Перейти к содержимому

(499) 940-40-00 подключение
(499) 940-00-00 служба поддержки

!ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ.

реконект помогите!!!!!!!!! Не работал Интернет!

Сообщений в теме: 3452

#721 TwilightWizard

    Новичок


  • Пользователи
  • 48 сообщений
3
Offline

Отправлено 21 июня 2012 - 16:03

Здравствуйте.

Посмотрите пожалуйста Дог. № 31528434, Сегодня, что то начал пропадать интернет. Стоит роутер (свой), модем на прямую подключал, ситуация такая же.

Спасибо.

====================================================
C:\Users\Evgen>ping ya.ru -n 30

Обмен пакетами с ya.ru [87.250.251.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=13мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=16мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 87.250.251.3: число байт=32 время=9мс TTL=252

Статистика Ping для 87.250.251.3:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 22, потеряно = 8
(26% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 9мсек, Максимальное = 16 мсек, Среднее = 9 мсек

====================================================

C:\Users\Evgen>ping akado.ru -n 30

Обмен пакетами с akado.ru [217.10.36.226] с 32 байтами данных:
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=7мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=8мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=10мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=7мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=7мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=10мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=7мс TTL=252
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=7мс TTL=252
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.10.36.226: число байт=32 время=6мс TTL=252

Статистика Ping для 217.10.36.226:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 15, потеряно = 15
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 10 мсек, Среднее = 7 мсек

C:\Users\Evgen>

#722 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 22 июня 2012 - 10:28

Просмотр сообщенияTwilightWizard (21 июня 2012 - 16:03) писал:

Здравствуйте.

Посмотрите пожалуйста Дог. № 31528434, Сегодня, что то начал пропадать интернет. Стоит роутер (свой), модем на прямую подключал, ситуация такая же.

Спасибо.


Помеха была на линии (шум в обратном канале). Сейчас все должно быть в порядке
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#723 barbarian

    Новичок


  • Пользователи
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 24 июня 2012 - 09:53

Всем привет , такая проблема - при включении скачивания через торенты или PS3 , намертво отключаеться интернет , если с компьютером проблемы решить можно ( путем ручного ограничения скорости ) то что делать с игровой приставкой на ней скорость не понизить ?
Сейчас тариф - подарок себе за 700 руб , раньше при старом тарифе такого не было , кстати у моего соседа таже проблема .Мастера приезжали но сами не знают что делать и в чем причина .

#724 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 26 июня 2012 - 17:15

Просмотр сообщенияbarbarian (24 июня 2012 - 09:53) писал:

Всем привет , такая проблема - при включении скачивания через торенты или PS3 , намертво отключаеться интернет , если с компьютером проблемы решить можно ( путем ручного ограничения скорости ) то что делать с игровой приставкой на ней скорость не понизить ?
Сейчас тариф - подарок себе за 700 руб , раньше при старом тарифе такого не было , кстати у моего соседа таже проблема .Мастера приезжали но сами не знают что делать и в чем причина .
Указывайте № договора!
До этого у Вас был тариф со скоростью в 2 раза меньшей. Но я думаю дело совсем не в этом. У Вас параметры сигнала до модема просто ужасные... Я смотрю также были проблемы с телевидением. Скорее всего дело в кабеле, проложенном по квартире. Надо вызвать мастера для проверки кабеля. Если он скрыт в стену, то его естественно не проверить, а надо просто проложить новый от щитка.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#725 barbarian

    Новичок


  • Пользователи
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 28 июня 2012 - 09:13

