Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

Почему не открываются некоторые сайты?


Сообщений в теме: 481

#81 Анна


  • Пользователи
  • 2 224 сообщений
109
Offline

Отправлено 21 ноября 2012 - 19:50

Просмотр сообщенияlilek (21 ноября 2012 - 19:49) писал:

и у меня. трасса рвется на 77.243.180.49
а это что может значить? чей может быть косяк?
«Те, кто способны отказаться от свободы ради обретения безопасности, не заслуживают ни свободы, ни безопасности»
«Those who would give up essential liberty to purchase a little temporary safety deserve neither liberty nor safety»

Бенджамин Франклин


#82 lilek

    Осматривающийся


  • Заблокированные
  • 85 сообщений
23
Offline

Отправлено 21 ноября 2012 - 19:54

скорее всего проблема в этом узле. через него проходит маршрут от моего пк до данного ресурса

#83 mam

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 08 августа 2013 - 22:07

Прикрепленное изображение: ckr.jpgПрикрепленное изображение: ckr.jpgПрикрепленное изображение: koza.jpgдоговор № 71182713
Последние 7 дней я не могу войти в ЖЖ
http://www.livejournal.com/
При попытке входа - то, что на картинках.
При этом ЖЖ в гэлэкси сим от билайн работает
Письмо на инфо отправила 05.08
Три дня ни ответа... ни решения проблемы.

#84 dell

    Старейшина


  • Модераторы
  • 1 529 сообщений
3 264
Offline

Отправлено 08 августа 2013 - 22:23

Просмотр сообщенияmam (08 августа 2013 - 22:07) писал:


Последние 7 дней я не могу войти в ЖЖ...
Позвоните в службу техподдержки и сообщите о данной проблемой - (499) 940-00-00! Напомню, что техподдержка на форуме не осуществляется!
PS у меня проблем с заходом на этот сайт нет
PPS у соседей по дому такая проблема наблюдается?

Вокруг кипят людские страсти,
Судьбою не довольны все:
Одним нужна корона власти,
Другим - богатство и успех.
А я живу как вольный ветер,
Что гладит неба синеву
И без счастливого билета-
Я счастлив тем, что я живу!


#85 mam

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 10 августа 2013 - 19:51

Просмотр сообщенияdell (08 августа 2013 - 22:23) писал:

Позвоните в службу техподдержки и сообщите о данной проблемой - (499) 940-00-00! Напомню, что техподдержка на форуме не осуществляется!
PS у меня проблем с заходом на этот сайт нет
PPS у соседей по дому такая проблема наблюдается?
05.08 звонила в техподдержку, велели написать, написала, 08.08 позвонила опять, 09.08 мне перезвонили, после их проверок и рекомендаций не могу войти в ЖЖ и на сайт АКАДО на форум - могу, а на главную АКАДО не могу, 09.08 получила ответ на почту: " ожидайте ответа" Кто у них там сидит в тп и за что им деньги платят?!

#86 FeodoR

    Постоялец


  • Пользователи
  • 389 сообщений
92
Offline

Отправлено 12 августа 2013 - 10:53

mam, попробуйте сбросить настройки браузера - как минимум очистите куки...

#87 mam

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 14 августа 2013 - 00:09

Все куки вычещенны. и только сегодня вером пишел милый ответ от акадо
Здравствуйте!

По Вашему договору используется тип подключения с внутренним IP-адресом.
При этом в сеть Интернет выход осуществляется через свободный внешний
IP-адрес, который может использоваться несколькими абонентами нашей сети. К
сожалению, некоторые сайты и хостинг-провайдеры могут блокировать IP-адрес
с которого идут обращения нескольких пользователей, а так же некоторые
пользователи сети могут нарушать внутренние правила данных ресурсов, что
приводит к блокировке.

Администрация livejournal.com отказывается разблокировать доступ к ресурсу:

Dear Першин Виктор Григорьевич,

Below is an answer to to your support question regarding "[ru] блокировка
ip 188.123.231.174"
(http://www.livejourn...64630&auth=929f).
======================================================================

Thank you for your inquiry. LiveJournal has detected a large amount of
malicious traffic originating from this IP address.
<br />
<br
/>Unfortunately, to prevent any further abuse, we cannot unblock this IP
address at this time. You will need to obtain a different IP address in
order to access LiveJournal. I apologize for the inconvenience caused by
this.
<br />
<br />Regards,
<br /> LiveJournal Community Care

Единственный вариант решения вопроса - подключение услуги «Внешний IP
адрес». При подключении данной услуги за Вашим договором закрепляется
внешний IP-адрес, пользоваться которым будете только Вы. Подключить услугу
можно в Личном кабинете на сайте akado.ru или обратившись в отдел
Технической поддержки по телефону 8-499-940-00-00 (круглосуточно).

