Прилетел я едрить, из италии, а тут...!?
Поменяли сплиттер (так правильно называется,да?) на новый, мой (вернее ваш) провод отрезали, телек не работает.
Заставил жену звонить, в алькаиду т.к. я бухой.
Ей сказали, что это не мы!
Она говорит- может Билайн приходил?
он- может быть.
жена-мастер когда придет?
он- в четверг!!!!!!! И дома сидите и ждите мастера с 9 до 18
потом, вроде на понедельник договорились, но как-то... х.з. Может наврал
А деньги я регулярно плачу.
1
За что ты так со мной, Акадо?
Автор bil, 25 авг 2013 22:52
Сообщений в теме: 15
#2
-
- Пользователи
-
- 98 сообщений
Осматривающийся
18
Отправлено 26 августа 2013 - 09:24
bil (25 августа 2013 - 22:52) писал:
Прилетел я едрить, из италии, а тут...!?
Поменяли сплиттер (так правильно называется,да?) на новый, мой (вернее ваш) провод отрезали, телек не работает.
Заставил жену звонить, в алькаиду т.к. я бухой.
Ей сказали, что это не мы!
Она говорит- может Билайн приходил?
он- может быть.
жена-мастер когда придет?
он- в четверг!!!!!!! И дома сидите и ждите мастера с 9 до 18
потом, вроде на понедельник договорились, но как-то... х.з. Может наврал
А деньги я регулярно плачу.
Поменяли сплиттер (так правильно называется,да?) на новый, мой (вернее ваш) провод отрезали, телек не работает.
Заставил жену звонить, в алькаиду т.к. я бухой.
Ей сказали, что это не мы!
Она говорит- может Билайн приходил?
он- может быть.
жена-мастер когда придет?
он- в четверг!!!!!!! И дома сидите и ждите мастера с 9 до 18
потом, вроде на понедельник договорились, но как-то... х.з. Может наврал
А деньги я регулярно плачу.
Сообщение отредактировал романс: 26 августа 2013 - 09:25
#3
-
- Пользователи
-
- 1 182 сообщений
Многознающий
91
Отправлено 26 августа 2013 - 11:35
романс (26 августа 2013 - 09:24) писал:
Так,не только с Вами.Бывает со многими.
т.е. не только мне отрезали?
романс (26 августа 2013 - 09:24) писал:
И регулярная оплата тут не при чем.
Для Акады неважны мои деньги?
романс (26 августа 2013 - 09:24) писал:
А вот относительно замены сплиттера(как Вы определили?)
зрительно определил. Был страшненький и маленький, а теперь большой блестящий и с наклейкой Акады.
романс (26 августа 2013 - 09:24) писал:
и "обрезания" вопрос интересный.
Изучайте иудаизм
романс (26 августа 2013 - 09:24) писал:
Не переживайте,сделают,возможно даже,сегодня.
уже сделали в 10 пришли.
p.s.Кто-то заменил сплиттер и поставил заглушки, чтоб никто не в крутил свой антенный провод в АКАДУ.
Мастера сказали, что это не они, а МГТС типа!
Они какое-то оптоволокно протянули за время моего отстутствия
#4
-
- Модераторы
-
- 9 786 сообщений
Гуру форума
1 656
Отправлено 26 августа 2013 - 12:12
bil (26 августа 2013 - 11:35) писал:
p.s.Кто-то заменил сплиттер и поставил заглушки, чтоб никто не в крутил свой антенный провод в АКАДУ.
Мастера сказали, что это не они, а МГТС типа!
Они какое-то оптоволокно протянули за время моего отстутствия
Мастера сказали, что это не они, а МГТС типа!
Они какое-то оптоволокно протянули за время моего отстутствия
от МГТС всего можно ожидать :)
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.
#5
-
- Модераторы
-
- 2 988 сообщений
ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo
562
Отправлено 26 августа 2013 - 12:38
bil (25 августа 2013 - 22:52) писал:
Прилетел я едрить, из италии, а тут...!?
Заставил жену звонить, в алькаиду т.к. я бухой.
Заставил жену звонить, в алькаиду т.к. я бухой.
Хреново на тебя действует пьянящий воздух Родины.
