Сообщений в теме: 858

[Streamer]

Встречаем новый EuroDOCSIS3.0 роутер Humax HG100RE-AK
Технические характеристики аналогичны Technicolor TC7200.d, за исключением следующих особенностей
- улучшено покрытие Wifi
- улучшена защита от помех сетей сотовой связи и LTE
- возможность выбора русского языка для web интерфейса
- логотип АКАДО-Телеком на корпусе (как у Sagem F@ST3284)


текущая актуальная версия прошивки V1.0.12

для того чтобы избавиться от значения United States в поле Country настроек Wifi в прошивке V1.0.8 необходимо нажать кнопку "Restore Wireless defaults" или сделать hardware reset роутера кнопкой на задней панели. Country после этого изменится на Russian Federation. Вот такое импортозамещение :)
в прошивках V1.0.9 и выше Country уже по-умолчанию выставлено Russian Federation

При тестировании скорости по Wifi на смартфонах отключайте bluetooth, иначе соединение произойдет не на 40Mhz а только на 20Mhz

ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ. За инструкцию ставим "Спасибо" hirdmann




Габариты: 225x155x43

[Woodyman]

Доброй ночи! Договор № 53472233. Неделю назад подключили телевидение и интернет с данным устройством, но уже раза 4 были проблемы с интернетом. Доступ к роутеру остается, но падает интернет до минимальной скорости, а потом полностью отключается. Проблемы возникают, когда особых нагрузок на канал нет.
Типичные записи в Журнале:

[Fortunec]

Woodyman (14 Ноябрь 2015 - 00:30) писал:

Доброй ночи! Договор № 53472233. Неделю назад подключили телевидение и интернет с данным устройством, но уже раза 4 были проблемы с интернетом. Доступ к роутеру остается, но падает интернет до минимальной скорости, а потом полностью отключается. Проблемы возникают, когда особых нагрузок на канал нет.
Типичные записи в Журнале:
1.png

А можно увидеть уровни сигнала? Подозреваю, что они в меню "Диагностика"

[Woodyman]

Fortunec (14 Ноябрь 2015 - 09:53) писал:

А можно увидеть уровни сигнала? Подозреваю, что они в меню "Диагностика"

Забыл добавить, что перезагрузка роутера сразу решает проблему. В данный момент интернет работает стабильно. Но это не дело конечно) В Диагностике стоит Сервисная программа ping, другую выбрать нельзя. Есть кое какие данные о сигнале в Статусе:

Сообщение отредактировал Woodyman: 14 Ноябрь 2015 - 11:16

[Fortunec]

По уровням - норма. Перевод, конечно, кривой, но если включить логику, то роутер получает битые пакеты, судя по столбцу "Корректируемые".... Обычно такое связано либо провалом сигнала по частоте, либо ошибками на конвертере оптики на чердаке/в подвале

[Woodyman]

Вот новый "приступ"

[Streamer]

Woodyman (14 Ноябрь 2015 - 00:30) писал:

Доброй ночи! Договор № 53472233. Неделю назад подключили телевидение и интернет с данным устройством, но уже раза 4 были проблемы с интернетом. Доступ к роутеру остается, но падает интернет до минимальной скорости, а потом полностью отключается. Проблемы возникают, когда особых нагрузок на канал нет.

номер договора перенесите в профиль. подключение по wifi или LAN ?
судя по логам есть проблема с кабелем/разъемами/сплиттером. проверьте по всей длине кабеля не пробит ли он скобами и выложите фото в тему - http://forum.akado.r...B0%D0%B4%D0%BE/
сделайте также reset роутера кнопкой

[Woodyman]

Streamer (16 Ноябрь 2015 - 12:17) писал:

номер договора перенесите в профиль. подключение по wifi или LAN ?
судя по логам есть проблема с кабелем/разъемами/сплиттером. проверьте по всей длине кабеля не пробит ли он скобами и выложите фото в тему - http://forum.akado.r...B0%D0%B4%D0%BE/
сделайте также reset роутера кнопкой

Перенес, фотки выложил. Подключение есть, как по wi-fi, так и lan. Помехи возможны, так как большая часть кабеля старая, есть разветвители (все путешествует по стенам и плинтусам квартиры). Но при подключении мастер проверял в своих сервисах качество сигнала, показывал мне, сказал что все в норме. Также странно, что нет постоянных помех или падений сигнала, только 1-2 раза в день. 2 раза, когда я заставал падения интернета, лечилось перезапуском роутера, телевидение на сколько помню работало в это время. В данный момент скорость интернета по speedtest - 9 мс, 60 Мбит/с, 14 Мбит/с; по ip2 - 18 мс, 13 Мбит/с, 12 Мбит/с; Сегодня падений не было(ошибки в логах за сегодня - результат отключения кабеля для фотосессии и перезагрузки роутера)