P.S. При ответе на это письмо сохраняйте историю предыдущей переписки.

С уважением,
Першин Виктор Григорьевич
Эксперт первой категории
отдела обслуживания абонентов
Центра технической поддержки ДОК
expert@akado-stolitsa.ru
ЗАО "АКАДО-Столица" (АКАДО Телеком)
117535, Москва,
Варшавское шоссе, д. 133
http://www.akado.ru/


Возникает вопрос - почему я должна расплачиваться за чужие шалости.

#88 FeodoR

    Постоялец


  • Пользователи
  • 389 сообщений
92
Offline

Отправлено 02 сентября 2013 - 00:33

Просмотр сообщенияmam (14 августа 2013 - 00:09) писал:

Возникает вопрос - почему я должна расплачиваться за чужие шалости.

Потому что такова она доля тех, у кого "серый" IP адрес... Такое возможно, в принципе, у кого угодно (провайдер, организация)...

#89 Belial

    Постоялец


  • Пользователи
  • 327 сообщений
78
Offline

Отправлено 26 сентября 2013 - 10:39

mam, в данном случае проблема действительно с блокировкой ip адресов. Один из вариантов решения это установка внешнего ip, что и предложил данный специалист. Так же решить данную проблему можно использовав прокси, программ для скрытия ip или анонимайзер. Это у всех провайдеров, просто как говориться, кому то может не повести. Кстати и схема решений у некоторых провайдеров разная, одни практически ни чего не могут сделать (как в случае с Акадо (не прописано в регламенте), другие меняют у всего сегмента серый ip, третьи предоставляют в безвозмездное пользование внешние ip. Так что... Если разбираться на примере с Акадо, то лучше всего писать на эл. почту и желательно чтобы обратилось как можно больше людей с данной проблемой, чтобы до руководства дошло и предприняли какие ни будь меры связанные с регламентом компании. А с частными случаями видимо будет только такой ответ =(

#90 d7544997

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 06:54

Всем доброго утра. Может кто уже сталкивался с проблемой не рабочего сайта www.utkonos.ru/ Проблема наблюдается только от из сети Акадо. От другого оператора доступ к сайту есть. Если можете помогите плиз. дог 51254259

#91 WatsonRus

    Прохожий


  • Пользователи
  • 268 сообщений
15
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 19:53

Сейчас проверил - у меня все открывается. Акадо-Ethernet, тариф 25 Мбит. Может, проблемы с DNS какие были...

#92 d7544997

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 20:08

проблемы появились после установки tomsona/ но там с настройками все ок. фаервол выключен. вот бы прошивку бы сменить, чтоб появился Cm -RG режим. тогда можно точно по эксперементировать. А так только танцы с бубном. На тот же сайт утконоса через proxy.

#93 Gabber

    Новичок


  • Пользователи
  • 14 сообщений
1
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 21:44

Просмотр сообщенияd7544997 (10 октября 2013 - 06:54) писал:

Всем доброго утра. Может кто уже сталкивался с проблемой не рабочего сайта www.utkonos.ru/ Проблема наблюдается только от из сети Акадо. От другого оператора доступ к сайту есть. Если можете помогите плиз. дог 51254259
Утконос тоже не открывается. Одновременно перестал работать сайт сбербанка. Отправил письмо в субботу 5.10.13 в техподдержку, Написали решаем проблему. Так до сих пор и не решили.
По утконосу:
ping www.utkonos.ru

Обмен пакетами с www.utkonos.ru [103.5.149.17] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 103.5.149.17:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

tracert www.utkonos.ru

Трассировка маршрута к www.utkonos.ru [103.5.149.17]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 51 ms 63 ms 39 ms 172.22.0.1
3 69 ms 62 ms 51 ms 10.244.1.186
4 50 ms 47 ms 39 ms 188.123.255.34
5 70 ms 56 ms 69 ms 188.123.255.33
6 101 ms 123 ms 87 ms 213.79.104.161
7 130 ms 127 ms 119 ms 31.13.34.66
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 10 ms 7 ms 16 ms 37.29.4.150
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

#94 EvgenyS

    Прохожий


  • Пользователи
  • 164 сообщений
25
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 22:12

Утконос и ЖЖ отлично открываются, модем - WebStar, тариф - 15Мбит. Может, правда проблема в маршрутизаторе Thomson?