№13163985
Мастер приезжал и протягивал новый кабель , не помогло , потом несколько дней назад интернет меня вообще полностью покинул , в ТП сказали что виноват ( якобы) мой роутер ( асус 520gu ) , но вот что интересно - после того как я на нем сбросил все настройки все так же и осталось , пробовал на прямую без него все так же , а интернет отключился когда только одна игровая приставка работала ( в итоге меня выкинуло из сети в моей любимой игре GT5 ) . В данный момент я интернет заблокировал , чтоб за него не платить , и подключил другого оператора , и все заработало и больше не выключаеться при закачках даже с использованием роутера .Значит проблема где то не у меня в квартире а в акадо . Телевидение оставил - мастера приезжали все проверили по стоякам и в квартире , но потом сами увидили что каналы не много да "сыпят" всеровно ( благо что не все и не полностью как раньше а совсем не много ) только : 8 , 38 , 43 , 46 .
Кстати кабель изначально был новый от акадо , причем по показаниям приставки ( мастер показал) все сигналы просто замечательные и в чем причина не понятно .Вот что обидно сервис хороший , тарифы тоже , мастера молодцы все знают и не хамски относяться а с пониманием , но вот видать оборудование "хромает" , хотя я в этом мало понимаю но причину бы узнать интересно .
Приставку и модем тоже пробовали менять , не помогло .
И вот что самое обидное что работало все очень долго и хорошо , пока тариф не поменял , кстати у соседа моего таже проблема была и с телеком и с интернетом при закачках , у него тоже есть роутер (д линк) , значит что то всетаки в акадо ?

А вот еще забыл добавить - после того как все началось пробовал поменять прошивку у роутера на последнею , игровая приставка так же прошита последний прошивкой , потом итернет отпадал если скорость закачки была максимальной (1.2мб) если же ее уменьшить в ручную до 800 кб то не отпадал часа 3 а то и вообще не пропадал , пробовал ставить ограничение на 500 , но по не понятной мне причине он возрастал до 900 , хотя у соседа удерживал скорость , но вот приставка отпадала напрочь даже если компьютер был выключен и роутер работал только на неё ( примерно гдето то через час игры ) и вот что было делать - приходилось отключать ваш модем на 10 секунд и включать его обратно , после этого опять все работало .Но что еще не понятнее почему кабель напрямую от модема в компьютер давал теже результаты ( на тот случай если ваши спецы из ТП правы )
Кстати роутер писал что ощибка DNS , последнее что он писал - не правильно указан статитеческий или динамический ip адрес и горел желтый огонек , при этом я настроек и не чего такого не менял .

Сообщение отредактировал barbarian: 28 июня 2012 - 09:15


#726 Streamer

    Гуру форума


  • Модераторы
  • 9 786 сообщений
1 656
Offline

Отправлено 28 июня 2012 - 13:38

Просмотр сообщенияbarbarian (28 июня 2012 - 09:13) писал:

№13163985
Мастер приезжал и протягивал новый кабель , не помогло , потом несколько дней назад интернет меня вообще полностью покинул
.
.
.
И вот что самое обидное что работало все очень долго и хорошо , пока тариф не поменял , кстати у соседа моего таже проблема была и с телеком и с интернетом при закачках , у него тоже есть роутер (д линк) , значит что то всетаки в акадо ?


Роутер думаю действительно не виноват, проблема где-то в стоячной проводке подъезда, т.к. затрагивает и соседей тоже (при этом в остальном доме с уровнями и сигналом все в порядке). Думаю надо еще раз вызвать мастеров на исправление проблем в стояке и все будет ок
Если вам русский говорит что не любит Родину, не верьте ему, он не русский.

#727 tecktonik300greg

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 01 июля 2012 - 13:32

Добрый день ! договор № 60982968

Уже 3 дня под ряд каждые 10-20 минут выкидывает из интернета особенно это из " вконтакте." все время пишет ошибка сети, так же в первых числах июня интернет ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЛ И В АБОНЕТСКОЙ СЛУЖБЕ АВТОМАТ говорил что ВРЕМЕННО НЕТ ИНТЕРНЕТА ПО РАЙОНУ .

#728 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 01 июля 2012 - 13:54

Просмотр сообщенияtecktonik300greg (01 июля 2012 - 13:32) писал:

Добрый день ! договор № 60982968

Уже 3 дня под ряд каждые 10-20 минут выкидывает из интернета особенно это из " вконтакте." все время пишет ошибка сети, так же в первых числах июня интернет ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЛ И В АБОНЕТСКОЙ СЛУЖБЕ АВТОМАТ говорил что ВРЕМЕННО НЕТ ИНТЕРНЕТА ПО РАЙОНУ .
Проблем по району нет. Обратитесь в компанию по телефону для диагностики.

P.S. вот это делали?

Просмотр сообщенияKerosinchek (Oct 9 2011, 22:24) писал:

для бывшего ТИ\ЕХЕ:
DNS 10.10.10.3 - НЕ АКТУАЛЕН!
актуальные DNS 217.10.36.5 / 217.10.32.4 - ДВА ОДНОВРЕМЕННО!
ЕХЕшный DNS скоро вообще будет отключен.
З.Ы. для районов Новогиреево и Перово требуетя дополнительно менять IP с 172.17.*.* и 10.3*.*.* на 10.8.*.* через ТП 8(499)940-0000.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#729 tecktonik300greg

    Новичок


  • Пользователи
  • 7 сообщений
0
Offline

Отправлено 01 июля 2012 - 23:12

Просмотр сообщенияВадик (01 июля 2012 - 13:54) писал:

Проблем по району нет. Обратитесь в компанию по телефону для диагностики.

P.S. вот это делали?

Все найтроки верны но стабильно "проблема сети " вконетакте и майл.ру вылет сразу, потом открывается 5-7 минут и снова "проблема сети" вирусов нет host чистый . поподробние о DNS ( у меня на сколько я помню акадо было с самого начала и настройках был 10.10.10.3 сечас переставил ситуация изменилась но не далго ..............ужас летом из-за ошибок по районы не смог скачать билеты на экзкамен, сессию сдал и теперь даже не пообщаться вконатке... КЛАСС !!!!!

#730 WatsonRus

    Прохожий


  • Пользователи
  • 268 сообщений
15
Offline

Отправлено 02 июля 2012 - 17:47

Цитата

теперь даже не пообщаться вконатке...

УЖОС-ТО КАКОЙ!!!! Как же дальше-то жить? :)))))

#731 Д' Артаньян

    ɹǝрoolɟ lɐıɔıɟɟo


  • Модераторы
  • 2 988 сообщений
562
Offline

Отправлено 02 июля 2012 - 20:33

Просмотр сообщенияtecktonik300greg (01 июля 2012 - 23:12) писал:

ситуация изменилась но не далго ..............ужас летом из-за ошибок по районы
Ужас, это твой вконтакт, который делает из тебя имбецила, с отвратным русским языком и неумеющим связно написать два предложения.
И да, если host чистый, это не значит, что вирусов нет. Насяльника ...
Лучшее бесплатное облачное хранилище файлов Dropbox

#732 barbarian

    Новичок


  • Пользователи
  • 6 сообщений
0
Offline

Отправлено 03 июля 2012 - 08:05

Вот зачем создовать такую тему если всеравно никто ответить не может , кстати каналы опять посыпались , вообщем пора отключаться .

#733 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 03 июля 2012 - 09:09

Просмотр сообщенияbarbarian (03 июля 2012 - 08:05) писал:

Вот зачем создовать такую тему если всеравно никто ответить не может , кстати каналы опять посыпались , вообщем пора отключаться .
1. Вот зачем регистрироваться на форуме, если правила не прочитал?
2. Проти глаза, Streamer тебе давно ответил

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#734 eXpectn0merCy

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 03 июля 2012 - 15:39

номер договора 53253899

В последнее время (!) стали УЖАСНО глючить видеохостинги (включая ютуб), сайты стримов (own3d.tv/twitch.tv). Раньше такого не было ВООБЩЕ. Раньше я спокойно ставил видео на 720р в ютубе и спокойно мог наслаждаться. Теперь это не выносимо.. Нужно ждать минут 5 что бы 3х минутное видео прогрузилось полностью. Что насчет сайтов аля own3d.tv/twitch.tv так это вообще безобразие.. Тысячи людей смотрят онлайн стримы без никаких проблем и лишь уменя каждые 3 секунды видео зависает..