[Streamer]

Woodyman (16 Ноябрь 2015 - 21:19) писал:

Перенес, фотки выложил. Подключение есть, как по wi-fi, так и lan. Помехи возможны, так как большая часть кабеля старая, есть разветвители (все путешествует по стенам и плинтусам квартиры). Но при подключении мастер проверял в своих сервисах качество сигнала, показывал мне, сказал что все в норме. Также странно, что нет постоянных помех или падений сигнала, только 1-2 раза в день. 2 раза, когда я заставал падения интернета, лечилось перезапуском роутера, телевидение на сколько помню работало в это время. В данный момент скорость интернета по speedtest - 9 мс, 60 Мбит/с, 14 Мбит/с; по ip2 - 18 мс, 13 Мбит/с, 12 Мбит/с; Сегодня падений не было(ошибки в логах за сегодня - результат отключения кабеля для фотосессии и перезагрузки роутера)

ага, знаем мы этих мастеров, видели. за такой монтаж (фотки посмотрел) надо отрывать руки с корнем.
старый кабель кабель однозначно заменить (при подключении вообще-то надо было сказать мастеру - он должен был кабель поменять)
вобщем так, вызывайте через тех. поддержку мастера на исправление того что "наделал" предыдущий мастер. старый сплиттер (если он есть) нужно также найти и заменить.
это гарантийный случай, денег за это не возьмут.

[Fortunec]

Streamer (16 Ноябрь 2015 - 21:33) писал:

ага, знаем мы этих мастеров, видели. за такой монтаж (фотки посмотрел) надо отрывать руки с корнем.
старый кабель кабель однозначно заменить (при подключении вообще-то надо было сказать мастеру - он должен был кабель поменять)
вобщем так, вызывайте через тех. поддержку мастера на исправление того что "наделал" предыдущий мастер. старый сплиттер (если он есть) нужно также найти и заменить.
это гарантийный случай, денег за это не возьмут.

Если б все так просто) Бывает и "У вас в квартире проблема, а это мани-мани" хотя в акадо все же с этим адекватнее, чем в некоторых конторах

[Streamer]

Fortunec (17 Ноябрь 2015 - 10:33) писал:

Если б все так просто) Бывает и "У вас в квартире проблема, а это мани-мани" хотя в акадо все же с этим адекватнее, чем в некоторых конторах

бывет и в квартире проблема, особенно если подключали по существующей разводке (которая в стене молдованами деланная) и абонент не хочет её менять - это однозначно мани-мани, а как же

[Дмитрий_K]

Добрый день

Подключился к Акадо вчера днем, данная модель роутера. Вблизи роутера скорость 48/16 Mbps, в комнате в 15 шагах 2.5/4.2 (специально мерял тем-же устройством). В первой половине дня 2 раза завис, помогла перезагрузка... Есть ли сравнение данной модели с остальными, или их все лучше лишь как модем использовать? До этого пользовался Zyxel Keenetic 2, частоту перезагрузок прокомментировать не могу :-)

[Streamer]

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 14:39) писал:

Добрый день
Подключился к Акадо вчера днем, данная модель роутера. Вблизи роутера скорость 48/16 Mbps, в комнате в 15 шагах 2.5/4.2 (специально мерял тем-же устройством). В первой половине дня 2 раза завис, помогла перезагрузка... Есть ли сравнение данной модели с остальными, или их все лучше лишь как модем использовать? До этого пользовался Zyxel Keenetic 2, частоту перезагрузок прокомментировать не могу :-)

у меня с этой моделью стабильно 150 - 160Mbit получается. каким устройством меряете?
в зависаниях устройство не замечено, проверьте что роутер не подключен в сетевой фильтр типа "Пилот" и выкладывайте фото разъемов в эту тему - http://forum.akado.r...__fromsearch__1

[Дмитрий_K]

Streamer (23 Ноябрь 2015 - 14:44) писал:

у меня с этой моделью стабильно 150 - 160Mbit получается. каким устройством меряете?
в зависаниях устройство не замечено, проверьте что роутер не подключен в сетевой фильтр типа "Пилот" и выкладывайте фото разъемов в эту тему - http://forum.akado.r...__fromsearch__1

Вблизи роутера мерял телефоном LG G4. Возможно, компьютер выдал бы еще больше. В комнате тем же телефоном и Mac mini. Измерения близкие - от 0.5 до 7 Mbps в течении дня. Если нужно, могу достать ноутбук.

Сетевой фильтр используется, но, к сожалению, без него не получилось - в шкаф ведет лишь провод, на конце которого сетевой фильтр. Других розеток поблизости нет.

Фотографии выложил.

[Streamer]

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 18:12) писал:

Сетевой фильтр используется, но, к сожалению, без него не получилось - в шкаф ведет лишь провод, на конце которого сетевой фильтр. Других розеток поблизости нет.

