Сообщений в теме: 1176

[dav1983]

Streamer (26 февраля 2019 - 19:51) писал:

хорошо, какой отвод от этого сплиттера на 6-м идет в ваш сплиттер на пятом?

Ко мне идет с 7ого, а не с этого.
Объединяет 5 и 6 этаж, что что оба краба воткнуты в магистральный на 7.
Он дает шум на магистральный, 2 мастера избавлялись от шума, отключением этого провода.

Сообщение отредактировал dav1983: 26 февраля 2019 - 20:08

[uran3223322]

Добрейший вечерочек!
1. Где можно скачать актуальную прошивку на роутер?
2. Есть ли возможность настроить на нем VPN?

[Streamer]

uran3223322 (26 февраля 2019 - 22:00) писал:

Добрейший вечерочек!
1. Где можно скачать актуальную прошивку на роутер?
2. Есть ли возможность настроить на нем VPN?

1. нигде, оператор сам ставит актуальную прошивку на роутер
2. нет

[Merdue]

Здравствуйте!
Что то захандрила скорость с 200- сутки и 150- сутки 100-сутки 90 и потом 90 всегда! Перезагрузка Сажема и 200 24 часа ! Как быть перезагружать ежедневно каждые 24 часа?! Началось давно! После как Роснадзор отключения проводил!
Можно как нибудь исправить!
Спс!

Сообщение отредактировал Merdue: 06 марта 2019 - 21:07

[Олег Обухов]

Привет. Стабильно раз в неделю пропадает интернет и приходится перезагружать роутер, даже не могу загрузить спидтест. Разберитесь уже пожалуйста

[VPR]

Streamer (25 февраля 2019 - 20:39) писал:

Сегодня ночью будут проводиться работы по замене оборудования на узле доступа в Хамовниках, завтра тогда продолжим разбираться с проблемой

Ничего не изменилось. Через день работы скорость падает практически до нуля.
Прошу Вас вернуться к решению вопроса.
Спасибо.

[dav1983]

А у меня сигнал хуже и хуже. В ТП сказали проблема на линии, а когда починят не знают, уже месяц.

[dav1983]

В итоге сейчас в ТП сказали, что отключили частоту, то есть ремонтой бригады не было, сигнал стал еще хуже, говорят мастера, было 3 мастера, один который подключал новый роутер и добился хорошего сигнала отключением скрученого провода на 6 этаже, потом было еще 2 мастера решившие проблему аналогично, при этом все сказали что в квартире все нормально. Походу проблема зашла в тупик.

Пытался позвонить, автоинформатор сказал, что общая проблема. А вот ответ ТП в личном кабинете. Данный специалист всегда говорит проблема у Вас, Вам нужен мастер


Здравствуйте.

Проблемная частота отключена и не влияет на сигнал. Но у Вас присутствует индивидуальная проблема которая была не видна из - за общей проблемы. Проверьте плотность всех соединений на антенном(коаксиальном) кабеле и его целостьность. Для дальнейшей диагностики или заявки на выезд мастера Вам необходимо обратиться в отдел Технической поддержки по телефону 8-499-940-00-00 (круглосуточно).

С уважением, специалист технической поддержки,

Пестов Евгений Викторович

[Streamer]

VPR (07 марта 2019 - 20:54) писал:

Ничего не изменилось. Через день работы скорость падает практически до нуля.
Прошу Вас вернуться к решению вопроса.
Спасибо.

дело значит явно не в головном оборудовании. посоветую поставить так называемый "изолятор нейтрали", в принципе бывает и у мастеров с собой, но не у всех и не всегда, продается также в магазинах. фото для примера вот:




поставлю также версию 3.447.1, попробуем и с этой стороны тоже

dav1983 (11 марта 2019 - 18:36) писал:

С уважением, специалист технической поддержки
Пестов Евгений Викторович

напишу в тех. поддержку, проблема явно имеется и ееё видно по данным мониторинга.

Олег Обухов (07 марта 2019 - 07:19) писал:

Привет. Стабильно раз в неделю пропадает интернет и приходится перезагружать роутер, даже не могу загрузить спидтест. Разберитесь уже пожалуйста

изолятор нейтрали и прошивка, то же что и для 'VPR'

[VPR]

Streamer (11 марта 2019 - 20:37) писал:

дело значит явно не в головном оборудовании. посоветую поставить так называемый "изолятор нейтрали", в принципе бывает и у мастеров с собой, но не у всех и не всегда, продается также в магазинах. фото для примера вот:

поставлю также версию 3.447.1, попробуем и с этой стороны тоже

Искал где купить, того что на фото в наличии пока нигде нет. Вот похожее изделие, это то же самое?

