Сообщений в теме: 131

[YuryShir]

Streamer (17 октября 2017 - 17:47) писал:

вы роутер поменяли а тариф оставили прежний, это так? Почему тормозит youtube понятно - обратка забита раздачей торрентов, раздачу нужно ограничить, а тариф сменить (imho будет и быстрее и дешевле)

1) почему до смены роутера обратка не мешала youtube? Youtube кстати не тормозит, а отваливается, причём только на планшете.
2) меня устраивает скорость на текущем тарифе. Роутер сменил, так как при предыдущем модеме наблюдались периодические обрывы интернета. Плюс была недостаточная скорость именно по Wifi. Плюс привлекала перспектива поставить 1 устройство вместо одного. И, в конце концов, Акадо по своей инициативе предложила эту смену роутера. В итоге скорость по WiFi выросла, но остались периодические сбои по интернету и появились проблемы со скайпом и ютьюбом. То есть проблем стало больше.
3) Может Вы хотите сказать, что проблемы со скайпом тоже сменой тарифа лечатся?
4) сменить тариф - это быстрее и дешевле? Это почему? Я замену проблемного роутера за свой счёт должен оплачивать?
5) я правильно понимаю, что если я не собираюсь менять тариф, то сейчас единственный выход - заменить роутер на другую модель?

[Streamer]

YuryShir (17 октября 2017 - 18:19) писал:

1) почему до смены роутера обратка не мешала youtube? Youtube кстати не тормозит, а отваливается, причём только на планшете.
2) меня устраивает скорость на текущем тарифе. Роутер сменил, так как при предыдущем модеме наблюдались периодические обрывы интернета. Плюс была недостаточная скорость именно по Wifi. Плюс привлекала перспектива поставить 1 устройство вместо одного. И, в конце концов, Акадо по своей инициативе предложила эту смену роутера. В итоге скорость по WiFi выросла, но остались периодические сбои по интернету и появились проблемы со скайпом и ютьюбом. То есть проблем стало больше.
3) Может Вы хотите сказать, что проблемы со скайпом тоже сменой тарифа лечатся?
4) сменить тариф - это быстрее и дешевле? Это почему? Я замену проблемного роутера за свой счёт должен оплачивать?
5) я правильно понимаю, что если я не собираюсь менять тариф, то сейчас единственный выход - заменить роутер на другую модель?

попрошу абон. службу связаться с вами и ответить на вопросы про тарифы и прочее.
и обратите внимание на что я написал про забитую обратку, факт имеет место быть. что делать я как бы то же написал
со скайпом будем разбираться отдельно. и еще, я сказал ровно то что сказал, и не говорил того чего не говорил, к чему это все "вы хотите сказать"?

YuryShir (17 октября 2017 - 18:19) писал:

4) сменить тариф - это быстрее и дешевле? Это почему?

потому что современные тарифы как правило быстрее и дешевле тех что были раньше. что тут непонятного?

YuryShir (17 октября 2017 - 18:19) писал:

И, в конце концов, Акадо по своей инициативе предложила эту смену роутера. В итоге скорость по WiFi выросла, но остались периодические сбои по интернету и появились проблемы со скайпом и ютьюбом.

Про периодические сбои хотелось бы поподробнее, нужно разобраться и найти причину. но не в этой теме, лучше написать сюда - http://forum.akado.r...ы-с-интернетом/

[Vadim]

YuryShir (17 октября 2017 - 18:19) писал:

2) меня устраивает скорость на текущем тарифе. Роутер сменил, так как при предыдущем модеме наблюдались периодические обрывы интернета. Плюс была недостаточная скорость именно по Wifi. Плюс привлекала перспектива поставить 1 устройство вместо одного. И, в конце концов, Акадо по своей инициативе предложила эту смену роутера. В итоге скорость по WiFi выросла, но остались периодические сбои по интернету и появились проблемы со скайпом и ютьюбом. То есть проблем стало больше.

Streamer (17 октября 2017 - 18:39) писал:

попрошу абон. службу связаться с вами и ответить на вопросы про тарифы и прочее.

Новый тариф дешевле не будет, а вот скорость да.

Переключил "тумблер" с 10/1 Мбит на 200/20 Мбит по акции. Оплата остается прежней. Скорость увеличится завтра.

[YuryShir]

Streamer (17 октября 2017 - 18:39) писал:

потому что современные тарифы как правило быстрее и дешевле тех что были раньше. что тут непонятного?

Я посмотрел тарифы. Быстрее - да. Дешевле - нет. К тому же по телефону мне обещали повысить скорость бесплатно при установки роутера. Но это вопрос второй.

По поводу ютьюба попробую разобраться с обраткой и посмотрю на результат. Но опять-таки до смены роутера проблем не было.

В периодических сбоях интернета возможно виноват коаксиальный кабель. При смене положения кабеля интернет вырубается до тех пор пока не найду подходящее положение. Сейчас частота сбоев всё же меньше, чем при старом модеме, но возможно сейчас просто кабель находится в лучшем положении. Думаю вызвать мастера для замены кабеля. Если не поможет, напишу в другую ветку.

Сейчас больше скайп интересует.

