ingko2012 (02 мая 2014 - 12:34) писал:
Господа акадовцы, за мошенничество с подключением без ведома абонента пакетов НТВ+: "НТВ+ Спорт", "НТВ+ Кино", "НТВ+ Планета Кино", "НАШ ФУТБОЛ"?!
Я эти пакеты не заказывал! Более того, я не могу их отключить через "Новый прекрасный" личный кабинет! У меня уже долг там мифический образовался аж в 1089 рублей... Это что за мошеннические действия со стороны Акадо? Безобразие! Это уже попахивает уголовным кодексом.
Добрый день. Данные каналы ранее стояли в добровольной блокировке. Наш футбол блокировка проставлена с 01.08.2008; ; НТВ+кино 01.08.2008; НТВ+Спорт 01.10.2012; НТВ+Планета Кино 01.09.2008; Ранее блокировка услуг ,согласно Правилам оказания услуг, осуществлялась на неопределенный срок. После изменений в Правилах оказания услуг ,согласно п. 3.7 данных правил,
Максимальный срок блокировки возможен на 6 мес. В связи с тем, что уже несколько месяцев назад прошел максимальный срок, ранее заблокированные услуги разблокировались. О изменениях, было сообщено ранее на нашем сайте akado.ru, предоставляю Вам ссылку.
http://www.akado.ru/...леком/864123351 Информация также размещалась и в соц. сетях. Изменения в составе услуг и правилах оказания услуг, абоненты отслеживают самостоятельно, вся информация находится в открытом доступе.
Управление услугами, все же, доступно в личном кабинете.
Управлять услугами ,Вы можете, после перехода в РАЗДЕЛ «УСЛУГИ».
При наведении на раздел «УСЛУГИ» можно перейти в следующие подразделы: «ИНТЕРНЕТ», «ЦИФРОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ», «КИНО», «ТЕЛЕФОНИЯ», «КОМПЛЕКСЫ»/ «КОМПЛЕКСНЫЕ УСЛУГИ», «ИГРЫ И ПРОГРАММЫ». В данных подразделах приведена соответствующая информация о подключенных у Вас услугах.
Если по каким либо причинам смена/блокировка тарифа недоступна - обратитесь в абонентскую службу, по телефону. (499)940-00-00. Либо сообщите мне, необходима ли блокировка данных каналов. Но обращаю Ваше внимание, данный случай, разблокировки услуг, рассматривается и находится в работе наших специалистов, каждый случай будет рассматриваться отдельно, ориентировочно ответы начнут поступать 5 мая.
Сообщение отредактировал Viktoriia: 02 мая 2014 - 13:44