Сетевой фильтр нужно заменить на простой удлинитель. Причина тут внизу страницы - http://www.akado.ru/...ategory_id=2470

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 18:12) писал:

Вблизи роутера мерял телефоном LG G4. Возможно, компьютер выдал бы еще больше.

LG G4 по спидтесту с HG100RE-AK думаю должен выдать больше 100Mbit. Делаем тогда так:
1. Сбрасываем настройки Wifi - Wireless -> кнопка "Restore Wireless Defaults"
2. Вбиваем настройки Wifi с первой страницы темы про TCW770 - http://forum.akado.r...82%D0%B5%D1%80/

R

Restore Wireless Defau

estore Wireless Defau

Restore Wireless Defau

Restore Wireless Defau

[Дмитрий_K]

Посмотрел получше. Это не сетевой фильтр, а тройник внешних розеток Legrand. Надеюсь, на них ограничение не распространяется.

Speedtest для Android сама шкала ограничена 50. Видимо, поэтому выдавал 48. Достал Dell XPS 13. В той же комнате, что и роутер выдает 91/16. В 15 шагах за гипсовой стеной 30/14. На том же расстоянии, но за углом из несущих стен 3/6. К сожалению, именно в этой комнате я пытаюсь работать. Нужно ли пробовать указанные настройки с учетом исправленных измерений вблизи роутера?

[Streamer]

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 21:16) писал:

Это не сетевой фильтр, а тройник внешних розеток Legrand. Надеюсь, на них ограничение не распространяется.

естественно нет

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 21:16) писал:

Speedtest для Android сама шкала ограничена 50. Видимо, поэтому выдавал 48.

шкала ограничена 50Mbit, но сам спидтест показывает и большие значения (стрелка при этом лежит на 50-ти Mbit)

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 21:16) писал:

Speedtest для Android сама шкала ограничена 50. Видимо, поэтому выдавал 48. Достал Dell XPS 13. В той же комнате, что и роутер выдает 91/16. В 15 шагах за гипсовой стеной 30/14. На том же расстоянии, но за углом из несущих стен 3/6.

переставьте роутер поближе к той комнате где собираетесь работать. в проблемных случаях устанавливают вторую точку доступа в той комнате где нужна максимальная скорость wifi

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 21:16) писал:

Нужно ли пробовать указанные настройки с учетом исправленных измерений вблизи роутера?

конечно. попробуйте исправленные настройки Wifi c LG G4 рядом с роутером

Дмитрий_K (23 Ноябрь 2015 - 21:16) писал:

В 15 шагах за гипсовой стеной 30/14

однако моя квартира уже на 9-м шаге от входа заканчивается :)

[Дмитрий_K]

Попробовал такие настройки (в этой прошивке, похоже режим n нельзя поставить принудительно, только Auto). На скорость для LG G4 не повлияло - 46/16 вблизи роутера.

Screen Shot 2015 11 24 At 19.41.41

Альбом: Другое

Загружено 24 ноя 2015 - 20:32

Временно настроил Zyxel как экстендер WiFi примерно на середине и получил скорость 23/14 в самой неудачной комнате. Это наилучшее значение из опробованных конфигураций. Для большей скорости, похоже, надо сместить роутер акадо ближе к центру квартиры и плохо пробиваемому углу. Видимо, придется звать мастера.

[Streamer]

Дмитрий_K (24 Ноябрь 2015 - 20:40) писал:

Попробовал такие настройки (в этой прошивке, похоже режим n нельзя поставить принудительно, только Auto). На скорость для LG G4 не повлияло - 46/16 вблизи роутера.

а на закладке Wifi -> Primary Network что выставлено?
поробуйте также измерить скорость в режиме 5Ghz

Дмитрий_K (24 Ноябрь 2015 - 20:40) писал:

Временно настроил Zyxel как экстендер WiFi примерно на середине и получил скорость 23/14 в самой неудачной комнате. Это наилучшее значение из опробованных конфигураций. Для большей скорости, похоже, надо сместить роутер акадо ближе к центру квартиры и плохо пробиваемому углу. Видимо, придется звать мастера.

есть возможность расположить тот же Zyxel непосредственно в "неудачной" комнате и подключить его к HG100RE-AK витой парой? Это был бы оптимальный с точки зрения покрытия и скорости вариант

[Дмитрий_K]

5 Ghz выдает скорость 120/16 вблизи роутера. Скриншот Primary Network ниже

Screen Shot 2015 11 24 At 22.12.03

Альбом: Установка

Загружено 24 ноя 2015 - 22:25

Прокладывать витую пару снаружи или сквозь мебель не очень хочется. В этом смысле мой вариант проще - просто ответвление антенны в другом месте.