Streamer (17 октября 2017 - 18:39) писал:

со скайпом будем разбираться отдельно.
Про периодические сбои хотелось бы поподробнее, нужно разобраться и найти причину. но не в этой теме, лучше написать сюда - http://forum.akado.r...ы-с-интернетом/

Как будем разбираться? Какие действия нужны от меня?

Vadim, добрый день!

Vadim (17 октября 2017 - 19:14) писал:

Переключил "тумблер" с 10/1 Мбит на 200/20 Мбит по акции. Оплата остается прежней. Скорость увеличится завтра.

По акции на неопределённый срок или на ограниченный срок?

Сообщение отредактировал YuryShir: 17 октября 2017 - 19:26

[Streamer]

YuryShir (17 октября 2017 - 19:21) писал:

Я посмотрел тарифы. Быстрее - да. Дешевле - нет. К тому же по телефону мне обещали повысить скорость бесплатно при установки роутера. Но это вопрос второй.

Сделают раз обещали

[Vadim]

YuryShir (17 октября 2017 - 19:21) писал:

Vadim, добрый день!

По акции на неопределённый срок или на ограниченный срок?

Да, именно по этой акции, т.к. установили WiFi в аренду с правом выкупа. На неопределенный срок.

Streamer (17 октября 2017 - 19:33) писал:

Сделают раз обещали

Уже сделал (продавцы забыли проставить) Скорость увеличится завтра. Нужно будет только модем перезагрузить по питанию с утра.

[Streamer]

YuryShir (17 октября 2017 - 19:21) писал:

В периодических сбоях интернета возможно виноват коаксиальный кабель. При смене положения кабеля интернет вырубается до тех пор пока не найду подходящее положение. Сейчас частота сбоев всё же меньше, чем при старом модеме, но возможно сейчас просто кабель находится в лучшем положении. Думаю вызвать мастера для замены кабеля. Если не поможет, напишу в другую ветку.

Что проблема из-за кабеля это возможно. Выкладывайте фото и кабеля и RF разъемов в тему про кабель, посмотрим что там - http://forum.akado.r...о-кабеля-акадо/

YuryShir (17 октября 2017 - 19:21) писал:

Как будем разбираться? Какие действия нужны от меня?

посоветуюсь с производителем, сообщу если что потребуется проверить/потестить

[YuryShir]

Vadim (17 октября 2017 - 19:35) писал:

Уже сделал (продавцы забыли проставить) Скорость увеличится завтра. Нужно будет только модем перезагрузить по питанию с утра.

спасибо!

Streamer (17 октября 2017 - 19:40) писал:

Что проблема из-за кабеля это возможно. Выкладывайте фото и кабеля и RF разъемов в тему про кабель, посмотрим что там - http://forum.akado.r...о-кабеля-акадо/

ок

Streamer (17 октября 2017 - 19:40) писал:

посоветуюсь с производителем, сообщу если что потребуется проверить/потестить

ок

[Streamer]

YuryShir (17 октября 2017 - 20:03) писал:

ок

попробуйте выключить uPnP на роутере и перезапустить клиента скайп

[YuryShir]

uPnP на роутере отключил. На двух компах перезапустил клиент скайпа. Не помогло.

Помимо этого с ютьюбом проблема не ушла. Как Вы и говорили, я отключил торренты. Исходящую скорость мне сегодня повысили в 20 раз. Ютьюб поведение не изменил.

С учётом того, что проблемы со скайпом и ютьюбом возникли сразу после смены роутера, высока вероятность того, что эти явления связаны.

[Streamer]

YuryShir (18 октября 2017 - 12:09) писал:

uPnP на роутере отключил. На двух компах перезапустил клиент скайпа. Не помогло.

на обоих компах Win10? выклодите настройки соединения скайп. на моем клиенте такие:

[YuryShir]

На одном win10, на другом win7


Вот настройки скайп





На втором компе настройки все те же, только порт для входящих соединений: 55781

[Streamer]

YuryShir (18 октября 2017 - 12:26) писал:

На втором компе настройки все те же, только порт для входящих соединений: 55781

попробуйте порт поставить на одном из клиентов как у меня

[YuryShir]

порт поставил как у Вас. Не помогло.

[Streamer]

YuryShir (18 октября 2017 - 13:31) писал:

порт поставил как у Вас. Не помогло.

и тогда уж и upnp в клиента отключите

[YuryShir]

Тоже не помогло.

[YuryShir]

есть ли новости от производителя?

[YuryShir]

<p>Может это наблюдение пригодится.</p>
<p> </p>
<p>Потери соединения в скайпе на разных компах не зависят друг от друга. Когда на одном компе теряется соединение, на другом может быть все в порядке, а может быть тоже потеря. </p>
<p> </p>
<p>То же самое при запущенных двух учётках на одном компе. Когда одна учётка теряет соединение, с другой может быть все в порядке, а может быть тоже потеря. Речь, разумеется о приложении, а не о вэб-версии. </p>
<div> </div>

[Streamer]

YuryShir (20 октября 2017 - 13:12) писал:

есть ли новости от производителя?

про отключение upnp это был совет производителя

[YuryShir]

Streamer, я прочитал правила форума но чёткой информации о ролях и обязанностях его участников не нашёл.

Я правильно понимаю, что Вы не сотрудник Акадо и не обязаны решать данную проблему? В этом случае мне нужно обращаться в тех. поддержку и объяснять им всё заново, верно?