Не успел прилететь, а уже бухой.Провод починили. Обрезание ликвидировали. Телек работает. Похвалил-бы что-ли Акадо за оперативность.
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox
#6
-
- Пользователи
-
- 1 182 сообщений
Многознающий
91
Отправлено 26 августа 2013 - 12:51
Д' Артаньян (26 августа 2013 - 12:38) писал:
Хреново на тебя действует пьянящий воздух Родины. Не успел прилететь, а уже бухой.
Не успел прилететь, а уже бухой.Ты трезвый летаешь на отдых?
СОЧУВСТВУЮ
Д' Артаньян (26 августа 2013 - 12:38) писал:
Провод починили. Обрезание ликвидировали. Телек работает. Похвалил-бы что-ли Акадо за оперативность.
Интересно за что похвалить?
За то что обрезали или за то что не признались кто это обрезал?
А!!!!!
наверное за то что я плачу регулярно за ТВ!!!!
СПАСИБО ТЕБЕ, АКАДО.
#7
-
- Новички
- 2 сообщений
Гость
0
Отправлено 24 сентября 2013 - 09:48
В мае купил новый телевизор, заказал для него замену старого тюнера на новый ТВ-модуль. Приехал мастер, поставил модуль (за изрядные деньги), а старый тюнер почему-то забирать отказался. Акадо продолжила снимать с меня 50р каждый месяц за его аренду. На мою телефонную претензию ответили - привозите его нам сами (!). После препирательств вроде бы согласились прислать на дом человека, но не скоро. Деньги продолжают списывать. И эти люди мне без конца звонят с предложением переключиться на их интернет!
Абонент 31004460
Абонент 31004460
#9
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 24 сентября 2013 - 14:42
FeodoR (24 сентября 2013 - 14:37) писал:
А письменную претензию писать пробовали? Иногда, говорят, помогает...
Так что что-то тут не так...
Сообщение отредактировал Вадик: 24 сентября 2013 - 14:42
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#10
-
- Новички
- 2 сообщений
Гость
0
Отправлено 24 сентября 2013 - 15:17
Вадик (24 сентября 2013 - 14:42) писал:
Лишняя трата времени. Достаточно позвонить и вызвать мастера. А если тюнером не пользуешься(платные пакеты на нем заблокированы), то за него ничего не берется.
Так что что-то тут не так...
Так что что-то тут не так...
Вадик (24 сентября 2013 - 14:42) писал:
Лишняя трата времени. Достаточно позвонить и вызвать мастера. А если тюнером не пользуешься(платные пакеты на нем заблокированы), то за него ничего не берется.
Так что что-то тут не так...
Так что что-то тут не так...
Уж точно, не так. "достаточно позвонить"! Вот сейчас звоню снова, перепасовывают меня от одного к другому, перед каждым разговором заставляют слушать рекламу, потом вообще все заканчивается бесконечной музыкой. Снова говорю с абонентским отделом, отзывается г-жа Устинова. Она меня уверяет, что за старый тюнер с меня на самом деле денег не берут и что информация в моем личном кабинете о расчетах неправильная, не верь глазам своим! Чем крупнее фирма, тем больше разгильдяйства.
Интересно, как акадовцам удается быть провавйдером интернета, если они не могут сделать нормальный личный кабинет абонента?
Сообщение отредактировал Skelter: 24 сентября 2013 - 15:24
#11
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 24 сентября 2013 - 15:35
Skelter (24 сентября 2013 - 15:17) писал:
Снова говорю с абонентским отделом, отзывается г-жа Устинова. Она меня уверяет, что за старый тюнер с меня на самом деле денег не берут и что информация в моем личном кабинете о расчетах неправильная, не верь глазам своим!
Посмотрите в ЛК данные за прошлый месяц. Бывает такая фигня, что деньги как бы запрашиваются, но не списываются. Это бывает когда на тюнере нет услуги.
Это особенности биллинговой системы. У пчелайна свои косяки есть в биллинге.
Но одно можно сказать наверняка - если оператор говорит, что деньги не списываются, значит так оно и есть. Можно по электронке info@akado.com заказать выписку по счету за последние пол года. Там будет все видно.