#735 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 03 июля 2012 - 17:35

Просмотр сообщенияeXpectn0merCy (03 июля 2012 - 15:39) писал:

номер договора 53253899
Завтра буду на работе - посмотрю Ваш договор.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#736 DimiD

    Гость


  • Новички
  • 1 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 июля 2012 - 10:35

Доброго время суток, дог № 53277720

начну с того что приехали подключать 16 июня, (сам не присутствовал, но сказали что работает), потом долго мучался что-то сделать чтоб хоть как-то инет заработал.... ИТОГ: по сей день инета как не было так и нет... мастер может приехать только в понедельник!!! как это понимать?! может можно как-то побыстрее его вызвать?! даже заплатить ему готов...

#737 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 04 июля 2012 - 12:16

Просмотр сообщенияeXpectn0merCy (03 июля 2012 - 15:39) писал:

номер договора 53253899

В последнее время (!) стали УЖАСНО глючить видеохостинги (включая ютуб), сайты стримов (own3d.tv/twitch.tv). Раньше такого не было ВООБЩЕ. Раньше я спокойно ставил видео на 720р в ютубе и спокойно мог наслаждаться. Теперь это не выносимо.. Нужно ждать минут 5 что бы 3х минутное видео прогрузилось полностью. Что насчет сайтов аля own3d.tv/twitch.tv так это вообще безобразие.. Тысячи людей смотрят онлайн стримы без никаких проблем и лишь уменя каждые 3 секунды видео зависает..
У Вас именно проблемы со скоростью или разрывы WiFi?
Сигнал до модема в норме.
Установлен WiFi модем Cisco epc2325. Можно на нем обновить прошивку.
Проблемы через WiFi? А по кабелю пробовали?

Просмотр сообщенияDimiD (04 июля 2012 - 10:35) писал:

Доброго время суток, дог № 53277720

начну с того что приехали подключать 16 июня, (сам не присутствовал, но сказали что работает), потом долго мучался что-то сделать чтоб хоть как-то инет заработал.... ИТОГ: по сей день инета как не было так и нет... мастер может приехать только в понедельник!!! как это понимать?! может можно как-то побыстрее его вызвать?! даже заплатить ему готов...
Здравствуйте.
Перенес смету на выезд мастера с 9 июля(понедельник) на 5 июля(завтра). Устроит? Время приезда мастера ориентировочно 13-15

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#738 eXpectn0merCy

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 июля 2012 - 13:34

Просмотр сообщенияВадик (04 июля 2012 - 12:16) писал:

У Вас именно проблемы со скоростью или разрывы WiFi?
Сигнал до модема в норме.
Установлен WiFi модем Cisco epc2325. Можно на нем обновить прошивку.
Проблемы через WiFi? А по кабелю пробовали?
Мой ПК подключен по кабелю к модему.

#739 Вадик

    Гуру форума


  • Пользователи
  • 7 457 сообщений
1 123
Offline

Отправлено 04 июля 2012 - 13:38

Просмотр сообщенияeXpectn0merCy (04 июля 2012 - 13:34) писал:

Мой ПК подключен по кабелю к модему.
Вообще скорость соответствует тарифу?
Проверить нужно здесь:
http://www.akado.ru/sub/speed.xml

В последнее время сам Ютуб например очень долго соображает. Сам несколько дней смотрю видео и некоторые ролики более-менее нормально грузятся, а некоторые очень долго, а бывает и вовсе не грузятся.

Бросая мусор на берегу - не забывайте хрюкать.

410011676952748


#740 eXpectn0merCy

    Гость


  • Новички
  • 3 сообщений
0
Offline

Отправлено 04 июля 2012 - 15:01

Просмотр сообщенияВадик (04 июля 2012 - 13:38) писал:

Вообще скорость соответствует тарифу?
Проверить нужно здесь:
http://www.akado.ru/sub/speed.xml

В последнее время сам Ютуб например очень долго соображает. Сам несколько дней смотрю видео и некоторые ролики более-менее нормально грузятся, а некоторые очень долго, а бывает и вовсе не грузятся.
да, скорость соответствует.
Все сайты работают отлично. Кроме видеохостингов, без исключений. Раньше такого не было вообще, потом однажды у меня пропал интернет, и после этого все началось.





Количество пользователей, читающих эту тему: 12

0 пользователей, 12 гостей, 0 анонимных