Сообщение отредактировал EvgenyS: 10 октября 2013 - 22:13


#95 dell

    Старейшина


  • Модераторы
  • 1 529 сообщений
3 264
Offline

Отправлено 10 октября 2013 - 22:45

Просмотр сообщенияd7544997 (10 октября 2013 - 06:54) писал:

Всем доброго утра. Может кто уже сталкивался с проблемой не рабочего сайта www.utkonos.ru/ Проблема наблюдается только от из сети Акадо. От другого оператора доступ к сайту есть. Если можете помогите плиз. дог 51254259

Просмотр сообщенияGabber (10 октября 2013 - 21:44) писал:

Утконос тоже не открывается. Одновременно перестал работать сайт сбербанка. Отправил письмо в субботу 5.10.13 в техподдержку, Написали решаем проблему. Так до сих пор и не решили.
...
Советую обратиться в службу поддержки по телефону +7 (499) 940-00-00 и потормошить их еще раз! Данная проблема, видимо, актуальна для абонентов с определенными моделями модемов или в целом для доксис-сегмента(

Вокруг кипят людские страсти,
Судьбою не довольны все:
Одним нужна корона власти,
Другим - богатство и успех.
А я живу как вольный ветер,
Что гладит неба синеву
И без счастливого билета-
Я счастлив тем, что я живу!


#96 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 11 октября 2013 - 11:49

Просмотр сообщенияEvgenyS (10 октября 2013 - 22:12) писал:

Может, правда проблема в маршрутизаторе Thomson?

это врятли

Просмотр сообщенияGabber (10 октября 2013 - 21:44) писал:

Утконос тоже не открывается. Одновременно перестал работать сайт сбербанка. Отправил письмо в субботу 5.10.13 в техподдержку, Написали решаем проблему. Так до сих пор и не решили.
По утконосу:
ping www.utkonos.ru

Обмен пакетами с www.utkonos.ru [103.5.149.17] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 103.5.149.17:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

tracert www.utkonos.ru

Трассировка маршрута к www.utkonos.ru [103.5.149.17]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 51 ms 63 ms 39 ms 172.22.0.1
3 69 ms 62 ms 51 ms 10.244.1.186
4 50 ms 47 ms 39 ms 188.123.255.34
5 70 ms 56 ms 69 ms 188.123.255.33
6 101 ms 123 ms 87 ms 213.79.104.161
7 130 ms 127 ms 119 ms 31.13.34.66
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 10 ms 7 ms 16 ms 37.29.4.150
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

пинг закрыт на самом сайте утконоса, traceroute у меня такой же. сайт при этом открывается.
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#97 Gorynych

    Новичок


  • Пользователи
  • 10 сообщений
2
Offline

Отправлено 11 октября 2013 - 15:22

1. проходит ли telnet на эти сайты на порт 80?
2. не стоит ли у вас антивирус касперского?

Теперь ясно в чем проблема
http://news.rambler.ru/21591971/
ip ресурсов
Gazprombank.ru
103.5.149.25
utkonos.ru
103.5.149.17
novayagazeta.ru
103.5.149.5
А теперь смотрим сюда http://www.ip-ping.r...149.25+&server=
Сбербанк скорее всего фильтрует трафик, как-то по своему.

#98 WatsonRus

    Прохожий


  • Пользователи
  • 268 сообщений
15
Offline

Отправлено 11 октября 2013 - 18:50

Со сбербанком тоже никаких проблем... и с газпромбанком, и с новой газетой...

#99 EvgenyS

    Прохожий


  • Пользователи
  • 164 сообщений
25
Offline

Отправлено 11 октября 2013 - 22:37

Просмотр сообщенияWatsonRus (11 октября 2013 - 18:50) писал:

Со сбербанком тоже никаких проблем... и с газпромбанком, и с новой газетой...
У меня с этими сайтами также нет проблем.

#100 Gabber

    Новичок


  • Пользователи
  • 14 сообщений
1
Offline

Отправлено 12 октября 2013 - 15:49

Утконос заработал. Сбербанк по прежнему не работает. Пойду потормошу Акадо по телефону.

Потормошил... "...приносим вам свои извинения. Специалисты работают над устранением проблемы. Сроков устранения назвать не можем".
Как- то так.

Сообщение отредактировал Gabber: 12 октября 2013 - 15:57






Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных