Сообщений в теме: 371

[Dimon]

Gall (25 января 2017 - 16:37) писал:

Был мастер. Проверил все разъемы на кабеле. Поменял тюнер. Ничего не изменилось. Звук на определенных каналах "булькает" и периодически треск раздается. Мастер высказал такую мысль, что телевизор виноват. На том и расстались. К мастеру претензий нет. Он, в принципе, сделал, что мог в рамках своих возможностей... Чтоб исключить из схемы телевизор, подключил тюнер к музыкальному центру - та же фигня, брак по звуку. Позвонил в техподдержку. Рассказал. (DTC 4031 новых нет. Да и не особо их хвалят. Пока не хочу). Предложили опять поменять на еще один АКД. Но я пока думаю. Это шило на мыло в общем-то выходит. Высказал им такую мысль, что происходят неполадки всё-таки где-то за пределами квартиры и возможно дело в прошивке тюнера... Сказали, что будут думать и перезвонят.

О, все таки я не один с такой проблемой , уф а то я уже думал с такой фичей я один на всю Москву. Я имею ввиду звук хрипящий. Ну что поставили изолятор ? Поменялось что нибудь?

[Gall]

Dimon (25 января 2017 - 20:47) писал:

О, все таки я не один с такой проблемой , уф а то я уже думал с такой фичей я один на всю Москву. Я имею ввиду звук хрипящий. Ну что поставили изолятор ? Поменялось что нибудь?

Нет еще, не ставил. Только вечером этим узнал-то. Завтра займусь поиском - его еще найти надо. Есть несколько сайтов, завтра попробую заказать. Но, повторяю, я что-то не уверен, что в этом дело... Мне кажется дело с ПО, прошивка нужна новая, а её еще не выпустили. В принципе, если поставить изолятор, то хуже не будет. Поставлю - отпишусь.

[Gall]

Короче. Приехал очередной мастер и просто поменял на DTC 4031 :))))))) Теперь со звуком всё в порядке. Про изолятор земли сказал, что это не поможет. Проблема со звуком у AКД , как он объяснил, возникает, когда мощность сигнала низкая поступает на тюнер, типа, модель эта продвинутая, в неё зашито много всего разного, и капризно воспринимает малую мощность сигнала. Что интересно.... АКД показывал мощность сигнала в районе 70, а качество - 90. DTC сейчас показывает мощность сигнала в районе 35-37, но качество - 100%. В общем, вопрос как-то решился, больше не хочу себе мозги забивать этой всей фигней. Другой фигни хватает. :))

Сообщение отредактировал Gall: 27 января 2017 - 15:03

[Streamer]

Gall (27 января 2017 - 15:03) писал:

Короче. Приехал очередной мастер и просто поменял на DTC 4031 :))))))) Теперь со звуком всё в порядке. Про изолятор земли сказал, что это не поможет. Проблема со звуком у AКД , как он объяснил, возникает, когда мощность сигнала низкая поступает на тюнер, типа, модель эта продвинутая, в неё зашито много всего разного, и капризно воспринимает малую мощность сигнала. Что интересно.... АКД показывал мощность сигнала в районе 70, а качество - 90. DTC сейчас показывает мощность сигнала в районе 35-37, но качество - 100%. В общем, вопрос как-то решился, больше не хочу себе мозги забивать этой всей фигней. Другой фигни хватает. :))

мастеру не хватило сообразительности увеличить мощность сигнала раз она низкая?

[Gall]

Streamer (27 января 2017 - 15:07) писал:

мастеру не хватило сообразительности увеличить мощность сигнала раз она низкая?

Вопрос риторический... ХЗ чего там ему не хватило. Может я его не совсем правильно понял в терминах. Я не технарь. Показывает теперь и показывает, звучит нормально. Остальное мне пофиг.

Сообщение отредактировал Gall: 27 января 2017 - 15:19

[Streamer]

Gall (27 января 2017 - 15:18) писал:

Вопрос риторический...

для меня нет, криворукие "мастера" достали уже

[Gall]

Streamer (27 января 2017 - 15:20) писал:

для меня нет, криворукие "мастера" достали уже

А как он должен был поднять мощность? В подъездной коробке где-то?

[Streamer]

Gall (27 января 2017 - 15:18) писал:

ХЗ чего там ему не хватило. Может я его не совсем правильно понял в терминах. Я не технарь.

мастер то технарь (должен им быть по крайней мере). сказал сигнал низкий - так иди убери затухание, поправь уровень тогда.
нахрен тогда тогда такой "мастер" в квартиру пришел - одну коробочку на другую поменять?

уровень сингала так и остался низким, сейчас DTC4031 работает.... а как перестанет, придет еще один "боксмувер" изображающий из себя "мастера"?

Gall (27 января 2017 - 15:21) писал:

А как он должен был поднять мощность? В подъездной коробке где-то?

они знают как это делать. более того, это часть их работы. и да, в коробке, в разводке. необходимая мощность сигнала ( с запасом) расчитана при проектировании сети для каждой квартиры в подъезде.

на мой взгляд ситуация выглядит так, "мастер" вместо того чтобы решить проблему и привести уровень в норму, просто заменил один девайс на другой. по хорошему его надо возвращать обратно им выписывать выговор за неисполнение обязанностей.

[Dimon]

Ребят, но ведь это не выход менять новый девайс на старый. И картинка то хуже на старом тюнере ,это же видно.Сегодня ко мне мастера приходили тоже замеряли уровень сигнала он идеальный.Причем уже вторая бригада за неделю.Проблему надо искать в самом тюнере,по моему это логично. Помогите специалисты и сотрудники АКАДО , если проблема есть ее надо решать. Или сказать клиенту что решений нет и не будет.

[Streamer]

Dimon (27 января 2017 - 17:41) писал:

Ребят, но ведь это не выход менять новый девайс на старый. И картинка то хуже на старом тюнере ,это же видно.Сегодня ко мне мастера приходили тоже замеряли уровень сигнала он идеальный.Причем уже вторая бригада за неделю.Проблему надо искать в самом тюнере,по моему это логично. Помогите специалисты и сотрудники АКАДО , если проблема есть ее надо решать. Или сказать клиенту что решений нет и не будет.

попробуйте вариант с изолятором нейтрали, хуже то не будет от него

[Gall]

Dimon (27 января 2017 - 17:41) писал:

Ребят, но ведь это не выход менять новый девайс на старый. И картинка то хуже на старом тюнере ,это же видно.Сегодня ко мне мастера приходили тоже замеряли уровень сигнала он идеальный.Причем уже вторая бригада за неделю.Проблему надо искать в самом тюнере,по моему это логично. Помогите специалисты и сотрудники АКАДО , если проблема есть ее надо решать. Или сказать клиенту что решений нет и не будет.

Похоже они сами не понимают, или не хотят говорить, что тюнер хреновый или ПО глюкнутое. А чтоб исправить ПО надо время. Поэтому решили просто мне махнуть на старую модель, чтоб через каждые два дня не ходить и не менять.

Streamer (27 января 2017 - 18:02) писал:

попробуйте вариант с изолятором нейтрали, хуже то не будет от него

Да. Это уже становится интересно :)

[Streamer]

Gall (27 января 2017 - 18:05) писал:

Похоже они сами не понимают, или не хотят говорить, что тюнер хреновый или ПО глюкнутое.

в том то и дело, что тюнер то вроде хороший

[Gall]

Streamer (27 января 2017 - 18:06) писал:

в том то и дело, что тюнер то вроде хороший

Вроде-то хороший, многие говорят. Ну. Ладно со звуком проблемы. А почему не ОДИН из 8 шт., которые мне приносили не работает корректно с пультом ДУ?? То не отвечает на команды, то другие цифры выдает вместо нажатых? Причем сам пульт работает нормально с телевизором (те кнопки обученные).

[Streamer]

Gall (27 января 2017 - 18:11) писал:

Вроде-то хороший, многие говорят. Ну. Ладно со звуком проблемы. А почему не ОДИН из 8 шт., которые мне приносили не работает корректно с пультом ДУ?? То не отвечает на команды, то другие цифры выдает вместо нажатых? Причем сам пульт работает нормально с телевизором (те кнопки обученные).

хз, может это проблема пульта а не тюнера, а может как раз таки проблема с прошивкой тюнера

[Gall]

Восемь пультов подряд? Если только конструктивный брак? Но почему телевизор от этого обученного пульта тогда, даже принимая от стены отраженный луч, срабатывает?

[Dimon]

Ну и где этот изолятор я должен искать? И как ставить? Да и нужно ли мне это , если я плачу почти тысячу кровных рублей в месяц за такое ТВ? И еще что поразжает и озадачивает , что хрип и треск больше всего на HD каналах 1HD; россия HD; НТВ HD; а сегодня еще и viasat HD картинка сыпется , а мастера ко мне уже как на работу ходят. Терпение заканчивается. Че делать,че делать, че делать.......вопрос мдааааа....

[Gall]

Dimon (27 января 2017 - 18:59) писал:

Ну и где этот изолятор я должен искать? И как ставить? Да и нужно ли мне это , если я плачу почти тысячу кровных рублей в месяц за такое ТВ? И еще что поразжает и озадачивает , что хрип и треск больше всего на HD каналах 1HD; россия HD; НТВ HD; а сегодня еще и viasat HD картинка сыпется , а мастера ко мне уже как на работу ходят. Терпение заканчивается. Че делать,че делать, че делать.......вопрос мдааааа....

Всё то же самое. DTC, конечно, по картинке немного "мылит", если сравнивать с АКД. Но принимать по утрам мастеров через день задолбало. Это точно.

[Streamer]

Dimon (27 января 2017 - 18:59) писал:

Ну и где этот изолятор я должен искать? И как ставить?

вроде я уже говорил что они есть на складе АКАДО. а почему не используются это не ко мне вопрос, а к "мастерам"

Dimon (27 января 2017 - 18:59) писал:

а мастера ко мне уже как на работу ходят.

дык, они же за выезд деньги получают, а не за решение проблемы. дураки и дороги, "мастера" и кабель. классика вечна

[Dimon]

360 HD тоже хрипит и на аналоговых перечисленных тоже хрипит, скоро наверное все захрипит.так что приставочка то недоделанная и нисколько нехорошая по моему мнению. С предыдущей тоже намучился пока штук пять обновлений прошивок не сделали. Печалька что сырое оборудование людям предоставляет АКАДО.

А может МГТС ребят? И проблемка решится? А ведь 12 лет с АКАДО........ мда

[kruks]

То, что пульт с тюнером паршиво работает я еще в декабре писал на первой странице.
Тогда больше никто не жаловался. Хотя мастер, после того, как ему не удалось меня убедить, что так и должно работать телевидение, признался, что они все такие. А может не захотел еще раз идти. А теперь вообще один брак в наличии.
Хотя больше похоже на паршивую прошивку или аппаратную особенность.