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
#12
-
- Пользователи
-
- 98 сообщений
Осматривающийся
18
Отправлено 25 сентября 2013 - 14:32
Skelter (24 сентября 2013 - 15:17) писал:
Уж точно, не так. "достаточно позвонить"! Вот сейчас звоню снова, перепасовывают меня от одного к другому, перед каждым разговором заставляют слушать рекламу, потом вообще все заканчивается бесконечной музыкой. Снова говорю с абонентским отделом, отзывается г-жа Устинова. Она меня уверяет, что за старый тюнер с меня на самом деле денег не берут и что информация в моем личном кабинете о расчетах неправильная, не верь глазам своим! Чем крупнее фирма, тем больше разгильдяйства.
Интересно, как акадовцам удается быть провавйдером интернета, если они не могут сделать нормальный личный кабинет абонента?
Интересно, как акадовцам удается быть провавйдером интернета, если они не могут сделать нормальный личный кабинет абонента?
А,на счет музыки,Вы правы.
"Ночи не будет будет вечная музыка
Скорби не будет будет музыка
Смерти не будет - будет музыка
Музыка навсегда"
а ТВ,потом,не сразу...
#13
-
- Пользователи
-
- 327 сообщений
Постоялец
78
Отправлено 26 сентября 2013 - 11:49
Да, к сожалению сайтом и личным кабинетом занимаются наёмные люди, поэтому там и информация появляется иногда не совсем корректная, да и личный кабинет почему то плохо привязан к системе, что позволяет абонентам через лк оформлять черт знает что. У абонентской службы покрайней мере больше источников проследить биллинг и вычислить точную оплату. Скажем так, на сервере по биллингу оплачивается нормально, а в лк или в ас совсем некорректные суммы вылезают. По крайней мере у специалистов есть все данные и опыт для корректной консультации абонентов. Надеюсь все кто занимается програмным обеспечением связанным с билингом как то улучшат данную ситуацию.
Сообщение отредактировал belial: 26 сентября 2013 - 11:51
ОНЛАЙН ПОДДЕРЖКА НА ФОРУМЕ НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ИЩИТЕ ПОМОЩЬ ТАМ ===>>>>
Группа АКАДО на Facebook 
Микроблог АКАДО в Твиттере 
Группа АКАДО ВКонтакте 
Сообщество «АКАДО.Прямой эфир» в Живом Журнале 
Официальная страница АКАДО на Google+
Работаю за "Нравится" =)
#14
-
- Пользователи
-
- 98 сообщений
Осматривающийся
18
Отправлено 26 сентября 2013 - 16:34
Дело не в том,что работают наемные люди,а в слабой организации взаимодействия различных подразделений компании между собой и недостаточном контроле со стороны руководства за деятельностью сотрудников.
#15
-
- Пользователи
-
- 327 сообщений
Постоялец
78
Отправлено 26 сентября 2013 - 17:34
романс (26 сентября 2013 - 16:34) писал:
Дело не в том,что работают наемные люди,а в слабой организации взаимодействия различных подразделений компании между собой и недостаточном контроле со стороны руководства за деятельностью сотрудников.
ОНЛАЙН ПОДДЕРЖКА НА ФОРУМЕ НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ ИЩИТЕ ПОМОЩЬ ТАМ ===>>>>
Группа АКАДО на Facebook Микроблог АКАДО в Твиттере Группа АКАДО ВКонтакте Сообщество «АКАДО.Прямой эфир» в Живом Журнале Официальная страница АКАДО на Google+
Работаю за "Нравится" =)
#16
-
- Пользователи
-
- 7 457 сообщений
Гуру форума
1 123
Отправлено 26 сентября 2013 - 21:49
belial (26 сентября 2013 - 11:49) писал:
Да, к сожалению сайтом и личным кабинетом занимаются наёмные люди, поэтому там и информация появляется иногда не совсем корректная
романс (26 сентября 2013 - 16:34) писал:
Дело не в том,что работают наемные люди,а в слабой организации взаимодействия различных подразделений компании между собой и недостаточном контроле со стороны руководства за деятельностью сотрудников.
Бедное Акадо... уж кому его только не пытались продать, кто только на него не смотрел, какого только ген.дира не ставили акционеры - все бестолку, никак не продается...
Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.
410011676952748
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных
