке говорят как обычно у них все в порядке мол иногда во время прямого эфира бывают рассыпания .Никогда раньше во время прямого эфира такого не было.

Сообщение отредактировал volkov893: 05 февраля 2016 - 18:37

#231 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 18:51

Просмотр сообщенияЮрий Николаев (05 февраля 2016 - 18:15) писал:



Рассыпается контент со стадиона до студии. Со студии ОК
Т.Е. сама запись с проблемой.
Бобслей и скелетон. Кубок мира. Скелетон. Ж. 2-я попытка. Прямая трансляция из Швейцарии
Закончатся и проблема решится )
Я тогда тоже заметил,когда ребята 3 февраля вечером писали-там Прямая Трансляция шла футбола,потом кончилась я переключил минут пять посмотрел,вроде нормально было.
Сейчас опять Прямой эфир со скелетоном и опять проблемы.Сейчас вот биатлон идёт в записи и вроде все нормально.
Получается,когда Прямой эфир-тогда проблемы.
Значит не надо смотреть Прямой Эфир и проблем не будет)))))))))
Судя по программе в 19,25 будет Прямой Эфир.Надо будет посмотреть и сравнить))))

Сообщение отредактировал djonson07: 05 февраля 2016 - 19:10

#232 Юрий Николаев

    Проживающий


  • Сотрудники «АКАДО»
  • 782 сообщений
493
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 19:10

В общем не понятно. сейчас и биатлон рассыпается. Будем наблюдать за каналом.

#233 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 05 февраля 2016 - 19:16

Просмотр сообщенияЮрий Николаев (05 февраля 2016 - 19:10) писал:

В общем не понятно. сейчас и биатлон рассыпается. Будем наблюдать за каналом.
Юрий,радует что Вы признаете проблему.Не как Ваша Техподдержка судя по сообщению от Teterev.

#234 Алексей К-ов

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 475 сообщений
7 534
Offline

Отправлено 06 февраля 2016 - 12:00

Канал TOPSONG TV у всех барахлит?

Вроде перестал пикселить.

Опять пикселит!!!

#235 djonson07

    Старейшина


  • Пользователи
  • 1 662 сообщений
1 689
Offline

Отправлено 06 февраля 2016 - 20:09

Есть такое,Алексей,барахлит.Подписываюсь.
Симптомы похожи как и Арена HD.

#236 antonio78

    Новичок


  • Пользователи
  • 31 сообщений
17
Offline

Отправлено 07 февраля 2016 - 13:19

А у меня сейчас временами сыпется картинка на канале Матч Игра SD, смотрю в прямом эфире теннис.
И кстати иногда на 2-3 секунды выскакивает сообщение про модуль: "Не удается отобразить службы CI. Проверьте правильность подключения модуля". Потом сообщение само уходит.

Сообщение отредактировал antonio78: 07 февраля 2016 - 13:25

#237 Алексей К-ов

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 475 сообщений
7 534
Offline

Отправлено 07 февраля 2016 - 13:25

Просмотр сообщенияantonio78 (07 февраля 2016 - 13:19) писал:

А у меня сейчас временами сыпется картинка на канале Матч Игра SD, смотрю в прямом эфире теннис.
Надо звонить или писать онлайн с сайта,чем больше звонков тем быстрее сделают! Утром писал онлайн консультанту - проблему с Ареной хд признали(так сигнал к ним поступает),решают.С топсонг говорят всё нормально,обещали перезвонить.

#238 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 240 сообщений
7 942
Offline

Отправлено 07 февраля 2016 - 13:32

Просмотр сообщенияАлексей К-ов (06 февраля 2016 - 12:00) писал:

Канал TOPSONG TV у всех барахлит?

Вроде перестал пикселить.

Опять пикселит!!!

Просмотр сообщенияantonio78 (07 февраля 2016 - 13:19) писал:

А у меня сейчас временами сыпется картинка на канале Матч Игра SD, смотрю в прямом эфире теннис.
И кстати иногда на 2-3 секунды выскакивает сообщение про модуль: "Не удается отобразить службы CI. Проверьте правильность подключения модуля". Потом сообщение само уходит.
Пикселят периодически: TOPSONG TV, Матч Игра SD, Матч Арена SD, Матч Наш спорт. Эти каналы идут с одного спутника.

Сообщение отредактировал Slither: 07 февраля 2016 - 13:46

Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.

#239 Алексей К-ов

    Многознающий


  • Пользователи
  • 1 475 сообщений
7 534
Offline

Отправлено 07 февраля 2016 - 14:47

Просмотр сообщенияSlither (07 февраля 2016 - 13:32) писал:

Пикселят периодически: TOPSONG TV, Матч Игра SD, Матч Арена SD, Матч Наш спорт. Эти каналы идут с одного спутника.
Это конечно очень познавательно,но думаю абонентам по барабану один спутник или три.Мы платим и хотим получать качественную услугу.

Просмотр сообщенияSlither (07 февраля 2016 - 13:32) писал:

Пикселят периодически: TOPSONG TV, Матч Игра SD, Матч Арена SD, Матч Наш спорт. Эти каналы идут с одного спутника.
А это не тот спутник который недавно запустили?

#240 Slither

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 3 240 сообщений
7 942
Offline

Отправлено 07 февраля 2016 - 14:51

Просмотр сообщенияАлексей К-ов (07 февраля 2016 - 14:47) писал:

А это не тот спутник который недавно запустили?
Его начнут вводить в эксплуатацию завтра. Здесь похоже на проблему у Акадо, иначе абоненты НТВ Плюс уже бы жаловались.
Жду в HD в АКАДО: Кинокомедия, Киносвидание, Киносемья, Кинохит, Мужское кино, Наше новое кино, Киномикс, Киноужас, Viasat Nature, A2, Футбол, Trash, Приключения, Первый космический, Домашний, Рен ТВ, Дорама, Flix Snip, Hollywood, Bollywood, Мир, Мир 24, Food Time, Авто 24, Поехали!, Bridge Deluxe, Europa Plus TV, Матч! Страна, Матч! Боец, KHL.
Обратно в Цифровое телевидение · Следующая непрочитанная тема →

Ответить


Вы можете отправить еще 5 сообщений сегодня. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 5 одобренных сообщений.
Ваше сообщение должно пройти проверку модератора, прежде чем оно будет доступно остальным пользователям. Данное ограничение будет снято как только вы наберете 2 одобренных сообщений.

  


Количество пользователей, читающих эту тему: 5

0 пользователей, 5 гостей, 0 анонимных

  1. AKADO.Форум
  2. → AKADO
  3. → Услуги
  4. → Цифровое телевидение
  5. Правила Форума