Прикрепленные изображения

• 

[Евгений]

Я смотрю так и продолжают сообщения появляться с проблемой падения скорости, требующее перезагрузки роутера. И АКАДО системности проблемы видеть не хочет на этом роутере. Походу решить ее можно только кардинально....
А ведь было с начала все отлично, но новые прошивки....

Сообщение отредактировал Евгений: 13 марта 2019 - 00:55

[dav1983]

В итоге был мастер, уровень сигнала от шитка в аттаче. Проверили провод и 2 моих краба все ок. Говорит по прямой все гуд, давай по прямой подключим. Но раньше сигнал был с 2 крабами лучше чем сейчас по прямой. Но месяц назад все стало плохо. Действительно все идеально по прямой на принтскрине?

Когда я первый раз обратился со странным поведением сигнала и то было лучше и это со всеми  крабами, а не на прямую на втором принскрине. А до проблемы все вообще шикарно было, получается в дома упал сигнал и абоненту отказатся от ТВ и поменять всю коммуникацию.

Прикрепленные изображения

• 
• 

Сообщение отредактировал dav1983: 13 марта 2019 - 14:01

[oberon]

На американских CATV форумах встречал такие рекомендации.

Прямой канал:

• -7 .. +7 dBmV - рекомендуемый уровень сигнала;
  
• -10 .. -8 dBmV | +8 .. +10 dBmV - приемлемый уровень сигнала;
  
• -15 .. -11 dBmV | +11 .. +15 dBmV - предельно допустимый уровень сигнала;
  
• 256 QAM: 30 dB - минимальный "сигнал-шум", ≥ 33 dB - рекомендуемый.

​Обратный канал:

• +35 .. +49 dBmV - рекомендуемый уровень сигнала;
  
• +51 dBmV - максимально допустимый.

[Streamer]

VPR (12 марта 2019 - 21:56) писал:

Искал где купить, того что на фото в наличии пока нигде нет. Вот похожее изделие, это то же самое?

то же самое

[VPR]

Streamer (13 марта 2019 - 18:01) писал:

то же самое

До изолятора пока не дошло, роутер стал вести себя совсем неадекватно. При попытке перезагрузить, он начинает сам себя перезагружать несколько раз подряд без остановки. Когда он в конце концов останавливается, wifi на роутере показан как работающий, а внешние устройства ни одной сети с этого роутера не видят (ни 2, ни 5).
Когда случилось во второй раз позвонил в поддержку. Сказали, что нужно обновить прошивку, типа что-то обновили (хотя не заметил, чтобы изменился номер прошивки). Сразу после обновления wifi работает. Дальше - буду наблюдать.
Вообще-то, эти танцы вокруг роутера уже порядком надоели.

[Streamer]

VPR (14 марта 2019 - 11:05) писал:

Сказали, что нужно обновить прошивку, типа что-то обновили (хотя не заметил, чтобы изменился номер прошивки). Сразу после обновления wifi работает. Дальше - буду наблюдать.

никакого обновления и не было, прошивка осталась та же что я поставил - 3.447.1, эта версия только вышла еще не устанавливается всем абонентам, если что не так просьба обращаться не тех. поддержку а ко мне в личку.

VPR (14 марта 2019 - 11:05) писал:

Вообще-то, эти танцы вокруг роутера уже порядком надоели.

у меня дома точно такой же роутер, и никаких танцев. это я не к тому что вашем случае проблемы нет, а к тому что проблема возможно вообще не связана с самим роутером

VPR (14 марта 2019 - 11:05) писал:

До изолятора пока не дошло.

если что отдам свой.

[dav1983]

Уже жалею, что обратился в ТП ибо на момент обращения сигнал был лучше, а сейчас с каждым днем хуже и хуже)

[oberon]

dav1983 (15 марта 2019 - 12:11) писал:

Уже жалею, что обратился в ТП ибо на момент обращения сигнал был лучше, а сейчас с каждым днем хуже и хуже)

А "учёный" сосед не подключился обратно самостоятельно?

[dav1983]

Подключается (кстати я уже не уверен, что он сам, а не мастера акадо), но сейчас уже какая-то глобальная проблема, все мастера говорили, что проблемный подъезд, проверили всю мою проводку в очередной раз и единственное, что мастер может посоветовать, это напрямую подключить роутер, тогда получше, а то чтоб исправить ситуацию и сделать сигнал как месяц назад походу не вариант.

Я выше принтскрины кидал, на первом как сейчас от пассива, на втором как было в первый раз после отключении соседа, до этого было еще лучше

Сейчас

Последний мастер просил нож, чтоб времянку свою обжать а прошлый даже сигнал замерял, на пассиве 79 было, сейчас не понятно сколько

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал dav1983: 15 марта 2019 - 12:54

[dav1983]

При отключеном злополучном проводе

Прикрепленные изображения

•